商鋪英語(yǔ)情景口語(yǔ)50主題

前言

　　如果你是一名店員，或者你的工作需要跟大眾打交道，而且你想學(xué)習(xí)每天都能用得到的英語(yǔ)，那么這本書就是為你而寫的。這本書包含簡(jiǎn)單的對(duì)話、習(xí)慣用語(yǔ)和表達(dá)式，掌握和應(yīng)用起來(lái)很容易。同時(shí)你會(huì)接觸到很多實(shí)用的、便于記憶和應(yīng)用的短語(yǔ)?！　∵@本書主要有兩部分：常用表達(dá)式和情景表達(dá)式。常用表達(dá)式用于大多數(shù)類型的商店。這些表達(dá)式最常用，所以放在了最前面。情景表達(dá)式用于具體類型的商店。不要只閱讀和你工作的商店有關(guān)的表達(dá)式，因?yàn)閺钠渌愋蜕痰甑谋磉_(dá)式中，你也可以學(xué)到東西?！　∥易x過(guò)的大多數(shù)購(gòu)物英語(yǔ)的書可以分為兩類：一類是中國(guó)人寫的，這類書里錯(cuò)誤百出，古怪的英語(yǔ)和中式英語(yǔ)隨處可見(jiàn)，這類書不適合你；另一類是美國(guó)商店英語(yǔ)，如果你要去美國(guó)，那不成問(wèn)題，但是，如果你打算待在中國(guó)，那么這類書也不適合你?，F(xiàn)在你手里的這本書，作者來(lái)自英國(guó)，并且在過(guò)去的7年一直在中自一流的大學(xué)里教授英語(yǔ)。寫這本書的時(shí)候，我征集了很多中國(guó)人的建議，所以你會(huì)發(fā)現(xiàn)本書中的常用表達(dá)式和情景表達(dá)式在日常工作中很常見(jiàn)。我還特意請(qǐng)?jiān)谥袊?guó)執(zhí)教的其他一些來(lái)自英語(yǔ)國(guó)家的老師為本書作校對(duì)，并提出建議。這樣，讀者就可以通過(guò)這本最適合你的書，用英語(yǔ)和外國(guó)人對(duì)話和交流?！　∥乙兄x我的出版人蔡箐在我寫這本書期間給我的鼓勵(lì)和很多深刻的建議。正因?yàn)橛辛诉@些引人深思的建議，這本書才有了不斷的完善。同時(shí)我也要感謝趙嬌為本書所作的出色翻譯。

內(nèi)容概要

　　本書可作為商鋪從業(yè)者和相關(guān)專業(yè)學(xué)生的培訓(xùn)教材或輔導(dǎo)讀物，包括以下兩部分：　　一般表達(dá)法：最常見(jiàn)的店員-顧客交流情景和最常用的英文表達(dá)法；　　情景表達(dá)法：各類型商店的英文表達(dá)法，以及店員必須掌握的商品詞匯。　　本書具有以下特點(diǎn)：　　由外籍英語(yǔ)教育專家撰寫，相關(guān)從業(yè)人員審閱，內(nèi)容準(zhǔn)確實(shí)用；　　涉及和顧客打交道的各種場(chǎng)景，滿足實(shí)際需要；　　同一個(gè)目的有不同的英文表達(dá)法，適合多變的交流情形；　　例句、對(duì)話簡(jiǎn)單明了，便于背誦，易于使用；　　每課不僅有必備單詞，還有重點(diǎn)詞組和句子，便于即學(xué)即用；　　全部對(duì)話都配MP3，外籍專家錄音，可進(jìn)行口語(yǔ)、聽(tīng)力、語(yǔ)音練習(xí)。

作者簡(jiǎn)介

　　Nick Stirk，英國(guó)人，畢業(yè)于英國(guó)貝爾法斯特大學(xué)和劍橋大學(xué)；先后在北京大學(xué)、清華大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)和北京語(yǔ)言文化大學(xué)講授研究生口語(yǔ)與寫作課程，目前在哈爾濱工業(yè)大學(xué)任教；曾在臺(tái)灣地區(qū)和韓國(guó)講授從高中到研究生的英語(yǔ)課程；在中國(guó)大陸參與編寫多部英語(yǔ)教材。

書籍目錄

常用表達(dá)式1 Greeting a customer問(wèn)候顧客2 What to buy買什么3 Nitpicking顧客的挑剔4 Expressing compliments to the customer恭維顧客5 Saying sorry to the customer（the goods are not available）向顧客道歉（商品沒(méi)貨了）6 Bargaining討價(jià)還價(jià)7 Payment付賬8 After-sales Services（delivery，repairing）售后服務(wù)（送貨、維修）9 Exchanges and refunds商品調(diào)換和退錢10 Complaining about services投訴服務(wù)情景表達(dá)式11 Ordering by telephone電話預(yù)購(gòu)12 Supermarket超市13 Fruit and vegetable shop水果、蔬菜商店14 Sandwich shop三明治店15 Bakery shop面包房16 Fast food shop快餐店17 Tea shop茶葉店18 Coffee shop咖啡店19 Bar酒吧20 Clothes shop服裝店21 Shoe shop鞋店22 Underwear shop內(nèi)衣店23 Tie shop領(lǐng)帶店24 Silk shop絲綢店25 Camera shop相機(jī)店26 Computer shop電腦店27 Mobile phone shop手機(jī)店28 MP4 shop MP4播放器商店29 Book shop書店30 Newspaper kiosk報(bào)刊亭31 Cosmetics shop化妝用品店32 Beauty salon美容店33 Hairdresser美發(fā)店34 Health products shop保健品商店35 Arts and crafts工藝品店36 Porcelain shop瓷器店37 Kitchenware shop廚具店38 Furniture shop家具店39 Bedding shop床上用品店40 Bank銀行41 Post Office郵局42 Bicycle shop自行車商店43 Car dealership汽車專賣行44 Flower shop花店45 Jewellery shop珠寶店46 Stationery shop文具用品店47 Toy shop玩具店48 Baby shop嬰兒用品店49 Pet shop寵物商店50 Real estate shop房地產(chǎn)中介附錄一 商店、市場(chǎng)名稱附錄二 分類商品名稱

章節(jié)摘錄

　　問(wèn)候顧客　　Goodmorning.CanIhelpyou?早上好。您需要幫忙嗎？　　Goodmorning.MayIhelpyou?早上好。您需要幫忙嗎？　　Areyoulookingforanythinginparticular?您在找什么特別要買的東西嗎？　　Wereyoulookingforanythinginparticular?您剛才是在找什么特別要買的東西嗎？　　Wasthereanythinginparticularyouarelookingfor?您是在找什么特別的東西嗎？　　IfyouneedmyhelpI’llbejusthere.如果您需要幫忙，我隨時(shí)為您效勞?！　allmeifthere’sanythingyouneed.如果您有什么需要，隨時(shí)叫我?！　sthereanythingIcandoforyou?有什么我可以為您效勞的？　　CanIhelpyouinanyway?您需要任何幫助嗎?　　CanIbeofassistance?您需要幫忙嗎？　　CanIbeofassistancetoyou?可以讓我來(lái)幫您嗎？　　應(yīng)答別人的問(wèn)候　　?I’mjustlooking,thankyou.我只是隨便看看，謝謝?！　?I’mjustbrowsing,thankyou.我只是隨便看看，謝謝。　　?That’sOK.I’mjustlookingaround.沒(méi)事，我就是到處看看?！　?No,notreally.不，不是的?！　∏榫皶?huì)話　　Assistant：Goodmorning.CanIhelpyou?　　Customer：I’mjustlooking,thankyou.　　Assistant：IfyouneedmyhelpI’llbejusthere.店員：早上好。需要幫忙嗎？　　顧客：我只是隨便看看。謝謝。　　店員：如果您需要幫忙，我隨時(shí)為您效勞?！　ssistant：Goodafternoon.MayIhelpyou?　　Customer：I’mjustbrowsing,thankyou.　　Assistant：Callmeifthere’sanythingyouneed.　　店員：下午好。您需要幫忙嗎？　　顧客：我就是隨便看看。謝謝?！　〉陠T：如果您有什么需要，隨時(shí)叫我?！　ssistant：Goodevening.Areyoulookingforanythinginparticular?　　Customer：No,notreally.　　Assistant：Feelfreetolookaround.　　店員：晚上好。您在找什么特別要買的東西嗎？　　顧客：不，不是的?！　〉陠T：那您請(qǐng)隨便看看?！　ssistant：Goodmorning.Wereyoulookingforanythinginparticular?　　Customer：No,butifIneedanyhelpI’llcallyou.　　Assistant：Thankyou.I’llberightherewaitingforyou.　　店員：早上好。您剛才是在找什么特別要買的東西嗎？　　顧客：不是的，我要是需要幫忙，會(huì)叫你的?！　〉陠T：謝謝。我隨時(shí)等著您的招呼?！　ssistant：Goodafternoon.Wasthereanythinginparticularyouwerelookingfor?　　Customer：Notreally.Justlooking.　　Assistant：That’sOK.Justcallmeifyouneedanything.　　店員：下午好。您剛才是在找什么特別要買的東西嗎？　　顧客：不是，就是隨便看看?！　〉陠T：好的。您有什么需要的話，隨時(shí)叫我。　　Assistant：Goodevening.IsthereanythingIcandoforyou?　　Customer：That’sOK.I’mjustlookingaround.　　Assistant：Letmeknowifyouneedanyhelp.　　店員：晚上好。我能為您做點(diǎn)兒什么?　　顧客：哦，沒(méi)事。我就是隨便看看?！　〉陠T：您要是需要幫忙，就告訴我。　　Assistant：Goodmorning.CanIhelpyouinanyway?　　Customer：Notreally.Justbrowsing.　　Assistant：Well,justcallmeifyouneedanyhelp.　　店員：早上好。您需要幫忙嗎？　　顧客：不用了。就是隨便看看?！　〉陠T：好的，如果您需要幫忙，隨時(shí)叫我。　　Assistant：Goodafternoon.CanIbeofassistance?　　Customer：Maybelater.Ijustwanttohavealookroundfirst.　　Assistant：Ihopeyoufindwhatyouarelookingfor.　　Customer：I’msureIwill.Thankyou.　　Assistant：Noproblem.Haveaniceday.　　店員：下午好。需要我?guī)兔幔俊　☆櫩停捍龝?huì)兒可能需要。我就想先到處看看。　　店員：我希望您能找到要買的東西?！　☆櫩停嚎隙〞?huì)的。謝謝?！　〉陠T：不客氣。祝您今天愉快。

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　　《商鋪英語(yǔ)情景口語(yǔ)50主題》具有以下特點(diǎn)：　　★由外籍英語(yǔ)教育專家撰寫，相關(guān)從業(yè)人員審閱，內(nèi)容準(zhǔn)確實(shí)用；　　★涉及和顧客打交道的各種場(chǎng)景，滿足實(shí)際需要；　　★同一個(gè)目的有不同的英文表達(dá)法，適合多變的交流情形；　　★例句、對(duì)話簡(jiǎn)單明了，便于背誦，易于使用；　　★每課不僅有必備單詞，還有重點(diǎn)詞組和句子，便于即學(xué)即用；　　★全部對(duì)話都配MP3，外籍專家錄音，可進(jìn)行口語(yǔ)、聽(tīng)力、語(yǔ)音練習(xí)；　　每一句話都能派上用場(chǎng)！　　簡(jiǎn)單、實(shí)用、易學(xué)、易記的口語(yǔ)句子，讓你熟練商鋪英語(yǔ)，好英文，好口碑！　　《商鋪英語(yǔ)情景口語(yǔ)50主題》可作為商鋪從業(yè)者和相關(guān)專業(yè)學(xué)生的培訓(xùn)教材或輔導(dǎo)讀物，包括以下兩部分：　　常用表達(dá)式：最常見(jiàn)的店員一顧客交流情景和最常用的英文表達(dá)法；　　情景表達(dá)式：各類型商店的英文表達(dá)法，以及店員必須掌握的商品詞匯。

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