商務(wù)英語情景口語100主題

內(nèi)容概要

　　《商務(wù)英語情景口語100主題》一書，則旨在幫助學(xué)習(xí)者適應(yīng)多話題、深層次的商務(wù)英語交流。首先，豐富的主題、海量的對話再現(xiàn)原生態(tài)的商務(wù)語境。翻開這本小16開400多頁的書，100個(gè)主題、200組大篇幅對話，再加上詞匯、短語，以及按初、中、高級排列的句子會(huì)讓人有密不透風(fēng)之感。實(shí)際上，在一個(gè)貫穿著英語語流的商務(wù)環(huán)境中，這種語言的壓力會(huì)更加強(qiáng)大。本書 “強(qiáng)迫”讀者進(jìn)入原生態(tài)的商務(wù)場境，通過密集的語流刺激讓讀者掌握各種場景下的溝通方式?！　∑涠鎸?shí)的語言讓你學(xué)會(huì)圈中人的行話。對話的語言秉承真實(shí)、地道的原則，生詞、難詞很少，但加入了大量英美職場耳熟能詳，而一般讀者并不熟悉的固定表達(dá)法。其中大多數(shù)一看就會(huì)，并能迅速派上用場。比如mountain of work（一堆工作），cover a lot of points（涉及許多要點(diǎn)），take off like a rocket（急速上升），do one’s homework（做準(zhǔn)備），outside the scope（在范圍之外），no time to lose（抓緊時(shí)間），better safe than sorry（寧愿穩(wěn)妥免致后悔），spill the beans（泄密），have a legal arm（擁有法律武器），take the blame（承擔(dān)過失），get things on track（走向正軌），等等。　　其三，深入的對話讓你縱觀職場心態(tài)。借助深入細(xì)致的對話，此書得以能夠揭示英美職場人士的思維方式和情感方式。這對于學(xué)習(xí)者溝通技巧的提高，不亞于語言功夫。比如怎么應(yīng)對客戶的過分要求、怎么應(yīng)對過于親熱地法國式問候、怎么談?wù)撧k公室戀情、怎么評價(jià)部門之間和同事之間的競爭，等等。這本書因此超越了語言的范疇，比較全面地反映了公司內(nèi)外環(huán)境和辦公室政治的方方面面?！　∑渌?，靈活的方式讓你自主學(xué)習(xí)。無論用于課堂教學(xué)還是自學(xué)，此書都具有相當(dāng)大的伸展度和靈活性。全部對話都配有MP3。讀者可以根據(jù)自身的學(xué)習(xí)目的和喜好的學(xué)習(xí)方式，有選擇地進(jìn)行口語、聽力、語音、聽寫、口筆譯、詞匯等各種練習(xí)?！　∽詈?，作者的實(shí)力值得一提。本書作者，美國人Amanda Crandell Ju女士在國際商務(wù)領(lǐng)域擁有相當(dāng)豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，曾供職于廣播電臺(tái)、紙質(zhì)新聞媒體、美國國會(huì)山聯(lián)邦政府，近期專攻市場營銷與品牌合并。她曾在北京一家著名的英語教學(xué)機(jī)構(gòu)擔(dān)任口語教師，非常了解中國的職業(yè)人士在語言和溝通方式上的疑惑，因此，她的這本書尤其強(qiáng)調(diào)了中國讀者應(yīng)當(dāng)關(guān)注的商務(wù)溝通慣例。

作者簡介

　　Amanda Crandell Ju在國際商務(wù)領(lǐng)域擁有相當(dāng)豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，在跨文化交流中表現(xiàn)尤其突出；曾供職于廣播電臺(tái)、紙質(zhì)新聞媒體、美國國會(huì)山聯(lián)邦政府；近期專攻市場營銷與品牌合并；本科畢業(yè)于美國楊伯翰大學(xué)，主修國際文化專業(yè)，后在西安外國語學(xué)院進(jìn)修中文；目前已同丈夫定居北京。

書籍目錄

DaytoDay Office日常事務(wù)1 Faxes傳真2 Telephone Calls電話3 Making Telephone Appointments電話預(yù)約4 Memos備忘錄5 Business Correspondence商業(yè)信函6 Placing an Order下訂單Office Talk辦公室談話7 CoWorkers同事8 Bosses老板9 Brainstorming集體討論10 Commuting乘公交車上下班11 The Working Lunch工作午餐Business Trip商務(wù)旅行12 International Business Travel國際商務(wù)旅行13 Dressing for Business商務(wù)著裝14 Hotel Situations旅館情景15 Negotiating the Subway乘地鐵Client Reception接待客戶16 Receiving Clients接待客戶17 Entertaining Clients招待客戶18 Accommodating Foreign Clients接待國外客戶19 Factory Tours參觀工廠Business Communi zations商務(wù)交流20 Personal Introductions個(gè)人介紹21 Small Talks聊天22 Defivefing Bad News傳達(dá)壞消息23 Polite Questions禮貌提問24 Farewells道別Negotiation談判25 Clarifying the Stakes說明利害關(guān)系26 Making Concessions做出讓步27 Discussing the Bottom Line討論底線28 Accepting and Confirming接受和確認(rèn)29 Hard Bargainers VSSoft Bargainers強(qiáng)硬的對手和溫和的對手Company Organization公司結(jié)構(gòu)30 CEO執(zhí)行總裁31 Stockholders股東32 Board ofDirectors董事會(huì)33 Manageri Staff管理人員34 Laborial Staff普通員工Meetings and Interviews會(huì)議和面談35 Executing Meetings開會(huì)36 Performance Reviews業(yè)績評估37 Agendas會(huì)議議程38 Making Requests提出要求Presentations業(yè)務(wù)陳述39 Preparation and Developing Your Topic準(zhǔn)備和展話題40 Introductions and Beginnings介紹和開頭41 Making Transitions in the Boay of the Presenta陳述中的過渡42 Conclusions結(jié)論43 O&A (Question and Answer Period)提問階段Data數(shù)據(jù)處理44 Trends趨勢45 Systems制度46 Schedufing日程安排47 SWOT An山sis態(tài)勢分析48 Statistical Reports數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告Technology技術(shù)49 Emad電子郵件50 Computer Technology計(jì)算機(jī)技術(shù)51 Running an Intemet Business網(wǎng)上做生意52 Electronic Gadgets數(shù)碼產(chǎn)品53 Webbased Marketing網(wǎng)上營銷Financial Topics財(cái)務(wù)話題54 Costing成本55 Budgets預(yù)算56 Auditing審計(jì)57 The Economy經(jīng)濟(jì)58 Fundraising集資Legal Topics法律話題59 Confidentiality機(jī)密60 Lawyers律師61 Contracts合同62 Copyright版權(quán)63 Patents專利64 Environmental Regulations環(huán)境條例Marketing Topics營銷話題65 Marketing Surveys市場調(diào)查66 Target Audience目標(biāo)消費(fèi)者67 Print and Media Advertising印刷和媒體廣告68 Promotional Events促銷活動(dòng)69 Developing the Market市場開發(fā)Sales Topics銷售話題70 Selling Points賣點(diǎn)71 Trade Shows貿(mào)易展覽72 Sales Reviews檢查銷售額73 Product Demonstrations產(chǎn)品演示74 FoUowing up on Leads線索追蹤75 Customer Service顧客服務(wù)International Topics國際話題76 Sourcing得到供貨77 Export／Import出口／進(jìn)口78 Exchange Rates匯率79 International Greeting Methods國際問候方式Big Business跨國公司80 Mergers合并81 Competition競爭82 Climbing the Corpira te Ladder進(jìn)入管理層83 Branch Offices分支機(jī)構(gòu)84 Consulting咨詢Employment Practices雇用慣例85 Fair Pay公平薪酬86 Recruiting Pe~onnel人員招聘87 Retirement退休88 Partnership合作關(guān)系89 R&um6s簡歷90 Job Interviews求職面試Social and Equality Issues社會(huì)和平等話題91 Women in the Workforce職業(yè)女性92 Discrimination歧視93 Weffare福利94 Labor Unions工會(huì)95 Strikes and Demonstrations罷工和示威游行Continuing Education繼續(xù)教育96 Management Training管理人員培訓(xùn)97 Seminars／Workshops研究會(huì)／研討會(huì)98 Company Retreats公司培訓(xùn)99 Teambuilding團(tuán)隊(duì)建設(shè)100 MBA工商管理碩士

章節(jié)摘錄

　　Copyright 版權(quán)　　　　A：Tell your graphic artists to go back to the drawing board for our new logo design. I just saw the prototype that came out of your department last week. It just won’t work.　　B：Why? What’s the problem?　　A：It is way too similar to the Nike swoosh. Don’t you know? That’ s copyrighted. If we come out with something even close to the design they have, we could be legally liable. They’d sue us in a heartbeat.　　B：I saw the design. We had a team of all-star designers on it. I don’ t　think it resembled Nike’ s logo at all. That’s a huge stretch of the imagination to say our design would violate their copyright.　　A：Our legal department doesn’t think so. They reviewed the copyrighted images from Nike. After discussion with our general manager, they determined it would be copyright infringement to place this design on our products. It’ s better to be safe than sorry.　　B：What if we modified the design a little bit. Say we change the color. Do you think that would be enough to differentiate from the copyrighted image?　　A：Nope. The verdict from the legal department is to start from scratch. This time come up with something more creative.　　B：More creative?　　A：Not only do we have to worry about not overstepping bounds with copyright, but we also want something different from everyone else. We want to stand out to our consumers. Come up with something good, then well set our own copyright on it.　　B：Okay. Looks like it’s back to square one.　　A：去告訴你們的設(shè)計(jì)師回畫室討論一下我們新徽標(biāo)的設(shè)計(jì)問題。我剛剛看過你們部門上星期拿出的設(shè)計(jì)樣，根本不能用?！　：為什么？有什么問題？　　A：這個(gè)設(shè)計(jì)與耐克產(chǎn)品上的圖案太相似了。你難道不知道，這是受版權(quán)保護(hù)的？哪怕我們設(shè)計(jì)出來的東西與他們的圖案接近，我們也會(huì)負(fù)法律責(zé)任的，他們會(huì)立即起訴我們。　　B：我看過那個(gè)設(shè)計(jì)，那是我們明星團(tuán)隊(duì)一手設(shè)計(jì)的，我認(rèn)為根本不像耐克的標(biāo)識(shí)。說我們的設(shè)計(jì)會(huì)侵犯他們的版權(quán)，這想象力未免有點(diǎn)兒太豐富了?！　：我們的法律部門可不這么認(rèn)為。他們仔細(xì)看了耐克受版權(quán)保護(hù)的圖案，并和我們總經(jīng)理討論過。最后他們認(rèn)定如果把這個(gè)圖案放在我們的產(chǎn)品上，那會(huì)侵犯他們的版權(quán)。我們最好還是防患于未然吧?！　：如果我們再修改一下設(shè)計(jì)怎么樣？比如說把顏色變變，你認(rèn)為這樣就足以與受版權(quán)保護(hù)的圖案區(qū)分了吧？　　A：不行。法律部門的定論是一切從零開始。這一次要搞出更有獨(dú)創(chuàng)性的設(shè)計(jì)?！　：更有獨(dú)創(chuàng)性？　　A：我們不但要小心別越過版權(quán)的權(quán)限，而且還要拿出完全與眾不同的設(shè)計(jì)。我們的設(shè)計(jì)要醒目以吸引顧客。有了好的設(shè)計(jì)，我們就可以申請自己的版權(quán)了?！　：好的?？磥磉€是重新設(shè)計(jì)吧?！　　　　　erformance Reviews 業(yè)績評估　　　　A：Let’s go over Friday’ s performance reviews.　　B：Most of them were pretty positive. Take Tom Clark for example. He’s extroverted, which makes him a very effective salesman. You can see his sales for this quarter are a record high for our company. He’s also easygoing and very friendly. Add that to his good looks, and you can see why he’ s so popular, in and out of the office!　　A：Yes, I’ve also heard that he’s a lady’s man. Well, that is actually a strike against him in the performance review. It seems like he has trouble keeping his private life and professional life separate. He has been involved in several office romances that have been detrimental to employee professionalism and performance.　　B：He was censored for the two incidents, and since then, he has corrected his behavior. I think that says a lot for his character.　　A：Do you recommend him for a raise, then?　　B：I think he’s deserving of a promotion because he has brought a lot of profit to the company.　　A：What about John Martin? His report wasn’ t so hot. He’s always making excuses, he has no common sense, and he lacks responsibility.　　B：You can see his sales record is less than impressive. He is hard to deal with. After disciplinary action, he complained to the Board of Directors with charges of discrimination. It seems he always ignores his faults and criticizes others.　　A：Just between you and me, I can’ t stand the guy. But it’s very difficult to fire him. He landed this position because of his parents. They are very influential stockholders.　　A：我們看一下周五的業(yè)績評估情況。　　B：大部分都是正面評價(jià)。拿湯姆?克拉克來說，他性格外向，因此做推銷員非常合適。你可以看到他這個(gè)季度的銷售額創(chuàng)了我們公司的最高記錄。他本人也比較隨和，很友好。再加上他長相不錯(cuò)，因此他在我們辦公室內(nèi)外備受歡迎?！　：你說得對，我也聽說他很討女人喜歡。事實(shí)上，這也正是他在業(yè)績評估中遭到攻擊的原因。似乎他公私生活不分，又卷入了幾宗辦公室緋聞，這對一個(gè)員工的職業(yè)道德和業(yè)績表現(xiàn)有害無益?！　：他因?yàn)槟莾杉虑槭艿綄彶?，從那以后，他改正了自己的行為。我想這清楚說明了他的個(gè)性?！　：那你同意給他提職嗎？　　B：我認(rèn)為應(yīng)該給他升職，因?yàn)樗o公司創(chuàng)造了大量利潤?！　：約翰?馬丁怎么樣？他的名聲沒有那么多爭議。可他總是找借口，沒有什么常識(shí)，也缺少責(zé)任心?！　：你看他的銷售記錄也沒有什么起色。這個(gè)人很難打交道。懲戒他之后，他向董事會(huì)抱怨指控我們歧視他。好像他總是無視自己的過錯(cuò)，反而批評他人?！　：這事就我們兩個(gè)知道就行了，我受不了這家伙?？墒且夤退茈y。他得到這個(gè)職位是由于他父母的緣故，他們可是有影響力的股東。

媒體關(guān)注與評論

　　本書是同類教材中最體貼讀者的一本。每課句型被分為初、中、高級，充分考慮了不同層次學(xué)習(xí)者的接受能力和需求。作者是多年從事商務(wù)活動(dòng)的美籍人士，英文表達(dá)真實(shí)、精確、地道、實(shí)用性極強(qiáng)。此書定會(huì)成為渴望在涉外商務(wù)領(lǐng)域大展宏圖的白領(lǐng)人士的得力助手?！　　潘伎谡Z名師 李鑫　　在職場英語讀物中，本書可謂是一部上乘之作。作者用地道的語言、豐富的詞匯，生動(dòng)描繪了各種真實(shí)場景下的溝通方式，對于需要經(jīng)常參與涉外工作的專業(yè)人士來說，無疑具有相當(dāng)?shù)膶?shí)戰(zhàn)性和針對性。如果讀者能認(rèn)真閱讀、勤于實(shí)踐，一定會(huì)獲益匪淺。　　—— Booz Allen Consultant　史范雋　　我所希望掌握的英語交流模式在這本書中得到了體現(xiàn)，尤其是對話環(huán)節(jié)的設(shè)置，語言非常自然，很多場景幾乎是我親身經(jīng)歷過的。這對還沒有機(jī)會(huì)親身實(shí)踐的讀者們無疑是一個(gè)很好的訓(xùn)練。希望讀者仔細(xì)體會(huì)文字下面的語氣、邏輯、以及暗示，從本書得到的收獲會(huì)更多?！　　?英國謝菲爾德大學(xué)　喬寧　　本書以場景細(xì)分為基礎(chǔ)，以英語國家商務(wù)人士的行話為載體，描繪了一個(gè)真實(shí)的商務(wù)英語世界。學(xué)好口語，我認(rèn)為語言功夫只是一方面。如果學(xué)習(xí)者能愿意并且努力嘗試?yán)斫庥⒄Z國家人們的思維方式和情感方式，那么他所獲得的愉悅將不止于26個(gè)字母。　　—— 畢馬威會(huì)計(jì)師事務(wù)所　呂科　　它獨(dú)特的結(jié)構(gòu)讓我能夠隨意選擇從哪里讀起，而對話環(huán)節(jié)更是讓我了解到詞匯的實(shí)際用法。書中的選詞也十分考究，初看都是一些簡單的用法，但你會(huì)發(fā)現(xiàn)在實(shí)際交流中真的很管用。我想說，如果你工作在一個(gè)英語環(huán)境，這本書將使你能夠更好地和他人溝通合作。　　—— 西門子公司　劉毅　　前言　　前言　　溝通不良很可能會(huì)毀掉一單生意！這本書就是一部實(shí)用的工具，它幫助你快速達(dá)到流暢自如、溝通無礙的英語水平?！　V泛的場景、多樣的話題、海量的對話，讓你全情投入商務(wù)英語的世界。你一定清楚，口語交流是商務(wù)溝通中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，本書則集中展現(xiàn)了英語口語中那些巧妙達(dá)意的地道用法。你會(huì)看到，英語商務(wù)圈的人就是這樣說話的！　　進(jìn)入身臨其境的口語情景，你將大大超過那些抱著單詞背、捧著課本啃的同事，免除所謂的“背誦綜合癥”。　　學(xué)口語并不那么難，即使當(dāng)今社會(huì)節(jié)奏快、要求高。出門帶上這本書，里面每篇對話都獨(dú)立成文，你可以逐篇閱讀。堵車的時(shí)候看、坐地鐵的時(shí)候看，15分鐘就學(xué)完一個(gè)主題。不時(shí)擠出短短幾分鐘的工夫，你的口語能力和交流能力就能齊步并進(jìn)?！　∽Ｄ愫眠\(yùn)！　　作者：Amanda Crandell Ju

編輯推薦

　　英語國際人——知性英語 自信表達(dá)　　原生態(tài)的外企口語，白領(lǐng)精英的必修課；　　100個(gè)場景，200篇對話，幫助你成功應(yīng)對多話題、深層次的商務(wù)交流?！　∫槐旧虅?wù)英語書是否有用，要看它是否盡最大可能營造出真實(shí)的商務(wù)情景，是否有真實(shí)的商務(wù)語言。很多書羅列出漂亮的句子、短小的對話。讀者學(xué)著倒是輕松，但一到真實(shí)場景，還是聽不懂說不出。原因何在？內(nèi)行人知道，這些書語言規(guī)整但不是圈內(nèi)行話，對話太短不能應(yīng)對深度交流，話題太少不能隨機(jī)應(yīng)變?！　　渡虅?wù)英語情景口語100主題》以世界五大洲24個(gè)國家的100個(gè)文化標(biāo)志作為談?wù)撛掝}。對話部分信息豐富、觀點(diǎn)獨(dú)特、激發(fā)興趣，注重表現(xiàn)熟悉話題的新亮點(diǎn)。對話語言秉承生動(dòng)、簡潔、有效的原則，有豐富的固定搭配和短語幫助你掌握口語表達(dá)法；注釋部分挖掘?qū)υ捴械娜の饵c(diǎn)，擴(kuò)展歷史人文知識(shí)；每課的詞匯表提煉出重要的口語表達(dá)法。通過本書及附贈(zèng)的MP3對話錄音，你可以進(jìn)行口語、聽力、語音、聽寫、口筆譯、詞匯等各種練習(xí)。無論用于課堂口語教學(xué)還是自學(xué)，本書都具有相當(dāng)大的伸展度和靈活性。

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