會(huì)說(shuō)話會(huì)辦事會(huì)做人大全集

前言

人生在世，無(wú)論處于哪個(gè)階段，都離不開(kāi)說(shuō)話、辦事、做人。要想立足社會(huì)，想在人際圈中吃得開(kāi)，就要掌握三種本領(lǐng)：會(huì)做人、會(huì)說(shuō)話、會(huì)辦事。會(huì)說(shuō)話是會(huì)辦事和會(huì)做人的重要前提，掌握了說(shuō)話的技巧，辦事可以辦得圓滿，做人可以做得練達(dá)；會(huì)辦事是會(huì)做人的條件，善于辦事，你才能得到別人的認(rèn)可和信任；會(huì)做人，首先要學(xué)會(huì)說(shuō)話、會(huì)辦事。學(xué)會(huì)說(shuō)話、學(xué)會(huì)辦事、學(xué)會(huì)做人，是人生三大技巧，缺一不可。而掌握了這三大技巧，也就掌握了成功的金鑰匙，人生一定會(huì)過(guò)得美滿而精彩。一、會(huì)說(shuō)話是一種藝術(shù)，需要智慧美國(guó)成功學(xué)大師戴爾?卡耐基曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“當(dāng)今社會(huì)，一個(gè)人的成功，僅有一小部分取決于專業(yè)知識(shí)，而大部分取決于口才的藝術(shù)。”人的一生當(dāng)中，從戀愛(ài)到婚姻，從求職到升遷，從交際到辦事……都需要說(shuō)話的能力。話說(shuō)得好，小則可以討人歡喜，大則可以保身；而話說(shuō)得不好，輕則樹(shù)敵，重則導(dǎo)致失敗。我們天天在說(shuō)話，不一定就能把話說(shuō)好；要想把話說(shuō)好，有三條標(biāo)準(zhǔn)可供參考：說(shuō)得好，說(shuō)得精，說(shuō)得巧。說(shuō)得好，就是把話說(shuō)到對(duì)方的心坎上，說(shuō)者會(huì)說(shuō)，聽(tīng)者愛(ài)聽(tīng)，彼此共鳴；說(shuō)得精就是言簡(jiǎn)意賅，不啰唆，不贅言；說(shuō)得巧，是把話說(shuō)到點(diǎn)子上，一語(yǔ)中的。俗話說(shuō)，“良言一句三冬暖?！睍?huì)說(shuō)話的人可以明確表達(dá)自己的意圖，能夠把道理說(shuō)得清楚、動(dòng)聽(tīng)，并使別人樂(lè)意接受。金玉良言被人所稱贊，絕詞妙語(yǔ)被人所欣賞。不會(huì)說(shuō)話的人則常吞吞吐吐，含糊其辭，甚至可能會(huì)造成誤會(huì)，傷及感情，對(duì)人對(duì)己都不利。二、會(huì)辦事是一種能力，需要方法有的人會(huì)辦事，有的人不會(huì)辦事。會(huì)辦事是會(huì)做人在行為上的要求，人們面對(duì)各種各樣的問(wèn)題和矛盾，以什么樣的態(tài)度和方式處理問(wèn)題、解決矛盾，反映了一個(gè)人的追求，也決定著事情的不同結(jié)果。世上沒(méi)有辦不成的事，只有不會(huì)辦事的人。會(huì)辦事的人，可以在紛繁復(fù)雜的環(huán)境中輕松自如地駕馭人生局面，把不可能的事變?yōu)榭赡?，最終達(dá)到自己的目的。不會(huì)辦事的人或者言而無(wú)信，說(shuō)得到做不到；或者有頭無(wú)尾，草率了之；或者固執(zhí)己見(jiàn)，不求變通，結(jié)果反而更糟糕。會(huì)不會(huì)辦事不是天生的，而是后天習(xí)得的。任何人所辦成功的任何一件事，其過(guò)程都值得借鑒。一件事能不能辦成，不是看你有多大的企盼和多大的熱情，而是看你用什么方法，或者說(shuō)用什么技巧。會(huì)辦事就是懂得處理問(wèn)題的技巧：事辦得到，事辦得牢，事辦得穩(wěn)妥。辦得到，就是應(yīng)允的事情就一定要完成，對(duì)他人交代的事情能夠嚴(yán)守承諾，不放空炮，上司交辦的、下屬請(qǐng)示的、同事委托的、親友囑咐的……都如期完成；辦得牢，就是將事情辦得牢靠，讓人放心；辦得穩(wěn)妥，指辦事有始有終，不橫生枝節(jié)，在辦事過(guò)程中，細(xì)枝末節(jié)都想得到、辦得好。會(huì)辦事與不會(huì)辦事之間的差別到底有多大？或許沒(méi)有人能對(duì)此下結(jié)論，但有一點(diǎn)毋庸置疑：這個(gè)世界上諸如財(cái)富、名譽(yù)、地位以及一切與幸福沾邊的東西，都是給會(huì)辦事的人準(zhǔn)備的，而不會(huì)辦事的人大都被置于對(duì)各種利益可望而不可即的境遇?！澳サ恫徽`砍柴工。”這里所說(shuō)的“磨刀”就是修煉自己各方面的功力，找到辦事的最佳方法，從而提高辦事能力和效率。三、會(huì)做人是一種境界，需要技巧《紅樓夢(mèng)》中有句話：“世事洞明皆學(xué)問(wèn)，人情練達(dá)即文章?！薄笆朗露疵鳌闭f(shuō)的是懂道理，“人情練達(dá)”講的是明事理。要達(dá)到如此境界，不是一朝一夕就能實(shí)現(xiàn)的，需要我們不斷學(xué)習(xí)和摸索，不斷磨煉和修正。人的價(jià)值體現(xiàn)于會(huì)做人，不懂做人，不會(huì)做人者，到頭來(lái)仿佛竹籃打水——一場(chǎng)空；懂做人，會(huì)做人者，人財(cái)兩旺是水到渠成的事。當(dāng)今時(shí)代，誰(shuí)不希望自己人財(cái)兩旺？會(huì)做人的人善于處理做人的問(wèn)題，容易贏得他人的尊重、社會(huì)的認(rèn)可，同時(shí)也能在這個(gè)過(guò)程中進(jìn)一步提升自己。不會(huì)做人的人不會(huì)處理做人的問(wèn)題，事業(yè)上一敗涂地，生活也是一片茫然。學(xué)會(huì)做人就得從現(xiàn)在開(kāi)始提升我們個(gè)人的修養(yǎng)和素質(zhì)。會(huì)做人對(duì)于每一個(gè)人都是最重要的。“人”是通過(guò)“會(huì)做”而成，“做”的行為、實(shí)踐使得一個(gè)人成為“人”。會(huì)做人得處理好三種關(guān)系：人自己的心身關(guān)系，人與社會(huì)的人際關(guān)系，人與自然的天人關(guān)系。會(huì)做人就是要做一個(gè)善良的、樂(lè)觀的、寬容的、真誠(chéng)的、智慧的、正直的、謹(jǐn)慎的、有志向的、有教養(yǎng)的人。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是要學(xué)會(huì)讓人、敬人、愛(ài)人、寬容人、善待人、尊敬人，不張揚(yáng)、不狂傲、不顯露、不虛偽。因?yàn)檫@是做人的基本要求。會(huì)做人是大難事，也是高深的境界。從普通平凡到不普通不平凡、從不普通不平凡上升到超凡脫俗，再?gòu)某裁撍咨仙晋Q立雞群，這就達(dá)到了做人的最高境界。會(huì)做人、會(huì)說(shuō)話、會(huì)辦事，此為人立身處世之三寶。誠(chéng)然，并不是所有的人都能把話說(shuō)好、把事辦好、把人做好。但是，每個(gè)人都可以通過(guò)后天學(xué)習(xí)來(lái)獲得理念上的正確認(rèn)識(shí)和行為上的靈活方法。為了幫助讀者盡快成為一個(gè)會(huì)說(shuō)話、會(huì)辦事、會(huì)做人的人，本書(shū)以實(shí)用、方便為原則，將日常生活中最有效、使用率最高的口才技巧、處事方略、做人哲學(xué)介紹給讀者，使讀者在短時(shí)間內(nèi)掌握能言善道、精明處事、完美做人的本領(lǐng)；讓讀者懂得如何在說(shuō)話、辦事、做人時(shí)做到“到什么山唱什么歌，見(jiàn)什么人說(shuō)什么話，遇到什么事辦什么事”。希望這些說(shuō)話、辦事、做人技巧，可以使你在任何場(chǎng)合都能左右逢源，使你的人生之旅一帆風(fēng)順。

內(nèi)容概要

　　會(huì)說(shuō)話、會(huì)辦事、會(huì)做人是成功人生必備的三大本領(lǐng)，《會(huì)說(shuō)話·會(huì)辦事·會(huì)做人大全集》從這三個(gè)維度展開(kāi)：會(huì)說(shuō)話，通過(guò)生動(dòng)的案例講述練就卓越口才的技巧、宜忌和分寸，幫助讀者成為最受歡迎的人；會(huì)做事，全面闡述了辦事的方法、技巧和藝術(shù)，幫助讀者提高辦事能力，成為最出色的人；會(huì)做人，汲取中外處世智慧的精華，講述做人哲學(xué)，指導(dǎo)讀者取得杰出成就。閱讀本書(shū)，將練就好口才，精通半數(shù)方略，通曉做人哲學(xué)，讓讀者能在最短時(shí)間掌握能言善辯的、精明辦事、靈活做人的本領(lǐng)，為幫助讀者擁有快樂(lè)、幸福和成功的人生助一臂之力。

書(shū)籍目錄

第一編　會(huì)說(shuō)話一、 開(kāi)口是金，說(shuō)話藝術(shù)定成敗說(shuō)好第一句話尋找安全話題讓別人先說(shuō)，自己后說(shuō)見(jiàn)什么人說(shuō)什么話發(fā)揮“高帽子”的作用二、 、 嘴上有尺度，說(shuō)話分寸定效果讓寒暄恰到好處說(shuō)話方式要得體話不點(diǎn)透，以免傷人心說(shuō)話分寸決定效果三、 交流講技巧，給人留下好印象爭(zhēng)取他人贊成你的觀點(diǎn)轉(zhuǎn)移話題達(dá)目的發(fā)揮語(yǔ)言親和力的作用用話語(yǔ)中的溫情去批評(píng)如何將談話進(jìn)行到底四、 讓人服你，演講更要講技巧讓你的講話更富活力把握好成功演講的分寸說(shuō)服性講演的五大技巧如何發(fā)表即興演說(shuō)說(shuō)好明快有力的演講語(yǔ)言培養(yǎng)自己的演講風(fēng)格演講表達(dá)中的禁忌表情達(dá)意要打動(dòng)聽(tīng)眾引用警語(yǔ)要有說(shuō)服力演講結(jié)尾要鼓舞斗志五、 求人辦事，妙在曲徑可通幽先替對(duì)方著想用“奉承話”求人說(shuō)話“誠(chéng)懇”，求人不難求人辦事的語(yǔ)言技巧六、 語(yǔ)言藝術(shù)，職場(chǎng)成功的法寶掌握和運(yùn)用好談“薪”的學(xué)問(wèn)與同事的心靈產(chǎn)生共鳴控制好說(shuō)話的音量和語(yǔ)速得體地與上司進(jìn)行語(yǔ)言交流向上司匯報(bào)工作應(yīng)把握要點(diǎn)怎樣讓上司同意你的觀點(diǎn)與同事聊天不要信口開(kāi)河在職場(chǎng)環(huán)境中說(shuō)話的禁忌向下屬展示說(shuō)話的親和力與下屬交談應(yīng)把握的重點(diǎn)怎樣讓下屬接受自己的觀點(diǎn)必要時(shí)用模糊語(yǔ)言化解難堪巧借自嘲來(lái)解除尷尬局面七、 抓住人心，讓你更加討人喜歡巧說(shuō)才能使邀約成功約會(huì)時(shí)不善言辭怎么辦哄女友開(kāi)心的乖巧話戀人的缺點(diǎn)請(qǐng)勿直說(shuō)夫妻交談也要講究語(yǔ)言美親密“有”間，讓愛(ài)情更長(zhǎng)久與異性聊天默契的訣竅斗嘴是有趣的語(yǔ)言游戲生活中不可缺失的“廢話”讓?xiě)偃擞淇斓亟邮苣愕牟粷M喜歡她，就要說(shuō)出來(lái)愛(ài)要怎么說(shuō)出口八、 學(xué)會(huì)拒絕，掌握說(shuō)“不”的藝術(shù)拒要求，留臉面暫時(shí)擱置“上諭”拒人情，留自在妥善表達(dá)，委婉含蓄尊重人直話易傷人，何不繞個(gè)彎說(shuō)話過(guò)于直白會(huì)適得其反有時(shí)謊言也是一種美九、 談吐不凡，幽默機(jī)智贏得人心在交談中運(yùn)用幽默的技巧讓自己多點(diǎn)幽默感幽默是生活情趣的調(diào)味品掌握幽默含蓄的表達(dá)藝術(shù)幽默常能潛隱人生美妙幽默是化解敵意的妙藥化險(xiǎn)為夷的幽默藝術(shù)十、 鐵齒銅牙，營(yíng)銷口才值千金成效始于漂亮的開(kāi)場(chǎng)白巧加贊美，令顧客無(wú)法拒絕巧說(shuō)對(duì)自己不利的話巧言營(yíng)銷的說(shuō)話訣竅成功的洽談三部曲未談先知：善于察言觀色用征詢和提問(wèn)為洽談成功開(kāi)路巧妙地讓顧客站在自己這一邊尊重顧客的批評(píng)意見(jiàn)營(yíng)銷洽談的基本語(yǔ)言要求用悅耳動(dòng)聽(tīng)的語(yǔ)言說(shuō)話恰到好處地恭維對(duì)方在洽談中注重運(yùn)用語(yǔ)言技巧不要以行家的口氣參與洽談應(yīng)當(dāng)避免的洽談?wù)Z言事實(shí)充足的描述最有說(shuō)服力發(fā)揮語(yǔ)言的威力巧妙說(shuō)服勸說(shuō)與引導(dǎo)的說(shuō)服技巧說(shuō)服顧客的五個(gè)巧妙方法第二編　會(huì)辦事一、 人際：用心打造一個(gè)全方位的關(guān)系網(wǎng)　用心“存儲(chǔ)”人脈關(guān)系利用熟人尋找靠山不吃獨(dú)食，人人有份向成功人士靠攏先做朋友，后做事借他人的口，做自己的事?lián)从央y尋，用心把握同學(xué)關(guān)系最近，燃眉之際可用真情對(duì)人，酌情對(duì)事忘記他人過(guò)錯(cuò)，記住別人恩惠說(shuō)他人愛(ài)聽(tīng)的，做他人想要的抓住了心，還怕抓不住人給人一份情，讓人還上一輩子得人心者得天下朋友要交，小人要防 二、 進(jìn)退：處理好做事時(shí)的姿態(tài)關(guān)鍵時(shí)刻變“知之”為“不知”小事可糊涂，大事不含糊能屈能伸，能忍耐者成大事把花環(huán)戴在別人頭上適時(shí)示弱，免招人煩得意不忘形，失意不失志低姿態(tài)更能把事辦好適時(shí)地讓一步送小利換大利 三、 方法：靈活變換做事的思路思路跟著環(huán)境變開(kāi)辟新途徑才有新出路要經(jīng)常更新自己的思想從事物的反面入手，難題更容易解決讓思考移移位，難題會(huì)豁然開(kāi)朗轉(zhuǎn)機(jī)從變化中實(shí)現(xiàn)正面難下手，從側(cè)面出擊因人而異，因事而變尋找共同點(diǎn)，難事也變簡(jiǎn)單解決問(wèn)題要從根和底著手做到點(diǎn)子上，不要瞎忙做就要做好，做就要做快能做事不如會(huì)做事當(dāng)機(jī)立斷見(jiàn)果敢四、 熱情：調(diào)動(dòng)做事的積極性熱情，讓你的工作更有意義熱情是你最有效的工作方式只有熱愛(ài)，才能有成就做自己喜歡的事情選擇你所愛(ài)的，愛(ài)你所選擇的培養(yǎng)工作熱情，提高工作效率十分勤勞，一分收獲用熱情開(kāi)始嶄新的一天五、 勇氣：敢于承擔(dān)所有的責(zé)任辦大事需要闖勁關(guān)鍵時(shí)刻，絕不要縮手縮腳敢于自薦，才有機(jī)會(huì)想好了就干，莫讓閑言阻了路膽識(shí)與魄力要齊頭并進(jìn)不敢下水的人，永遠(yuǎn)也不會(huì)游泳人要“出頭”就不要怕“碰頭”初生牛犢不怕虎，人生就要賭一賭敢于冒險(xiǎn)還不行，會(huì)冒險(xiǎn)才是關(guān)鍵六、 求人：讓別人心甘情愿伸出援助之手　辦事離不開(kāi)求人察言觀色知進(jìn)退靈活變通之道讓求人變成共贏巧布局，掌火候借人風(fēng)，揚(yáng)己帆好事多磨學(xué)會(huì)“磨”打好感情這張牌求人辦事，方法因人而異求人要不卑不亢七、 現(xiàn)實(shí)：認(rèn)清你所處的環(huán)境良禽擇木而棲，良臣擇主而事遇見(jiàn)“明主”就要忠心不二把握時(shí)機(jī)，才能越跳越高把眼光放在朋友中的潛力股上該棄則棄，不為面子所困欲蓋彌彰會(huì)誤事，敢于承認(rèn)有“面子”找個(gè)貴人扶一把八、 送禮：讓別人無(wú)從拒絕你的請(qǐng)求要學(xué)會(huì)做人情生意送禮要送到心坎上“物質(zhì)”重要，“人情”更重要得人心者，生意自然來(lái)送“禮”要恰到好處把感情留在平時(shí)送禮莫送“氣”不收不算他人錯(cuò)，不送就是你的錯(cuò)小禮物里乾坤大送禮有誠(chéng)心，鵝毛值千金帶上透視鏡再送禮送禮懂門道，沒(méi)事偷著樂(lè)第三編　會(huì)做人一、 吃虧是福，把好處都讓給別人虧，要吃在明處吃點(diǎn)小虧，避免大虧貪心會(huì)讓人因小失大 二、 方圓有道，不妨來(lái)一點(diǎn)厚黑術(shù)適可而止，與人為善與人交往，以“誠(chéng)”為貴“以智”處世，把絆腳石變成鋪路石原則問(wèn)題不能退讓關(guān)注“天氣”，靈活處事欲擒故縱，退一步進(jìn)兩步渾水能摸到大魚(yú)為了共同利益求合作深藏不露，提防小人的“變臉術(shù)”三、 低調(diào)為人，適時(shí)隱藏自己的能力密藏不露，一種高層次的人生謀略匿銳示弱，明哲保身的高明韜略鋒芒畢露，極易導(dǎo)致人生悲劇潛心修煉，人生當(dāng)有藏鋒之功避招風(fēng)雨，智者的高明之術(shù)有所為有所不為柔弱勝剛強(qiáng)成全別人的好勝心巧妙迂回，曲徑通幽適度地把自己偽裝起來(lái)四、 難得糊涂：裝傻的人不是真傻糊涂人“聰明一世”大事不能糊涂，小事不必精明聰明常被聰明誤裝糊涂彰顯大智慧掌控好情緒，糊涂面對(duì)內(nèi)心明白，表面糊涂假癡不癲，自我保身五、 忍小成大，做一只聰明的“忍者神龜”　性情中人做不得拿得起，放得下屈忍一時(shí)，重整旗鼓謀求更強(qiáng)戰(zhàn)勝挫折，首先需要能屈和善忍忍小事，成大事忍要有度，不要一味去忍低頭是稻穗，昂頭是稗子自損清譽(yù)，避禍遠(yuǎn)罪巧妙化解別人對(duì)你的排擠六、 防人之心，看清楚別人的真實(shí)面目　防人之心不可無(wú)天上不會(huì)掉餡餅無(wú)中生有，移花接木虛虛實(shí)實(shí)有一手，讓對(duì)手無(wú)從下手兵不厭詐，攻心為上效果最佳善于放長(zhǎng)線，才能釣到大魚(yú)七、 得失之間，弄清楚你想要的是什么　面對(duì)機(jī)遇，該出手時(shí)就出手坦然面對(duì)成敗得失不要輕言放棄適可而止，不要過(guò)分貪婪有舍才有得八、 成功之道，錘煉出強(qiáng)者心態(tài)做人的11種成功心態(tài)決心的力量攀比，消減人生的快樂(lè)強(qiáng)者的心態(tài)鑄造強(qiáng)者的命運(yùn)毅力是人生的至寶進(jìn)取心是成功的動(dòng)力，意志力是成功的保障信心就是塑造自我的力量人生的法則就是信念的法則有膽有識(shí)，才不會(huì)成全壞事如何培養(yǎng)你的勇氣九、 完美密碼，性格是做人的決定因素　“水”性格是最好的性格精明謹(jǐn)慎，一生不誤固執(zhí)狹隘惹人厭嚴(yán)于律己，寬容他人待人處世，要包容大度為人寬厚，以和為貴水至清則無(wú)魚(yú)，人至察則無(wú)友寬容別人就等于寬容了自己十、 修身養(yǎng)性，自身積累很關(guān)鍵遠(yuǎn)離虛榮心的作祟控制住即將失控的情緒超越自卑才能完善自己拒絕驕傲的內(nèi)心勇敢打破冷漠的心墻遠(yuǎn)離絕望這一心靈的毒藥知足是一種境界學(xué)會(huì)接納自己永遠(yuǎn)充滿好奇心走出“顧影自憐”的怪圈修身是養(yǎng)性的根本以出世的態(tài)度入世十一、 適者生存，學(xué)習(xí)如何做人的本領(lǐng)　不要對(duì)敵人心存報(bào)復(fù)要肯于主動(dòng)向別人表示友好細(xì)節(jié)之處努力讓別人喜歡你不卑不亢和誰(shuí)都能相處不偏不倚而進(jìn)退有謀兩相得善良，是一生的功課表達(dá)你的好感微笑的價(jià)值不要被欲望所支配“捧捧”別人謹(jǐn)遵以和為貴的法則看開(kāi)而不看破寵辱不驚，物我兩忘成功的思維要素掌握在我們手中失誤常常成為推陳出新的契機(jī)我們的思維也需要一點(diǎn)訓(xùn)練給大腦一點(diǎn)散步的時(shí)間你不必完美君子之風(fēng)諒解如何選擇自己的幸福如何選擇自己的生活方式為什么不要輕易放棄夢(mèng)想十二、 剛?cè)岵?jì)，懂得做人要有技巧　不要只盯著別人的錯(cuò)誤掌握信息就是掌握財(cái)富用人的技巧尋找可提供幫助的朋友不信任員工是企業(yè)最大的浪費(fèi)堅(jiān)持立在人生的平臺(tái)上透過(guò)心靈窗戶識(shí)心意關(guān)鍵時(shí)刻見(jiàn)人心變通為人，擅自責(zé)選定的事就全力去做不輕易接受施舍堅(jiān)決扔掉貪婪這個(gè)包袱等待是毒藥，命運(yùn)靠創(chuàng)造成功在于比別人先行一步等待和觀望永遠(yuǎn)不會(huì)成功搶抓時(shí)機(jī)不必等行動(dòng)是克服拖拉的最好方法經(jīng)驗(yàn)都在你的潛意識(shí)中理性不是萬(wàn)能的，應(yīng)重視靈感潛意識(shí)的力量是無(wú)量本能像冰山——大部分藏在水下

章節(jié)摘錄

生活中免不了與人交往，有時(shí)候往往第一句話就能決定交談的深度。一句悅?cè)硕康拈_(kāi)場(chǎng)白，很可能會(huì)使談話雙方成為無(wú)話不談的知音；一句不中聽(tīng)的話，很可能會(huì)破壞交談氣氛，失去結(jié)交朋友的機(jī)會(huì)。    張力的人際關(guān)系就非常好。無(wú)論是與陌生人交談，還是與熟人聊天，他都能制造出非?；钴S的談話氣氛，并且在交談過(guò)程中，使雙方的感情進(jìn)一步加深。這就是他獲得好人緣的原因所在。    一次，張力參加一個(gè)同事的生日聚會(huì)，在會(huì)場(chǎng)上遇到了這個(gè)同事的老同學(xué)王賓。他便走上前去，彬彬有禮地說(shuō)：“您好！聽(tīng)說(shuō)您和今天的壽星是老同學(xué)？”王賓略帶驚訝卻高興地點(diǎn)點(diǎn)頭說(shuō)：“您是？”“我是他的同事，很高興能與您相識(shí)！今天還真是個(gè)好日子，不但能給同事祝壽，而且還同時(shí)結(jié)交到一個(gè)好朋友，真是很難得?！睆埩γ鎺⑿Φ卣f(shuō)。王賓也高興地迎合著張力的話題，兩人就這樣高興地攀談起來(lái)。生日宴會(huì)結(jié)束后，兩人依依不舍地告別了。    張力與王賓之所以能成為好朋友，第一句開(kāi)場(chǎng)白的作用最大。試想如果張力的第一句話沒(méi)有引起王賓的注意，沒(méi)有為交談營(yíng)造一個(gè)良好融洽的氣氛，那么二人的結(jié)局可能會(huì)是另一番景象。    當(dāng)然，說(shuō)好第一句話，并不只限于與陌生人的交往中，還可以滲透到朋友、夫妻、親人的交往之中，這樣便可增進(jìn)友情、鞏固愛(ài)情、溫暖親情。    丈夫因事外出，不慎將隨身攜帶的3000元錢弄丟了。丈夫心里非常著急，本來(lái)家里就不富裕，而且這3000元是妻子辛辛苦苦、奔波忙碌攢下來(lái)的。想到這里，他開(kāi)始不停地責(zé)怪自己，不知道該怎么向妻子交代。無(wú)奈之下，他只得撥通了家里的電話。在撥了妻子的電話后，他支支吾吾地說(shuō)：“對(duì)不起，我……我……不小心……把3000塊錢給丟了?！?   妻子聽(tīng)了以后說(shuō)：“人丟了沒(méi)有？只要人沒(méi)有丟就好啊，趕快回家吧……”聽(tīng)完妻子的話，他感動(dòng)得不知所措，愣愣地站在電話亭旁，過(guò)了好一會(huì)兒才回過(guò)神來(lái)。其實(shí)，妻子平時(shí)非常節(jié)儉，丟了錢，她心里一定非常難過(guò)，可是她通情達(dá)理，知道事情既然已經(jīng)發(fā)生了，再怎么埋怨也沒(méi)有用。    掐指一算，夫妻二人結(jié)婚快十年了，丈夫從來(lái)沒(méi)有給妻子做過(guò)一頓飯，但是那天他親自買菜下廚房，忙活了半天為妻子做了一道菜，雖然做得不是很好，可妻子卻吃得格外的香。    從此，夫妻雙方更加體貼、理解對(duì)方了，而且感情比以前更好更深了。    生活中，無(wú)論是親戚、朋友之間，還是夫妻之問(wèn)，都會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的矛盾。這些矛盾很多時(shí)候都是由第一句話所引起的。由此可見(jiàn)，說(shuō)好第一句話的重要性。    那么，如何才能把第一句話說(shuō)好呢？以下幾點(diǎn)可供參考：    1.讓第一句話拉近彼此距離    赤壁之戰(zhàn)中，有一次，魯肅去見(jiàn)諸葛亮，他剛一見(jiàn)面的開(kāi)場(chǎng)白是：“我，子瑜友也?！倍予ふ侵T葛亮的哥哥諸葛瑾，與魯肅乃是忘年之交。就這樣，魯肅與諸葛亮馬上就搭上了關(guān)系，拉近了彼此之間的距離。任何人都不可能離開(kāi)人群不與其他人交往，只要彼此都留意，就不難發(fā)現(xiàn)雙方潛在的那層“親戚”關(guān)系。    譬如：“你是天津人？我以前在天津上大學(xué)。說(shuō)起來(lái)，還真巧呢！天津可真是個(gè)不錯(cuò)的地方。”    “您是清華大學(xué)畢業(yè)的？我也是，咱們還是校友呢！您是哪屆的呀？說(shuō)不定咱們還是同屆的呢！”    “您來(lái)自皖南，我是在皖北出生的，兩地相隔咫尺。在這里居然還能遇到老鄉(xiāng)，真是一件令人開(kāi)心的事情?！?   這種初次見(jiàn)面互相攀親的談話方式，很容易搭建起陌生人之間談話的橋梁，使雙方在短時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生一見(jiàn)如故相見(jiàn)恨晚的感覺(jué)，從而給對(duì)方留下良好的第一印象。    2.用第一句話讓人感受到尊重    對(duì)陌生人表示尊敬、仰慕，是禮貌的第一表現(xiàn)，也更能拉近彼此之間的距離。但是，采用這種方式必須注意：要掌握好分寸，褒獎(jiǎng)適度，不能胡亂吹捧，談話的內(nèi)容要因時(shí)因地而異。    例如：“我曾拜讀過(guò)多部您的作品，從里面學(xué)到的東西頗多，可謂受益匪淺！沒(méi)想到今天竟能在這里見(jiàn)到您，真是榮幸之至?。　?   “今天是教師節(jié)，在這美好的日子里，我真誠(chéng)地祝您節(jié)日快樂(lè)、身體健康、桃李滿天下?！?   “您的家鄉(xiāng)桂林是個(gè)風(fēng)景秀麗的地方，不是還有句話說(shuō)‘桂林山水甲天下’嗎，我今天非常高興能認(rèn)識(shí)您這位桂林的朋友。”P(pán)2-3

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