旅行社運(yùn)營管理實(shí)務(wù)

內(nèi)容概要

　　為了更好地適用旅游業(yè)發(fā)展和培養(yǎng)新型旅游服務(wù)、管理人才，根據(jù)高職高專旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，本書通過當(dāng)前旅行社的崗位設(shè)置和運(yùn)營過程的考察分析，采用任務(wù)驅(qū)動的編寫思路，以旅行社典型的工作業(yè)務(wù)為項(xiàng)目載體，使學(xué)生在完成具體業(yè)務(wù)操作、訓(xùn)練任務(wù)的過程中，學(xué)習(xí)必要的知識，掌握旅行社業(yè)務(wù)的操作技能。本書主要內(nèi)容包括旅行社的設(shè)立、旅行社員工的招聘和培訓(xùn)、制定旅行社年度計劃、旅游線路的設(shè)計、旅游采購、旅游產(chǎn)品的市場推廣、旅游團(tuán)隊(duì)的接待、旅行社管理軟件操作等。
　　《旅行社運(yùn)營管理實(shí)務(wù)》可作為高職高專旅游及相關(guān)專業(yè)的教材，也可作為從事相關(guān)職業(yè)人員的參考用書。

書籍目錄

項(xiàng)目一　旅行社的設(shè)立
　任務(wù)一　組建旅行社
　任務(wù)二　設(shè)計制定旅行社組織形式與機(jī)構(gòu)設(shè)置
項(xiàng)目二　旅行社員工的招聘和培訓(xùn)
　任務(wù)一　制定旅行社人員招聘方案
　任務(wù)二　制定各部門員工培訓(xùn)計劃
項(xiàng)目三　制定旅行社年度計劃
　任務(wù)一　制定旅行社年度計劃
　任務(wù)二　撰寫年度總結(jié)
項(xiàng)目四　旅游線路的設(shè)計
　任務(wù)一　開發(fā)新旅游產(chǎn)品
　任務(wù)二　制定旅游線路優(yōu)化的方案與報告
項(xiàng)目五　旅游采購
　任務(wù)一　制定購買吃、住、行的配合方案
　任務(wù)二　完成景區(qū)、交通、飯店談判方案和處理措施
項(xiàng)目六　旅游產(chǎn)品的市場推廣
　任務(wù)一　制定旅行社產(chǎn)品價格
　任務(wù)二　完成銷售市場的分析報告
　任務(wù)三　制定合理的銷售方案
項(xiàng)目七　接待旅游團(tuán)隊(duì)
　任務(wù)一　制定旅游團(tuán)的接待計劃
　任務(wù)二　選派合適的導(dǎo)游員
　任務(wù)三　制定后勤保障的控制方案
　任務(wù)四　完成成本控制的措施和報告
　任務(wù)五　成本結(jié)算與賬目填報
項(xiàng)目八　旅行社管理軟件操作
　任務(wù)一　制定維護(hù)網(wǎng)站信息的方案和流程
　任務(wù)二　旅行社管理軟件操作
參考文獻(xiàn)

圖書封面

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