護理禮儀

內(nèi)容概要

劉桂瑛主編的《護理禮儀》是全國高等職業(yè)技術教育衛(wèi)生部規(guī)劃教材。本書是在對前版教材進行調(diào)查和總結的基礎上進行重新編寫的。教材可供五年一貫制護理專業(yè)用，也可作為臨床護理工作人員素質(zhì)教育培訓的重要參考書。
《護理禮儀》全書共分為八章，較為全面系統(tǒng)地介紹了護理工作者應當掌握的禮儀常識。第一章緒論部分主要介紹禮儀的發(fā)展簡史、基本概念及護理禮儀的重要意義等；第二章至第七章為本教材的重點內(nèi)容，主要對護理職業(yè)人員的儀容、舉止、服飾、言談、交往、工作等方面的禮儀要求作了全面、詳細的介紹，并進一步強化了實訓操作內(nèi)容，強調(diào)實踐技能的重要性，注重職業(yè)禮儀的實用性和可操作性，使學習者能真正做到學以致用。第八章以介紹多元文化習俗禮儀為主，讓學習者能初步了解不同國家、地區(qū)的不同禮儀習俗，以適應全球一體化國際發(fā)展的趨勢，實現(xiàn)跨文化護理的目標。

書籍目錄

第一章  緒論
  第一節(jié)  禮儀發(fā)展簡史
    一、禮儀的起源
    二、禮儀的發(fā)展
  第二節(jié)  禮儀概論
    一、禮儀的概念
    二、禮儀的作用
    三、禮儀的基本原則
  第三節(jié)  護理職業(yè)禮儀培養(yǎng)的意義
    一、加強職業(yè)道德修養(yǎng)
    二、提高個人人格魅力
    三、培養(yǎng)良好的心理品質(zhì)
    四、豐富人文學科知識
第二章  儀容禮儀規(guī)范
  第一節(jié)  頭面儀容
    一、頭發(fā)
    二、面容
    三、化妝
  第二節(jié)  表情儀容
    一、眼神
    二、笑容
  第三節(jié)  護理人員工作儀容禮儀
    一、護士儀容禮儀的基本原則
    二、頭面修飾
    三、身體修飾
    四、表情表露
  第四節(jié)  儀容禮儀實訓
    一、表情儀容的訓練
    二、基本化妝技巧
第三章  舉止禮儀規(guī)范
  第一節(jié)  基本儀態(tài)舉止
    一、手姿
    二、站姿
    三、坐姿
    四、行姿
    五、蹲姿
    六、行禮
  第二節(jié)  護理人員舉止禮儀規(guī)范
    一、基本要求
    二、護理工作中常見舉止禮儀規(guī)范
  第三節(jié)  舉止禮儀實訓
    一、基本儀態(tài)訓練
    二、行禮訓練
    三、工作舉止禮儀訓練
第四章  服飾禮儀規(guī)范
  第一節(jié)  著裝
    一、著裝的基本原則
    二、不同場合的著裝
    三、著裝的注意事項
  第二節(jié)  配飾
    一、裝飾類配飾的使用
    二、實用性配飾的使用
  第三節(jié)  護士服飾禮儀規(guī)范
    一、工作著裝
    二、非工作著裝
  第四節(jié)  服飾禮儀實訓
    一、工作著裝訓練
    二、非工作著裝
第五章  語言禮儀規(guī)范
  第一節(jié)  語言基本禮儀規(guī)范
    一、禮貌用語
    二、文明用語
    三、書面用語
    四、電話用語
  第二節(jié)  言談的技巧
    一、恰當選題
    二、準確表達
    三、其他言談技巧
  第三節(jié)  護理工作語言規(guī)范
    一、工作語言規(guī)范
    二、職業(yè)用語
  第四節(jié)  語言禮儀規(guī)范實訓
    一、言談技巧訓練
    二、職業(yè)用語訓練
第六章  生活社交禮儀規(guī)范
  第一節(jié)  見面禮儀
    一、稱謂禮儀
    二、介紹禮儀
    三、致意禮儀
  第二節(jié)  交往禮儀
    一、接待禮儀
    二、乘車禮儀
    三、饋贈禮儀
  第三節(jié)  慶典禮儀
    一、開幕式
    二、簽字儀式
    三、畢業(yè)典禮
  第四節(jié)  公務禮儀
    一、辦公禮儀
    二、會議禮儀
    三、參觀禮儀
  第五節(jié)  求職禮儀
    一、書面求職禮儀
    二、求職面試禮儀
  第六節(jié)  社交禮儀實訓
    求職面試模擬實訓
第七章  護理工作禮儀規(guī)范
  第一節(jié)  常規(guī)護理工作禮儀
    一、護理工作禮儀的基本原則
    二、護理操作中的禮儀規(guī)范
    三、常用護理操作禮儀范例
  第二節(jié)  不同崗位護理工作禮儀
    一、門診護士工作禮儀
    二、急診護士工作禮儀
    三、病房護士工作禮儀
    四、手術室護士工作禮儀
  第三節(jié)  護理工作禮儀實訓
    一、門診護士工作禮儀訓練
    二、急診護士工作禮儀訓練
    三、病房護士工作禮儀訓練
    四、手術室護士工作禮儀訓練
第八章  多元文化習俗禮儀
  第一節(jié)  主要宗教習俗禮儀
    一、佛教
    二、基督教
    三、伊斯蘭教
  第二節(jié)  部分國家習俗禮儀
    一、亞洲
    二、非洲
    三、歐洲
    四、美洲
    五、大洋洲
護理禮儀教學大綱（參考）
參考文獻

章節(jié)摘錄

版權頁：插圖：第三節(jié) 護理職業(yè)禮儀培養(yǎng)的意義醫(yī)學模式的轉(zhuǎn)變，使人們對“護理”及護理模式的意義也有了新的認識。1980年美國護理學會將護理定義為：“護理是診斷和處理人類對現(xiàn)在的或潛在的健康問題的反應”。護理定義的重新界定，也使護理的服務對象從“病人”擴大到“人”，服務范圍進一步擴大：①由生理服務擴大到心理服務；②由醫(yī)院內(nèi)服務擴大到醫(yī)院外服務；③由醫(yī)療服務擴大到預防服務；④由技術服務擴大到社會服務。護士的角色功能也發(fā)生了很大的變化：從過去單純的“疾病照顧者”轉(zhuǎn)變?yōu)槎喙δ艿摹敖】荡龠M者”、“疾病照顧者”、“病人權益維護者”、“平等合作者”、“健康教育者”等。護理工作者的個人修養(yǎng)素質(zhì)成為影響護理質(zhì)量的重要因素，其言談舉止，一顰一笑都會影響到服務對象的身心健康，因此護理工作者得體的舉止，恰當?shù)难哉劦攘己玫亩Y儀行為已成為護理職業(yè)素質(zhì)的基本要求，這種素質(zhì)在工作中的具體體現(xiàn)將對服務對象的身心健康起到非醫(yī)藥所能及的效果。禮儀教育是一種素質(zhì)的養(yǎng)成教育，學習禮儀實際上就是培養(yǎng)人們養(yǎng)成良好的素質(zhì)修養(yǎng)。護理工作者學習禮儀，也是培養(yǎng)良好的職業(yè)素質(zhì)修養(yǎng)，是提高護理服務質(zhì)量，樹立良好的職業(yè)形象的重要手段。一、加強職業(yè)道德修養(yǎng)道德修養(yǎng)對一個人的行為有著十分重要的影響，禮儀是社會道德的一種載體，禮儀修養(yǎng)與道德修養(yǎng)是密不可分的。加強禮儀修養(yǎng)的培訓可以強化其公共道德品質(zhì)，而一個人的道德品質(zhì)又常常從其禮儀修養(yǎng)行為中折射出來。個人的禮儀是受其道德修養(yǎng)水平影響的。優(yōu)良的道德品質(zhì)本身就是一種魅力，有德才會禮自到，無德之禮則是一種虛偽的表演，因此修禮必先修德。加強道德品質(zhì)的培養(yǎng)與強化禮儀修養(yǎng)的培訓是相輔相成，互為作用的。修學護理禮儀也是培養(yǎng)護理職業(yè)道德的重要手段。護理工作者高尚的職業(yè)道德、良好的禮儀修養(yǎng)對于改善護患關系，塑造良好的職業(yè)形象，糾正行業(yè)不正之風，實現(xiàn)醫(yī)療衛(wèi)生服務行風的根本好轉(zhuǎn)起著重要的作用。每個護理工作人員都應當嚴格遵守護理職業(yè)道德規(guī)范，加強個人的禮儀修養(yǎng)，自覺維護“白衣天使”的崇高聲望。二、提高個人人格魅力禮儀修養(yǎng)的培養(yǎng)也是個人良好個性的養(yǎng)成教育。個性往往又反映出一個人的涵養(yǎng)，這種涵養(yǎng)的表現(xiàn)也正是個人人格魅力的彰顯。加強禮儀修養(yǎng)可以使個人個性進一步自我完善，從而提高個人的人格魅力。個性主要包括個人的氣質(zhì)、性格和能力。

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