出版時間:2002-6 出版社:人民衛(wèi)生出版社 作者:易利華 頁數:330
內容概要
隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的日益深入和醫(yī)療服務市場競爭的日趨激烈,使醫(yī)院的建設與發(fā)展面臨著嚴峻的挑戰(zhàn),新的形勢、新的情況、新的課題、新的問題已擺在醫(yī)院院長和醫(yī)院管理者面前,固守必將導致失守,沿襲終會引致失敗,破除定式謀求生存,開拓經營管理方能發(fā)展?! 夺t(yī)院經營新論》從醫(yī)療服務經營、品牌經營、資本經營三個方面系統(tǒng)地構架了醫(yī)院經營的體系,開創(chuàng)了醫(yī)院經營理論系統(tǒng)研究的先河,堪稱是我國21世紀醫(yī)院經營理論的代表著作之一,對我國醫(yī)院適應市場競爭、加快現代化建設,具有不可估量的作用?! 夺t(yī)院經營新論》深入淺出地闡述了醫(yī)院經營的新思路、新理論、新體系,對廣大醫(yī)院院長樹立經營意識,改善經營方法,提高經營能力,具有積極的理論指導和實踐應用作用。
作者簡介
易利華,無錫市第四人民醫(yī)院院長,蘇州大學附屬第四醫(yī)院院長、蘇州大學醫(yī)學院臨床四系主任、國家人事部專家顧問委員會委員、中國管理科學研究院特約研究員、江蘇省醫(yī)院管理學會專業(yè)委員會副主任委員、副主任醫(yī)師、高級政工師。長期從事醫(yī)院管理工作,積累了較豐富的醫(yī)院管理經驗,在醫(yī)院管理中頗有建樹,曾先后在國家、省級刊物上發(fā)表論文35篇。今年來有多項醫(yī)院管理成果在全國、省、市獲獎,2001年先后獲中國當代優(yōu)秀管理成果一等獎、新世紀中國醫(yī)院院長論壇優(yōu)秀論獎、江蘇省醫(yī)學新技術引進一等獎和無錫市政府科技進步二等獎等。其代表作有:《重視醫(yī)院人文管理的探討》、《技術創(chuàng)新與醫(yī)院現代化發(fā)展的研究》、《略論毛澤東衛(wèi)生思想的主要內涵》、《注重上崗前培訓,開拓改革中醫(yī)德建設新路子》、《醫(yī)療制度改革的醫(yī)學道德思考》、《醫(yī)療市場化的社會學分析》等,新近又編著、出版了31余萬字的當代醫(yī)院管理理論的重要著作——《醫(yī)院管理新論》。
書籍目錄
第一章 導論第一節(jié) 挑戰(zhàn):需求性與經營第二節(jié) 醫(yī)改:現實性與影響第三節(jié) 應變:價值觀與生存第四節(jié) 經營:新概念與管理第五節(jié) 理念:競爭力與經營第六節(jié) 趨勢:未來性與變革第二章 醫(yī)療服務經營第一節(jié) 醫(yī)療服務經營的提出一、什么是醫(yī)療二、什么是服務三、什么是醫(yī)療服務四、什么是管理五、什么是經營六、什么是醫(yī)療服務經營七、醫(yī)療服務經營的特征第二節(jié) 醫(yī)療服務經營的原理分析一、競爭環(huán)境的認識二、競爭影響力理論三、競爭優(yōu)勢理論四、服務市場營銷理論第三節(jié) 優(yōu)化醫(yī)療服務經營的理念一、“洛肯調研”的新發(fā)現二、優(yōu)化醫(yī)療服務經營的新理念第四節(jié) 醫(yī)療服務經營的策略研究與初步實踐一、醫(yī)療服務利潤鏈經營模式二、醫(yī)療服務營銷體系三、追求卓越服務的策略四、假日醫(yī)療服務經營第三章 醫(yī)院品牌經營第一節(jié) 醫(yī)院品牌及品牌經營的注解一、品牌概論二、品牌經營概論第二節(jié) 關于醫(yī)院品牌的提出一、醫(yī)院的品牌是一種客觀實在二、醫(yī)院的品牌至關重要三、醫(yī)院缺乏品牌意識的主要表現四、醫(yī)院品牌的創(chuàng)立和構建
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