IT與電信業(yè)營(yíng)銷人員應(yīng)用美語(yǔ)寫(xiě)作

內(nèi)容概要

本書(shū)為讀者介紹銷售合作意向書(shū)、銷售合作建議書(shū)、銷售會(huì)議備忘錄與會(huì)議紀(jì)要、銷售報(bào)告和銷售可行性分析報(bào)告等常用營(yíng)銷報(bào)告的寫(xiě)作。讀者可以了解并掌握常用營(yíng)銷報(bào)告寫(xiě)作的基本步驟、基本內(nèi)容、結(jié)構(gòu)安排及書(shū)寫(xiě)技巧，為日后相關(guān)報(bào)告的寫(xiě)作打下良好的基礎(chǔ)。此外，該書(shū)為營(yíng)銷人員在與新客戶建立業(yè)務(wù)關(guān)系、產(chǎn)品競(jìng)銷、促銷及優(yōu)惠計(jì)劃、產(chǎn)品詢價(jià)與報(bào)價(jià)、討價(jià)還價(jià)及其策略、討論銷售條款及簽訂銷售合同、查詢裝運(yùn)狀況及發(fā)生裝運(yùn)通知、索款和步驟及策略、處理客戶投訴的策略、處理客戶索賠的策略和售后服務(wù)并與客戶保持宇航局切關(guān)系等方面就如何書(shū)寫(xiě)日常業(yè)務(wù)溝通信函或E-mail做了詳細(xì)的介紹。    本書(shū)涉及了IT電信業(yè)銷售市場(chǎng)營(yíng)銷行業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域，是IT與電信業(yè)銷售及市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人士的綜合性應(yīng)用美語(yǔ)參考書(shū)。

作者簡(jiǎn)介

傅焱焱，1985年畢業(yè)于北京航空航天大學(xué)并獲得電子工程學(xué)士學(xué)位。畢業(yè)后在中國(guó)航天工業(yè)集團(tuán)下屬大學(xué)任教。1988年赴美國(guó)歐道明大學(xué)攻讀計(jì)算機(jī)碩士。留學(xué)期間任學(xué)校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室操作督導(dǎo)及教授科研助理。1991年獲計(jì)算機(jī)專業(yè)碩士學(xué)位。曾先后任美國(guó)弗吉尼亞州切斯比克市市政廳數(shù)

書(shū)籍目錄

第一章 意向書(shū) 意向書(shū)的結(jié)構(gòu)及書(shū)寫(xiě)要點(diǎn) 范文1 銷售合作意向書(shū)第二章 銷售全作建議書(shū) 銷售合作建議書(shū)的結(jié)構(gòu)及書(shū)寫(xiě)要點(diǎn) 范文2 確立銷售合作關(guān)系建議書(shū)第三章 銷售會(huì)議備忘錄與會(huì)議紀(jì)要 銷售會(huì)議備忘錄的結(jié)構(gòu)及書(shū)寫(xiě)要點(diǎn) 范文3-1 銷售合作備忘錄 范文3-2 銷售部會(huì)議紀(jì)要第四章 銷售報(bào)告 銷售報(bào)告的結(jié)構(gòu)及書(shū)寫(xiě)要點(diǎn) 范文4-1 第二季度銷售業(yè)績(jī)報(bào)告（非正式） 范文4-2 第二季度銷售業(yè)績(jī)報(bào)告（未經(jīng)審核）第五章 銷售可行性分析報(bào)告 銷售可行性分析報(bào)告的結(jié)構(gòu)及書(shū)寫(xiě)要點(diǎn) 范文5 開(kāi)發(fā)HP-ERP系統(tǒng)市場(chǎng)可行性報(bào)告第六章 與新客戶建立業(yè)務(wù)關(guān)系 書(shū)寫(xiě)要求 書(shū)寫(xiě)步驟 范文6-1 經(jīng)介紹致函新客戶 范文6-2 跟進(jìn)信函 范文6-3 致函新客戶 范文6-4 請(qǐng)求客戶回復(fù)第七章 產(chǎn)品競(jìng)銷、促銷及優(yōu)劃計(jì)劃 書(shū)寫(xiě)要求 書(shū)寫(xiě)步驟 范文7-1 就產(chǎn)品促銷致函新客戶 范文7-2 就產(chǎn)品釧銷致函優(yōu)先客戶 范文7-3 向優(yōu)先客戶推出新產(chǎn)品 范文7-4 提醒客戶促銷活動(dòng)即將結(jié)束第八章 產(chǎn)品詢價(jià)與報(bào)價(jià) 書(shū)寫(xiě)要求 書(shū)寫(xiě)步驟 范文8-1 產(chǎn)品詢價(jià)（1） 范文8-2 產(chǎn)品詢價(jià)（2） 范文8-3 產(chǎn)品詢價(jià)（3）……第九章 討價(jià)還價(jià)及其策略第十章 討論銷售條款及簽訂銷售合同第十一章 查詢裝運(yùn)狀況及發(fā)出裝運(yùn)通知第十二章 索款的步驟及策略第十三章 處理客戶投訴的策略第十四章 處理客戶索賠的策略第十五章 售后服務(wù)并與客戶保護(hù)密切關(guān)系

圖書(shū)封面

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