中國醫(yī)院院長手冊

內(nèi)容概要

武廣華、王羽等主編的《中國醫(yī)院院長手冊》全面論述了如何當好院長，怎樣管好醫(yī)院。內(nèi)容簡明、實用，資料、數(shù)據(jù)確實可靠，可以照此操作運行。同時也提出了許多值得進一步研究的問題，供管理者們思考和探索。
本書既可作為工具書，也可作為教科書，并不僅僅限于醫(yī)院院長，可以是各級各類醫(yī)療機構的高中層管理人員、衛(wèi)生?政管理人員、相關院校教學和研究人員，管理專業(yè)本科生和研究生以及各類管理培訓班的學員等。

書籍目錄

第一章醫(yī)院概論
第一節(jié)醫(yī)院概念和醫(yī)院發(fā)展史
第二節(jié)醫(yī)院的性質(zhì)和任務
第三節(jié)醫(yī)院的屬性和地位
第四節(jié)醫(yī)院工作的特點和方針
第五節(jié)醫(yī)院的類別及所有制形式
第六節(jié)醫(yī)院設置的認可與注冊
第七節(jié)區(qū)域?生規(guī)劃與醫(yī)院
第八節(jié)現(xiàn)代醫(yī)院發(fā)展趨勢
第二章醫(yī)院機構
第一節(jié)醫(yī)院組織機構
第二節(jié)醫(yī)院機構設置
第三章院長的職責和權力
第一節(jié)院長概要
第二節(jié)醫(yī)院領導體制
第三節(jié)院長負責制下的黨政工職權劃分
第四節(jié)中國的各級各類醫(yī)院院長
第四章院長應具備的基本素質(zhì)
第一節(jié)知識素質(zhì)
第二節(jié)技能素質(zhì)
第三節(jié)品質(zhì)素質(zhì)
第五章院長的工作方法和作風
第一節(jié)院長的工作方法
第二節(jié)院長的工作作風
第六章院長與醫(yī)院的規(guī)劃
第一節(jié)長遠規(guī)劃與五年計劃
第二節(jié)長遠規(guī)劃的階段性和連續(xù)性
第三節(jié)長遠規(guī)劃的制定和內(nèi)容
第七章醫(yī)院管理者的角色
第一節(jié)傳統(tǒng)的醫(yī)院管理者角色
第二節(jié)現(xiàn)代的醫(yī)院管理者角色
第三節(jié)未來的醫(yī)院管理者角色
第八章醫(yī)院管理人員培訓
第一節(jié)管理培訓概述
第二節(jié)管理培訓的需求分析
第三節(jié)管理培訓的設計和計劃
第四節(jié)管理培訓的實施
第五節(jié)管理培訓的評?
第九章醫(yī)院管理概述
第一節(jié)醫(yī)院管理基本知識
第二節(jié)醫(yī)院管理的基本職能
第三節(jié)醫(yī)院管理的基本方法
第四節(jié)醫(yī)院管理的任務和內(nèi)容
第五節(jié)醫(yī)院分級管理
第六節(jié)醫(yī)院質(zhì)量管理與體系認證
第十章循證醫(yī)院管理
第一節(jié)循證醫(yī)院管理的概念
第二節(jié)實施循證?院管理的必要性
第三節(jié)循證醫(yī)學對現(xiàn)代醫(yī)院管理的影響
第四節(jié)循證醫(yī)院管理的實施團隊和組織體系
第五節(jié)循證醫(yī)學的臨床應用
第六節(jié)臨床決策與管理決策的比較
第七節(jié)實施循證醫(yī)院管理決策應注意的問題
第十一章醫(yī)院創(chuàng)新管理與創(chuàng)新思維
第一節(jié)創(chuàng)新及創(chuàng)新性思維
第二節(jié)醫(yī)院創(chuàng)新管理
第三節(jié)創(chuàng)新思維型人才的培養(yǎng)
第十二章人口老齡化對醫(yī)院管理的挑戰(zhàn)
第一節(jié)老齡化的概念
第二節(jié)老年病人的特點
第三節(jié)人口老齡化對老年人的危害
第四節(jié)人口老齡化對醫(yī)院管理的影響
第五節(jié)醫(yī)院應對人口老齡化應采取的對策
第十三章醫(yī)院精細化管理
第一節(jié)精細化管理的概念和內(nèi)涵
第?節(jié)醫(yī)院精細化管理的現(xiàn)實意義
第三節(jié)實施精細化管理的基本條件
第四節(jié)實施精細化管理的方法與內(nèi)容
第五節(jié)實施精細化管理應注意的問題
第十四章醫(yī)療風險管理
第一節(jié)醫(yī)療風險管理概述
第二節(jié)醫(yī)療事故管理
第三節(jié)醫(yī)患糾紛的管理
第十五章醫(yī)院危機管理
第一節(jié)醫(yī)院危機及其管理的概念
第二節(jié)醫(yī)院危機的特征和分類
第三節(jié)醫(yī)院危機管理的必要性與緊迫性
第四節(jié)醫(yī)院危機預防管理
第五節(jié)危機爆發(fā)時的應對策略
第六節(jié)危機后管理
第十六章醫(yī)療服務質(zhì)量管理
第一節(jié)醫(yī)療服務質(zhì)量
第二節(jié)醫(yī)院質(zhì)量管理
第三節(jié)醫(yī)院質(zhì)量管理體系
第四節(jié)醫(yī)院醫(yī)療服務質(zhì)量的評審
第五節(jié)國際醫(yī)療質(zhì)量指標體系
第六節(jié)醫(yī)療服務質(zhì)量管理常用的方法
第十七章立體醫(yī)療質(zhì)量新概念及其實踐
第一節(jié)傳統(tǒng)醫(yī)療質(zhì)量觀透視
第二節(jié)立體醫(yī)療質(zhì)量觀及實踐
第十八章醫(yī)療管理
第一節(jié)急診醫(yī)療管理
第二節(jié)門診管理
第三節(jié)住院病區(qū)管理
第四節(jié)護理管理
第五節(jié)傳染病的管理與消毒隔離
第六節(jié)預防保健管理
第七節(jié)醫(yī)院內(nèi)感染管理
第八節(jié)醫(yī)療技術部門管理
第九節(jié)康復醫(yī)學管理
第十九章患者安全
第一節(jié)WHO全球患者安全聯(lián)盟
第二節(jié)評審在患者安全中的作用
第三節(jié)患者安全文化的發(fā)展和運作
第四節(jié)制定質(zhì)量改進的策略
第二十章醫(yī)院病人的滿意度測量
第一節(jié)組織績效、醫(yī)療質(zhì)量、病人參與和滿意度調(diào)查之間的邏輯關系
第二節(jié)滿意度監(jiān)測的政策和技術價值
第三節(jié)病人滿意度監(jiān)測的原則
第四節(jié)滿意度監(jiān)測工具的結(jié)構
第五節(jié)監(jiān)測數(shù)據(jù)的采集
第六節(jié)滿意度監(jiān)測數(shù)據(jù)的分析
第七節(jié)監(jiān)測數(shù)據(jù)的溝通
第二十一章醫(yī)院費用的支付方式
第一節(jié)醫(yī)院費用的支付方式
第二節(jié)不同付費方式的利弊比較
第三節(jié)付費方式展望
第四節(jié)濟寧醫(yī)學院附屬醫(yī)院單病種限價實施方案
第五節(jié)單病種付費在新型農(nóng)村合作醫(yī)療應用中前景廣闊
第二十二章臨床路徑及案例
第一節(jié)臨床路徑
第二節(jié)濟寧醫(yī)學院附屬醫(yī)院臨床路徑管理工作方案
第二十三章疾病診斷相關組
第一節(jié)概述
第二節(jié)疾病診斷相關組的起源與發(fā)展
第三節(jié)疾病診斷相關組的結(jié)構與內(nèi)容
第四節(jié)實施疾病診斷相關組的政策環(huán)境
第五節(jié)中國疾病診斷相關組的研究與進展
第二十四章教學管理
第一節(jié)管理體制及各部門職責
第二節(jié)各類醫(yī)學生的管理
第三節(jié)進修醫(yī)生的管理
第四節(jié)繼續(xù)醫(yī)學教育
第五節(jié)師資培訓和質(zhì)量管理
第六節(jié)教學質(zhì)量控制
第七節(jié)教學的檔案管理和試題庫
第八節(jié)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓的管理
第二十五章科研管理
第一節(jié)醫(yī)院醫(yī)學研究的意義、任務和特點
第二節(jié)醫(yī)院科研工作管理內(nèi)容與實施
第二十六章醫(yī)院人力資源管理
第一節(jié)醫(yī)院人力資源配置
第二節(jié)醫(yī)院人力資源培訓
第三節(jié)招聘與面試技術
第四節(jié)績效考核與評價
第五節(jié)人力資源信息系統(tǒng)
第六節(jié)醫(yī)院薪酬、福利和勞資關系
第七節(jié)激勵
第二十七章醫(yī)院財務管理
第一節(jié)醫(yī)院財務管理概述
第二節(jié)醫(yī)院預算管理
第三節(jié)醫(yī)院籌資管理
第四節(jié)醫(yī)院收支管理
第五節(jié)財產(chǎn)物資管理
第六節(jié)財務分析
第二十八章醫(yī)院審計管理
第一節(jié)醫(yī)院內(nèi)部審計概述
第二節(jié)醫(yī)院審計的程序
第三節(jié)醫(yī)院內(nèi)部審計的方法
第四節(jié)審計證據(jù)和審計工作底稿
第五節(jié)審計報告和審計檔案
第二十九章醫(yī)院招投標管理
第一節(jié)招投標的意義
第二節(jié)招投標的原則
第三節(jié)招投標的范圍
第四節(jié)招投標的種類
第五節(jié)招投標的程序
第六節(jié)博弈論在招標采購過程中的應用和招投標的注意事項
第三十章醫(yī)療設備物資管理
第一節(jié)醫(yī)療設備的計劃管理與審批
第二節(jié)醫(yī)療設備使用管理
第三節(jié)醫(yī)療設備維修管理
第三十一章醫(yī)院建筑設計與管理
第一節(jié)醫(yī)院建筑設計基礎
第二節(jié)醫(yī)院建筑中各類用房的設計原則
第三節(jié)醫(yī)院建筑的管理
第三十二章醫(yī)院后勤管理
第一節(jié)醫(yī)院房屋土地的管理
第二節(jié)醫(yī)院運輸設備的管理
第三節(jié)醫(yī)院制冷和空調(diào)的管理
第四節(jié)醫(yī)院醫(yī)療用氣的管理
第五節(jié)醫(yī)院給水和排水的管理
第六節(jié)醫(yī)院供電系統(tǒng)的管理
第七節(jié)醫(yī)院供汽采暖系統(tǒng)的管理
第八節(jié)醫(yī)院洗衣房的管理
第九節(jié)醫(yī)院食堂、浴室的管理
第十節(jié)醫(yī)院環(huán)境保潔和綠化管理
第十一節(jié)醫(yī)院污水污物的管理
第十二節(jié)醫(yī)院太平間的管理
第三十三章醫(yī)院信息管理
第一節(jié)醫(yī)院信息
第二節(jié)醫(yī)院信息系統(tǒng)的定義與作用
第三節(jié)醫(yī)院信息系統(tǒng)的功能和組成
第四節(jié)醫(yī)院信息系統(tǒng)的建設
第五節(jié)區(qū)域衛(wèi)生信息化
第六節(jié)醫(yī)院信息系統(tǒng)安全與防范
第三十四章醫(yī)學信息決策
第一節(jié)決策和醫(yī)學信息決策
第二節(jié)科學決策與信息分析
第三節(jié)醫(yī)學決策與決策的數(shù)字化
第三十五章醫(yī)院的項目開發(fā)
第一節(jié)醫(yī)院項目設計的概念
第二節(jié)醫(yī)院項目計劃中的需要和需求
第三節(jié)人群、時間、空間
第四節(jié)醫(yī)院項目設計的信息支豐芋／循證計劃
第五節(jié)醫(yī)院項目的利益相關者
第六節(jié)醫(yī)院項目邏輯模型
第七節(jié)醫(yī)院項目設計的主要工具
第三十六章醫(yī)院的項目評價
第一節(jié)醫(yī)院項目評價的概念
第二節(jié)評價循環(huán)模型
第三節(jié)總結(jié)性評價與發(fā)展性評價
第四節(jié)基準的概念和應用
第五節(jié)利用邏輯模型制定項目評價計劃
第六節(jié)項目評價指標的設計
第七節(jié)選擇或開發(fā)評價測量工具
第八節(jié)評價數(shù)據(jù)分析和解釋
第九節(jié)評價信息的表達和溝通
第三十七章醫(yī)院與社區(qū)
第一節(jié)醫(yī)院的社區(qū)職責
第二節(jié)以消費者（病人）為中心
第三節(jié)社區(qū)參與
第四節(jié)初級衛(wèi)生保健聯(lián)盟
第三十八章醫(yī)院市場營銷
第一節(jié)醫(yī)院市場營銷及整合營銷傳?的產(chǎn)生
第二節(jié)醫(yī)院市場環(huán)境分析
第三節(jié)醫(yī)院市場調(diào)研
第四節(jié)醫(yī)院市場細分、市場定位與產(chǎn)品設計
第五節(jié)醫(yī)院整合營銷手段
第六節(jié)醫(yī)院客戶關系管理
第三十九章醫(yī)院文化建設
第一節(jié)醫(yī)院文化概述
第二節(jié)醫(yī)院精神
第三節(jié)醫(yī)院形象工程
第四節(jié)醫(yī)院精神文明
第四十章醫(yī)院外事管理
第一節(jié)中國的外交政策和若干外交原則
第二節(jié)護照知識
第三節(jié)簽證知識
第四節(jié)禮賓禮儀知識
第五節(jié)醫(yī)院外事管理辦公室職責范圍
第四十一章國外醫(yī)療衛(wèi)生與改革
第一節(jié)醫(yī)院領導體制
第二節(jié)國外醫(yī)院編制情況
第三節(jié)部分國家衛(wèi)生管理概況
第四十二章其他有關管理知識
第一節(jié)特需醫(yī)療服務管理
第二節(jié)技術橫向管理
第三節(jié)支援基層衛(wèi)生組織的建設
第四節(jié)合資醫(yī)院的管理
第五節(jié)股份制醫(yī)院的管理
第四十三章循證醫(yī)學及其他有關知識
第一節(jié)循證醫(yī)學知識
第二節(jié)衛(wèi)生經(jīng)濟學知識
第?節(jié)醫(yī)學社會學知識
第四節(jié)醫(yī)學心理學知識
第五節(jié)醫(yī)學倫理學知識
第六節(jié)社區(qū)衛(wèi)生服務
第七節(jié)醫(yī)療保險知識
第四十四章規(guī)章制度
第一節(jié)院長及院級委員會職責
第二節(jié)行政科室職責及工作制度
第三節(jié)門急診工作制度及職責
第四節(jié)醫(yī)療醫(yī)技工作制度及醫(yī)療醫(yī)技人員職責
第五節(jié)教學、科研工作制度
第六節(jié)護理工作制度及護理人員職責
第七節(jié)財務、審計工作制度及財會人員職責
第八節(jié)后勤工作及后勤人員職責
第四十五章常用有關政策法規(guī)
中共中央、國務院關于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見
關于公立醫(yī)院改革試點的指導意見
醫(yī)療機構管理條例
醫(yī)療機構診療科目名錄
衛(wèi)生部關于修訂《醫(yī)療機構診療科目名錄》部分科目的通知
醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法
中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法
中華人民共和國護士管理辦法
醫(yī)療事故處理條例
醫(yī)療事故分級標準（試行）
醫(yī)療事故技術鑒定暫行辦法
國家突發(fā)公共事件醫(yī)療衛(wèi)生救援應急預案
中華人民共和國傳染病防治法
醫(yī)院感染管理辦法
消毒管理辦法
醫(yī)療廢物管理?例
醫(yī)療衛(wèi)生機構醫(yī)療廢物管理辦法
中華人民共和國藥品管理法（修訂）
大型醫(yī)用設備配置與使用管理辦法
醫(yī)療技術臨床應用管理辦法
醫(yī)院管理評價指南（2008年版）
臨床路徑管理指導原則（試行）
病歷書寫基本規(guī)范（2010版）
電子病歷基本規(guī)范（試行）
第四十六章名詞解釋

章節(jié)摘錄

版權頁：插圖：二、醫(yī)院組織機構設置原則（一）集中決策與層次管理的原則管理學與組織學理論都強調(diào)，組織內(nèi)一個人只能接受一個人的指令。多元化領導必然出現(xiàn)工作上的混亂。所以醫(yī)院組織只能有一個中心，實行集中決策，統(tǒng)一指揮。層次管理原理還告誡我們，不同的機構層次都必須有明確的職責與權力，既要明確不同層次機構的職責，又必須賦予履行這一職責所不可缺少的權限，使決策層次與執(zhí)行層次之間既強調(diào)決策層次的統(tǒng)一指揮，又體現(xiàn)各種科室管理層次的管理職能作用。（二）責、權對等原則職責與職權對等，是組織機構高效運轉(zhuǎn)的保證措施。職責是賦予職權的前提，而職權是履行職責的保證，兩者不可偏廢。有責無權，有權無責或責權不對應，都會導致責任制形同虛設，不利于層次管理作用的有效發(fā)揮。所以醫(yī)院組織機構的設置必須與相應機構的職責與職權同步到位，充分體現(xiàn)責權對等的原則。（三）專業(yè)化分工與整體協(xié)調(diào)的原則為完成醫(yī)院組織目標的總?cè)蝿?，分解成各類具體任務，然后將性質(zhì)相似或具有密切關系的具體工作合并歸類，建立起專門負責各類工作的相應管理部門，體現(xiàn)了社會化生產(chǎn)專業(yè)分工的要求。這些部門又由于共同的目標而相互依賴，相互作用，一個部門的變化必將影響其他各個部分。因此，在考慮機構設置時還必須有整體觀念，既強調(diào)專業(yè)化分工，又要注意機構層次縱向與橫向之間的有機聯(lián)系與協(xié)調(diào)。專業(yè)化分工是醫(yī)院組織機構發(fā)展的必然趨勢，整體機構是保證組織機構有序運轉(zhuǎn)的基礎。既應遵循合理分工的要求，又要保證各部門之間相互協(xié)調(diào)的工作，只有如此，才能保證順利地實現(xiàn)組織的目標。（四）繼承與發(fā)展的原則醫(yī)院的組織機構設置模式是長期工作實踐的經(jīng)驗總結(jié)，有其一定的合理性、適用性和內(nèi)在規(guī)律性。同樣隨著醫(yī)學科學事業(yè)的發(fā)展，社會需求的變化，醫(yī)院的組織機構也將隨著醫(yī)院功能的變化而變化，以適應新形勢下的醫(yī)院功能的變化需要。因此，醫(yī)院組織機構的設置，既要有一定的繼承性，又要在充分論證的基礎上審慎改革，切忌主觀臆斷和短期行為，以免造成工作上的混亂和人心不穩(wěn)定。三、醫(yī)院組織機構的分類（一）直線組織直線組織是一種最早、最簡單的組織形式，不設立職能機構，如圖2.2.1所示。該機構一般適用于規(guī)模較小，沒有必要按職能實行專業(yè)分工管理的、業(yè)務較簡單的醫(yī)療單位，如鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院、廠礦醫(yī)務室等。（二）直線職能式機構“直線參謀組織”該組織的管理人員分為兩類：一類是直線指揮人員；另一類是直線指揮人員的參謀——職能管理人員。前者具有指揮和命令的權力，后者則起參謀和助手的作用，如圖2.2.2所示。參謀職能部門可分為綜合性參謀職能部門如“醫(yī)院辦公室”和專門性的職能部門，如醫(yī)務科（處）或護理部、設備科等。各職能機構之間既有專業(yè)分工又要相互協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)工作一般在相應會議上解決。

編輯推薦

《中國醫(yī)院院長手冊(第3版)》是由人民衛(wèi)生出版社出版的。

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