中層領導實務全書

內(nèi)容概要

《中層領導實務全書》充分考慮了我國各組織中層領導的實際狀況和管理水平，以權威準確、全面詳盡為特色，用通俗易懂的語言、實際有效的例證向讀者介紹了中層領導的角色與定位、中層領導要過自身“關”、中層領導的領導力打造、中層領導用人藝術、中層領導人際關系學、中層領導運用權力的藝術、中層領導溝通藝術、中層領導晉升規(guī)則、中層領導公文寫作常識等方面內(nèi)容，兼具實用性和指導性。

書籍目錄

第一篇 中層領導的角色與定位 第一章 中層領導的角色認知與角色定位 正確定位中層領導的角色 最高領導者和執(zhí)行者的職責和使命 中層領導的紐帶作用 中層領導如何管理日常工作 中層領導如何充當生產(chǎn)活動的組織者 第二章 中層領導職場職責 管理要有合理的制度 合理的制度，合理地執(zhí)行 要用發(fā)展、實事求是的眼光制定制度 好的制度關鍵在于執(zhí)行 如何高效執(zhí)行管理制度 中層領導應該讓法治代替人治 領導者應如何對待“破窗理論” 第三章 新任中層領導的開局工作 中層領導上任該做的事 合理打開工作局面的八大事項 新官上任，如何慎燒三把火 新任中層領導的四個“不要” 第二篇 中層領導要過自身“關” 第一章 中層領導自身素質(zhì)要過關 中層領導必須具備的四項基本素質(zhì) 中層領導必須擁有的三種知識儲備 中層領導必須具備的三種管理能力 做一個有修養(yǎng)的中層領導的七大要點 第二章 中層領導要過人情關 中層領導如何正確處理與“滿座賓朋”的關系 權力和金錢歷來是人心的試金石 中層領導切莫背上“人情債” 領導者應如何擺脫無謂的應酬 中層領導應如何節(jié)制子女權力 中層領導應如何對待親友“求助” 第三章 中層領導要過美人關 中層領導必須謹記：“色”字頭上一把刀 中層領導基本素養(yǎng)之一——富貴不易糟糠之妻 中層領導應正確處理“權色交易” 中層領導如何防范辦公室戀情 中層領導與女職員相處的三個禁忌 逢場作戲，靈活應對美人計 第四章 中層領導要過金錢關 中層領導應守住金錢的心理防線 中層領導應如何做到不“濕鞋” 中層領導應清白做人廉潔做官 中層領導應把好“嗜好關” 中層領導應正確看待金錢 中層領導體悟“身外物，不奢戀”的人生境界 第五章 中層領導易犯的錯誤 事必躬親 工作目標不明確 不會調(diào)動下屬的積極性 決策缺乏思考，隨欲而行 錯誤對待反面意見 易聽信“小報告” 主觀性太強 重罰輕獎 第六章 中層領導的必備能力之一：理財能力 中層領導提高理財能力的十二個方面 中層領導必須知道的理財?shù)幕痉椒?中層領導應該知道的調(diào)薪藝術 中層領導應注意節(jié)約創(chuàng)收，精心規(guī)劃 第七章 職場談判能力：中層領導的必備法寶 中層領導必須知道的四大談判特點 營造和諧的談判氣氛 注意把握談判時機 注意掌握談判的火候 讓對方感覺自己被當做內(nèi)行 學會如何削弱對方的立場 善于抓住對方的弱點并給予打擊 掌握談判主動權 第三篇 如何構建堅實的領導力 第一章 領導模式的新變革 什么是領導力 領導力與權力的關系 領導者與管理者的關系 領導者需要擔當?shù)奈宸N角色 領導者如何擴大自己的影響力 如何建立影響力 領導者應具備的6P特質(zhì) 第二章 中層領導職場交際哲學 優(yōu)秀的領導者應會成人之美 優(yōu)秀的領導者應有低調(diào)的交際魅力 聞過則喜，贏得好人緣 正確處理職場與個人的關系 要有與人為善的胸懷 切莫越位 學會適時地裝糊涂 第三章 中層領導職場創(chuàng)新意識 巧給他人戴高帽 悟透“獎勵只是手段，激勵才是目的” 適時“自我清零” 巧用“鯰魚效應”，激發(fā)團隊力量 學會把握現(xiàn)在 善待對手 巧妙運用“軟能力” 當一天領導，就要做一天工 第四章 中層領導應對職場挫折能力 如何培養(yǎng)處變不驚的能力 深謀遠略，靈活應對變動 切勿在抑郁時做重大決定 慎思慎行 學會藏身，等待出頭之日 實力懸殊時，避開強手的鋒芒 裝愚守拙，是事業(yè)低潮時的上上智術 人在失意時更要駕馭自己的優(yōu)缺點 優(yōu)秀的領導者應以整體利益為最高利益 受人攻擊意味著你很受人矚目 第五章 中層領導怎樣激發(fā)自身工作熱情 成功源于熱忱 如何防止心理衰老 相信自己的潛力 看到自己每天的進步 合理處理工作與生活的關系 重視家庭生活 第六章 中層領導的必備課——員工績效管理 中層領導在績效管理中的作用是什么 如何制訂關鍵績效指標 中層領導必須知道的四大績效管理流程 中層領導必須了解的八種績效考核方法 如何實施績效考核 360度考核法 績效反饋面談 第四篇 中層領導用人藝術 第一章 中層領導用人藝術 如何把握和利用人類的九大天性 信任是中層領導搞好團隊合作的開始 以下屬的自愿為管理前提 笑臉具有強大的力量 待之以誠換回真心 做到與員工心意相通 正確處理與員工的關系 第二章 中層領導如何識別人才 通過穿著打扮看穿對方個性 通過興趣愛好讀懂他人 從吃飯習慣中判斷人的性格 通過簽名可發(fā)現(xiàn)個人性格特征 通過開車習慣知曉他人行事風格 不同的笑代表不同的性格 正確判斷臉上的表情 通過相貌判斷性格 通過言語變化與心理變化判斷人 從談吐中判斷對方的機智 如何聽話知性情 通過五種主要的聲音識別個性 第三章 中層領導如何精選員工 中層領導選擇人才須掌握的三個要點 不拘一格用人才 優(yōu)秀下屬必須具備的十大條件 須放棄的七種人 第四章掌握好激勵的方式 全面、正確看待物質(zhì)激勵 給薪水須講究技巧 以股權為杠桿，撬起同人的工作激情 合理發(fā)放年終獎，激勵同人的積極性 物質(zhì)激勵也應該有規(guī)可循 精神激勵是1+1＞2的好方法 第五章 把握好懲罰的尺度 以明確的規(guī)章制度作為懲罰的依據(jù) 合理制定懲罰制度，使下屬心服口服 懲罰由上往下，獎勵由下往上 讓獎勵發(fā)揮懲罰的效用 第六章 中層領導如何發(fā)揮智囊團作用 學會集思廣益 如何正確使用和發(fā)揮智囊團的作用 智囊團成員必須具備的三項綜合素質(zhì) 科學的智囊團必備的四個原則 建設高效智囊團不可忽視的四個問題 正確處理同智囊團的關系 利用智囊團須注意的六大禁忌 …… 第五篇 中層領導人際關系學 第六篇 中層領導運用權力的藝術 第七篇 中層領導溝通藝術 第八篇 中層領導晉升規(guī)則 第九篇 中層領導公文寫作常識

章節(jié)摘錄

版權頁：   要用發(fā)展、實事求是的眼光制定制度 制度需要經(jīng)常改變。在此，我把日本人的“夕陽日落法”介紹給大家。為什么叫“夕陽日落法”？因為太陽會下山，制度怎么不會改呢？我認為這是個很好的觀點。我們定了一個制度以后，要說明：本辦法有效期為一年，期滿作用自動消失。 在新加坡施行的就是這種制度，這個辦法的作用是，從今天開始到明年的今天，期滿后制度會自動失效。這樣會令很多人緊張，大家必須提前三個月提出新方案，或者大家重新討論，看一看原有的制度有什么地方不夠完善，修改一下。我們一直在講漸變，局部修改了就不用動手去改革。漸變，就不用突變。一套制度定下來，三五年不改，肯定行不通，最后就要大刀闊斧地改，那時稍有一點變動，就會造成很大的矛盾，甚至是混亂。 有些人對此有所懷疑：如果一個制度每年都要變的話，大家會不會有些無所適從呢？不必擔心。如果討論，那就不要變了。認為要變，修改一點點就行了。這就叫做動態(tài)平衡。 中層領導謀略術 我們不能照搬別的制度。制度是根據(jù)客觀實際情況制定出來，大家都覺得有需要，制度就慢慢形成了。 好的制度關鍵在于執(zhí)行 制度要能發(fā)揮作用，關鍵是要看它是否得到了有效的執(zhí)行。有些人的制度觀念很嚇人，他們認為制度就是“置他人于死地，度自己上天堂”。 人們上車就會自覺系上安全帶。美國人卻為了通過這個法律抗爭了很久。有人會講：“不用你操心我的安全，我想系就系，我不想系就不系?！弊詈蠓蓮娦幸?guī)定一定要系，他們就系了。 而我們身邊有些人卻是沒有這方面的法律，系不系都是你自己的事。大家各有一套。有人干脆只系一半，系給交警看，警察過去，松開放掉，來了趕快系上。你能有什么辦法呢？ 如果你真正去了解他們，你就知道西方那一套對他們不適用。其實解決的辦法很簡單，系不系安全帶你自己決定，但是，凡是系安全帶的人，將來出什么意外保險公司全部賠償。但是系一半的，自己承擔全部責任。要讓他心甘情愿地系，而不是規(guī)定要系，否則他會反感：我為什么要聽你的話？我才懶得理你。 像這種情形，各位管理者真的要想一想，制度是需要的，但也不能對制度太依賴了。 很多事情能看出一個人的價值觀。你認為當老板的要言出必行，但到最后你是孤家寡人一個。很多總經(jīng)理在職的時候，所有人都對他很敬畏，因為他是總經(jīng)理。但只要他一退休或者調(diào)動了，大家對他的態(tài)度就會改變。這就從另一方面說明這個人在職的時候，大家對他并不信服。 中國歷史上法家都沒有好下場，如商鞅五馬分尸等，沒有一個法家是善終。為什么？因為法家不是我們的主流。法家是什么樣的人呢？言出必行，沒有打折扣的。以身作則，鐵面無私。這就是法家的形象。但最后呢？都是作法自斃，死在自己定的法上。 我們應該吸取歷史的教訓。中國很重視法，但是法深入下去還要有理，你看我們講“合法”時，一定講“合理合法”，我們常常忽略“合法”這一點。很多學法律的人要徹底去想：一個人如果只怕違法，這個人一定人格不健全；一個人只要合法，什么事情都敢做，這個人就沒有道德。 最近我們一直在爭辯，在校園里面的公共場合能不能公開接吻。接吻的人說，我沒有違法呀。但是，是不是沒有違法你就可以做呢？不是的，這還需要從道德層面來約束自己。 中國人為什么講道德？就是因為法律不能很好地約束行為，要用道德來彌補法律的不足?，F(xiàn)在很多人不是這樣，他理解片面了：只要在法律范圍內(nèi)的事都可以做。我們說，這個人是沒有良心的，沒有道德的。 中層領導謀略術 一個人待人好不好，不是在職的時候能觀察出來的，只有在他離開之后才能看出來。所以一個人要留下一點兒“去思”，就算你離開了別人也會想你。 如何高效執(zhí)行管理制度 要想讓你的管理工作井井有條就必須制定有效的制度，制度一旦制定就要堅持執(zhí)行下去，可是如果制度太僵化了，就必須要有很多軟件去配合它才有用。 規(guī)定大家上班不能遲到，有用嗎？沒有用。要想讓你的員工不遲到，只用一招就夠了，那就是比你的部下提前半小時上班。 只要部門經(jīng)理8：30到的，那么，9：00之前所有的人就都會按時到。等到大家都習慣了，你就可以休息了。你把大家?guī)У秸壣厦嫒チ?，你就完全沒有事兒了，到不到都沒有關系。 越是干部越是要早來晚走，這是全世界都通用的。 在美國，有的執(zhí)行總監(jiān)每天4點就上班，因為4：00的時候，路上車不擠、很順，停車位也很寬松。停好車后，他就開始想，今天要找這個人談什么，跟另一個人談什么。一看到某人說來，就找他談，談到他按部就班去做事，CEO就沒事了，他可以去做自己的事。這才叫做會當CEO。跟大家一起擠車子、打亂仗、匆匆忙忙、不想事情，你便木是一個好的CEO。 制度不是方法，制度是幫助我們把有形的規(guī)范好，但是在制度之外還有軟件，要靠我們?nèi)ミ\作。中國式的管理就是這樣——很多東西是無形的。中國式的管理非常人性化，會讓每個人都沒有壓力，都非常愉快，西方的做法不可能達到這樣的效果。 老板不高興了，他告訴你：“今天這桌子沒擦干凈?！蹦憔挖s緊去擦干凈，這很簡單。但是如果老板很不高興，又不告訴你生氣的原因，你把整個屋子都打掃完，也有可能他是因為院子不干凈而生氣，你怎么能知道呢？ 這告訴我們：當我們認為清楚的時候，可能經(jīng)常是看錯了；當什么都不清楚的時候，情況卻恰恰相反。

編輯推薦

不管是在職多年還是即將晉職的中層領導，都可以將《中層領導實務全書》作為培訓教材進行自我學習、修煉與提高，從而使自己的工作游刃有余、卓有成效，也使得自己的人生更上一層樓。

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