我的第一本漫畫銷售書

內(nèi)容概要

　　《我的第一本漫畫銷售書——銷售中的說服術(shù)》通過妙趣橫生的漫畫詳盡展現(xiàn)了銷售過程中的各種場(chǎng)景，針對(duì)銷售人員在與客戶溝通過程中可能遇到的問題，闡釋了相關(guān)的處理方法和應(yīng)對(duì)技巧，為銷售人員順利成交提供了參考范例和指導(dǎo)。　　《我的第一本漫畫銷售書——銷售中的說服術(shù)》適合一線銷售人員，尤其是銷售新人閱讀使用，也可作為培訓(xùn)師開發(fā)銷售培訓(xùn)教材以及銷售管理人員指導(dǎo)下屬的參考用書。

書籍目錄

目　錄
第一章　會(huì)聽會(huì)看會(huì)推銷　
　口若懸河不如洗耳恭聽　
　如何傾聽更有效　
　用心聽清每句話　
　客戶講話時(shí)最好別打斷　
　切勿與客戶爭(zhēng)辯　
　聽出客戶的弦外之音　
　解讀客戶的目光　
　觀察客戶的肢體語言　
　從穿著打扮了解客戶　
第二章　說話應(yīng)遵循的金科玉律　
　說話的常規(guī)禮儀　
　注意說話的語調(diào)　
　規(guī)范你的肢體動(dòng)作　
　千萬不要以貌取人　
　樹立積極的心態(tài)　
　對(duì)待客戶要誠(chéng)實(shí)守信　
　顧及客戶的理解能力　
　時(shí)刻保持親切的微笑　
第三章　找到客戶的說話技巧　
　視親朋為準(zhǔn)客戶　
　主動(dòng)結(jié)識(shí)準(zhǔn)客戶　
　請(qǐng)求老客戶推薦新客戶　
　請(qǐng)“大人物”幫忙　
　弄清客戶的購(gòu)買力　
　打探客戶采購(gòu)信息　
　爭(zhēng)取對(duì)話關(guān)鍵人物　
第四章　激發(fā)客戶興趣的開場(chǎng)話術(shù)　
　打造難忘的第一印象　
　提起有關(guān)聯(lián)的第三方　
　談?wù)摽蛻舾信d趣的話題　
　用利益“敲”開心門　
　激發(fā)客戶的好奇心　
　聊聊彼此的共同點(diǎn)　
　出其不意的言語　
　虛心向“老師”請(qǐng)教　
　贊美是最有效的語言　
第五章　引導(dǎo)客戶思維的發(fā)問方法　
　好問題幫你打開局面　
　發(fā)問的六種方式　
　SPIN發(fā)問技巧　
　用發(fā)問吸引客戶　
　連續(xù)發(fā)問引導(dǎo)客戶　
　開放性問題　
　選擇性問題　
第六章　見什么客戶說什么話　
　說服猶豫不決型客戶　
　說服沉默寡言型客戶　
　說服傲慢自大型客戶　
　說服沖動(dòng)直爽型客戶　
　說服古板固執(zhí)型客戶　
　說服滔滔不絕型客戶　
　說服冷漠?dāng)硨?duì)型客戶　
　說服“百事通”型客戶　
　說服愛占便宜型客戶　
　說服理智冷靜型客戶　
第七章　提升客戶購(gòu)買欲望的說話方式　
　你不是推銷員，是專家　
　賣產(chǎn)品不如賣利益　
　奪人眼球的產(chǎn)品展示　
　數(shù)據(jù)讓你的話更有說服力　
　借力“樣板客戶”　
　謹(jǐn)慎談?wù)摳?jìng)爭(zhēng)對(duì)手　
　讓客戶充分參與　
　放飛客戶的想象力　
　利用對(duì)比突顯優(yōu)勢(shì)　
　從“還可以”到“很想買”　
第八章　讓客戶決定購(gòu)買的說服藝術(shù)　
　用利益吸引客戶成交　
　給客戶戴頂“高帽子”　
　開個(gè)無傷大雅的玩笑　
　沉默也是一種力量　
　為客戶講個(gè)故事　
　讓客戶產(chǎn)生緊迫感　
　最后關(guān)頭做出讓步　
　面對(duì)拒絕，不輕言放棄　
　給客戶吃顆“定心丸”

媒體關(guān)注與評(píng)論

本書通過新穎的漫畫形式、生動(dòng)的案例故事、趣味的銷售知識(shí)闡明了銷售人員需要掌握的銷售技巧，輔之以深入的心得剖析、豐富實(shí)用的銷售技巧延伸和重點(diǎn)掌握的關(guān)鍵點(diǎn)，對(duì)一線銷售人員，尤其是銷售新人有很大的借鑒價(jià)值。

編輯推薦

如果你不知道該如何和客戶說話銷售中的說服術(shù)為你提供了參照如果你不知道如何說會(huì)更好銷售中的說服術(shù)為你提供了示范如果你想知道優(yōu)秀的銷售人員如何與客戶溝通銷售中的說服術(shù)為你提供了答案如果你不知道銷售中某些特殊場(chǎng)景和問題該如何處理銷售中的說服術(shù)現(xiàn)身說法為你全景展現(xiàn)了棘手問題的溝通方法。跟隨本書的脈絡(luò)銷售人員可在無暇接受培訓(xùn)的情況下無師自通快速且輕松地提升能力、累積經(jīng)驗(yàn)

圖書封面

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