商務(wù)禮儀

內(nèi)容概要

本書是為大學(xué)生編寫的商務(wù)禮儀教材，內(nèi)容包括商務(wù)禮儀概述、商務(wù)形象塑造、商務(wù)交往禮儀、商務(wù)活動(dòng)禮儀、商務(wù)儀式禮儀和涉外商務(wù)禮儀。本書針對(duì)在校大學(xué)生的特點(diǎn)，本著理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則，將禮儀的基礎(chǔ)知識(shí)和應(yīng)用商務(wù)禮儀的技巧傳授給學(xué)生。
　　本書適合作為本?？圃盒Ｉ虅?wù)禮儀課程的教材，也可作為廣大青年讀者自學(xué)商務(wù)禮儀的參考書。

書籍目錄

目　錄 第一章　商務(wù)禮儀概述　1第一節(jié)　禮儀概述　1案例引入　1一、禮儀及其特征　2二、禮儀的功能與原則　5三、中國(guó)禮儀的形成與發(fā)展　8知識(shí)拓展　11實(shí)踐訓(xùn)練　11知識(shí)小結(jié)　12課后習(xí)題　12第二節(jié)　商務(wù)禮儀概述　12案例引入　13一、商務(wù)禮儀的特點(diǎn)及作用　13二、商務(wù)禮儀的修養(yǎng)　16知識(shí)拓展　19實(shí)踐訓(xùn)練　19知識(shí)小結(jié)　19課后習(xí)題　20第二章　商務(wù)形象塑造　21第一節(jié)　儀容禮儀　21案例引入　21一、儀表與儀容　22二、儀容的修飾　23知識(shí)拓展　27實(shí)踐訓(xùn)練　29知識(shí)小結(jié)　32課后習(xí)題　32第二節(jié)　服飾禮儀　33案例引入　33一、服飾禮儀的原則　33二、服飾的運(yùn)用　35三、飾物的佩戴　40知識(shí)拓展　42實(shí)踐訓(xùn)練　42知識(shí)小結(jié)　45課后習(xí)題　45第三節(jié)　儀態(tài)禮儀　45案例引入　46一、站姿　47二、坐姿　49三、行姿　51四、蹲姿　54五、手姿　56六、表情　58知識(shí)拓展　62實(shí)踐訓(xùn)練　62知識(shí)小結(jié)　66課后習(xí)題　66第三章　商務(wù)交往禮儀　67第一節(jié)　商務(wù)語(yǔ)言交際　67案例引入　67一、交談的技巧　68二、交談的內(nèi)容　71三、交談的禮節(jié)　74知識(shí)拓展　77實(shí)踐訓(xùn)練　78知識(shí)小結(jié)　81課后習(xí)題　81第二節(jié)　位次禮儀　82案例引入　82一、乘車的位次　83二、行進(jìn)中的位次　84三、會(huì)談的位次　85四、會(huì)議的位次　87五、用餐的位次　89知識(shí)拓展　90實(shí)踐訓(xùn)練　91知識(shí)小結(jié)　93課后習(xí)題　94第三節(jié)　商務(wù)通信禮儀　94案例引入　94一、電話禮儀　95二、手機(jī)禮儀　100三、書信禮儀　102四、網(wǎng)絡(luò)禮儀　108知識(shí)拓展　110實(shí)踐訓(xùn)練　110知識(shí)小結(jié)　113課后習(xí)題　114第四章　商務(wù)活動(dòng)禮儀　115第一節(jié)　商務(wù)會(huì)面禮儀　115案例引入　115一、稱呼與介紹　116二、握手與致意　121三、名片的使用　125四、常見(jiàn)的其他會(huì)面禮儀　129知識(shí)拓展　131實(shí)踐訓(xùn)練　132知識(shí)小結(jié)　133課后習(xí)題　135第二節(jié)　商務(wù)交際禮儀　135案例引入　135一、接待禮儀　136二、拜訪禮儀　140三、饋贈(zèng)禮儀　142知識(shí)拓展　144實(shí)踐訓(xùn)練　145知識(shí)小結(jié)　146課后習(xí)題　146第三節(jié)　商貿(mào)服務(wù)禮儀　147案例引入　147一、公司業(yè)務(wù)禮儀　147二、商場(chǎng)服務(wù)禮儀　150三、賓館服務(wù)禮儀　152四、導(dǎo)游服務(wù)禮儀　159知識(shí)拓展　166實(shí)踐訓(xùn)練　166知識(shí)小結(jié)　168課后習(xí)題　169第四節(jié)　應(yīng)聘禮儀　169案例引入　169一、求職前的準(zhǔn)備　170二、求職禮儀　172知識(shí)拓展　179實(shí)踐訓(xùn)練　180知識(shí)小結(jié)　184課后習(xí)題　184第五章　商務(wù)儀式禮儀　185第一節(jié)　商務(wù)洽談禮儀　185案例引入　185一、商務(wù)會(huì)見(jiàn)與會(huì)談　186二、商務(wù)談判禮儀　190知識(shí)拓展　198實(shí)踐訓(xùn)練　199知識(shí)小結(jié)　200課后習(xí)題　200第二節(jié)　商業(yè)儀式和專題活動(dòng)禮儀　200一、開(kāi)業(yè)儀式　200二、剪彩儀式　203三、簽字儀式　206四、展覽會(huì)　208知識(shí)拓展　211實(shí)踐訓(xùn)練　212知識(shí)小結(jié)　213課后習(xí)題　213第六章　涉外商務(wù)禮儀　214第一節(jié)　涉外商務(wù)禮儀　214案例引入　214一、亞洲主要國(guó)家的禮俗與禁忌　215二、歐洲、美洲主要國(guó)家的禮俗與禁忌　221三、大洋洲主要國(guó)家的禮俗與禁忌　231知識(shí)拓展　234實(shí)踐訓(xùn)練　236知識(shí)小結(jié)　237課后習(xí)題　237

圖書封面

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

---

    商務(wù)禮儀 PDF格式下載

---