出版時(shí)間:2005-1 出版社:電子工業(yè) 作者:李源源 頁數(shù):230 字?jǐn)?shù):195200
內(nèi)容概要
本書作者李源源先生系中國保險(xiǎn)培訓(xùn)網(wǎng)首席培訓(xùn)師、北京工商大學(xué)保險(xiǎn)研究中心客座講師,在保險(xiǎn)營銷行業(yè)從業(yè)五年以上,積累了大量的營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),并且在中國的大江南北演講近百場,在業(yè)內(nèi)影響力頗深。 本書是《保險(xiǎn)營銷藝術(shù)》的姊妹篇,《保險(xiǎn)營銷藝術(shù)》自上市后受到廣大保險(xiǎn)從業(yè)人員的歡迎,本書根據(jù)作者多年從事保險(xiǎn)營銷的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),以保險(xiǎn)行業(yè)非常重要的基本工作——增員為主題,是一本研究增員人與增員對象之間心理發(fā)展過程的專業(yè)化心理分析圖書。書中以幫助保險(xiǎn)營銷人員開展增員工作為根本,力求理論與實(shí)踐相結(jié)合,以生動(dòng)真實(shí)的案例介紹了增員的困惑與排解、有效增員的心理突破、增員的藝術(shù)與技巧、增員的教育與訓(xùn)練等方面的內(nèi)容,保險(xiǎn)營銷人員通過本書的學(xué)習(xí),能夠更好地解決工作中所面對的種種難題。 本書適合于保險(xiǎn)從業(yè)者學(xué)習(xí)使用。
作者簡介
李源源,1955年11月22日生于北京。
改革開放的競爭機(jī)制,鑄就了他的人生夢想。自進(jìn)入壽險(xiǎn)營銷,歷經(jīng)試用業(yè)務(wù)員、正式業(yè)務(wù)員、資深業(yè)務(wù)員、高級主任、經(jīng)理、講師等職。馳騁北京的壽險(xiǎn)營銷舞臺,百萬保單屢屢得手,被同業(yè)稱為營銷奇圣。
1999年創(chuàng)作出版了中國第一
書籍目錄
第1章 錦繡前程 1 保險(xiǎn)營銷人員在職業(yè)生涯當(dāng)中,無不都是在追求和探索成功的秘訣。然而成功的秘訣究竟是什么呢?在保險(xiǎn)營銷價(jià)值體系當(dāng)中,最具魅力的成功是通過招募增員模式獲得的。 1.1 招募增員是成功的天梯 2 1.2 夢想的偉大 14 1.3 選對池塘再釣魚 23 1.4 占據(jù)人生事業(yè)的制高點(diǎn) 27第2章 增員對象的困惑與排解 31 招募增員同樣也是營銷,只不過營銷的不是產(chǎn)品,而是保險(xiǎn)營銷職業(yè)。更確切地講,是人生不可多得的成功機(jī)會(huì)。保險(xiǎn)營銷業(yè)由于招募了大量的優(yōu)秀人才,才得以使我們的事業(yè)延續(xù),所以招募增員的任務(wù)更加重要。 2.1 拒絕心理的產(chǎn)生 33 2.2 增員對象拒絕的深層次原因 46 2.3 掌握增員對象的心理軌跡 51 2.4 舒緩增員對象的矛盾心理 70第3章 有效增員的心理突破 79 營銷心理學(xué),越來越受到人們的重視。尤其是在保險(xiǎn)營銷領(lǐng)域,更是不可多得的有力分析工具。招募增員的過程,實(shí)際上是人們心理之間抗衡的過程,了解了增員對象的心理特征,才能有效地突破增員心理界限。 3.1 增員對象的需要 80 3.2 增員對象行為心理分析 92第4章 增員藝術(shù)與技巧 115 如果世界上的任何事物都經(jīng)過藝術(shù)化的處理,那么就可以說:世界已經(jīng)到了最絢麗多彩時(shí)代。正是基于人們的這種理想和追求,我們才盡可能地將事物做到完美。招募增員同樣也會(huì)遇到這類問題,所以必須要增強(qiáng)我們的增員藝術(shù),才能使招募增員處于不敗之地。 4.1 招募增員的步驟及謀略 116 4.2 準(zhǔn)增員的篩選原則 153 4.3 招募增員工具的種類和使用 166 4.4 必須強(qiáng)化提升的五項(xiàng)修煉 168 4.5 招募增員的心智哲學(xué) 175 4.6 減少脫落也是增員 184第5章 教育與訓(xùn)練 195 教育與訓(xùn)練是增員當(dāng)中的重中之重,因?yàn)樗P(guān)系到增員的實(shí)際留存問題。每一位增員的到來,能否健康快速地在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中成長,教育與訓(xùn)練是必不可少的關(guān)鍵問題。所以提高團(tuán)隊(duì)的留存率,教育訓(xùn)練同樣是增員的關(guān)鍵。 5.1 教育訓(xùn)練的目標(biāo) 195 5.2 教育訓(xùn)練與輔導(dǎo) 198 5.3 創(chuàng)造教育訓(xùn)練的奇跡 221 5.4 全日行事行為整合 226
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