我的第一本漫畫銷售書

前言

學習銷售不是件容易的事兒，各種各樣的銷售狀況，形形色色的客戶，都需要銷售人員以不同的銷售技巧來處理和應對。但是，在繁忙的工作之余，還要你像學生時代那樣苦讀，的確不輕松。    有沒有一種高效的學習方法，能讓銷售人員在快樂閱讀的同時，快速掌握所需的銷售技巧？“莫薩營銷看漫畫學銷售系列”圖書很好地解決了這個問題。本系列圖書通過妙趣橫生的漫畫闡明了銷售人員需要掌握的銷售技巧，輔之以深入的心得剖析、豐富實用的銷售技巧延伸和重點掌握的關鍵點，全面幫助銷售人員學習銷售，提升銷售技能和業(yè)績。    本系列圖書特點如下。    1.“漫畫+技巧”的組合    漫畫與技巧的一一對應，是本系列圖書的最大特色。本系列圖書每一小節(jié)都以漫畫開篇，銷售人員在輕松和愉快的心態(tài)下開始閱讀，能提高學習效率，并加深對銷售技巧的理解和記憶。    2.點-面-點    在以漫畫形式告訴銷售人員“做什么”的同時，本系列圖書還告訴銷售人員“為什么這么做”，以及“怎樣才能做好”，由點引申出相關的銷售技巧。在“抓重點”模塊中又對所述內容進行了提煉和總結，將精華再度凝練為點。    3.實用性強的技巧總結    我們采用大量的圖表對銷售人員可能用到的銷售技巧進行了歸納和總結，具有很強的實用性。另外，豐富的案例也為銷售人員的工作提供了有效的參考，銷售人員在工作中可以根據自己的實際情況靈活運用。    “莫薩營銷看漫畫學銷售系列”圖書適合銷售一線的各類銷售人員使用，也可作為銷售管理者指導下屬的參考用書，還可供培訓師在開發(fā)銷售培訓教材時使用。    在本書編寫的過程中，孫立宏、劉井學、程富建、孫宗坤、楊揚負責資料的收集和整理，王建霞、廖應涵、王玉鳳、任玉珍、李蘇洋負責插圖的設計，王濤審定的本書的第一章、第二章，楊雪審定了本書的第三章、第四章，張小琴審定了本書的第五章、第六章，王琴、金虎男審定。了本書的第七章，在此一并表示感謝。    由于作者時間、經驗有限，書中難免存在疏漏，懇請各位讀者在閱讀本系列圖書時提出寶貴意見，以便作者在修訂本系列圖書時加以補充和完善。

內容概要

　　《我的第一本漫畫銷售書——金牌銷售人員成功秘笈》通過妙趣橫生的漫畫介紹了銷售人員必知的銷售之道，總結了著名營銷大師的銷售經驗，闡述了銷售中涉及的基本規(guī)律，為銷售人員尋找和接觸客戶、把握銷售中的各個關鍵點提供了極富實戰(zhàn)性的指導?！　　段业牡谝槐韭嬩N售書——金牌銷售人員成功秘笈》適合一線銷售人員，尤其是銷售新人閱讀使用，也可作為銷售管理人員指導下屬的參考用書，或培訓師開展銷售培訓的教材。

作者簡介

　　李金山，弗布克管理咨詢有限公司咨詢師，銷售培訓師。

書籍目錄

第一章　向營銷大師取經　
　原一平：有夢想才能成就輝煌　
　喬?吉拉德：苦難是成功的助力　
　霍普金斯：目標是行動的燈塔　
　金克拉：真心對待每一位客戶　
　卡莉?菲奧莉納：利用網絡的力量　
　田中道信：勤奮終有回報　
　克里曼特?斯通：擺脫害怕的心魔　
第二章　不可不知的銷售定律　
　登門檻效應：得寸才能進尺　
　蘑菇定律：耐心度過銷售沉寂期　
　海恩法則：拜訪越勤,訂單越多　
　麥吉爾定理：區(qū)別對待不同客戶　
　刺猬法則：別離太遠,別走太近　
　250定律：每位客戶都值得尊重　
　首因效應：留下美好的第一印象　
　配套效應：買了還想再買　
　禁果效應：越不賣,越想買　
第三章　發(fā)掘目標客戶　
　客戶始于陌生人　
　全面撒網,重點培養(yǎng)　
　找準客戶關鍵人物　
　讓老客戶重復購買　
　主動請客戶轉介紹　
　挖掘競爭者的客戶　
第四章　融化與客戶間的堅冰　
　拜訪前要做的四件事　
　塑造得體的職業(yè)形象　
　讓你的語言獨具魅力　
　巧妙繞過障礙　
　有效使用名片　
　找到接近的理由　
　放出一筆人情債　
　接近客戶的六種方式　
　瞬間吸引客戶注意　
　虛心做個“學生”　
　給予客戶更多贊美　
　讓客戶一吐為快　
第五章　引導客戶“愛上”產品　
　先傾聽再說話　
　煉就火眼金睛　
　提問的奧妙　
　“無中生有”的需求　
　借助他人力量　
　挖掘需求的三個角度　
　像專家一樣介紹產品　
　產品展示的FABE法　
　不要過分夸張　
　提煉獨特賣點　
　邀請客戶體驗　
　掌握報價策略　
　及時跟進客戶　
　全方位跟進　
第六章　消除客戶疑慮的溝通技巧　
　異議一出,成交有路　
　引導客戶說“是”　
　敢于對異議說“不”　
　讓產品自己說話　
　有比較才有優(yōu)勢　
　靈活應對七類客戶　
　八招消除價格異議　
　說服客戶的八個雷區(qū)　
　補償產品的缺陷　
第七章　促成交易的必殺技　
　瞅準成交信號　
　請將不如激將　
　讓步的技巧　
　用真情打動客戶　
　幫客戶理性分析　
　向動力不足的客戶施壓　
　為壓力過大的客戶減壓　

章節(jié)摘錄

俗話說“人不可貌相，海水不可斗量”，沒有經過深入的了解，你永遠不知道別人將如何改變你的生活。就像漫畫中的這位伙計一樣，如果他也像飯店老板一樣苛刻地對待這位客人，逼迫他立刻交錢，這輩子他可能只能當個小伙計。正是因為他的寬容、真誠和信任，在關鍵時刻選擇了用真心待人，才得以改變了自己的命運。    用真心對待每一位客戶，這正是國際銷售和激勵大師金克拉的營銷理念。他提倡銷售人員對客戶要傾注一顆真心，用愛打動客戶，只有這樣才能出色地完成每一筆交易，最終成為一名成功的銷售人員。    金克拉營銷理念的精髓是：只要你幫助足夠多的人得到他們想要得到的，你就可以得到你想要的一切，如果你想要成功，你就需要去幫助足夠多的人取得成功；如果你還沒有成功，那表示你幫助的人還不夠多。    一、真心誠意地對待客戶    金克拉表示，有時候銷售人員想去關心客戶，然而客戶卻總是從一個懷疑的角度來看待你，覺得你另有所圖。在傳遞關懷信息的過程中，銷售人員常常會遇到一些困境。當遇到這種情況時，你要設法讓客戶知道你是真的在關心他，態(tài)度永遠比技術更重要。    保險銷售人員小王入職半年來，一直跟進潛在客戶崔大爺。剛開始崔大爺對他很不耐煩，后來去的次數(shù)多了，崔大爺?shù)膽B(tài)度才慢慢有了好轉。此后一有空閑，小王就去看望崔大爺，雖然崔大爺從來不提投保的事，小王也對此毫無怨言，依舊經常陪他聊天、喝茶和下棋。因為小王已經把崔大爺當成了朋友，很享受和他在一起的時間。    不久，老人因病突然去世了。作為老人家的常客，崔大爺?shù)呐畠貉埶麉⒓恿嗽岫Y。之后，小王被她請到了家中。    “非常感謝你半年來對我父親的照顧，我母親走得早，我又常年不在家，父親一定很孤獨，幸虧有你經常陪他聊天，謝謝你！”    小王有些意外：“這是應該的，我們是朋友。可你是怎么知道的？”    “我在整理父親遺物的時候，找到他的日記，發(fā)現(xiàn)父親在里面經常提到你，他把你當成了忘年交，雖然很想向你買保險，可又怕這些利益破壞了你們的友情。為了感謝你，我愿意從你這兒給自己、丈夫和孩子各買份保險！”    當一個人真心對待他人的時候，收獲的也將是他人的真心。正是因為小王不計回報地默默陪伴，打動了孤獨的老人，也打動了他的家人，最后也換來了屬于他自己的成績。    二、在交流中發(fā)現(xiàn)對方    金克拉認為，營銷需要人與人之間的交流和互動，做營銷的人需要認識到每個人的優(yōu)點并了解每個人的希望。對待客戶，要把好的產品傳遞出去；對待下屬，要把好的制度傳達下去。歸根結底，營銷的理念要靠人來傳遞，靠人來表達，目的是提高客戶的購買欲望，而人與人之前的交流和互動便是這種傳遞中不可或缺的要素。    孔子和眾弟子周游列國，曾行至某小國，當時遍地饑荒，有銀子也買不到任何食物。幾日后，他們又到了鄰國，在眾人餓得頭昏眼花之際，終于有市集可以買到食物。弟子顏回讓眾人休息，自告奮勇地忍饑做飯。當飯將熟之際，飯香飄出，孔子信步走向廚房，想看看飯熟了沒有。不料剛走到廚房門口，恰見顏回掀起鍋蓋伸手抓起一團飯來塞入口中。孔子見到此景，又驚又怒，一向最疼愛的弟子，競做出這等行徑?？鬃影脨赖鼗氐酱筇?，沉著臉生悶氣。    沒多久，顏回雙手捧著一碗香噴噴的白飯來孝敬恩師?？鬃託猹q未消，正色道：“天地容你我存活其間，這飯不應先敬我，而要先拜謝天地才是。”顏回說：“不，這些飯無法敬天地，我已經吃過了?！笨鬃影逯樀溃骸澳銥楹挝淳刺斓丶岸鲙?，便自行偷吃？”顏回笑了笑說：“我剛才掀開鍋蓋，想看飯煮熟了沒有，正巧頭項大梁上有老鼠躥過，一片不知是塵土還是老鼠屎的東西正掉在鍋里，我怕壞了整鍋飯，趕忙一把抓起，又舍不得扔了那團飯，就順手塞進嘴里……”    至此孔子大悟，原來不只心想之事未必正確，有時競連親眼所見之事，都有可能造成誤解?？梢娪鍪孪炔灰毕屡袛?，溝通和交流之后才能得知真相。P13-15

圖書封面

圖書標簽Tags

無

評論、評分、閱讀與下載

---

    我的第一本漫畫銷售書 PDF格式下載

---