每天要懂的消費心理學

前言

消費始終伴隨生命的進程——從搖籃到墓地，但是消費心理學卻不是每個人都懂。貼上9.9元的東西一定比標價10元的商品賣得火嗎？商場的試衣鏡為哈要斜著放？為什么人們去逛街的時候，走的路線不一樣，購買的商品就大不同呢？為什么售貨員總是對你說“咱們”？這些問題你可能早就注意過了，但是你明白其中的道理嗎？其實這就是消費心理學的內容?！睹刻煲玫南M心理學》，為你揭開這些消費中的小秘密！一般情況下，人們對于與心理學掛鉤的東西總是避而遠之、諱莫如深，很多人會把它與“神秘”、“深奧”、“難懂”等詞語聯(lián)系在一起，因為人的心理干變萬化。它就像一個調皮的精靈，它存在于日常消費中的時時處處，卻又總是和人們捉迷藏，以至于人們對它熟視無睹。但通過大量的試驗以及經(jīng)驗的總結證明，人類的心理活動仍然是有一定規(guī)律的，事實上人們對心理現(xiàn)象都很熟悉，只不過缺乏科學的理解，覺得神秘罷了。

內容概要

為什么服裝店的鏡子要斜著放？    為什么商場里的導購員總是說“咱們”？    為什么你總覺的別人買到手的東西比你便宜？    為什么女性不買東西也喜歡逛商場？    為什么超市里的口香糖擺在收銀臺旁？    你明白這些奧秘嗎？    你是否意識到其后的心理動因呢？    ……    消費，每天都避免不了。每天看一點，你會發(fā)現(xiàn)，成為購物達人如此簡單！

書籍目錄

第一章  消費中的情感心理學  女人為啥愛逛街  整容上癮為哪般  你是怎樣成為購物狂的  幫你戒掉沖動購物的“癮”  你的誠實行為會受道德情感的約束  情感依托讓女人比男人更愛旅游  為什么有些人不易受廣告影響  消費習慣相反更易成為夫妻  為什么退休后反而買大房子  都知選禮品難，為什么不直接給錢  我們?yōu)槭裁磿ㄥX買驚嚇  逆反心理讓我們偏不買  選擇越多，我們越難以選擇  買名牌其實是一種自我認同  安全感是人們熱衷于購房的重要原因  為什么別人買到的更便宜  電梯平面電視廣告為什么不被排斥？  為什么最后你買的還是第一眼看到的第二章  消費中的博弈心理學  為什么商家喜歡打出“最后”通告  套裝禮物為什么賣得好  “沙子”換“金子”的智慧  酒吧花生米為什么免費  你為什么會留下“試用”產品  為什么我們會在差的物品上花更多的錢  同樣是暢銷，定價標準卻相反  為什么商品的價格提高反而賣得更好  微小讓步，會更容易成交  為什么氣球不送給老人  兒童消費的普遍心理  偏好逆轉的秘密  廣告元素的情感牌  先看西服，還是先看襯衫  你中了“中杯效應”的計嗎  用新招吸引人們的好奇心  有時優(yōu)缺點均講更有利  “承諾和一致原理”引導消費者自我說服  “看上去很美”并不可靠第三章  消費中的概念心理學  持卡人的百態(tài)心理  刷卡消費“心不疼”  寵物消費需要成熟和自律心理  與文化消費相比，人們更傾向于物質消費  是不是凡是孩子的消費就讓你失去理性  自由選購會讓你消費更多  為何情人節(jié)的玫瑰很貴仍有很多人買  歲末大降價背后有隱憂  “邊際效用”與物以稀為貴  飲食消費中的階層差異  AA制反而讓每個人消費的更多  為什么超市的瓶裝飲料比普通店的要貴一些  電影院的爆米花為什么賣得貴  買套票，讓你漏掉了什么第四章  消費中的崇拜心理學  為什么國貨不敵洋貨  電視購物廣告瞄準消費者心理  天價貨，賣的是什么  天價號碼源于數(shù)字崇拜  為何期望顧客獲悉自己的電視廣告  名牌效應影響消費者購買選擇  為什么商家多用明星做代言  為什么廣告惡俗，產品依然暢銷  影響網(wǎng)上購物的心理學分析第五章  消費中的從眾心理學  廣告中的性暗示迎合消費者心理  為什么沒有更多人穿粘扣帶的鞋子  教育消費心理的非理性傾向  “嘗試”讓購買變得更容易  人為什么經(jīng)不住排隊的誘惑  商家為什么不愿意多開放收銀臺解決排隊第六章  消費中的求廉心理學  為什么許多人愛買打折商品  “小財心態(tài)”引導意外消費  為什么很多人愛討價還價  “打響”討價還價的心理戰(zhàn)  你是不是愛買價格以結尾的商品  “免費續(xù)杯”的吸引力  “原始價格”干擾你買了不適用的物品  你為什么買了自己并不需要的東西  你會在過去的投入上花費多少氣力  反季節(jié)旅游為何會興起  一元店為何生意紅火第七章  消費中的攀比心理學  什么女人愿意忍受高跟鞋帶來的不適感  頻繁更換手機背后的心理需求  被物欲喂大的兒童消費胃口  為啥女人總嫌化妝品貴卻還是要買  奢侈品消費怪圈——只買貴的，不買對的  莫讓人情消費成負擔  為什么總覺得別人先買下的衣服是最漂亮的第八章  消費中的環(huán)境心理學  為女裝店要找個“好位置”  商場試衣鏡為啥斜著放  超市的布局激起顧客“潛在的消費”  購物路線影響你所購的商品  女裝為何比男裝樓層高？  為什么超市的口香糖緊貼收銀臺  音樂促進了你的購物欲望  氣味營造的消費者購物氛圍  “秒鐘定律”與產品色彩  商場溫度與顧客購物欲  櫥窗設計對顧客心理的把握  為什么售貨員在銷售東西時總是稱“咱們”  服務態(tài)度對消費者的影響有多大  碰觸，讓你在商店待得更久  微笑服務會讓你消費更多  賣場內部環(huán)境設計中的色彩心理學第九章  消費中的智慧心理學  打折與返券，你選哪個  “零錢效應”與消費習慣  旅游消費中的“心理陷阱”你躲得過嗎  為什么意外之財會使人產生不可思議的行為  是什么讓你不斷購買彩票  錢和錢是不一樣的  股票與賭博中的“控制錯覺”

章節(jié)摘錄

插圖：世界上有什么是女人最鐘愛而男人最痛恨的，答案是：“逛街”。這也是兩性心理差異的典型體現(xiàn)。為什么會造成這種差異呢？女人想從逛街中得到什么呢？一般來說，女性逛街，會從中體驗到一種心理滿足感，即使沒有購買行為，也能享受這一體驗。過程滿足感從心理學的角度講，女性購物是為了享受過程，而男性購物則是為了達到結果。女人逛街的樂趣在于走過各種各樣的柜臺，在并不是預先想買的商品中翻看，問了價卻不掏錢。這對于買東西直來直去的男性來說是一種最大的心理折磨。所以男人陪女人逛街時問得最多的一句話是，你到底是想要買什么？這種購買模式，對于女性的心理健康是很有好處的。其實，這是許多女性共同的心理活動，在心理學上稱為“知曉心情”，也就是說，女性獲得滿足感并非要通過購物這個結果來實現(xiàn)，了解商品的價格、品質也同樣能給女性帶來滿足感。商場里的商品比如珠寶、服飾，通過燈光的烘托，合理的搭配，都顯得很美。女性愛逛商廈的一個很重要的動機，就是去欣賞這些美，從而體驗到一種賞心悅目的快樂感。另外，有的女性借著觸摸物品等活動來消除心中的郁悶，即使不購買，她們也會有一種擁有感。認同滿足感女性喜歡逛商場，還出于一種“群體認同心理”。她們在單位、家庭、學校等環(huán)境中，所接觸的多半是男性，常常是繃緊提防之弦。而在商場里，所見到的大部分為女性。雖然彼此不發(fā)生言語交往，但卻可以通過共同的行為來達到間接的交往，從而獲得一種快樂而輕松的心理。

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