采購人員標(biāo)準(zhǔn)化工作手冊

內(nèi)容概要

《采購人員標(biāo)準(zhǔn)化工作手冊》從采購人員崗位認(rèn)知和任職要求出發(fā)，為企業(yè)構(gòu)建了一套“拿來即用”的采購作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作手冊。《采購人員標(biāo)準(zhǔn)化工作手冊》從“業(yè)務(wù)操作指引+標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程+標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)規(guī)范+標(biāo)準(zhǔn)化工具表單與范本+標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)案例”這5大維度，分別構(gòu)建了包括企業(yè)計劃與預(yù)算、供應(yīng)商開發(fā)與管理、招標(biāo)采購作業(yè)、采購洽商作業(yè)、采購合同履行、采購成本管理、采購信息管理的7大類作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化體系，為企業(yè)采購人員開展采購作業(yè)提供了科學(xué)的指導(dǎo)。《采購人員標(biāo)準(zhǔn)化工作手冊》適合企業(yè)采購管理人員、采購一線工作人員、管理咨詢?nèi)藛T、企業(yè)培訓(xùn)師，以及高等院校相關(guān)專業(yè)的師生閱讀、使用。

書籍目錄

第1章 采購人員任職要求 1.1 采購人員的職責(zé) 1.1.1 采購總監(jiān)的職責(zé) 1.1.2 采購經(jīng)理的職責(zé) 1.1.3 采購主管的職責(zé) 1.1.4 采購專員的職責(zé) 1.1.5 采購助理的職責(zé) 1.2 采購人員必備職業(yè)素養(yǎng) 1.2.1 責(zé)任心 1.2.2 誠實守信 1.2.3 廉潔自律 1.2.4 敬業(yè)精神 1.2.5 成本意識 1.2.6 客戶意識 1.2.7 風(fēng)險防范意識 1.3 采購人員必備能力要求 1.3.1 預(yù)測能力 1.3.2 分析能力 1.3.3 表達(dá)能力 1.3.4 人際溝通能力 1.3.5 組織協(xié)調(diào)能力 1.3.6 商務(wù)談判能力 1.4 采購人員必備專業(yè)知識 1.4.1 采購計劃知識 1.4.2 供應(yīng)商管理知識 1.4.3 招標(biāo)采購知識 1.4.4 商務(wù)談判知識 1.4.5 合同管理知識 1.4.6 成本控制知識 1.4.7 質(zhì)量管理知識 1.4.8 國際貿(mào)易知識 第2章 采購作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系的構(gòu)建 2.1 采購作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系的效益 2.1.1 規(guī)范采購作業(yè) 2.1.2 提高作業(yè)效率 2.1.3 防范采購風(fēng)險 2.1.4 控制采購成本 2.1.5 傳承采購經(jīng)驗 2.2 采購作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系的建立 2.2.1 獲取組織支持 2.2.2 調(diào)查確定標(biāo)準(zhǔn)化范圍 2.2.3 采購組織標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計 2.2.4 采購作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計 2.2.5 作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計 2.2.6 作業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計 2.2.7 工具表單標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計 2.2.8 作業(yè)案例標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計 2.2.9 標(biāo)準(zhǔn)化體系持續(xù)改進(jìn) 第3章 采購計劃與預(yù)算 3.1 業(yè)務(wù)操作指引 3.1.1 采購需求分析 3.1.2 采購數(shù)量計劃 3.1.3 編制采購預(yù)算 3.2 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程 3.2.1 采購計劃工作流程 3.2.2 采購預(yù)算工作流程 3.2.3 零星采購計劃流程 3.3 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)規(guī)范 3.3.1 采購計劃作業(yè)規(guī)范 3.3.2 采購預(yù)算作業(yè)規(guī)范 3.3.3 零星采購作業(yè)規(guī)范 3.4 標(biāo)準(zhǔn)化工具表單 3.4.1 采購數(shù)量計劃表 3.4.2 年度采購計劃表 3.4.3 年度采購預(yù)算表 3.5 采購計劃與預(yù)算案例 3.5.1 物料需求計劃（MRP）編制案例 3.5.2 運用概率預(yù)算法編制采購預(yù)算的案例 3.5.3 運用零基預(yù)算法編制采購預(yù)算的案例 第4章 供應(yīng)商的開發(fā)與管理 4.1 業(yè)務(wù)操作指引 4.1.1 供應(yīng)商開發(fā) 4.1.2 供應(yīng)商選擇與認(rèn)證 4.1.3 供應(yīng)商績效評價 4.1.4 供應(yīng)商關(guān)系維護(hù) 4.2 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程 4.2.1 供應(yīng)商選擇流程 4.2.2 供應(yīng)商考核評價流程 4.2.3 供應(yīng)商關(guān)系維護(hù)流程 4.3 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)規(guī)范 4.3.1 供應(yīng)商選擇作業(yè)規(guī)范 4.3.2 供應(yīng)商認(rèn)證作業(yè)規(guī)范 4.3.3 供應(yīng)商考核作業(yè)規(guī)范 4.4 標(biāo)準(zhǔn)化工具表單 4.4.1 供應(yīng)商調(diào)查表 4.4.2 供應(yīng)商考核評價表 4.5 供應(yīng)商管理案例 4.5.1 運用成本比較法選擇供應(yīng)商的案例 4.5.2 運用評分法選擇供應(yīng)商的案例 4.5.3 關(guān)于供應(yīng)商評估的案例 第5章 招標(biāo)采購作業(yè) 5.1 業(yè)務(wù)操作指引 5.1.1 招標(biāo)文件編制 5.1.2 資格預(yù)審 5.1.3 開標(biāo) 5.1.4 評標(biāo) 5.1.5 定標(biāo) 5.1.6 招標(biāo)爭議處理 5.2 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程 5.2.1 招標(biāo)采購工作流程 5.2.2 招標(biāo)文件編制流程 5.2.3 開標(biāo)、評標(biāo)流程 5.3 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)規(guī)范 5.3.1 招標(biāo)采購作業(yè)規(guī)范 5.3.2 招標(biāo)文件編制作業(yè)規(guī)范 5.4 標(biāo)準(zhǔn)化工具范本 5.4.1 招標(biāo)文件范本 5.4.2 投標(biāo)文件范本 5.4.3 招標(biāo)邀請書范本 5.4.4 中標(biāo)通知書范本 5.5 招標(biāo)采購案例 5.5.1 開標(biāo)、評標(biāo)案例 5.5.2 運用綜合評分法評標(biāo)的案例 第6章 采購洽商作業(yè) 6.1 業(yè)務(wù)操作指引 6.1.1 采購詢價 6.1.2 比價議價 6.1.3 采購談判規(guī)劃 6.1.4 采購談判技巧與策略 6.1.5 采購合同編制與評審 6.1.6 采購合同的簽訂 6.2 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程 6.2.1 采購價格管理流程 6.2.2 詢價采購工作流程 6.2.3 采購談判工作流程 6.2.4 采購合同制定流程 6.2.5 采購合同變更流程 6.3 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)規(guī)范 6.3.1 采購價格管理作業(yè)規(guī)范 6.3.2 采購底價確定作業(yè)規(guī)范 6.3.3 采購談判實施作業(yè)規(guī)范 6.3.4 采購合同簽訂作業(yè)規(guī)范 6.4 標(biāo)準(zhǔn)化工具表單與范本 6.4.1 采購詢價單 6.4.2 議價記錄表 6.4.3 談判會議記錄表 6.4.4 采購合同范本 6.4.5 合同評審記錄表 6.4.6 合同變更記錄表 6.5 采購洽商案例 6.5.1 關(guān)于供應(yīng)商報價分析的案例 6.5.2 關(guān)于采購方談判資料搜集的案例 6.5.3 使用談判策略贏得談判勝利的案例 第7章 采購合同履行 7.1 業(yè)務(wù)操作指引 7.1.1 采購認(rèn)證計劃的制訂 7.1.2 采購訂單計劃的制訂 7.1.3 采購訂單的制定 7.1.4 采購交期跟催 7.1.5 采購貨款支付 7.1.6 采購質(zhì)量管理 7.1.7 合同執(zhí)行問題處理 7.2 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程 7.2.1 采購認(rèn)證計劃制訂流程 7.2.2 采購訂單計劃制訂流程 7.2.3 采購訂單編制流程 7.2.4 貨物運輸跟蹤流程 7.2.5 合同交期控制流程 7.2.6 交期延遲處理流程 7.2.7 款項支付管理流程 7.2.8 采購驗收工作流程 7.2.9 退貨與索賠處理流程 7.3 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)規(guī)范 7.3.1 訂單計劃編制作業(yè)規(guī)范 7.3.2 采購交期跟催作業(yè)規(guī)范 7.3.3 采購物資驗收作業(yè)規(guī)范 7.3.4 采購款項支付作業(yè)規(guī)范 7.3.5 退貨與索賠作業(yè)規(guī)范 7.4 標(biāo)準(zhǔn)化工具表單 7.4.1 采購認(rèn)證計劃表 7.4.2 采購訂單范本 7.4.3 采購檢驗報告單 7.4.4 貨物在途跟蹤表 7.4.5 采購結(jié)算申請表 7.4.6 采購付款結(jié)算表 7.4.7 采購?fù)素浻涗洷?7.5 合同履行管理案例 7.5.1 半成品材料采購跟催管理案例 7.5.2 采購驗收環(huán)節(jié)不合格品處理案例 第8章 采購成本管理 8.1 業(yè)務(wù)操作指引 8.1.1 采購成本分析 8.1.2 采購成本核算 8.1.3 訂貨批量控制 8.2 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程 8.2.1 采購成本分析流程 8.2.2 采購成本核算流程 8.3 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書 8.3.1 采購成本分析作業(yè)規(guī)范 8.3.2 采購成本控制作業(yè)規(guī)范 8.4 標(biāo)準(zhǔn)化工具表單 8.4.1 采購費用記錄表 8.4.2 采購成本計算表 8.5 采購成本控制案例 8.5.1 采購成本核算過程中的費用分配案例 8.5.2 運用集中采購法控制采購成本的案例 8.5.3 運用ABC分類法控制庫存成本的案例 第9章 采購信息管理 9.1 業(yè)務(wù)操作指引 9.1.1 采購信息分類 9.1.2 采購信息采集 9.1.3 采購信息保存 9.1.4 采購信息分析處理 9.1.5 采購表單制作 9.2 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程 9.2.1 采購信息采集流程 9.2.2 采購信息處理流程 9.2.3 采購信息報告編制流程 9.2.4 采購信息保密作業(yè)流程 9.3 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)規(guī)范 9.3.1 采購信息采集作業(yè)規(guī)范 9.3.2 采購信息系統(tǒng)應(yīng)用作業(yè)規(guī)范 9.3.3 采購信息安全保密作業(yè)規(guī)范 9.4 標(biāo)準(zhǔn)化工具表單與范本 9.4.1 采購信息分析報告范本 9.4.2 供應(yīng)商信息調(diào)查表 9.4.3 采購信息系統(tǒng)權(quán)限表 9.5 采購信息管理案例 9.5.1 采購信息不暢滯后的案例 9.5.2 采購信息泄密事件處理的案例 9.5.3 采購信息系統(tǒng)操作問題處理的案例

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：   插圖：   1.3 采購人員必備能力要求 1.3.1 預(yù)測能力 預(yù)測能力是指采購人員在動態(tài)的經(jīng)濟環(huán)境中，對物資采購價格、供給數(shù)量、需求數(shù)量等信息作出合理預(yù)測，從而作出何時采購、從哪里采購、采購多少等決策的能力。 1.3.2分析能力 對于與采購相關(guān)的信息，采購人員應(yīng)具有較強的分析能力，如對供應(yīng)商的報價、物資的生產(chǎn)成本、交貨時間、付款條件等信息，能夠從多角度、多層次進(jìn)行分析，以利于采購決策工作的開展。 1.3.3 表達(dá)能力 表達(dá)能力是指采購人員通過口頭或書面能夠清晰、準(zhǔn)確地表達(dá)自己意思的能力。如在與供應(yīng)商交流的過程中，思路清晰、表達(dá)簡潔明了，易于讓對方理解和接受。 1.3.4 人際溝通能力 人際溝通能力是指采購人員能正確地傾聽他人的傾訴，理解其感受、需要和觀點，并善于用人際溝通技巧說服他人、有效化解矛盾和抱怨的能力。 1.3.5 組織協(xié)調(diào)能力 組織協(xié)調(diào)能力是指對于組織內(nèi)、外部產(chǎn)生的不和諧行為，通過溝通和協(xié)調(diào)發(fā)現(xiàn)隱藏的問題或矛盾，提出相應(yīng)的解決方法或應(yīng)對策略，并與企業(yè)內(nèi)、外部人員達(dá)成某種共識的能力。采購人員在開展采購業(yè)務(wù)的過程中，需要協(xié)調(diào)的部門與事項如下。 1.與營銷部門，應(yīng)就物資供需市場方面進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。

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從5大維度構(gòu)建7大類采購作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系，通過34項業(yè)務(wù)的操作指引+29個標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程+22份標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)規(guī)范+26份標(biāo)準(zhǔn)化表單范本+19個標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)案例，對采購作業(yè)進(jìn)行規(guī)范，從采購人員崗位認(rèn)知和任職要求出發(fā)，為企業(yè)構(gòu)建了一套“拿來即用”的采購作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作手冊。

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