銀行英語情景口語60主題

前言

　　本書是供自學者使用的，而且不論對在銀行業(yè)工作的人，還是對需要長期出國者或者只是對銀行業(yè)務(wù)感興趣的人來說，它都是一筆寶貴的財富?！　”緯惺褂玫挠⒄Z術(shù)語和詞匯主要是英國英語，但有個別例外。例如，常用的ATM一詞是被用來描述一個自助銀行機器，而不是用“現(xiàn)金點”一詞，而在英國這個詞更常用?！　”緯拿恳徽露急环譃椴煌牟糠郑撼Ｓ枚陶Z、常用詞匯和對話，使它更容易使用和理解?！　∥蚁胍兄x蔡箐女士給我這個機會來寫這本書，以及我的丈夫王青先生的翻譯和支持。最后，特別感謝NickStirk先生給我的提示和指導。

內(nèi)容概要

　　本書可作為銀行從業(yè)者和相關(guān)專業(yè)學生的培訓教材或輔導讀物。60個場景包含了銀行柜臺工作人員的服務(wù)情景，提供了每個場景中必備的詞匯和表達法?！　”緯哂幸韵绿攸c：　　由外籍英語教育專家撰寫，相關(guān)從業(yè)人員審閱，內(nèi)容準確實用；　　涉及和顧客打交道的各種場景，滿足實際需要；　　同一個目的有不同的英文表達法，適合多變的交流情形；　　例句、對話簡單明了，便于背誦，易于使用；　　每課不僅有必備單詞，還有重點詞組和句子，便于即學即用；　　全部對話都配MP3，外籍專家錄音，可進行口語、聽力 、語音練習。

作者簡介

　　Victoria Waters-Wang (Tori)來自英國林肯郡；主修商科，獲得國際英語教師資格證書（TEFL）。她致力于企業(yè)團隊培訓，在英國和中國都擁有優(yōu)秀的從業(yè)經(jīng)歷。Tori同時還是語音演員和英文教科書作者，還曾在英國經(jīng)營一家醫(yī)療器械公司。

書籍目錄

第一章 現(xiàn)金服務(wù)開戶存款取款提前支取存折/銀行卡掛失單位協(xié)定存款集團賬戶存款匯兌業(yè)務(wù)假鈔第二章 外匯業(yè)務(wù)開立外匯賬戶存款銷戶貨幣兌換（在外匯兌換處）購買外匯存款證明業(yè)務(wù)國際匯兌結(jié)售匯業(yè)務(wù)旅行支票第三章 代理服務(wù)工資代發(fā)業(yè)務(wù)代理保險業(yè)務(wù)代理證券業(yè)務(wù)代理債券業(yè)務(wù)代理基金業(yè)務(wù)代理稅收業(yè)務(wù)代辦公司業(yè)務(wù)第四章 公司信貸業(yè)務(wù)流動資金貸款固定資產(chǎn)貸款貼現(xiàn)業(yè)務(wù)銀企合作協(xié)議綜合授信第五章 電子銀行電話銀行業(yè)務(wù)（固定電話和移動電話）網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)自助銀行業(yè)務(wù)第六章 國際結(jié)算業(yè)務(wù)光票托收跟單托收開立信用證修改信用證來單買人單據(jù)拒付退單出口信用證寄單索匯收匯第七章 個人理財業(yè)務(wù)理財服務(wù)個性化理財多元化個人投資服務(wù)理財咨詢與分析資信調(diào)查保管箱業(yè)務(wù)第八章 個人消費信貸小額消費貸款個人質(zhì)押貸款個人住房貸款個人留學貸款個人汽車消費貸款第九章 銀行卡業(yè)務(wù)信用卡咨詢申領(lǐng)手續(xù)領(lǐng)卡使用銀行卡自動取款機／POS機(電子收款機系統(tǒng))銀行卡掛失附錄 常用詞匯

章節(jié)摘錄

　　第七章個人理財業(yè)務(wù)Financing Services　　　　顧客用語　　How about the interest? I?m not really happy with the interest I?m receiving through my Current Account.利息的情況如何？對于我的活期存款賬戶中得到的利息，我不是很滿意?！　an I use the one card for several accounts? Say, if I have 2 or 3 accounts and want to transfer money from one to the other?我可以用一張卡來操作多個賬戶嗎？ 比如，如果我有兩個或三個賬戶,并且想把錢從一個賬戶轉(zhuǎn)到另一個賬戶，行嗎？　　I received some leaflets in the post from you, one of them talked about a new service you have where you can transfer money between this bank and securities companies.我收到了一些你們寄給我的傳單，其中的一張?zhí)岬侥銈冇幸豁椥碌姆?wù)，說你們可以在這家銀行與證券公司之間轉(zhuǎn)賬?！　?m not sure which would be better for me; buying some insurance or putting my money in a Savings Deposit.我不知道哪一項對我來說更好，是買一些保險還是把錢存起來。　　I?m mostly interested in the personalized services you offer, with stock market news, etc.我最感興趣的是你們提供的個性化服務(wù)，提供股市新聞等等?！　÷殕T用語　　Are you here to get some advice about our new Personal Financing Program?您是來咨詢有關(guān)我們的新的個人理財業(yè)務(wù)的吧？　　The account is a compound savings account, which is in RMB and Forex.這個賬戶是一種集本幣和外幣為一體的復合型存款賬戶。?You can have a MoneyLink card. You can also base the account on time deposits. The choice is yours.您會得到一張靈通卡。您還可以使您的賬戶基于定期存款形式。您自己來決定存款形式?！　he interest on this new account is higher than any of the accounts in our Personal Financing.這個新賬戶的利息高于我們開辦的個人理財業(yè)務(wù)的其他各種賬戶?！　ou can have multi?accounts on the card, you can also make transfers from the account and securities companies and various other benefits.您可以用一卡多戶形式，而且您還能把錢從您的賬戶以及您的證券賬戶轉(zhuǎn)出來，您還有其他的一些好處。　　We can provide a tailored consultation service for you, giving you the latest quotes from the Stock Exchange and help you to plan what exactly to do with your investments.我們可以為您提供量身定做的咨詢服務(wù)，為您提供最新的股市行情，并且?guī)椭?guī)劃投資的具體操作?！　　　∏榫皶挕　: Good morning, Sir.Are you here to get some advice about our new Personal Financing Program?　　B:　I am indeed. What can you tell me?　　A:　The account is a compound savings account, which is in RMB and Forex.　　B:　Do I get a card?　　…　　　　A： 早上好，先生。您是來咨詢有關(guān)我們的新的個人理財業(yè)務(wù)的吧？　　B：　的確如此。你能告訴我些什么呢？　　A：　這個賬戶是一種集本幣和外幣為一體的復合型存款賬戶?！　：　我能得到一個銀行卡嗎？　　A：　是的，您會得到一張靈通卡。您還可以使您的賬戶基于定期存款形式。您自己來決定存款形式?！　：　利息的情況如何？對于我的活期存款賬戶中得到的利息，我不是很滿意?！　：　這種新賬戶的利息高于我們開辦的個人理財業(yè)務(wù)的其他各種賬戶?！　：　聽起來不錯。另外，我可以用一張卡來操作多個賬戶嗎？ 比如說，如果我有兩個或三個賬戶,并且想把錢從一個賬戶轉(zhuǎn)到另一個賬戶，行嗎？　　A：　行，您可以用一卡多戶形式，而且您還能把錢從您的賬戶以及您的證券賬戶轉(zhuǎn)出來，還有其他的一些好處。　　B：　真是太好了?！　　　:　Hello, there. What can we do for you today?　　B:　I received some leaflets in the post from you, one of them talked about a new service you have where you can transfer money between this bank and securities companies. Is that right?　　A:　Yes, that?s right. We have just introduced the program, but it?s very popular already.　　B:　I also read that if the customer is a stock investor, which I am, it?s possible to get additional …　　　　A： 您好。今天我們可以為您做些什么嗎？　　B：　我收到了一些你們寄給我的傳單，其中的一張?zhí)岬侥銈冇幸豁椥碌姆?wù)，說你們可以在這家銀行與證券公司之間轉(zhuǎn)賬。是這樣嗎？　　A：　是的，沒錯。我們剛剛推出該業(yè)務(wù)，它就已經(jīng)非常受歡迎了?！　：　我還看到，如果客戶是股票投資者的話，我就是一個，還有可能得到更多的優(yōu)惠？　　A：　又讓您說著了。我們可以為您提供量身定做的咨詢服務(wù)，為您提供最新的股市行情，并且?guī)椭?guī)劃投資的具體操作?！　：　 要是我不想到營業(yè)部來，能打電話來使用咨詢服務(wù)嗎？　　A：　當然可以，先生。在任何時間、任何地點，您都可以通過電話或互聯(lián)網(wǎng)來咨詢?！　　　:　Good afternoon, you look a little stuck. Can I help?　　B:　The thing is, I?ve got all of this information here, all of these leaflets, but I can’t make head nor tail of them!　　A:　I see. What is it exactly that you are interested in?　　B:　I’m not sure which would be better for me; buying some insurance or putting my money in a Savings Deposit.　　A:　Well, that all depends on how much you want to invest.　　B:　I was thinking of around 10,000 RMB.　　A:　That’s a nice round figure to deal with! OK, if you were to buy this insurance policy, your yearly fixed income from it would be 94.35 RMB.　　…　　　　A： 下午好，您看上去有點兒不知所措。我可以幫忙嗎？　　B：　是這樣的，我這里搞到了所有這些信息，所有這些傳單，但是我對此完全摸不著頭腦?！　：　我明白了。您感興趣的到底是什么呢？　　B：　我不知道哪一項對我來說更好，是買一些保險還是把錢存起來?！　：　嗯，這一切完全取決于您想投資的數(shù)額?！　：　我想大約投10000元?！　：　這是一個挺好籌算的整數(shù)！好的，如果您購買這種保險的話，您每年的從中得到的固定收入將是94.35元?！　：　那么用于儲蓄呢？　　A：　用于儲蓄存款的話，您實際上可以得到更多。您瞧，存定期存款的話，利率在扣除20 ％的利息稅后是1.58 ％。因此，很顯然您可以多得到超過三分之一的利息?！　：　哇！超過三分之一呀？非常好。

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