汽車保險(xiǎn)與理賠

前言

　　隨著我國(guó)改革開(kāi)放的日益深入，國(guó)民經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，居民收入連年增長(zhǎng)，老百姓的購(gòu)買力水平持續(xù)提高，許多人已經(jīng)具備了購(gòu)買汽車的經(jīng)濟(jì)能力。尤其是在我國(guó)加入WTO之后，汽車消費(fèi)環(huán)境日益得到改善，人們對(duì)汽車的消費(fèi)需求越來(lái)越大，汽車走進(jìn)尋常百姓家已經(jīng)成為了一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。　　近年來(lái)，我國(guó)大陸地區(qū)的汽車產(chǎn)銷量、保有量連創(chuàng)新高：就汽車產(chǎn)量而言，2001年、2003年、2005年、2007年、2008年我國(guó)的汽車產(chǎn)量分別為234萬(wàn)輛、445萬(wàn)輛、.570萬(wàn)輛，888.8萬(wàn)輛、934.5萬(wàn)輛，年均增長(zhǎng)率近22％；就民用機(jī)動(dòng)車保有量而言，近年來(lái)獲得了大幅度增長(zhǎng)，截至2008年底，機(jī)動(dòng)車保有量約為1.7億輛，其中，汽車約6470萬(wàn)輛，摩托車約8950萬(wàn)輛，掛車約100萬(wàn)輛，上道路行駛的拖拉機(jī)約1460萬(wàn)輛，其他機(jī)動(dòng)車約2.08萬(wàn)輛；就機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)藖?lái)說(shuō)，截至2008年底，有約1.8億人，其中汽車駕駛?cè)思s1.22億人。汽車，作為一種交通工具，已經(jīng)普遍滲透到了經(jīng)濟(jì)、社會(huì)生活的方方面面，形成了一個(gè)龐大的汽車后市場(chǎng)?！　「鶕?jù)從2006年7月1日開(kāi)始正式實(shí)施的《機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》第1章第2條的規(guī)定，凡“在中華人民共和國(guó)境內(nèi)道路上行駛的機(jī)動(dòng)車的所有人或者管理人，應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》的規(guī)定投保機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)”。這一法律規(guī)定的出臺(tái)，加之機(jī)動(dòng)車使用領(lǐng)域原有的商業(yè)保險(xiǎn)，表明機(jī)動(dòng)車的保險(xiǎn)市場(chǎng)非常龐大，而且將來(lái)會(huì)越來(lái)越大。因此，目前在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)領(lǐng)域，從事汽車查勘、定損的人員越來(lái)越多；在高等教育領(lǐng)域，各高校開(kāi)辦的服務(wù)于汽車后市場(chǎng)類的專業(yè)也越來(lái)越多，而且已經(jīng)形成了一個(gè)規(guī)模相當(dāng)大的就業(yè)群體?！　∪欢?，由于汽車保險(xiǎn)在我國(guó)起步較晚，涉及到該領(lǐng)域的專業(yè)教育內(nèi)容，從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)等均顯薄弱。本書的編寫就是為了滿足高等院校汽車保險(xiǎn)專業(yè)教育、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司及保險(xiǎn)公估公司員工培訓(xùn)、汽車4s店從事保險(xiǎn)理賠工作的相關(guān)人員的需要而編寫的?！　”緯到y(tǒng)介紹了汽車保險(xiǎn)概述、汽車保險(xiǎn)合同與原則、汽車保險(xiǎn)產(chǎn)品、汽車保險(xiǎn)承保實(shí)務(wù)、汽車保險(xiǎn)理賠實(shí)務(wù)、汽車事故非車損評(píng)估、車輛損失評(píng)估、汽車保險(xiǎn)欺詐的預(yù)防與識(shí)別、汽車保險(xiǎn)相關(guān)法律法規(guī)分析等內(nèi)容，非常符合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)公估公司汽車保險(xiǎn)領(lǐng)域查勘、定損、核賠、核保工作崗位的實(shí)際需要。

內(nèi)容概要

本書主要介紹了汽車保險(xiǎn)查勘、定損、核賠、核保工作崗位實(shí)際需要的相關(guān)內(nèi)容，包括汽車保險(xiǎn)概述、汽車保險(xiǎn)合同與原則、汽車保險(xiǎn)產(chǎn)品、汽車保險(xiǎn)承保實(shí)務(wù)、汽車保險(xiǎn)理賠實(shí)務(wù)、汽車事故非車損評(píng)估、車輛損失評(píng)估、汽車保險(xiǎn)欺詐的預(yù)防與識(shí)別、汽車保險(xiǎn)相關(guān)法律法規(guī)分析。    本書可作為本科院校、高職院校汽車保險(xiǎn)理賠專業(yè)(課程)的教學(xué)用書，也可作為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)公估公司、物價(jià)等部門從事汽車保險(xiǎn)理賠、估價(jià)崗位的員工培訓(xùn)用書，還適合于汽車4S店中從事保險(xiǎn)理賠工作相關(guān)人員閱讀。

書籍目錄

第1章 汽車保險(xiǎn)概述  1.1 風(fēng)險(xiǎn)與保險(xiǎn)概述    1.1.1 風(fēng)險(xiǎn)    1.1.2 保險(xiǎn)的概念和要素  1.2 汽車保險(xiǎn)概述    1.2.1 汽車保險(xiǎn)的含義與特點(diǎn)    1.2.2 汽車保險(xiǎn)發(fā)展簡(jiǎn)史及現(xiàn)狀    1.2.3 汽車保險(xiǎn)業(yè)常見(jiàn)現(xiàn)象分析  1.3 汽車保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)    1.3.1 我國(guó)汽車保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)狀況    1.3.2 汽車保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的創(chuàng)新    1.3.3 汽車保險(xiǎn)發(fā)展方向  1.4 汽車保險(xiǎn)市場(chǎng)    1.4.1 汽車保險(xiǎn)市場(chǎng)的地位    1.4.2 保險(xiǎn)市場(chǎng)機(jī)制    1.4.3 保險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷的模式    1.4.4 保險(xiǎn)中介第2章 汽車保險(xiǎn)合同與原則  2.1 汽車保險(xiǎn)合同    2.1.1 汽車保險(xiǎn)合同概念    2.1.2 汽車保險(xiǎn)合同特征    2.1.3 汽車保險(xiǎn)合同主體與客體    2.1.4 汽車保險(xiǎn)合同內(nèi)容與形式    2.1.5 汽車保險(xiǎn)合同的訂立與生效    2.1.6 汽車保險(xiǎn)合同的變更    2.1.7 汽車保險(xiǎn)合同的解除    2.1.8 汽車保險(xiǎn)合同的終止    2.1.9 汽車保險(xiǎn)合同的履行    2.1.10 汽車保險(xiǎn)合同的解釋    2.1.11 汽車保險(xiǎn)合同爭(zhēng)議的處理    2.2 汽車保險(xiǎn)原則    2.2.1 保險(xiǎn)利益原則    2.2.2 最大誠(chéng)信原則    2.2.3 近因原則    2.2.4 損失補(bǔ)償原則    2.2.5 代位原則    2.2.6 分?jǐn)傇瓌t第3章 汽車保險(xiǎn)產(chǎn)品  3.1 機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)與費(fèi)率    3.1.1 國(guó)外強(qiáng)制汽車責(zé)任保險(xiǎn)概述    3.1.2 我國(guó)強(qiáng)制汽車責(zé)任保險(xiǎn)概述    3.1.3 交強(qiáng)險(xiǎn)費(fèi)率  3.2 機(jī)動(dòng)車商業(yè)保險(xiǎn)險(xiǎn)種與費(fèi)率    3.2.1 機(jī)動(dòng)車商業(yè)保險(xiǎn)險(xiǎn)種概況    3.2.2 機(jī)動(dòng)車損失保險(xiǎn)    3.2.3 機(jī)動(dòng)車第三者責(zé)任保險(xiǎn)    3.2.4 其他機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)主險(xiǎn)險(xiǎn)種  ……第4章 汽車保險(xiǎn)承保實(shí)務(wù)第5章 汽車保險(xiǎn)理賠實(shí)務(wù)第6章 汽車事故非車損評(píng)估第7章 車輛損失評(píng)估第8章 汽車保險(xiǎn)欺詐的預(yù)防與識(shí)別第9章 汽車保險(xiǎn)相關(guān)法律法規(guī)分析附錄 機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)相關(guān)法律法規(guī)目錄參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　?。?）汽車保險(xiǎn)服務(wù)增加。在主要險(xiǎn)種價(jià)格趨同的情況下，各保險(xiǎn)公司為了展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，紛紛增加服務(wù)項(xiàng)目，如實(shí)行24小時(shí)咨詢服務(wù)、承保服務(wù)、理賠服務(wù)、緊急救援、提醒服務(wù)等一整套服務(wù)項(xiàng)目；出險(xiǎn)30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，簡(jiǎn)化理賠手續(xù)，縮短理賠周期，小額賠款當(dāng)日賠付等。除此之外，有的保險(xiǎn)公司還推出贈(zèng)閱汽車地圖或雜志、提供代步車、代辦車輛檢測(cè)與維修、幫助聯(lián)系代駕等服務(wù)項(xiàng)目?！　。?）開(kāi)展汽車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司數(shù)量增多。我國(guó)開(kāi)辦汽車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的公司，經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，已由20世紀(jì)80年代初的中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司一家，發(fā)展到現(xiàn)在的30多家。目前，大多數(shù)產(chǎn)險(xiǎn)公司都開(kāi)展車險(xiǎn)業(yè)務(wù)。其中，天平汽車保險(xiǎn)股份有限公司是中國(guó)第一家全國(guó)性的專業(yè)汽車保險(xiǎn)公司，經(jīng)中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)于2004年底成立，公司總部設(shè)在上海浦東；而法國(guó)安盟保險(xiǎn)公司、日本愛(ài)和誼保險(xiǎn)公司、韓國(guó)現(xiàn)代財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司等外資公司的加入，表明根據(jù)人世的協(xié)議，國(guó)際大型保險(xiǎn)公司已開(kāi)始搶灘中國(guó)，國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將更進(jìn)一步加劇。　?。?）保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)增多。保險(xiǎn)中介主要是指保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人、保險(xiǎn)公估人，這三類保險(xiǎn)中介由于具有專業(yè)化、技術(shù)強(qiáng)、服務(wù)好的特點(diǎn)，適應(yīng)了保險(xiǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和保險(xiǎn)市場(chǎng)化發(fā)展的需要，所以近幾年發(fā)展迅度。2002年末，我國(guó)專業(yè)保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)僅有114家，到2008年末迅速增加到24415家，其中保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)1822家，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)350家，保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)273家。保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)的發(fā)展與介入，對(duì)汽車保險(xiǎn)理賠質(zhì)量的提高是一個(gè)促進(jìn)。另外，保險(xiǎn)咨詢公司、保險(xiǎn)索賠公司等也如雨后春筍般出現(xiàn)。這些中介機(jī)構(gòu)的出現(xiàn)，進(jìn)一步維護(hù)了被保險(xiǎn)人合法權(quán)益，促進(jìn)保險(xiǎn)市場(chǎng)朝著健康、公平和平衡的方向發(fā)展。

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