2000新版ISO9000信息行業(yè)實(shí)踐指南

內(nèi)容概要

本書是關(guān)于2000版IS09000族標(biāo)準(zhǔn)在信息行業(yè)的實(shí)踐指南，全書分8章進(jìn)行闡述。第1章簡單介紹信息產(chǎn)業(yè)狀況及特點(diǎn)。包括：信息產(chǎn)業(yè)的相關(guān)概念、內(nèi)容及特點(diǎn)，信息產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的地位和作用，信息業(yè)的組成和發(fā)展趨勢以及我國信息行業(yè)所面臨的問題及條件。第2章概略介紹了2000版ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)，涉及到有關(guān)概念、基礎(chǔ)知識、ISO 9000結(jié)構(gòu)和特點(diǎn)、GB／T19000族標(biāo)準(zhǔn)的研究與修訂、2000版ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)的作用和意義。第3章是對質(zhì)量體系的內(nèi)容進(jìn)行解析，包括：質(zhì)量體系的相關(guān)介紹、信息行業(yè)如何建立和實(shí)施質(zhì)量體系、內(nèi)部質(zhì)量體系審核、2000新版和1994版的區(qū)別、標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)換和過渡。第4章主要介紹了質(zhì)量管理原則及體系基礎(chǔ)，分別對八項(xiàng)原則和12項(xiàng)質(zhì)量管理體系原理進(jìn)行了具體闡述。第5章按照2000版IS09001《質(zhì)量管理體系——要求》逐條逐款的對其進(jìn)行了具體的說明，詳細(xì)地描述了條款的理解要點(diǎn)及實(shí)施指南。第6章的內(nèi)容是如何在信息行業(yè)實(shí)施ISO 9000認(rèn)證，涵蓋質(zhì)量體系認(rèn)證基礎(chǔ)知識、認(rèn)證的步驟和要求、認(rèn)證后怎么處理、認(rèn)證需注意的問題、機(jī)構(gòu)的選擇等。第7章比較詳細(xì)地論述了如何編寫信息行業(yè)質(zhì)量管理體系文件，從質(zhì)量手冊、程序文件、質(zhì)量計(jì)劃、作業(yè)指導(dǎo)書、質(zhì)量記錄幾個(gè)方面敘述了質(zhì)量體系文件的編寫過程和注意要點(diǎn)。第8章是案例學(xué)習(xí)，以某公司為背景，詳細(xì)描述了質(zhì)量體系文件的內(nèi)容，包括：質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書和記錄表格。
     本書敘述詳盡、通俗淺顯、側(cè)重于基礎(chǔ)，非常適合企業(yè)管理者參考、借鑒，也適用于自學(xué)。可作為信息行業(yè)管理的參考依據(jù)，認(rèn)證部門、企事業(yè)單位認(rèn)證的參考材料。

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