職場潛規(guī)則大全集

前言

為什么拼命工作，升職、加薪卻總是輪不到自己？    為什么能力不如自己的人，反而得到領(lǐng)導(dǎo)重用？    為什么沒有能力的同事卻比你先升職？    為什么你會莫名其妙地被同事排擠？    在一次會議中有哪些玄機(jī)？    升職落空了怎么辦？    ……    其實(shí)不管是新進(jìn)入職場還是已經(jīng)在職場混的很有成就的人們。都應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)，職場中的一些事都是我們有了一定了解的，但是有些的并不是我們所有的都能掌握，比如職場里的那些潛規(guī)則。    職場如同江湖，權(quán)術(shù)與智謀在這里碰撞，智者和愚者輪番較量，有小隱在野，大隱在朝，高手云集，各顯其能。在職場里，人類的種種美德在這里熠熠發(fā)光，人們所知曉的各種兵法計(jì)策與厚黑謀略也在這里發(fā)揚(yáng)光大。職場如同戰(zhàn)場，勝者為王敗者為寇，雖無流血，卻有犧牲，一樣殘酷慘烈，懂得潛規(guī)則的人才能生存下來。    尤其現(xiàn)代社會中的現(xiàn)代組織，人與事越來越變得錯(cuò)綜復(fù)雜，微妙神秘，要想完全脫身、置身于一切流言之外是不可能的，幾乎很少有人能一生都不曾被人造謠中傷過，但我們必須相信，別人的嘴巴是長在別人的臉上，不可能管得了，但自己的耳朵卻是長在我們自己身上，完全有可能讓它去少聽少傳，更重要的是，手腳是在自己身上的，自己勤快些做事，以行動來對抗流言蜚語是最有效的。人生活在世界上每時(shí)每刻都與外界進(jìn)行著一場場博弈?？梢哉f，天地間就是一張無形的巨大棋盤，世間的每個(gè)人都是棋手。有的人善于揣摩、善于心計(jì)存活了下來；而那些不善于如此的人逐漸銷聲匿跡。    俗話說：工欲善其事，必先利其器。要想在職場中游刃有余，就必須先悟透職場玄機(jī)，只有悟透職場玄機(jī)，才能做到知己知彼，運(yùn)籌帷幄，從而決勝職場。    所謂的職場玄機(jī)也就是職場潛規(guī)則，它就像平靜河面下涌動的暗流，熟諳此道的人會如魚得水、左右逢源。潛規(guī)則往往是只可意會不可言傳的，它需要人們在不斷的“試錯(cuò)”中逐步地摸索，在反復(fù)的失敗、碰壁和“嘗到甜頭”中適應(yīng)并認(rèn)同。真正的智者會讓自己在“潛規(guī)則”與“顯規(guī)則”中找到一個(gè)平衡的黃金點(diǎn)，使個(gè)人的事業(yè)長驅(qū)猛進(jìn)。    讀懂潛規(guī)則并不難，關(guān)鍵在于如何靈活地運(yùn)用在實(shí)際工作中，并將其發(fā)揮到最佳效果。    本書共分九篇，分別為“我不是教你詐——職場白丁必知潛規(guī)則”、“伴君如伴虎——與領(lǐng)導(dǎo)相處的潛規(guī)則”、“左右逢源的暗戰(zhàn)之道——辦公室里的潛規(guī)則”、“業(yè)績一飛沖天的奧妙——銷售中的潛規(guī)則”、“那些不能說的秘密——薪水中的潛規(guī)則”、“步步高升的玄機(jī)——升職中的潛規(guī)則”、“讓男人為你而戰(zhàn)——女性職員必知的潛規(guī)則”、“做到滴水不漏——公關(guān)應(yīng)酬中的潛規(guī)則”和“成為財(cái)富博弈中的贏家—創(chuàng)業(yè)中的潛規(guī)則”，從職場白丁到業(yè)內(nèi)老手，詳盡闡述了職場中的生存之道和發(fā)展之道。    本書理論聯(lián)系實(shí)際，由淺入深，由表及里，深刻剖析了職場中不為人知的成功秘密，告訴你什么是必須做的、什么是可以做的、什么是萬萬不能做的。同時(shí)，通過大量的事例教你認(rèn)識并熟諳職場中的潛規(guī)則和規(guī)則，掌握同領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬相處的藝術(shù)，把握好表現(xiàn)與低頭的分寸與尺度，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的技巧和招數(shù)，讓你在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)刻能夠醒目地亮出自己，在危急時(shí)刻能夠占得先機(jī)，能夠看清表象后面的真實(shí)，聽出謊言背后的真相，讓你看透職場的本質(zhì)，在工作中不踩地雷，不做“炮灰”，進(jìn)退自如，平步青云。

內(nèi)容概要

　　《“精裝龍”系列叢書：職場潛規(guī)則大全集》由王寶華主編。 職場如同戰(zhàn)場，勝者為王敗者為寇，雖無流血，卻有犧牲，一樣殘酷慘烈，懂得潛規(guī)則的人才能生存下來。 《職場潛規(guī)則大全集》共分九篇，分別為“我不是教你詐——職場白丁必知潛規(guī)則”、“伴君如伴虎——與領(lǐng)導(dǎo)相處的潛規(guī)則”、“左右逢源的暗戰(zhàn)之道——辦公室里的潛規(guī)則”、“業(yè)績一飛沖天的奧妙——銷售中的潛規(guī)則”、“那些不能說的秘密——薪水中的潛規(guī)則”、“步步高升的玄機(jī)—— 升職中的潛規(guī)則”、“讓男人為你而戰(zhàn)——女性職員必知的潛規(guī)則”、“做到滴水不漏——公關(guān)應(yīng)酬中的潛規(guī)則”和“成為財(cái)富博弈中的贏家——創(chuàng)業(yè)中的潛規(guī)則”，從職場白丁到業(yè)內(nèi)老手，詳盡闡述了職場中的生存之道和發(fā)展之道。

書籍目錄

第一篇我不是教你詐——職場白丁必知潛規(guī)則 第一章職場中人脈為王 良好的人際關(guān)系是成功的重要前提 要懂得與同事分享成功和快樂 謠言止于智者 職場人士應(yīng)懂得如何經(jīng)營“有利”的人際關(guān)系 職場人士要善于發(fā)現(xiàn)別人的亮點(diǎn) 樹立職場“假想敵”是職場人士的忌諱 人脈是無形的力量和間接的財(cái)富 只有“眾人拾柴”才能“火焰高” 幫人幫己，方法要注意 未雨綢繆，冷廟燒香 職場人士應(yīng)學(xué)會如何應(yīng)酬 職場中常見的九種誤會 第二章職場中利益為先 懂得如何“借力” 讓別人主動幫助你的兩大妙招 真智者應(yīng)善于隱藏真實(shí)意圖 應(yīng)學(xué)會在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候撒餌 提高警惕，慎防人套 要善于抓住他人的弱點(diǎn) 第三章職場中說話要慎重 自我介紹的三大注意事項(xiàng) 如何間接讓老板給你加薪 與同事交談的七大注意事項(xiàng) 如何應(yīng)對不同性格特點(diǎn)的人 匯報(bào)工作有技巧 笑是勝利在握的籌碼 反駁領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)如何 同事生氣，應(yīng)主動投降改變結(jié)局 要知道如何給老板打圓場 不要撞上上司的軟肋 夸人要夸到位 第二篇伴君如伴虎——與領(lǐng)導(dǎo)相處的潛規(guī)則 第一章領(lǐng)導(dǎo)的心思你別猜 不要亂猜領(lǐng)導(dǎo)的心思 不要輕易得罪你的上司 給上司預(yù)留指導(dǎo)空間 要正確看待“好”老板和“壞”老板 領(lǐng)導(dǎo)喜怒能夠決定你的命運(yùn) 切忌和老板談公正 把領(lǐng)導(dǎo)看成朋友的同時(shí)要有一條界線 應(yīng)學(xué)會及早與新上司搞好關(guān)系 職位高的人不一定能力強(qiáng) 要嚴(yán)守“三級傳球”的潛規(guī)則 中國式會議的本質(zhì)和特點(diǎn) 要理解領(lǐng)導(dǎo)說話的真正意圖 第二章察言觀色，把領(lǐng)導(dǎo)尊敬到底 要正確看待老板這個(gè)群體 全面了解上司，掌握與上司相處的策略 觀察老板，學(xué)習(xí)老板 職場人士要學(xué)會察言觀色 要學(xué)會如何聽懂話外音 及時(shí)與老板有效溝通是取得成功的必要條件 老板喜歡的六種類型的員工 與上司很好相處的注意事項(xiàng) 第三章動什么都別動領(lǐng)導(dǎo)的底線 功高蓋主只會自討苦吃 允許犯錯(cuò)誤但絕對不能搶風(fēng)頭 在老板面前要學(xué)會遏制自己的鋒芒 要懂得維護(hù)老板的威信 不要在背后說老板的壞話 不要貿(mào)然提出反對意見 不要自作主張?zhí)娲习遄鰶Q定 第三篇左右逢源的暗戰(zhàn)之道——辦公室里的潛規(guī)則 第一章辦公室里關(guān)系的潛規(guī)則 職場同事=合伙人 辦公室友情的注意事項(xiàng) 與同事要慎談隱私 如何應(yīng)對搶功 與同事的金錢往來要慎重 要懂得審時(shí)度勢，繞開“表現(xiàn)陷阱” 鋒芒畢露不是明智的選擇 同事之間的關(guān)系要把握好大度 要合理對待表里不一的人 心中無敵是最后勝利的保障 要參透“功勞是大家的，責(zé)任是自己的” 在職場競爭中要擦亮自己的眼睛 要懂得合理拒絕才能不被拒絕 第二章辦公室里做事的潛規(guī)則 充分利用你的頭腦 要學(xué)會多關(guān)注“分外事” 問題解決者更易受上司青睞 職場人士要隨時(shí)注意第二身份——習(xí)慣和修養(yǎng) “拍馬屁”是職場人士的必備素質(zhì)之一 要認(rèn)真看待制度 如何擁有正確的心態(tài)去對待繁多的事務(wù) 敬業(yè)是立業(yè)之本 切忌把辦公室當(dāng)成會客場所 不要把辦公室當(dāng)成家 辦公室不是戀愛場所 不要把情緒帶到辦公室中去 職場加班潛規(guī)則 第三章辦公室里紛爭的潛規(guī)則 要主動、積極接觸“同事圈” 職場新人切忌與老員工攀比 在團(tuán)隊(duì)中更能體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值 在工作中要平等對待所有同事 不要輕信同事的好心相助 要留心那些經(jīng)常浪費(fèi)你時(shí)間的人 與同事要和睦相處，不要樹敵太多 不要與小人結(jié)怨 逢人只說七分話，不可全掏一片心 第四篇業(yè)績一飛沖天的奧秘——銷售中的潛規(guī)則 第一章甲方乙方的秘密 要學(xué)會遠(yuǎn)離誘惑 要學(xué)會合理選擇著裝 營銷人喝酒須適度 溝通要循序漸進(jìn)，因人而異 客情≠交情 職場人士要善用“鉗子策略” 優(yōu)秀職員應(yīng)學(xué)會看穿白臉與黑臉 學(xué)會控制招待費(fèi)的度與量 “名片用完了”是職場人士的一大忌諱 做客要“識趣” 第二章討好財(cái)神爺?shù)拿孛?對待客戶不能同等看待 禮節(jié)問題不可忽略 一錘子買賣要不得 承諾不可太滿 信任不能毀 客戶并非越多越好 第三章找到“貴人"的秘密 精心維護(hù)人脈網(wǎng) 個(gè)人魅力于交往中體現(xiàn) 幽默的力量 職場中不要特立獨(dú)行 找到你生命中的“貴人” “仇富”心理要不得 小人物不可輕視 尊敬不能變成諂媚 過度謙虛不可取 不要只做“外人” “腳踏多只船”更易翻船 不能僅有寒暄 強(qiáng)人所難要不得 “新貴”與“舊恩”均不可忘 遠(yuǎn)離“假貴人” 第五篇那些不能說的秘密——薪水中的潛規(guī)則 第一章薪水并不與勞動成正比 薪水也是談來的 利益要靠自己爭取 相互討論工資麻煩多 年終獎也有禁區(qū) 勿被遠(yuǎn)景迷惑 當(dāng)心只給名頭不給錢 第二章必不可少的人才有高薪水 職場中成功并非只是少數(shù)人的游戲 切勿忽視自己的優(yōu)勢 “使用價(jià)值”決定“價(jià)值” 讓自己成為“不可替代品” 只把強(qiáng)者當(dāng)做參照物 工作需要打破常規(guī) 第六篇步步高升的玄機(jī)——升職中的潛規(guī)則 第一章沒有正義的升遷 增強(qiáng)職場魅力，占據(jù)升職優(yōu)勢 用香煙拉近人際關(guān)系 女人也有香煙機(jī)遇 對他人的“不義”采取寬容態(tài)度 做無可替代的組織型職員 學(xué)會包裝自己 別為了算計(jì)而談情 第二章升職上位的潛規(guī)則 警惕“玻璃天花板”現(xiàn)象 人際關(guān)系比業(yè)績更重要 情商決定升職 升值才能升職 要在工作外做工作 上司可能會形成阻力 讓上司知道你的存在 警惕隱形關(guān)卡 隱形殺手 苦其心志方能成功 盲目上爬不可取 “臥槽”剩者為王 自己開發(fā)職位 升職并不都是好事 鮮花后面有荊棘 第七篇讓男人為你而戰(zhàn)——女性職員必知的潛規(guī)則 第一章可以不漂亮，但不能沒有魅力 女性有獨(dú)特的優(yōu)勢 對工作負(fù)責(zé)最可貴 堅(jiān)信“我一定會成功的” 為成功做好準(zhǔn)備 挫折面前不要低頭 搞好人際關(guān)系 盡顯職場女人味 用特有的魄力與魅力決勝職場 忍一忍風(fēng)平浪靜 改變別人不如改變自己 抓住機(jī)會不要放過 不要隨聲附和他人 職場女性要學(xué)會自控 第二章可以扮親近，但不能玩曖昧 巧妙應(yīng)對上司的邪念 正確處理上司對你的暗戀 如何與女上司打交道 不妨學(xué)點(diǎn)“會哭”的功夫 巧妙應(yīng)對上司的黑色情緒 與男性上司保持最佳距離 預(yù)防與上司產(chǎn)生矛盾 讓聲音更有魅力 用目光吸引他人 微笑是魅力的法寶 獨(dú)立是女人的另一道風(fēng)景線 顯示溫柔的亮色 打造充電計(jì)劃 傾聽是一門學(xué)問 打造迷人個(gè)性 打扮為自己增彩 第三章可以不聰明，但不能沒個(gè)性 小心被人利用 如何處理與同事的爭執(zhí) 多給別人留余地 警惕職場小人 不要刻意迎合別人 將同事隱私當(dāng)成過眼的風(fēng)景 切莫吃獨(dú)食 學(xué)會保護(hù)自己 辦公室中的公關(guān)心理學(xué) 認(rèn)清職場中的危險(xiǎn)人物 如何與男下屬處好關(guān)系 第四章可以沒效率，但不能缺激情 以激情的態(tài)度去工作 遵守制度維護(hù)企業(yè) 讀懂上司 如何與上級溝通 做好每一件事 注重交際細(xì)節(jié)使自己備受歡迎 快速適應(yīng)角色 主動尋找伯樂 老板的理想未必是你的理想 裝傻是最不易犯錯(cuò)的 巧對職場欺生現(xiàn)象 干一行愛一行 職場女人要利用好自己的柔弱 第八篇做到滴水不漏——公關(guān)應(yīng)酬中的潛規(guī)則 第一章奇跡由口才創(chuàng)造 借題發(fā)揮 先承后轉(zhuǎn) 妙語解困 欲擒故縱 投其所好，出其不意 金蟬脫殼，暗度陳倉 回聲名嘴，激活僵局 此時(shí)無聲，勝似有聲 勇于認(rèn)錯(cuò)，化開矛盾 第二章小心那些防不勝防的事 小心行得萬年船 保持安全距離 別輕易相信表面上油光鮮亮的人 虛虛實(shí)實(shí)應(yīng)對流言 近朱者赤，近墨者黑 警惕闊朋友暗中的絆子 有相同經(jīng)歷未必是知己 多方了解再結(jié)交 與特別能忍讓的人交往須謹(jǐn)慎 第九篇成為財(cái)富博弈中的贏家——創(chuàng)業(yè)中的潛規(guī)則 第一章成功創(chuàng)業(yè)必須領(lǐng)悟的潛規(guī)則 只有想不到，沒有做不到 立志在我，成事在人 學(xué)會借錢生錢 學(xué)會“永遠(yuǎn)為顧客省錢” 從對手的疏漏中賺取利潤 讓對方愿意當(dāng)“冤大頭” 不按常規(guī)出牌是妙招 不盲目進(jìn)軍陌生行業(yè) 用理智避開陷阱 警惕有機(jī)可乘的法律漏洞 第二章先做朋友。后做生意 要有錢，必先有人 注重“人情生意” 讓別人也得到利益 明處吃虧，暗處得益 以退為進(jìn)，雙方共贏 別和朋友做生意 共贏才是真贏 第三章方法對路，生意才對路 眼光一定要長遠(yuǎn) 該節(jié)省的時(shí)候要節(jié)省 轉(zhuǎn)換腦筋，點(diǎn)石成金 小生意也不放過 不放過每一個(gè)可用信息 不吊死在一棵樹上 上屋抽梯，智斷對手后援 將危機(jī)變商機(jī) 抓住對方死穴，以一點(diǎn)擊潰全部

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：   幫人幫己，方法要注意 每次走過那家高級飯店，小楊總會停下來，站在那里張望很久。飯店里面的男男女女都衣著光鮮，舉止優(yōu)雅，在燭光中邊吃邊輕聲低語，充滿了浪漫和幸福的氣息。這個(gè)餐廳是個(gè)高檔餐廳，小楊這樣的工薪階層，只能在門口看看，然后搖頭嘆息一聲，默默離去。 小楊羨慕地嘆口氣，久久不愿離去，她多么希望自己也可以進(jìn)去享受一次啊。可是這家飯店的價(jià)格那么昂貴，而自己還得交月供…… 圣誕節(jié)那天，像往常一樣小楊正在埋頭工作。生活的壓力、婚姻的平淡使得她和丈夫早就不過圣誕節(jié)了。在他們這樣的人眼里，圣誕節(jié)更像是給熱戀中的男女準(zhǔn)備的，而不屬于他們這樣的已婚人士。當(dāng)小楊吃過中午飯，準(zhǔn)備繼續(xù)工作時(shí)，她突然發(fā)現(xiàn)桌上多了兩張餐券。她打開，竟然是那家自己盼望已久的餐廳！小楊驚呆了，她茫然四顧，發(fā)現(xiàn)在老板的臉上露出了笑容。她忽然想起來了，去年過圣誕節(jié)的時(shí)候，老板曾經(jīng)讓每個(gè)員工在紙上寫下自己一個(gè)愿望，希望在來年得以成真。同事們只當(dāng)是游戲，鬧一鬧就過去了，沒想到…… 這天，小楊和丈夫享受了浪漫的燭光晚餐，仿佛又找到了曾經(jīng)的單純與浪漫，回到了最甜蜜的戀愛時(shí)期。 第二天回到公司后，小楊發(fā)現(xiàn)很多同事都實(shí)現(xiàn)了自己的愿望，有人拿到了回家鄉(xiāng)的單程機(jī)票，有人免費(fèi)參加了商會，還有人免費(fèi)參加了短期培訓(xùn)班…… 大家歡呼雀躍著，都說老板是個(gè)非常好的圣誕老人，他能給大家?guī)眢@喜！這樣一來，許多曾經(jīng)想跳槽的人都開始專心工作了。 這個(gè)故事中的老板是個(gè)聰明的管理者，他幫員工滿足了愿望，員工為他工作的熱情就更高了。這樣一來，實(shí)現(xiàn)員工愿望的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了自己的心愿——人員穩(wěn)定，工作熱情高漲。因此，幫助別人的時(shí)候，一定能得到來自別人的回報(bào)。在這個(gè)世界上，你所做的每一件好事、所幫助的每一個(gè)人，他們都會記住你的。他們會找各種方式回報(bào)你。因此，在我們的能力范圍之內(nèi)，幫助別人是義不容辭的，因?yàn)閹椭鷦e人，就是在幫助自己。 在我們的日常工作中，難免遇到困難和挫折。但是，我們一定要記?。簬椭鷦e人解除困難，也恰恰是在為自己鋪路，幫助別人就是幫助自己。 我們幫助別人時(shí)，我們的任何一份努力，都不會白費(fèi)。因?yàn)?，任何一個(gè)地方，都需要這樣的人，任何一個(gè)企業(yè)，都希望員工助人為樂。 在與敵人的交戰(zhàn)中，上尉忽然發(fā)現(xiàn)一架敵機(jī)向陣地俯沖下來。按照常理，發(fā)現(xiàn)敵機(jī)俯沖時(shí)要毫不猶豫地臥倒。但上尉卻沒有這樣做，因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)離他四五米遠(yuǎn)處有一個(gè)小戰(zhàn)士還站在那兒。他顧不上多想，一個(gè)魚躍飛撲過去，用自己的身體保護(hù)了小戰(zhàn)士。此時(shí)一聲巨響，飛濺的泥土紛紛落在他們身上。 拍去身上的塵土，上尉回頭一看，頓時(shí)驚呆了：剛才自己所在的那個(gè)位置被炸成了一個(gè)大坑。 故事中的小戰(zhàn)士自然是幸運(yùn)的，但是，上尉更加幸運(yùn)。因?yàn)椋麚碛幸活w無私的心，正是由于自己的無私，才會無意間幫助了自己。 當(dāng)然，在工作中，同事之間的互相幫助，也能夠提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。但是，我們在幫助別人的時(shí)候，方法一定要正確，如果方法不得當(dāng)，反而會招來別人的不滿。 一位富翁非常善良，他蓋了一棟大房子，他在蓋房的時(shí)候，特意讓工人把房子四周的屋檐加長，以便于無家可歸的窮人可以避風(fēng)擋雨。 房子建好后，屋檐下聚集了很多窮人，有些人還在那兒擺起攤子，做起了生意。嘈雜的聲音與油煙使富翁不堪其擾，富翁的家人也常常因此不快。 冬天，屋檐下一個(gè)老人凍死了，許多窮人都聚在門口罵富翁為富不仁。 第二年夏天，一場颶風(fēng)經(jīng)過，其他的房子都完好無損，富翁的房子卻因?yàn)榉块芴貏e長，居然被掀翻了屋頂，村里的人都說這是惡有惡報(bào)。 重修屋頂時(shí)，富翁沒有再建長長的房檐，而把省下來的錢捐給了慈善機(jī)構(gòu)，并另外蓋了間小房子。雖然房子很小，但卻是間正式的房子。 許多無家可歸的人都棲身在這里，這樣，富翁得到了許多人的稱贊。后來，村里的人都開始贊揚(yáng)富翁的善心，即使在他死后的多年里，人們也沒有忘記他的恩情。 只擁有幫助他人的心不夠，還要注意方法，要真正切合別人的需求，而不能一相情愿地付出。但是，幫助別人的時(shí)候，方式方法也有講究，選擇一種別人能夠接受的方法，使人更容易接受。否則，你付出了好心，別人也不一定會領(lǐng)情，反而還會對你充滿怨恨和敵視。

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