汽車保險(xiǎn)與理賠

前言

　　隨著我國改革開放的日益深入，國民經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，居民收入連年增長，老百姓的購買力水平持續(xù)提高，許多人已經(jīng)具備了購買汽車的經(jīng)濟(jì)能力。尤其是在我國加入WTO之后，汽車消費(fèi)環(huán)境日益得到改善，人們對汽車的消費(fèi)需求越來越大，汽車走進(jìn)尋常百姓家已經(jīng)成為了一個不爭的事實(shí)?！　〗陙?，我國大陸地區(qū)的汽車產(chǎn)銷量、保有量連創(chuàng)新高：就汽車產(chǎn)量而言，2001年、2003年、2005年、2007年、2008年我國的汽車產(chǎn)量分別為234萬輛、445萬輛、.570萬輛，888.8萬輛、934.5萬輛，年均增長率近22％；就民用機(jī)動車保有量而言，近年來獲得了大幅度增長，截至2008年底，機(jī)動車保有量約為1.7億輛，其中，汽車約6470萬輛，摩托車約8950萬輛，掛車約100萬輛，上道路行駛的拖拉機(jī)約1460萬輛，其他機(jī)動車約2.08萬輛；就機(jī)動車駕駛?cè)藖碚f，截至2008年底，有約1.8億人，其中汽車駕駛?cè)思s1.22億人。汽車，作為一種交通工具，已經(jīng)普遍滲透到了經(jīng)濟(jì)、社會生活的方方面面，形成了一個龐大的汽車后市場?！　「鶕?jù)從2006年7月1日開始正式實(shí)施的《機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》第1章第2條的規(guī)定，凡“在中華人民共和國境內(nèi)道路上行駛的機(jī)動車的所有人或者管理人，應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國道路交通安全法》的規(guī)定投保機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)”。這一法律規(guī)定的出臺，加之機(jī)動車使用領(lǐng)域原有的商業(yè)保險(xiǎn)，表明機(jī)動車的保險(xiǎn)市場非常龐大，而且將來會越來越大。因此，目前在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)領(lǐng)域，從事汽車查勘、定損的人員越來越多；在高等教育領(lǐng)域，各高校開辦的服務(wù)于汽車后市場類的專業(yè)也越來越多，而且已經(jīng)形成了一個規(guī)模相當(dāng)大的就業(yè)群體?！　∪欢?，由于汽車保險(xiǎn)在我國起步較晚，涉及到該領(lǐng)域的專業(yè)教育內(nèi)容，從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)等均顯薄弱。本書的編寫就是為了滿足高等院校汽車保險(xiǎn)專業(yè)教育、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司及保險(xiǎn)公估公司員工培訓(xùn)、汽車4s店從事保險(xiǎn)理賠工作的相關(guān)人員的需要而編寫的?！　”緯到y(tǒng)介紹了汽車保險(xiǎn)概述、汽車保險(xiǎn)合同與原則、汽車保險(xiǎn)產(chǎn)品、汽車保險(xiǎn)承保實(shí)務(wù)、汽車保險(xiǎn)理賠實(shí)務(wù)、汽車事故非車損評估、車輛損失評估、汽車保險(xiǎn)欺詐的預(yù)防與識別、汽車保險(xiǎn)相關(guān)法律法規(guī)分析等內(nèi)容，非常符合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)公估公司汽車保險(xiǎn)領(lǐng)域查勘、定損、核賠、核保工作崗位的實(shí)際需要。

內(nèi)容概要

本書主要介紹了汽車保險(xiǎn)查勘、定損、核賠、核保工作崗位實(shí)際需要的相關(guān)內(nèi)容，包括汽車保險(xiǎn)概述、汽車保險(xiǎn)合同與原則、汽車保險(xiǎn)產(chǎn)品、汽車保險(xiǎn)承保實(shí)務(wù)、汽車保險(xiǎn)理賠實(shí)務(wù)、汽車事故非車損評估、車輛損失評估、汽車保險(xiǎn)欺詐的預(yù)防與識別、汽車保險(xiǎn)相關(guān)法律法規(guī)分析。    本書可作為本科院校、高職院校汽車保險(xiǎn)理賠專業(yè)(課程)的教學(xué)用書，也可作為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)公估公司、物價等部門從事汽車保險(xiǎn)理賠、估價崗位的員工培訓(xùn)用書，還適合于汽車4S店中從事保險(xiǎn)理賠工作相關(guān)人員閱讀。

書籍目錄

第1章 汽車保險(xiǎn)概述  1.1 風(fēng)險(xiǎn)與保險(xiǎn)概述    1.1.1 風(fēng)險(xiǎn)    1.1.2 保險(xiǎn)的概念和要素  1.2 汽車保險(xiǎn)概述    1.2.1 汽車保險(xiǎn)的含義與特點(diǎn)    1.2.2 汽車保險(xiǎn)發(fā)展簡史及現(xiàn)狀    1.2.3 汽車保險(xiǎn)業(yè)常見現(xiàn)象分析  1.3 汽車保險(xiǎn)的經(jīng)營    1.3.1 我國汽車保險(xiǎn)經(jīng)營狀況    1.3.2 汽車保險(xiǎn)經(jīng)營的創(chuàng)新    1.3.3 汽車保險(xiǎn)發(fā)展方向  1.4 汽車保險(xiǎn)市場    1.4.1 汽車保險(xiǎn)市場的地位    1.4.2 保險(xiǎn)市場機(jī)制    1.4.3 保險(xiǎn)市場營銷的模式    1.4.4 保險(xiǎn)中介第2章 汽車保險(xiǎn)合同與原則  2.1 汽車保險(xiǎn)合同    2.1.1 汽車保險(xiǎn)合同概念    2.1.2 汽車保險(xiǎn)合同特征    2.1.3 汽車保險(xiǎn)合同主體與客體    2.1.4 汽車保險(xiǎn)合同內(nèi)容與形式    2.1.5 汽車保險(xiǎn)合同的訂立與生效    2.1.6 汽車保險(xiǎn)合同的變更    2.1.7 汽車保險(xiǎn)合同的解除    2.1.8 汽車保險(xiǎn)合同的終止    2.1.9 汽車保險(xiǎn)合同的履行    2.1.10 汽車保險(xiǎn)合同的解釋    2.1.11 汽車保險(xiǎn)合同爭議的處理    2.2 汽車保險(xiǎn)原則    2.2.1 保險(xiǎn)利益原則    2.2.2 最大誠信原則    2.2.3 近因原則    2.2.4 損失補(bǔ)償原則    2.2.5 代位原則    2.2.6 分?jǐn)傇瓌t第3章 汽車保險(xiǎn)產(chǎn)品  3.1 機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)與費(fèi)率    3.1.1 國外強(qiáng)制汽車責(zé)任保險(xiǎn)概述    3.1.2 我國強(qiáng)制汽車責(zé)任保險(xiǎn)概述    3.1.3 交強(qiáng)險(xiǎn)費(fèi)率  3.2 機(jī)動車商業(yè)保險(xiǎn)險(xiǎn)種與費(fèi)率    3.2.1 機(jī)動車商業(yè)保險(xiǎn)險(xiǎn)種概況    3.2.2 機(jī)動車損失保險(xiǎn)    3.2.3 機(jī)動車第三者責(zé)任保險(xiǎn)    3.2.4 其他機(jī)動車保險(xiǎn)主險(xiǎn)險(xiǎn)種  ……第4章 汽車保險(xiǎn)承保實(shí)務(wù)第5章 汽車保險(xiǎn)理賠實(shí)務(wù)第6章 汽車事故非車損評估第7章 車輛損失評估第8章 汽車保險(xiǎn)欺詐的預(yù)防與識別第9章 汽車保險(xiǎn)相關(guān)法律法規(guī)分析附錄 機(jī)動車輛保險(xiǎn)相關(guān)法律法規(guī)目錄參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　（3）汽車保險(xiǎn)服務(wù)增加。在主要險(xiǎn)種價格趨同的情況下，各保險(xiǎn)公司為了展開競爭，紛紛增加服務(wù)項(xiàng)目，如實(shí)行24小時咨詢服務(wù)、承保服務(wù)、理賠服務(wù)、緊急救援、提醒服務(wù)等一整套服務(wù)項(xiàng)目；出險(xiǎn)30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，簡化理賠手續(xù)，縮短理賠周期，小額賠款當(dāng)日賠付等。除此之外，有的保險(xiǎn)公司還推出贈閱汽車地圖或雜志、提供代步車、代辦車輛檢測與維修、幫助聯(lián)系代駕等服務(wù)項(xiàng)目?！　。?）開展汽車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司數(shù)量增多。我國開辦汽車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的公司，經(jīng)過20多年的發(fā)展，已由20世紀(jì)80年代初的中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司一家，發(fā)展到現(xiàn)在的30多家。目前，大多數(shù)產(chǎn)險(xiǎn)公司都開展車險(xiǎn)業(yè)務(wù)。其中，天平汽車保險(xiǎn)股份有限公司是中國第一家全國性的專業(yè)汽車保險(xiǎn)公司，經(jīng)中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)于2004年底成立，公司總部設(shè)在上海浦東；而法國安盟保險(xiǎn)公司、日本愛和誼保險(xiǎn)公司、韓國現(xiàn)代財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司等外資公司的加入，表明根據(jù)人世的協(xié)議，國際大型保險(xiǎn)公司已開始搶灘中國，國內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)的競爭將更進(jìn)一步加劇。　?。?）保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)增多。保險(xiǎn)中介主要是指保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人、保險(xiǎn)公估人，這三類保險(xiǎn)中介由于具有專業(yè)化、技術(shù)強(qiáng)、服務(wù)好的特點(diǎn)，適應(yīng)了保險(xiǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和保險(xiǎn)市場化發(fā)展的需要，所以近幾年發(fā)展迅度。2002年末，我國專業(yè)保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)僅有114家，到2008年末迅速增加到24415家，其中保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)1822家，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)350家，保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)273家。保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)的發(fā)展與介入，對汽車保險(xiǎn)理賠質(zhì)量的提高是一個促進(jìn)。另外，保險(xiǎn)咨詢公司、保險(xiǎn)索賠公司等也如雨后春筍般出現(xiàn)。這些中介機(jī)構(gòu)的出現(xiàn)，進(jìn)一步維護(hù)了被保險(xiǎn)人合法權(quán)益，促進(jìn)保險(xiǎn)市場朝著健康、公平和平衡的方向發(fā)展。

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