團(tuán)隊(duì)的秘密

前言

這本書對(duì)你有什么用    本書是“科學(xué)解讀心理學(xué)實(shí)驗(yàn)叢書”中的一本，主要以群體心理學(xué)的相關(guān)研究為基礎(chǔ)。但為了讓讀者充分掌握相關(guān)知識(shí)，書中也引入了行為心理學(xué)、管理心理學(xué)和認(rèn)知心理學(xué)的部分研究成果。    嚴(yán)格意義上來(lái)說(shuō)，這本書要討論的就是一個(gè)管理者在面對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)時(shí)，究竟應(yīng)該做什么、怎么做，才能使團(tuán)隊(duì)成員更加積極，使團(tuán)隊(duì)更具活力、創(chuàng)造力和凝聚力。    市場(chǎng)上已有很多與團(tuán)隊(duì)管理相關(guān)的圖書，但我們很難找到一本真正從心理學(xué)角度解讀團(tuán)隊(duì)管理真諦的好書。    簡(jiǎn)要來(lái)說(shuō)，本書的價(jià)值可以歸納為以下幾個(gè)方面。    （1）經(jīng)典、原汁原味的心理學(xué)實(shí)驗(yàn)，讓讀者更深刻地認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)管理失敗或成功的內(nèi)在原因。    （2）客觀、科學(xué)的心理學(xué)實(shí)驗(yàn)結(jié)論，揭示出團(tuán)隊(duì)管理活動(dòng)的內(nèi)在規(guī)律。    （3）科學(xué)的團(tuán)隊(duì)管理方法和策略，為讀者改善團(tuán)隊(duì)管理成效提供了理論和策略上的支持。    我們認(rèn)為，帶隊(duì)伍總是不容易的，但“善學(xué)者為師”。團(tuán)隊(duì)管理工作者理應(yīng)不斷學(xué)習(xí)，努力成為“師者”。    愿讀者朋友們通過(guò)對(duì)本書的學(xué)習(xí)和思考，獲得更強(qiáng)大、更有效的管理智慧。

內(nèi)容概要

管人先要管心，管心先要懂心?！秷F(tuán)隊(duì)的秘密——這是一群烏合之眾嗎》從群體心理學(xué)的角度，解讀團(tuán)隊(duì)管理的精髓。通過(guò)近百個(gè)生動(dòng)有趣的經(jīng)典心理學(xué)實(shí)驗(yàn)，細(xì)致講解了革除團(tuán)隊(duì)痼疾、樹立管理者權(quán)威、提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和決策效率等眾多困擾管理者的難題，為讀者提供了耳目一新的可行策略。
　　《團(tuán)隊(duì)的秘密——這是一群烏合之眾嗎》適合企業(yè)管理者、管理咨詢師以及其他對(duì)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)管理感興趣的人士閱讀。

作者簡(jiǎn)介

孫正元，組織思維力教練，組織管理和工作思維素質(zhì)培訓(xùn)講師。曾協(xié)助聯(lián)想、華為、格力空調(diào)、裕元鞋業(yè)、偉創(chuàng)力等世界一流企業(yè)和近百家中小企業(yè)進(jìn)行管理思維力開發(fā)和訓(xùn)練。近十幾年來(lái)，潛心鉆研組織管理實(shí)踐和組織行為心理學(xué)，開設(shè)有“組織思維力訓(xùn)練課堂”，內(nèi)容涵蓋執(zhí)行思維力、中層管理思維力等廣受歡迎的實(shí)踐訓(xùn)練課程。累計(jì)訓(xùn)練學(xué)員達(dá)數(shù)十萬(wàn)人，成為眾多企業(yè)及其管理者提升組織管理水平、改善工作方法、挖掘人才心智能量的首選培訓(xùn)課程。

書籍目錄

目  錄第一章  為什么我的團(tuán)隊(duì)一團(tuán)糟——管理團(tuán)隊(duì)，從“心”開始1.為什么每個(gè)人看起來(lái)都萎靡不振　2　心理觀察：感覺剝奪實(shí)驗(yàn)2.制度，為何成了無(wú)人遵守的擺設(shè)　6　心理觀察：破窗實(shí)驗(yàn)3.效率低下，不僅僅是福利待遇的問(wèn)題　9　心理觀察：霍桑實(shí)驗(yàn)4.為什么團(tuán)隊(duì)成員不服從管理　14　心理觀察：津巴多監(jiān)獄實(shí)驗(yàn)5.人心渙散，各自為營(yíng)　17　心理觀察：囚徒困境6.責(zé)任互相推諉，到底是誰(shuí)的過(guò)錯(cuò)　20　心理觀察：社會(huì)惰化實(shí)驗(yàn)7.決策一致的巧合是個(gè)騙局　23　心理觀察：阿希從眾實(shí)驗(yàn)8.人們總是認(rèn)為，管理存在偏袒　26　心理觀察：敵意媒體實(shí)驗(yàn)第二章  團(tuán)長(zhǎng)沒那么好當(dāng)——管理者的權(quán)威從哪里來(lái)1.權(quán)威感，從形象開始樹立　30　心理觀察：音調(diào)與權(quán)威感的關(guān)系研究2.為什么管理者需要信守承諾　33　心理觀察：預(yù)期效應(yīng)實(shí)驗(yàn)3.什么樣的團(tuán)長(zhǎng)帶出什么樣的兵　36　心理觀察：班杜拉的觀察學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)4.如何處理團(tuán)隊(duì)中的矛盾與沖突　39　心理觀察：制度更改與抵觸情緒的研究5.如何引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的情緒　42　心理觀察：情緒與問(wèn)題解決6.授權(quán)是管理者的分內(nèi)之事嗎　45　心理觀察：布萊姆糖果實(shí)驗(yàn)7.激勵(lì)的根本是建立情感依賴　48　心理觀察：恒河猴實(shí)驗(yàn)8.獎(jiǎng)懲要適度，錢不一定越多越好　51　心理觀察：報(bào)酬實(shí)驗(yàn)9.關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人成長(zhǎng)　54　心理觀察：去個(gè)性化與言語(yǔ)行為第三章  選擇多數(shù)還是服從真理——團(tuán)隊(duì)決策如何作1.多數(shù)人的意見就一定正確嗎　58　心理觀察：群體意識(shí)形成實(shí)驗(yàn)2.信息不全面時(shí)，人們傾向于與群體保持一致　61　心理觀察：謝里夫似動(dòng)實(shí)驗(yàn)3.為什么權(quán)威者的決策備受追捧　64　心理觀察：服從權(quán)威實(shí)驗(yàn)4.決策中多數(shù)人的意見會(huì)形成無(wú)形壓力　69　心理觀察：沙赫特的越軌者實(shí)驗(yàn)5.群體思維的陷阱：默契還是妥協(xié)　71　心理觀察：拉里克的群體決策實(shí)驗(yàn)6.言行一致的承諾，可減少?gòu)谋娦袨榈陌l(fā)生　74　心理觀察：承諾一致性實(shí)驗(yàn)7.態(tài)度免疫，對(duì)抗被說(shuō)服的壓力　77　心理觀察：態(tài)度免疫8.積極的反饋是激勵(lì)他人表現(xiàn)的催化劑　80　心理觀察：反饋實(shí)驗(yàn)第四章  執(zhí)行力是怎樣煉成的——高效能團(tuán)隊(duì)的必修課1.目標(biāo)，不可或缺的行動(dòng)主題　84　心理觀察：目標(biāo)激勵(lì)實(shí)驗(yàn)2.細(xì)化目標(biāo)，更有利于展開行動(dòng)　88　心理觀察：目標(biāo)細(xì)化實(shí)驗(yàn)3.他人在場(chǎng)，會(huì)對(duì)行為效率產(chǎn)生不同的影響嗎　92　心理觀察：學(xué)習(xí)助長(zhǎng)與學(xué)習(xí)抑制4.為什么團(tuán)隊(duì)行為變得懈怠　95　心理觀察：自我設(shè)障實(shí)驗(yàn)5.態(tài)度能否成為改變行動(dòng)的催化劑　97　心理觀察：認(rèn)知失調(diào)實(shí)驗(yàn)6.專注，提升行為效率的必經(jīng)之路　100　心理觀察：注意力轉(zhuǎn)換實(shí)驗(yàn)7.用期望激勵(lì)行為　103　心理觀察：皮格馬利翁效應(yīng)8.過(guò)分強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)，往往是行動(dòng)失敗的源頭　106　心理觀察：阿特金森成就動(dòng)機(jī)實(shí)驗(yàn)9.以獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制督促人們完成不喜歡的任務(wù)　109　心理觀察：普雷馬克效應(yīng)10.行為是否還會(huì)發(fā)生，取決于它帶來(lái)的效果　111　心理觀察：斯金納操作性條件發(fā)射實(shí)驗(yàn)第五章  人情世故，影響何其大——團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的人際關(guān)系1.現(xiàn)在流行親和牌，完美反而是障礙　116　心理觀察：缺陷效應(yīng)實(shí)驗(yàn)2.你會(huì)戴著有色眼鏡看人嗎　119　心理觀察：刻板印象實(shí)驗(yàn)3.以偏概全，易造成識(shí)人的偏頗　121　心理觀察：暈輪效應(yīng)4.距離產(chǎn)生的“美”　123　心理觀察：社交距離5.平等的互惠，更有利于拉近人心　126　心理觀察：人際交往的互惠原則6.說(shuō)服的技巧，以退為進(jìn)　129　心理觀察：留面子效應(yīng)7.說(shuō)服的技巧，“得寸”再“進(jìn)尺”　132　心理觀察：登門檻效應(yīng)8.投其所好，才會(huì)物盡其用　135　心理觀察：咖啡廣告實(shí)驗(yàn)9.激勵(lì)的成效不在于利益的大小　138　心理觀察：奚愷元餐具實(shí)驗(yàn)第六章  合作還是競(jìng)爭(zhēng)，這是個(gè)問(wèn)題——團(tuán)隊(duì)協(xié)作1.競(jìng)爭(zhēng)，人的天性使然　142　心理觀察：瓶口脫險(xiǎn)實(shí)驗(yàn)2.與合作相比，人們更喜歡贏得勝利　144　心理觀察：卡車實(shí)驗(yàn)3.群體中的潛在規(guī)則是合作的潛在殺手　147　心理觀察：“潛在規(guī)則”實(shí)驗(yàn)4.換位思考，更有利于化解沖突　150　心理觀察：羅斯投射心理實(shí)驗(yàn)5.建立成員間的情感依賴，喚起合作的本能　153　心理觀察：沙赫特電擊驚嚇實(shí)驗(yàn)6.共同命運(yùn)把團(tuán)隊(duì)成員綁在一起　155　心理觀察：恐懼與凝聚力實(shí)驗(yàn)7.危機(jī)處理，成員沖突該如何化解　158　心理觀察：謝里夫合作與競(jìng)爭(zhēng)實(shí)驗(yàn)8.利字當(dāng)頭，個(gè)利與群利的矛盾危機(jī)　161　心理觀察：信譽(yù)機(jī)制實(shí)驗(yàn)第七章  團(tuán)隊(duì)氛圍的影響力——積極的團(tuán)隊(duì)文化1.態(tài)度會(huì)跟隨團(tuán)隊(duì)環(huán)境而改變嗎　166　心理觀察：個(gè)人態(tài)度與群體環(huán)境的關(guān)系實(shí)驗(yàn)2.人的行為會(huì)與環(huán)境相匹配，無(wú)論好壞　169　心理觀察：氣氛效應(yīng)實(shí)驗(yàn)3.環(huán)境的差異會(huì)讓人變得更聰明嗎　171　心理觀察：經(jīng)驗(yàn)效應(yīng)實(shí)驗(yàn)4.情緒就像感冒，一樣會(huì)傳染　174　心理觀察：情緒傳染實(shí)驗(yàn)5.謠言，散播恐慌的利器　177　心理觀察：長(zhǎng)時(shí)記憶實(shí)驗(yàn)6.為什么對(duì)團(tuán)隊(duì)問(wèn)題視而不見　180　心理觀察：旁觀者效應(yīng)7.人類攻擊的本能會(huì)讓團(tuán)隊(duì)氛圍變得緊張　184　心理觀察：遺傳與攻擊性實(shí)驗(yàn)8.群體作亂，只會(huì)愈演愈烈　186　心理觀察：去個(gè)性化與不良行為第八章  發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的心理資本——打造一個(gè)內(nèi)心強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)1.提升價(jià)值，從團(tuán)隊(duì)成員心中開始　190　　心理實(shí)驗(yàn)：入會(huì)實(shí)驗(yàn)2.輕敵，往往讓人錯(cuò)失成功良機(jī)　193　心理觀察：自我潛力認(rèn)識(shí)實(shí)驗(yàn)3.是不能，還是不敢　196　心理觀察：心態(tài)與行為實(shí)驗(yàn)4.積極暗示，產(chǎn)生積極信念　198　心理觀察：暗示實(shí)驗(yàn)5.突破思維定勢(shì)，以創(chuàng)新取勝　201　心理觀察：功能固著實(shí)驗(yàn)6.打破傳統(tǒng)禁忌，走在業(yè)界前沿　204　心理觀察：毛毛蟲效應(yīng)7.有耐力，才能等到成功　207　心理觀察：延遲滿足實(shí)驗(yàn)8.自主控制，提升團(tuán)隊(duì)滿意度　210　心理觀察：阿登屋療養(yǎng)院實(shí)驗(yàn)9.面對(duì)挫折，要理性而坦率　214　心理觀察：控制點(diǎn)理論實(shí)驗(yàn)10.別讓團(tuán)隊(duì)成員習(xí)慣于失敗　218　心理觀察：習(xí)得性無(wú)助11.成功后的姿態(tài)，是更具影響力的財(cái)富　220　心理觀察：成就感歸因與他人評(píng)價(jià)

章節(jié)摘錄

1．為什么每個(gè)人看起來(lái)都菱靡不振    心理觀察：感覺剝奪實(shí)驗(yàn)    1．1  問(wèn)題思考：為什么團(tuán)隊(duì)成員精神萎靡不振    或許，你的團(tuán)隊(duì)也有這樣的煩惱：當(dāng)你走進(jìn)團(tuán)隊(duì)中，看見每個(gè)人都是一副無(wú)精打采的樣子，他們的臉上好像寫著大大的兩個(gè)字——倦怠。明明什么都還沒做，卻顯露出不耐煩的神色；明明任務(wù)還未開始，一想到將要完成的事情，就已經(jīng)深感疲憊。每個(gè)人的頭上好像都籠罩著一片烏云，缺少本該有的熱情，好像對(duì)團(tuán)隊(duì)中的一切都興趣索然。    那么，為什么在有的團(tuán)隊(duì)中，其成員會(huì)萎靡不振呢？心理學(xué)家貝克斯頓的實(shí)驗(yàn)或許能為我們提供一些啟示：缺少刺激的生活，必定索然無(wú)味。    人類通過(guò)感覺和知覺認(rèn)知世界，如果失去了感覺、體驗(yàn)不到周圍世界帶給我們的刺激，會(huì)發(fā)生什么？帶著這樣的疑問(wèn)，心理學(xué)家們開始了“感覺剝奪”的研究之旅。其中，最先進(jìn)行感覺剝奪實(shí)驗(yàn)的是心理學(xué)家貝克斯頓。1954年，他在加拿大蒙特利爾的麥克吉爾大學(xué)的海博實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行了首例感覺剝奪實(shí)驗(yàn)研究。    1．2  心理實(shí)驗(yàn)：感覺剝奪    除了研究人員外，實(shí)驗(yàn)中的很重要的角色就是實(shí)驗(yàn)的對(duì)象，在心理學(xué)中，我們稱之為“被試”，即接受實(shí)驗(yàn)或者測(cè)試的對(duì)象，在這個(gè)實(shí)驗(yàn)中，研究人員招募了一些自愿參加實(shí)驗(yàn)的大學(xué)生作為被試。    實(shí)驗(yàn)的名字是“感覺剝奪”，顧名思義，就是將人的感覺弱化，讓人處在一個(gè)無(wú)感覺的空間當(dāng)中。    為了達(dá)到實(shí)驗(yàn)?zāi)康模趯?shí)驗(yàn)的過(guò)程中，研究人員會(huì)讓實(shí)驗(yàn)的參與者戴上特制的半透明的塑料眼鏡，使其失去視覺；手臂戴上紙筒套袖和手套，腿和腳用夾板固定，以限制其觸覺；實(shí)驗(yàn)在隔離室里進(jìn)行，用空調(diào)單調(diào)的嗡嗡聲干擾被試的聽覺。實(shí)驗(yàn)參與者需要做的就是單獨(dú)待在這個(gè)實(shí)驗(yàn)室里，在這個(gè)幾乎沒有感覺、接收不到感官刺激的空間內(nèi)，靜靜地躺在舒適的帆布床上。    研究人員通過(guò)錄像來(lái)觀察并記錄被試在實(shí)驗(yàn)室中的情況。    為了提高學(xué)生們參與實(shí)驗(yàn)的積極性，研究人員承諾會(huì)每天付給被試20美元作為實(shí)驗(yàn)的報(bào)酬。當(dāng)時(shí)，大學(xué)生打工一小時(shí)的薪酬是50。美分，所以每天20美元的報(bào)酬讓很多大學(xué)生都躍躍欲試。他們認(rèn)為，這份錢看起來(lái)實(shí)在是很好賺，既可以得到豐厚的報(bào)酬，又可以趁此機(jī)會(huì)美美地睡上一覺，或者，也可以思考一下論文或課程計(jì)劃。    但是，當(dāng)真正切身參與到實(shí)驗(yàn)中時(shí)，結(jié)果卻與他們的想象大相徑庭。    實(shí)驗(yàn)開始后，這些大學(xué)生被試陸續(xù)開始了這次看似非常輕松的實(shí)驗(yàn)之旅。在進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室的最初階段，研究人員觀察到，被試們按照自己預(yù)想的一樣，睡覺、哼歌或者以安靜的思考來(lái)打發(fā)時(shí)間。    但是，隨著時(shí)間的推移，他們變得越來(lái)越焦躁不安。緊接著，這些被試開始陸續(xù)要求退出實(shí)驗(yàn)。即便有豐厚的報(bào)酬作為誘餌，他們也不想‘再待在實(shí)驗(yàn)室中繼續(xù)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。    為什么會(huì)產(chǎn)生這樣的結(jié)果？心理學(xué)家對(duì)此進(jìn)行了事后的采訪。參與實(shí)驗(yàn)的被試回憶說(shuō)：“當(dāng)處在無(wú)感覺的環(huán)境中幾小時(shí)后，我感覺到恐慌和難受，無(wú)法進(jìn)行清晰的思考，哪怕是在很短的時(shí)間內(nèi)，注意力也不能夠集中，思維活動(dòng)似乎總是跳來(lái)跳去?！彼?，當(dāng)身處這種環(huán)境中時(shí)，任何打發(fā)時(shí)間的活動(dòng)都無(wú)法正常進(jìn)行。    隨后，有一部分被試表示自己出現(xiàn)了幻覺，他們感覺到自己的眼前好像出現(xiàn)了光的閃爍；耳邊有狗叫聲、打字聲、滴水聲等；有些被試感覺到有冰冷的鋼板壓在自己的前額和面頰上，等等。這便是出現(xiàn)了視幻覺、聽幻覺和觸幻覺。    在實(shí)驗(yàn)之后的幾天里，大學(xué)生被試們出現(xiàn)了雙手發(fā)抖、不能夠筆直走路、應(yīng)答速度遲緩、對(duì)疼痛敏感等癥狀。對(duì)這些大學(xué)生的腦電波分析證明：實(shí)驗(yàn)參與者的全部活動(dòng)嚴(yán)重失調(diào)，并且，對(duì)剛剛結(jié)束實(shí)驗(yàn)的他們進(jìn)行智力測(cè)試的結(jié)果也非常不理想。實(shí)驗(yàn)結(jié)束數(shù)日后，他們才恢復(fù)正常。    1．3  實(shí)驗(yàn)結(jié)論：人的生存離不開外界的刺激    從實(shí)驗(yàn)中我們看到，當(dāng)正常人處在一個(gè)感知不到外界刺激的環(huán)境中時(shí)，他們會(huì)變得難以忍受。即使有強(qiáng)大的物質(zhì)激勵(lì)（報(bào)酬），也難以抵消失去感覺的痛苦。因而，根據(jù)實(shí)驗(yàn)，研究人員得出了以下結(jié)論。    結(jié)論一：人類正常的身心活動(dòng)離不開從外界獲得的新的刺激與信息，因此，人類需要不斷地與社會(huì)進(jìn)行廣泛的接觸和聯(lián)系。    結(jié)論二：豐富多變的環(huán)境刺激是人類生存和成長(zhǎng)的必要條件，當(dāng)感覺被剝奪后，人會(huì)產(chǎn)生難以忍受的痛苦，各種心理功能將受到不同程度的損傷。    結(jié)論三：人想要正常工作，就需要不斷獲得新的刺激來(lái)豐富大腦，否則，將感覺到身心的疲憊與失調(diào)。    那么，由此延伸到團(tuán)隊(duì)管理中，你是否有所啟示呢？團(tuán)隊(duì)之所以缺乏生氣，可能就是因?yàn)槿狈ο鄳?yīng)的刺激來(lái)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員。如果他們無(wú)論做什么都缺乏相應(yīng)的動(dòng)力，那么工作任務(wù)對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員來(lái)說(shuō)，就成了額外的負(fù)擔(dān)，而不是具有挑戰(zhàn)性并會(huì)帶來(lái)成就感的事情。    1．4  管理策略：在環(huán)境、任務(wù)和激勵(lì)方式上形成豐富的刺激    既然人的生活離不開刺激，那么，管理團(tuán)隊(duì)的第一個(gè)要素就是為團(tuán)隊(duì)提供豐富的刺激，建立富有激情的團(tuán)隊(duì)環(huán)境。對(duì)團(tuán)隊(duì)成員建立的刺激可以從三個(gè)方面著手：環(huán)境、任務(wù)與激勵(lì)方式。P2-4

后記

對(duì)我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)而言，研究心理學(xué)并創(chuàng)作心理學(xué)圖書，至今已接近八年。這真是一個(gè)讓人滿心感觸的時(shí)刻。    確切地說(shuō)，最初我們只是覺得心理學(xué)很好玩，至少我們能從中發(fā)現(xiàn)一些獨(dú)到的生活見解。然而，當(dāng)嘗試著潛心于此后，我們發(fā)現(xiàn)心理學(xué)恰恰是我們真正需要的那種知識(shí)。實(shí)際上，我們每個(gè)人的生活，包括做一個(gè)決定、購(gòu)買一個(gè)東西、交一個(gè)朋友、管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)，當(dāng)然也包括教育自己的孩子或者學(xué)生，或者你對(duì)自己的判斷、對(duì)他人的判斷等，無(wú)不涉及心理活動(dòng)。從某種程度上說(shuō)，正是你心理上的感覺、印象、聯(lián)想、推理、判斷以及那些看不到的習(xí)得性認(rèn)知，決定了你的人生信念、行為態(tài)度，也由此決定了你生活的世界是怎樣的。    可以這樣說(shuō)：我們都活在自己的心理世界中，了解心理學(xué)可以讓我們的生活變得更美好。正是因?yàn)檫@個(gè)原因，我們從最初隱約覺得應(yīng)將心理學(xué)作為一個(gè)重要研究領(lǐng)域開始，到今天，我們發(fā)展了一個(gè)擁有數(shù)十人的優(yōu)秀心理學(xué)研究團(tuán)隊(duì)。我們的動(dòng)力就在于希望讓心理學(xué)更廣泛地傳播開來(lái)，提供給讀者嶄新的應(yīng)對(duì)生活問(wèn)題的知識(shí)。我們還在努力，我們希望每一本書都成為你滿意的作品。    需要特別說(shuō)明的是，我們的每一部作品都包含了團(tuán)隊(duì)的智慧，很多人都參與了這本書的撰寫或資料收集與分析工作。他們是洪少萍、孫科柳、李瑞文、秦術(shù)瓊、宋松紅、譚海燕、譚漢貴、王曉榮、楊兵、楊選成、袁雪萍、孫東風(fēng)、孫麗、李國(guó)旗、石強(qiáng)、孫科江、陳智慧、安航濤、李艷、潘長(zhǎng)青等。本書最終由孫科炎和姜婷進(jìn)行文字修訂并定稿。    在此，對(duì)以上人員衷心地表示謝意！

媒體關(guān)注與評(píng)論

組織化的群體，是一群極為特殊的存在，起行為表現(xiàn)為精神上的統(tǒng)一性?！潘顾颉だ正嫞稙鹾现姟芬粋€(gè)人要想正常工作，就需要不斷獲得新的刺激來(lái)豐富大腦，否則，將感覺到身心的疲憊與失調(diào)?！惪怂诡D，感覺剝奪實(shí)驗(yàn)的設(shè)計(jì)者比起福利待遇，員工更看重的是人際關(guān)系?——工人與工人之間、工人與上級(jí)之間的關(guān)系，以及他們的態(tài)度和情緒是否得到了應(yīng)有的重視和尊重，因而，情感因素是影響效率的一個(gè)不容忽視的方面?！穵W，霍桑工廠實(shí)驗(yàn)的設(shè)計(jì)者一個(gè)人所扮演的角色會(huì)讓一個(gè)人的行為往這個(gè)角色的固定行為模式上靠攏?！评?津巴多，監(jiān)獄實(shí)驗(yàn)的設(shè)計(jì)者

編輯推薦

為什么團(tuán)隊(duì)成員看起來(lái)總是萎靡不振，對(duì)什么都漠不關(guān)心？為什么下屬總是不服從管理？如何提高成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感？掌握了團(tuán)隊(duì)成員的心理，你才能擁有掌控整個(gè)團(tuán)隊(duì)的影響力。能夠看懂人心、凝聚人心的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，才能擁有掌控全局的控制力，讓團(tuán)隊(duì)始終士氣高昂、充滿戰(zhàn)斗力。要做到這一點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者不僅要成為一個(gè)管理專家，更要成為一個(gè)心理專家?！秷F(tuán)隊(duì)的秘密——這是一群烏合之眾嗎》一書從群體心理學(xué)的角度，解讀團(tuán)隊(duì)管理的精髓。通過(guò)近百個(gè)生動(dòng)有趣的經(jīng)典心理學(xué)實(shí)驗(yàn)，針對(duì)革除團(tuán)隊(duì)的痼疾、樹立管理者的權(quán)威、提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力和決策效率等困擾眾多管理者的問(wèn)題，給出了令人耳目一新的應(yīng)對(duì)策略。

圖書封面

圖書標(biāo)簽Tags

無(wú)

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

---

    團(tuán)隊(duì)的秘密 PDF格式下載

---