德魯克管理思想精粹大全集

前言

作為一位影響深遠、奠定了現(xiàn)代管理學基礎(chǔ)的大師，德魯克雖然已于2005年離世，但他豐厚的著述、深刻的思想依然熠熠生輝。當今市場營銷學的權(quán)威、現(xiàn)任美國管理科學聯(lián)合市場營銷學會主席的菲利浦·科特勒坦言：“如果人們說我是營銷管理之父，那么德魯克就是營銷管理的祖父?！狈评帧た铺乩赵趯W術(shù)上將德魯克尊為父輩，可見其對德魯克的敬仰之情。    “假如世界上果真有所謂大師中的大師，那個人的名字，必定是彼得·德魯克。”這是全球著名的財經(jīng)雜志《經(jīng)濟學人》對彼得·德魯克的評價。作為管理學大師，德魯克不僅將管理學開創(chuàng)成為一門學科，更以其高瞻遠矚的理論指導諸多商業(yè)巨擘取得了輝煌業(yè)績。英特爾的安迪·格魯夫用這樣的文字來表達他對德魯克的崇拜之情：“彼得·德魯克是我心中的英雄。他的著作和思想如此清晰有力，在那些狂熱追求時髦思想的管理學術(shù)販子中獨樹一幟。”杰克·韋爾奇也將其重要的企業(yè)決策歸功于德魯克，他認為1981年整合通用電氣的第一個核心思想——“第一第二”的原則便來自彼得·德魯克。事實上，幾乎所有的偉大的企業(yè)家都在實踐著德魯克的管理理念，比如安迪·格魯夫、比爾·蓋茨、杰克·韋爾奇、張瑞敏等。德魯克雖已作古，但是他的著作卻穿越時空，滋養(yǎng)著每一位朝氣蓬勃的企業(yè)家和他們生機勃勃的企業(yè)。    德魯克管理學著作的一大特點是：統(tǒng)計數(shù)據(jù)少、管理模型少，但他那一個個富有洞察力的犀利觀點卻令讀者有醍醐灌頂之感。讀他的著作，我們得常常掩卷深思。他總是能站得更高，抓住根本，直指要害，提供策略，這正是他的理論能讓那些杰出的企業(yè)家們深深受益的重要原因。他重視知行合一，強調(diào)理論對實踐的指導性；又不像某些學者，沉溺于數(shù)據(jù)分析、模型設(shè)計之中，而忽視了企業(yè)的目標使命，被數(shù)據(jù)、模型牽著鼻子走。他的每個觀點都是他通過接受大量咨詢，在對企業(yè)進行深入觀察、分析后形成的深刻見解。因此，他提出的，常常是普遍存在但又極易被忽視或者誤解的問題。    “沒有反對意見，就不做決策”是德魯克的一個著名觀點。通常人們認為，只有參會者一致通過的決議，甚至沒有人提出異議的決議，才是最優(yōu)的、最穩(wěn)妥的。德魯克則指出了這一認識的危險性。他認為，一項正確的決策，必須從正反不同的意見中才能獲得。沒有盡善盡美的戰(zhàn)略決策，人們總要付出代價。對相互矛盾的目標、相互矛盾的觀點及相互矛盾的重點，人們總要進行平衡。最佳的戰(zhàn)略決策只能是近似合理的，而且總是帶有風險的，這也正是商機。至于那種先有結(jié)論再找證據(jù)、先有立場再尋理由的做法，表面上看起來似乎與提議者高度一致，實則有脫離實際、隱瞞問題的危險，是應該堅決反對的。然而，不少企業(yè)的決議恰恰就是在這種“沒有異議”、“大家一致同意”的情況下自欺欺人地作出的，這種看似穩(wěn)妥的決策，其惡果必然會在后來的某一時刻暴露出來，最終受害的必然是企業(yè)。因此，我們要謹記，當沒有異議時，要再觀察、調(diào)研、討論，而不是倉促決斷。    “組織的重點必須放在機會上，而不是放在問題上。如果組織把精力放在出成果的地方，即放在機會上，那么就會有興奮感、沖動感?！边@是德魯克的又一為企業(yè)發(fā)展指點迷津的觀點。德魯克認為一個企業(yè)的價值就是其使命，而一個企業(yè)只有在不斷地迎接機遇中，才能獲得成長、實現(xiàn)使命。同樣，這一觀點也源于德魯克對機遇的獨特理解，他反對故步自封地解決問題。他說，管理是一種器官，是賦予機構(gòu)以生命的、動態(tài)的器官?！捌鞴購膩矶疾皇怯伤鼈冏鲂┦裁?，更不用說由它們怎么做來確定的。它們是由其貢獻來確定的。”大師就是大師，德魯克把企業(yè)放置于社會的總體框架下去透析、衡量其作用和戰(zhàn)略，這和我們欣賞油畫是一個道理?？从彤嬰x得太近，入眼的就只有斑駁的色塊，要欣賞油畫的整體美感是需要距離的。    德魯克還說：“除非戰(zhàn)略評價被認真地和系統(tǒng)地實施，也除非戰(zhàn)略制定者決意致力于取得好的經(jīng)營成果，否則一切精力將被用于為昨日辯護，沒有人會有時間和精力開拓今天，更不用說去創(chuàng)造明天。”凡事不進則退，不論是企業(yè)還是個人，如果陷入為昨日辯護的泥潭，則是對生命力最大的殺傷。    “一個企業(yè)只能在企業(yè)家的思維空間之內(nèi)成長，一個企業(yè)的成長被其經(jīng)營者所能達到的思維空間所限制！”這句簡短的話，一語中的地揭示了企業(yè)的生命密碼。德魯克以其睿智的眼光，透過萬千紛繁復雜的經(jīng)營現(xiàn)象，看到了企業(yè)發(fā)展的真正制約因素——企業(yè)家的思維空間。企業(yè)都是在企業(yè)家的思維空間里成長的，企業(yè)的問題，說到底都是企業(yè)家的問題。一個思維開闊的企業(yè)家，才能締造出根深葉茂的、能實現(xiàn)重大使命的企業(yè)。對這一概念的理解，如果我們能結(jié)合德魯克對管理的界定來分析，就會更加全面、深刻。他說，“管理就是界定企業(yè)的使命，并激勵和組織人力資源去實現(xiàn)這個使命。界定使命是企業(yè)家的任務，而激勵與組織人力資源是領(lǐng)導力的范疇，二者的結(jié)合就是管理?！庇纱丝梢?，一個企業(yè)家要想擔當界定企業(yè)使命的任務，提升激勵與組織人力資源的領(lǐng)導力，就需不斷開闊自己的思維空間，與時俱進、迎難而上。    ……    德魯克享年95歲，一生孜孜以求，筆耕不輟，留下了39部著作，其中英明的觀點不勝枚舉。為了讓廣大讀者尤其是企業(yè)經(jīng)營管理者能在有限的時間里，對大師的管理學精華有所了解和感悟，從而指導自己的實踐，我們特意呈上了這本《德魯克管理思想精粹大全集》。該書將德魯克的管理思想精華全面展現(xiàn)出來，每篇講述一個經(jīng)典管理理念，讀來備受啟迪。    “在所有的管理學書籍中，德魯克的著作對我影響最深。”這是微軟總裁比爾·蓋茨的體會。那么，讀完本書，您的感受將會怎樣？    在本書的策劃與創(chuàng)作過程中，作者得到了尚曉娟、鄭月玲、郭東華、邱草、唐秀娟、胡芹、鄭海龍、崔艷、趙震鳳、李彩莉、畢鋒、王曉蕾、鄭海濤、閆龍、冉現(xiàn)榮、鄭茂章、單文元、邱素娟、唐洪飛等人的大力支持和幫助，沒有他們的積極參與，本書是很難面世的，在此向他們深表謝意。

內(nèi)容概要

　　《德魯克管理思想精粹大全集》對管理大師德魯克的管理思想進行了系統(tǒng)的梳理，讀者可從中盡覽德魯克的思想精髓。全書將德魯克的管理思想按戰(zhàn)略決策、組織績效、人事管理、領(lǐng)導才能、組織建設(shè)、市場營銷等類別展開，并以“德魯克如是說+思想解讀+精粹提煉+管理啟示”的模式為讀者提供全方位的理論講解和行動指南。　　《德魯克管理思想精粹大全集》內(nèi)容豐富、編排新穎，是一本能夠讓人全面了解德魯克管理思想的實用指導書，非常適合企業(yè)管理者和其他想學習德魯克思想精華的人閱讀。

作者簡介

唐華山
從事過記者、編輯、文案策劃等職，1993年開始發(fā)表作品，專職寫作前曾任北京九城集團公司企劃部經(jīng)理，曾出版過的圖書有《唐僧的馬》、《從0到1有多遠》、《管理的禪境》、《財?shù)馈?、《動物對人類?49個神秘啟示》、《團隊向前沖》、《猶太商戰(zhàn)幽默》、《從普通員工到卓越領(lǐng)導》、《小幽默大智慧》等20余部。

書籍目錄

第1章　管理綜述：管理是一種人文藝術(shù)
管理是一種實踐，不在于“知”而在于“行”
管理經(jīng)驗無法移植，切勿生搬硬套
管理者必須與屬下保持一定的距離
企業(yè)管理必然會面臨的三大挑戰(zhàn)
21世紀CEO的職責
從旁觀者的視角審視管理
管理不可或缺，它是一種人文藝術(shù)
動蕩時代的管理法則
管理人員是一個企業(yè)的基本資源
管理者要學會尊重他人
管理的三項主要任務
小企業(yè)更需要高度的管理
管理要以人為本
管理者的五項工作與四大難題
管理者必須明確“什么是對的”
系統(tǒng)化地改進你的組織
不要把企業(yè)管理當成“人為控制的試驗”
一味追求高利潤率并不可取
一味強調(diào)盈利性是管理中最糟糕的做法
第2章　戰(zhàn)略決策：遵循科學的決策模式
決策并非先從收集事實入手，而應以見解為先
思考要全球化，行動要本地化
遵循原則，減少錯誤決策
容易作出的決策往往是不正確的
區(qū)分必要和不必要的決策
不要自作聰明地預測未來事件
正確對待可測度事件和不可測度事件
不要用過時的前提條件做決策依據(jù)
不應在大家沒有異議時才做決策
決策的目的與基本特性
將決策轉(zhuǎn)化為實際行動
制定一個可以化解危機的管制措施
為企業(yè)制訂長久的戰(zhàn)略性計劃
企業(yè)必須建立自己的事業(yè)理論
讓你的企業(yè)健康地成長
新世紀的戰(zhàn)略聯(lián)盟的五項法則
不求最大，但求最優(yōu)
構(gòu)建企業(yè)危機管理體系
管理者必須學會避免錯誤的妥協(xié)
不良組織的常見癥狀
第3章　組織績效：績效是衡量管理的最終標準
管理要對產(chǎn)生績效負責
卓有成效是一種習慣
界定公司的績效與成效
績效是衡量管理的最終標準
績效評估中的四個關(guān)鍵問題
在績效要求中，錯誤在所難免
將組織績效與個人成績結(jié)合起來
利潤是對企業(yè)績效的最終檢驗標準
工作細分是大勢所趨
關(guān)注公司的核心業(yè)務，能外包的盡量外包
企業(yè)需要進行系統(tǒng)化的放棄
局部的改進或提高，并不一定能改善整體的功效
掌握成本與價值信息才能創(chuàng)造出績效與成果
成本控制應以“預防為主，治療為輔”
第4章　人事管理：合理安排崗位，大膽進行授權(quán)
人事部門更應有策略
人事決策是唯一關(guān)鍵的決策
如何達到科學合理的人事安排
資金與人員的分配決定著組織的表現(xiàn)
知識型員工是企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)
挑選領(lǐng)導的秘訣
大膽放權(quán)，合理監(jiān)控
用人應用其長而避其短
避免用人失當?shù)幕緶蕜t
有效任命要遵循的五大步驟
搞清楚所用之人“好在哪里”
“有權(quán)無責”與“有責無權(quán)”都不可取
慎重挑選繼任人選
第5章　領(lǐng)導才能：領(lǐng)導者要具備哪些才能
領(lǐng)導者應具備的四種能力
問對問題是成功領(lǐng)導的第一步
成功領(lǐng)導者的共同特質(zhì)
高層管理的重要任務
領(lǐng)導不是特權(quán)，而是有責任的工作
先界定問題，再解決問題
關(guān)注貢獻是卓有成效的關(guān)鍵
領(lǐng)導者的真正才能
激勵員工不要過分依賴物質(zhì)獎勵
了解員工不同層次的需求
金錢并不能真正留住員工
有責任的員工會將取得成效當個人責任
讓業(yè)務貢獻的大小決定地位
管理人員不是天生的，而是培養(yǎng)出來的
使平凡的人能做不平凡的事
才能本身毫無用處，付諸實踐才有價值
第6章　組織建設(shè)：科學搭建組織架構(gòu)
公司也是一個政治機構(gòu)
根據(jù)企業(yè)實際情況科學設(shè)計管理組織
建立適當?shù)钠髽I(yè)規(guī)模
為新企業(yè)制定合理的財政策略
高層管理的組織結(jié)構(gòu)
在成長期便要開始建立經(jīng)營團隊
中層管理層不宜臃腫
為成長中的新企業(yè)組建管理團隊
將組織打造成注重機遇的團隊
組織的“文化”必須超越社區(qū)范圍
培養(yǎng)員工三禁忌
將員工提升到未來高級管理層的候選人中
企業(yè)的兩種主要功能
發(fā)揮董事會的作用
短期最優(yōu)化會構(gòu)建合理的長遠未來
第7章　目標管理·自我管理·時間管理
企業(yè)的使命和任務必須轉(zhuǎn)化為目標
目標管理在最大限度上解放了團隊成員的活力
目標管理和自我控制是一種管理哲學
為組織確立明確的目標
協(xié)調(diào)企業(yè)的近期和遠期目標
將新項目作為一個獨立業(yè)務
目標管理的最大好處
建立一個令員工信服的目標
正確使用目標進行管理
自我管理是一種革命
明確自己的長處所在
明確自己的工作風格
時間是最寶貴的財富
認識你的時間
重新分配自己的時間
有效匯集、整合自己的時間
養(yǎng)成要事優(yōu)先的好習慣
正確認識時間與未來的關(guān)系
管理好自己的下半生
第8章　市場營銷：顧客買的不是“產(chǎn)品”，而是一種需要的滿足
企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客
不要去改造顧客，而是要滿足顧客
市場營銷的四條重要經(jīng)驗
電子商務將擠垮傳統(tǒng)分銷渠道
脆弱產(chǎn)業(yè)和市場結(jié)構(gòu)
“消費者至上主義”是“市場營銷的恥辱”
為產(chǎn)品作出合適的價格定位
用“價格主導成本”定價模式為產(chǎn)品定價
主動淘汰過時產(chǎn)品
瞄準全球競爭戰(zhàn)略
第9章　創(chuàng)新精神：組織的核心優(yōu)勢是創(chuàng)新
創(chuàng)新精神是企業(yè)的靈魂
組織的核心優(yōu)勢是創(chuàng)新
創(chuàng)立新型的企業(yè)家精神
創(chuàng)造一個真正的有機整體
創(chuàng)新并非天才的專利
系統(tǒng)化創(chuàng)新的七大來源
創(chuàng)新管理要遵循的原則
意外創(chuàng)新獲得的成功
如果老不成功，就要另辟蹊徑
變則興，不變則亡
預先尋求應對變革的系統(tǒng)方法
保護只會讓事情變得更糟
積極尋求變革
組織的連續(xù)性與變革的平衡
第10章　學習與發(fā)展：增強學習意識，專注個人發(fā)展
規(guī)劃好自己的職業(yè)生涯
更新知識結(jié)構(gòu)，將持續(xù)學習當成任務
唯有追求完美之心，才能成就完美之事
發(fā)掘自身的成功
如果組織不適合自己，不妨另謀他就
“管理”上司的訣竅
在熟悉的領(lǐng)域內(nèi)領(lǐng)跑
盡量將自己的長處和價值觀結(jié)合起來
誠實的力量是巨大的
了解你身邊的人
溝通的主角在于接受信息的一方
借助對方的力量來擊敗對方
自己不是別人的評判者
第11章　工作原則：熱愛自己的工作，才能成就輝煌自我
將正確的事情做好
最重要的是態(tài)度
專心做好一件事
取得成就的精神
使工作富于生產(chǎn)力
正確認識組織和個人的關(guān)系
享受工作相當于享受生活
做好準備，等待機遇
危機發(fā)生的關(guān)頭是呼喚領(lǐng)導出現(xiàn)的時刻
把社會問題看作是企業(yè)的機會
從行業(yè)外尋找新的發(fā)展理念
將企業(yè)的弱點轉(zhuǎn)變?yōu)闄C遇
把失敗看成出現(xiàn)創(chuàng)新機遇的征兆
競爭力標桿分析
充分發(fā)揮現(xiàn)有的力量
明確所在企業(yè)的核心優(yōu)勢
成長的三個循環(huán)
第12章　知識經(jīng)濟·信息革命·社會責任
市場為特定知識產(chǎn)出經(jīng)濟回報
知識是現(xiàn)代社會的核心推動力
技術(shù)知識型工人將成為優(yōu)勢的社會力量
從數(shù)據(jù)到信息普及
所有員工都應該擔負起信息化的責任
信息化組織需要高度的自律性
真正的信息革命才剛剛開始
信息時代的管理問題
收集與利用商業(yè)情報
情報系統(tǒng)的最終測試標準
有意義的事件比事件本身重要得多
善意并不意味著承擔了社會責任
企業(yè)的社會責任
既需要自主性，也需要責任感
管理者的首要社會責任
第13章　收購與創(chuàng)業(yè)：收購講原則，創(chuàng)業(yè)有策略
成功收購企業(yè)要遵循的六個原則
及時向被收購公司提供最高層管理人員
成功的收購在于能為被收購公司帶來什么
在兩個企業(yè)實體間建立起共同文化
收購必須尊重企業(yè)及企業(yè)價值
創(chuàng)業(yè)者常用的四個策略
家族企業(yè)的生存之道
私營企業(yè)存在的理由
第14章　其他觀點：大象無形，管理無止境
組織的“原則”
將企業(yè)理論轉(zhuǎn)化為行動
組織倫理的焦點所在
別太貪心，半塊面包總比沒有面包好
理想的待遇結(jié)構(gòu)是怎樣的
很多事情是無法量化的
資產(chǎn)剝離是一個“營銷”問題
合理的前期投資
兩句應該銘記一生的名言
什么時候應該果斷放棄
經(jīng)濟活動并非生活的唯一要義
企業(yè)參謀應遵循的原則
從事參謀工作必須注意的事項
公共關(guān)系的作用
短期現(xiàn)象沒有系統(tǒng)只有混亂
穩(wěn)定和凝聚力來自于強烈的不平衡之中
經(jīng)濟社會的進步是管理的產(chǎn)物
掌握變化中的經(jīng)濟特性
小心管理層在數(shù)字上搗鬼
平衡企業(yè)的三種角色是管理者的重要任務
關(guān)于社會生態(tài)學
巨變時代的戰(zhàn)略基礎(chǔ)
可支配收入的變化新趨勢與通脹問題
附錄　彼得·德魯克生平小傳

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：   怎樣才能作出最有效的決策呢？德魯克認為，決策者應遵循以下幾點。 （1）鼓勵大家提出不同見解。 鼓勵大家提建議的同時，也要讓他們深思其見解，認清其見解經(jīng)過實證后的結(jié)果。因此，有效的管理者會問“要驗證某一假設(shè)是否真實可信，我們應該知道些什么”以及“要驗證某一見解，應該有些什么樣的事實”。 但管理者最應該問的關(guān)鍵問題卻是：“相關(guān)的標準是什么？”通過這一問題，很自然就會轉(zhuǎn)到關(guān)于衡量的話題：問題本身的衡量和決策的衡量。只要分析一下一項真正有效的決策是如何達成的，一項真正適當?shù)臎Q策是如何達成的，我們就能發(fā)現(xiàn)我們?yōu)闆Q定衡量方法所消耗的時間和精力極多。 （2）再假定傳統(tǒng)的衡量方法并非適當?shù)暮饬糠椒ā?德魯克認為，有效的管理者通常會使用多種衡量方法。第一，衡量投入資金需要多久才能收回；第二，衡量投資的獲利能力；第三，衡量投資收益的“現(xiàn)值”。此外還有其他方法。但有效的管理者不會以僅用其中一種方法為滿足；即使會計部門夸稱他們的方法極為合理，有效的管理者也必須知道，任何方法均能顯示投資決策的某一種層面，而非全部。所以，除非管理者對每一角度都看得清清楚楚，否則不會輕易判斷哪種方式最為合適。 （3）學會運用反面意見進行決策。 為什么作決策時要參考反面意見，理由有三：第一，唯有反面意見，才能保衛(wèi)決策者不至于淪為組織的俘虜；第二，反面意見本身，正是決策所需的“另一種方案”：第三，反面意見能夠激發(fā)想象力。 有效的管理者知道世上有蠢材，有愛搞惡作劇的人。但是，他決不會將持不同意見者輕易地視為蠢材或者搗蛋鬼，他總是假定任何人提出不同的意見，必是出于至誠。所以，即使某人的意見錯了，也是由于此人所看到的現(xiàn)實不同，或者他所關(guān)切的是另一個不同的問題。因此，有效的管理者會問，“如果這個人的立場果真正當、果真合理、果真有見地的話，那么他的看法又將會如何呢？”有效的管理者關(guān)切的是“理解”。只有在了解確切的理解之后，他才會研究誰是誰非。 作為一名管理者，不論他的求好之心多么迫切，也不論他如何自信看出了別人的錯位，只要他打算作一項正確的決策，他都會將了解對方作為自己探求另一種方案的方法。見解上有沖突，正是他可以利用的工具，運用此種工具，他才能保證自己看清楚問題的方方面面，才能作出最有效的決策。

媒體關(guān)注與評論

德魯克一生寫了數(shù)十部作品，本本都是經(jīng)典之作，為便于讀者更加全面地了解德魯克的管理思想，本書用精簡的語言對德魯克的管理思想進行了系統(tǒng)的梳理。   本書從管理綜述、戰(zhàn)略決策、組織績效、人事管理、領(lǐng)導才能、組織建設(shè)、目標管理、市場營銷、學習與發(fā)展、信息革命、收購與創(chuàng)業(yè)等角度，一一展現(xiàn)和分析了德魯克的管理思想，只需一書在手，就可以盡覽德魯克的思想精華。

編輯推薦

全球商業(yè)領(lǐng)袖奉為圭臬的管理理念企業(yè)管理人士自我修煉的不二選擇德魯克雖已作古，但是他的著作卻穿越時空，滋養(yǎng)著每一位朝氣蓬勃的企業(yè)家和他們生機勃勃的企業(yè)。

圖書封面

評論、評分、閱讀與下載

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