做領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)問

內(nèi)容概要

　　如何才是好的領(lǐng)導(dǎo)？好的領(lǐng)導(dǎo)千千萬，唯有一點不變：要想成為好的領(lǐng)導(dǎo)，就必須先會做人。開展領(lǐng)導(dǎo)工作，就必須通過做人和做事來體現(xiàn)。做人、做事、做領(lǐng)導(dǎo)，這三者是辯證統(tǒng)一的，而做人是根本。一個好人不一定做得了好領(lǐng)導(dǎo)，但一個好領(lǐng)導(dǎo)，必定首先是個好人。做人一生一世，做領(lǐng)導(dǎo)只不過一時一地罷了。　　孫中山先生說：“要立志做大事，不要立志做大官?！睂τ谟懈呱腥松非蟮娜硕裕龉僦皇鞘侄?，做事才是目的。在其位就必須謀其政，身居領(lǐng)導(dǎo)崗位，就必須切實負起領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)?！　☆I(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)可以概括為：出主意、用人才、作表率?！　〉谝?，出主意。領(lǐng)導(dǎo)要做的第一件事情就是出主意，做出決策。思想決定思路，思路決定出路。領(lǐng)導(dǎo)干部一定要有主意?！　〉诙?，用人才。人們常說，縱然你渾身都是鐵，又能捻幾根釘？所以，一定要學(xué)會使用人才。有一副對聯(lián)：“漢高祖仁義用三杰，楚霸王英雄憑一勇?！闭f的是楚漢相爭，劉邦能用張良、韓信、蕭何，所以得了天下，做了皇帝。項羽論個人本事、論軍事實力，都比劉邦強，但不能用人，所以失敗了，落得烏江自刎的結(jié)局。

書籍目錄

第1章 開局--運籌帷幄 讓局面盡在自己的的掌握之中少做指示，讓下屬自己承諾巧妙應(yīng)對下屬錯誤勇于承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任正確處理剮人的意見晚之以理動之以情恩威并施，雙管齊下第2章 決策--張弛有度 既要堅持原則又要通權(quán)達變領(lǐng)導(dǎo)是最后的決策者決策須集思廣益把握決策的時機評估決策的風(fēng)險決策要抓住問題的關(guān)鍵決策最忌思堆定第3章 用人--以心攻心 知人善任才是硬道理選人要有科學(xué)的方法敢于用人不疑讓下屬樂于接受新任務(wù)知人還需量才而用敢于重月年輕人獎懲分明還需重技巧留住人才方能科學(xué)發(fā)展任人唯親不可取第4章 社交--左右逢源 成為交往中游刃有余的高手善待平行目事公平對待下屬紛爭學(xué)套制造和諧氛圍溝通使領(lǐng)導(dǎo)者如魚得水傾聽更有助于溝通親和力打造凝聚力第5章 說話--巧舌如簧 讓精彩的語言為你的事業(yè)加分用幽默提升領(lǐng)導(dǎo)魅力說服下屬需注重方法精韶發(fā)言顯風(fēng)范下達命夸必須明確批評下屬需講究時機批評下屬要有技巧第6章 立威--掌控心理 威嚴(yán)的形象和寬廣的胸襟缺一不可威信是領(lǐng)導(dǎo)制勝法寶樹立威信需有影響力吸引力助長威信以身作則，威信自來威信的光環(huán)有必要打造謙虛同樣帶來威信第7章 用權(quán)--胸有成竹 高效領(lǐng)導(dǎo)者要有靈活過人的手段假力他人，長袖善舞為留英才，敢于分權(quán)動之以情勝過脅之以威委托領(lǐng)導(dǎo)，善于授權(quán)紀(jì)律嚴(yán)才能人心齊第8章 激勵--以心交心 卓越領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)精通激勵人心的學(xué)問激勵機制提高工作效率用好并留住核心人才危機時刻善于激勵信任可有效激勵人才用其所長也是一種激勵獎賞有術(shù)，鼓舞士氣做領(lǐng)導(dǎo)就是做人第9章 做人--隨機應(yīng)變 成功的領(lǐng)導(dǎo)者需具備多種面孔知足常樂，不為欲望所奴役學(xué)會克制和約束自己調(diào)整心態(tài)，提高修養(yǎng)本分規(guī)矩是做人起碼要求第10章 做事--深藏不露 應(yīng)懂得如何靈活地展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)才華不能一味遷就別人領(lǐng)導(dǎo)要當(dāng)好領(lǐng)頭雁注意審視自己的言行高效率使管理更輕松養(yǎng)成良好的管理習(xí)慣善于化醫(yī)力為動力

章節(jié)摘錄

　　人非圣賢，誰都難免犯錯誤。下屬犯錯是常有的事情，怎么把它處理好，考驗的是領(lǐng)導(dǎo)的水平。在下屬出現(xiàn)失誤或者錯誤的情況下，作為上級應(yīng)該如何去處理呢？作為高層管理人員，管理是三分做事，七分做人。一個好的老板，一個有良心、負責(zé)任的老板，對下屬的錯誤是不能“放過”的，但是要講究處理的方式，要有策略。第一，預(yù)防為先一個年輕的下屬跟隨老板，是把一生最寶貴的青春交給你，當(dāng)老板的不可以耽誤人家。對于一個年輕下屬來說，一個好的老板比老師還重要。所以，老板對下屬的任何錯誤絕對不能放過，否則就是誤人子弟。但是要講究技巧，老板要想辦法，讓下屬不但知道錯誤，而且會自覺改正，這才是好老板。一個好的、負責(zé)任的老板，要預(yù)防下屬犯錯誤。老板要教導(dǎo)下屬：做任何事情，事先要有充分準(zhǔn)備。舉例而言。一個小孩子第二天要去遠足，或者是要到學(xué)校上課，到早上他一定會哭，為什么？因為他著急呀。這個東西找不到，那個東西也找不到。你罵他沒用，不解決問題。做父母的就要事先告訴他：“今天晚上睡覺之前，想一想明天要做什么，把所有要用的東西擺在一起，因為明天一早起來時間很匆忙，忙中一定會出錯。你事先收拾好了，再檢查一遍，沒有問題了，才可以去睡覺?！钡诙煲辉?，小孩子一收拾就走了。預(yù)防下屬犯錯方法一：事先充分準(zhǔn)各道理講明白了，還要幫他養(yǎng)成習(xí)慣。下屬要養(yǎng)成事先充分準(zhǔn)備的習(xí)慣，不能說到時間下班就走，那是不負責(zé)任的。下班后要把明天要做的事情整理好，如果明天一上班來不能馬上工作，今天就要想辦法，這才是負責(zé)的人。一下班就走了，第二天一來，什么都找不到，半天已經(jīng)過去了。很多下屬之所以沒有效率，就是沒有按照古人的智慧去做：今天要為明天做準(zhǔn)備，任何事情充分準(zhǔn)備還要再檢查，有了把握才可以休息，否則不行。預(yù)防下屬犯錯方法二：要有預(yù)測能力你想知道自己未來的狀況嗎？誰不想先知先覺呢？老板對下屬完成事情的能力，要事先有所判斷，并且對他的未來也要有所判斷，幫助他建立自我發(fā)展的信心。對于未來怎么發(fā)展，如果能有明確的希望與前景，他就會踏踏實實、充滿信心地去做。很多人踏實勤懇，少年老成，就是因為他知道自己的未來是什么，自己要追求的是什么，他要為自己的未來負責(zé)。作為～名卓越的領(lǐng)導(dǎo)，你要讓自己的下屬看到他們的未來，他們就一定會好好做。因為只要他不是自甘墮落，就不會對光明的前景視而不見。一個人可以不在乎任何人，但對自己是不可能不在意的。你把他的未來告訴他，他自然就會約束自己、少犯錯誤，這就叫做防患于未然。第二，派人實地檢查下屬的工作一個老板在管理自己下屬時，如何才能發(fā)現(xiàn)下屬可能要犯錯誤呢？比如說一個下屬要代表企業(yè)投標(biāo)，他會帶標(biāo)書和樣品。老板一般會問下屬：“你那個競標(biāo)書準(zhǔn)備好了沒有？”他一定會說“好了”，結(jié)果往往會出　　應(yīng)該說那是老板的責(zé)任，因為當(dāng)局者迷。寫文章的人一般都會有這種體會，自己寫的文章看好多遍，里面即使有錯字也很難都看出來，所以要請另外一個人校對--不是他寫的，就容易發(fā)現(xiàn)錯誤。　　作為領(lǐng)導(dǎo)，在派甲出去投標(biāo)前，你可以跟他說：“辛苦，辛苦，過來喝杯茶?！卑鸭渍{(diào)開后，你再吩咐乙去檢查。如果乙檢查后告訴你：“標(biāo)書寫錯了?！蹦悴灰ス旨祝憧梢詥査骸皹?biāo)書是你自己寫的嗎？”他說是自己寫的。你可以說：“那你可能太忙了，去檢查一下，好像有錯誤。”面對出錯的事實，他還以為你是神呢。這種處理方式，既照顧到了下屬的尊嚴(yán)，最重要的是會極大地降低出差錯的概率。也許有人會問：為什么需要讓第三者去看，而且還不讓對方知道呢？有這么復(fù)雜嗎？　　其一，他自己做的，怎么看都是對的。因為沒有一個人存心做錯事。換一個人去看，旁觀者清。如同下象棋，棋手總是搞不清楚對方的車在哪里，快被吃掉了都不知道。支招的人比下棋的人高明嗎？不是。顯然，輪到支招的人下棋時他又糊涂了?！　∑涠荒苤苯痈嬖V他哪里有錯，這是很重要的。你一直接講，就叫撕破臉，中國人是不能撕破臉的。比如你說：“你那個標(biāo)書寫錯了，你怎么可以這樣？”他會說：“錯了就錯了，能怎么辦呢？”因為他已經(jīng)沒有面子了，他就干脆不要面子了。這么一來，你反而被動了。也就是說，你指出對方一個錯誤，還一定要讓他有面子，他才會接受。要一個人從心里服你，不是那么簡單的，他腦筋很快，隨時可以找借口，弄得你毫無辦法。所以，你要指出他的錯誤，一定要借鑒上面的方法，不要怕麻煩?！　〉谌赋鱿聦馘e誤要有策略　　如果公司的打字員打錯字，你該如何告訴她？你說：“你怎么老打錯字呢？”她嘴上講“不好意思，不好意思”，但是心里會想，你來打打看，看誰錯的多?！　∧憧梢該Q一種更容易讓她接受的方法：“你聽沒聽到大家都在贊美你很會穿衣服??？但是，人家也在批評你老打錯字，我看只錯五六個字而己，可是人家講得很難聽??！”你講是別人說的，她就很容易接受；你如果是自己的意見，她就會有很大壓力，就會抗拒，會反彈。你這樣先贊美她，然后再批評她，最后再贊美她，這種模式被稱為“三明治法”。這樣她就容易接受了--讓她有面子，她就會接受?！　∮腥藛枺绻唤邮茉趺崔k？因為現(xiàn)在的年輕人完全不懂得措辭、策略這些道理。那你還可以這樣來說?！　∧阏f：“人家說你打錯字，講得很難聽啊?！薄　　?/pre>



媒體關(guān)注與評論
　　在我看來，要成為好的管理者，首要任務(wù)是自我管理，在變化萬千的世界中，發(fā)現(xiàn)自己是誰，了解自己要成為什么模樣，建立個人尊嚴(yán)?！　　罴握\


編輯推薦
　　用做人的準(zhǔn)則故事，用做事的結(jié)果看人。你能看到多遠的過去，就能看到多遠的未來?！　￠_局，運籌帷幄、決策，通權(quán)達變、用人，知人善任、社交，左右逢源、說話，巧舌如簧、立威，恩威并施、用權(quán)，靈活過人、激勵，以心交心、做人，隨機應(yīng)變、做事，深藏不露?！　「邔宇I(lǐng)導(dǎo)：做正確的事、中層領(lǐng)導(dǎo)：正確的做事、執(zhí)行人員：把事做正確。　　你能看到多遠的過去，就能看到多遠的未來。





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