市場(chǎng)細(xì)分與定位

內(nèi)容概要

誰(shuí)是你的顧客？什么產(chǎn)品能滿足顧客？如何讓產(chǎn)品有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？為回答這些問(wèn)題，本書作者從基本的市場(chǎng)調(diào)研和營(yíng)銷技術(shù)著手，詳細(xì)分析了如何識(shí)別細(xì)分市場(chǎng)并了解顧客行為模式、態(tài)度及人口統(tǒng)計(jì)特征；如何進(jìn)行產(chǎn)品定位；如何識(shí)別新產(chǎn)品機(jī)會(huì)等各個(gè)方面。作者對(duì)每種實(shí)用的定量分析模型與技術(shù)都進(jìn)行了正反兩方面討論，清晰闡述了它們的特點(diǎn)和實(shí)施要領(lǐng)，從而為市場(chǎng)人員和產(chǎn)品經(jīng)理提供一個(gè)全面的戰(zhàn)略性營(yíng)銷規(guī)劃與決策框架。    讀者對(duì)象：本書適合市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)從業(yè)人員閱讀，同時(shí)對(duì)那些希望了解營(yíng)銷決策技術(shù)的研究人員和學(xué)生也大有裨益。

作者簡(jiǎn)介

詹姆斯·H·邁爾斯，現(xiàn)任美國(guó)克萊蒙特大學(xué)德克管理研究生院營(yíng)銷教授。在此之前，他曾在南加州大學(xué)商業(yè)管理研究學(xué)院執(zhí)教20年。在進(jìn)入學(xué)術(shù)界之前，邁爾斯在洛杉磯一家保險(xiǎn)公司擔(dān)任調(diào)研部經(jīng)理。邁爾斯曾經(jīng)為很多著名公司提供營(yíng)銷調(diào)研、市場(chǎng)細(xì)分、新產(chǎn)品機(jī)會(huì)識(shí)別和顧客滿意度等方

書籍目錄

第1章 戰(zhàn)略性營(yíng)銷規(guī)劃	  1.1 市場(chǎng)細(xì)分	  1.2 產(chǎn)品和服務(wù)定位	  1.3 新產(chǎn)品和服務(wù)機(jī)會(huì)	  1.4 基于顧客的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)	  1.5 成功的企業(yè)戰(zhàn)略	  1.6 目標(biāo)和范圍	  1.7 戰(zhàn)略性市場(chǎng)調(diào)研	第2章 市場(chǎng)細(xì)分介紹	  2.1 概念框架	  2.2 市場(chǎng)細(xì)分的一般過(guò)程	  2.3 有效市場(chǎng)細(xì)分的條件	  2.4 兩類基本變量	  2.5 四種度量量表	  2.6 利益細(xì)分悖論	第3章 常見(jiàn)的基本變量	  3.1 顧客市場(chǎng)	  3.2 企業(yè)間市場(chǎng)	  3.3 評(píng)論	  3.4 總結(jié)	第4章 互相依性市場(chǎng)細(xì)分方法：分割聚類	  4.1 聚類方法	  4.2 聚類聯(lián)合效用	  4.3 總結(jié)	  4.4 附錄 快餐店問(wèn)卷調(diào)查	第5章 互相依性市場(chǎng)細(xì)分方法：系統(tǒng)聚類	  5.1 系統(tǒng)聚類方法	  5.2 評(píng)價(jià)	  5.3 應(yīng)用于企業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的系統(tǒng)  5.3 聚類	  5.4 對(duì)細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行因子分析	  5.5 市場(chǎng)細(xì)分的概率特性	  5.6 類的重疊	第6章 相依性市場(chǎng)細(xì)分方法：交互檢測(cè)	  6.1 交互檢測(cè)方法	  6.2 自動(dòng)交互檢測(cè)	  6.3 卡方自動(dòng)交互檢測(cè)  6.4 分類與回歸決策樹	  6.5 總結(jié)	第7章 定位的基本概念和技巧	  7.1 什么是定位	  7.2 有效定位的標(biāo)準(zhǔn)	  7.3 簡(jiǎn)單定位研究	  7.4 總結(jié)	第8章 感知定位圖	  8.1 感知圖	  8.2 判別分析	  8.3 多維量表	  8.4 在營(yíng)銷領(lǐng)域中運(yùn)用感知圖第9章 偏好定位圖	  9.1 利用多維量表方法繪制  9.1 偏好圖	  9.2 使用判別分析繪制偏好圖	第10章 其他定位圖	  10.1 因子分析	  10.2 對(duì)應(yīng)分析	  10.3 在態(tài)度空間中定位產(chǎn)品  10.3 或服務(wù)	  10.4 總結(jié)	第11章 基于階梯法的定位	  11.1 手段-目的鏈理論	  11.2 階梯方法論	  11.3 層級(jí)知覺(jué)圖	  11.4 制定定位戰(zhàn)略	  11.5 總結(jié)第12章 新產(chǎn)品和新服務(wù)的現(xiàn)狀	  12.1 現(xiàn)狀	  12.2 問(wèn)題檢測(cè)研究	第13章 利益結(jié)構(gòu)分析	  13.1 一般過(guò)程	  13.2 局限性	  13.3 案例	  13.4 方法論	  13.5 分析	  13.6 總結(jié)	第14章 市場(chǎng)結(jié)構(gòu)研究：Stefflre流程  14.1 市場(chǎng)結(jié)構(gòu)研究流程	  14.2 階段Ⅰ：選擇產(chǎn)品概念	  14.3 階段Ⅱ：改進(jìn)最終產(chǎn)品概念	  14.4 優(yōu)勢(shì)和局限性

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