護(hù)理禮儀

內(nèi)容概要

　　在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間里我國(guó)的醫(yī)護(hù)人員只注重提高自身的醫(yī)護(hù)技術(shù)水平，而忽視了職業(yè)素質(zhì)修養(yǎng)與禮儀規(guī)范的培養(yǎng)，以至在人們印象中醫(yī)護(hù)人員缺乏必要的親和力。隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，醫(yī)學(xué)已從單純的生物醫(yī)學(xué)領(lǐng)域向心理、社會(huì)領(lǐng)域擴(kuò)展，醫(yī)護(hù)人員的形象、言談舉止、音容笑貌，都可能對(duì)服務(wù)對(duì)象的身心健康產(chǎn)生直接或間接的影響，從而影響醫(yī)療和護(hù)理效果。因此，醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)職業(yè)禮儀，提高整體素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)以病人為中心的整體服務(wù)，是現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變的需要?！　”窘滩恼菫榱诉m應(yīng)社會(huì)進(jìn)步和現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變的需要，也是為了貫徹落實(shí)第三次全國(guó)教育工作會(huì)議精神和中共中央國(guó)務(wù)院“關(guān)于深化教育改革全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定”，在教育部、衛(wèi)生部的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)2001年衛(wèi)生職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)編制的中等職業(yè)學(xué)校醫(yī)藥衛(wèi)生類(lèi)專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)大綱的要求編寫(xiě)的，可供衛(wèi)生中等職業(yè)學(xué)校護(hù)理專(zhuān)業(yè)教學(xué)使用，也可作為臨床護(hù)理工作人員素質(zhì)教育培訓(xùn)的重要參考書(shū)?！　∪珪?shū)共分為九個(gè)部分，較為全面系統(tǒng)地介紹了護(hù)理工作者應(yīng)當(dāng)掌握的禮儀常識(shí)，緒論部分主要介紹禮儀的發(fā)展簡(jiǎn)史、基本概念及護(hù)理禮儀的重要性等；第一章至第六章為本書(shū)的重點(diǎn)，主要對(duì)護(hù)理職業(yè)人員的儀容、舉止、服飾、言談、交往、工作等方面的禮儀要求作了全面、詳細(xì)的介紹，并輔以具體的行為模擬訓(xùn)練，注重職業(yè)禮儀的實(shí)用性和可操作性，使學(xué)習(xí)者能真正做到學(xué)以致用；附錄一介紹相關(guān)的禮儀知識(shí)，作為學(xué)生自學(xué)的參考內(nèi)容；附錄二為本門(mén)課程的教學(xué)大綱，作為教師教學(xué)的指導(dǎo)性文件，各?？筛鶕?jù)自己的實(shí)際情況參照?qǐng)?zhí)行。學(xué)習(xí)和掌握好本書(shū)所介紹的這些職業(yè)禮儀規(guī)范，對(duì)提高護(hù)理人員的整體素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，提高醫(yī)療服務(wù)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益都具有十分重要的意義。　　在護(hù)生學(xué)習(xí)階段即對(duì)其強(qiáng)化職業(yè)禮儀的教育，全面提高護(hù)生的整體綜合素質(zhì)，是在醫(yī)學(xué)職業(yè)教育中實(shí)施素質(zhì)教育的一項(xiàng)改革舉措，是貫徹落實(shí)中共中央國(guó)務(wù)院“關(guān)于深化教育改革全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定”的具體表現(xiàn)，它將有利于把學(xué)生培養(yǎng)成為新型合格的護(hù)士，是順應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)醫(yī)學(xué)發(fā)展趨勢(shì)的。　　本書(shū)作者均為活躍在臨床護(hù)理和護(hù)理教育第一線的工作者，他們查閱了大量的有關(guān)書(shū)籍和資料，結(jié)合臨床護(hù)理工作的實(shí)際需要，以及社會(huì)各階層民眾對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出的種種意見(jiàn)、建議，幾經(jīng)研討，數(shù)易其稿著成此書(shū)，希望能對(duì)中等衛(wèi)生職業(yè)教育的教學(xué)改革起到一定的促進(jìn)作用，也希望能對(duì)臨床護(hù)理人員的職業(yè)禮儀素質(zhì)的培養(yǎng)提高起到一定的指導(dǎo)作用。

書(shū)籍目錄

緒論　一、禮儀發(fā)展簡(jiǎn)史　二、禮儀的基本概念　三、禮儀的特點(diǎn)和作用　四、禮儀的基本原則　五、護(hù)理禮儀的重要性及培養(yǎng)第一章　護(hù)士?jī)x容禮儀　第一節(jié)　頭面儀容　　一、頭發(fā)　　二、面容　　三、化妝　第二節(jié)　表情儀容　　一、眼神　　二、笑容　第三節(jié)　護(hù)理工作中的儀容禮儀　　一、頭面修飾大方　　二、身體修飾整潔　　三、表情流露親切　　四、行為模擬訓(xùn)練第二章　護(hù)士舉止禮儀　第一節(jié)　手姿　　一、基本手姿　　二、禁忌手姿　　三、常見(jiàn)手勢(shì)語(yǔ)　第二節(jié)　站姿　　一、基本站姿　　二、禁忌站姿　　附：蹲姿　第三節(jié)　坐姿　　一、基本坐姿　　二、禁忌坐姿　　三、入座與離座　第四節(jié)　行姿　　一、基本行姿　　二、禁忌行姿　　三、行走中的禮儀　第五節(jié)　行禮　　一、行禮的一般原則　　二、行禮的形式　第六節(jié)　護(hù)理工作中的舉止禮儀　　一、站立有相　　二、落座有姿　　三、行走有態(tài)　　四、舉手有禮　　五、行為模擬訓(xùn)練第三章　護(hù)士服飾禮儀　第一節(jié)　著裝　　一、著裝的基本原則　　二、不同場(chǎng)合的著裝　　三、著裝的注意事項(xiàng)　第二節(jié)　佩飾　　一、首飾　　二、手表　第三節(jié)　護(hù)理人員的服飾禮儀　　一、工作時(shí)的著裝　　二、非工作時(shí)的著裝第四章　護(hù)士言談禮儀　第一節(jié)　言談的基本禮儀　　一、敬語(yǔ)　　二、謙語(yǔ)　　三、雅語(yǔ)　　四、言談的注意事項(xiàng)　第二節(jié)　言談的藝術(shù)　　一、談話選題恰當(dāng)　　二、言辭表達(dá)準(zhǔn)確、禮貌　　三、其他言談的技巧　第三節(jié)　護(hù)理工作中的言談禮儀　　一、禮貌準(zhǔn)確的語(yǔ)言表達(dá)　　二、選擇恰當(dāng)?shù)恼勗拑?nèi)容　　三、護(hù)理工作中的禮貌用語(yǔ)與禁忌用語(yǔ)　　四、行為模擬訓(xùn)練第五章　護(hù)士交往禮儀第六章　護(hù)理工作禮儀附錄一　其他禮儀知識(shí)附錄二　《護(hù)理禮儀》教學(xué)大綱

圖書(shū)封面

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