劍指成本

前言

　　溫州老板集體負(fù)債出逃，讓中國中小企業(yè)生存困境更加備受關(guān)注，中國大部分企業(yè)正處于在一個(gè)經(jīng)濟(jì)周期、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整期，在這個(gè)關(guān)鍵的時(shí)期，近一兩年又面臨著用人成本的高企，使很多企業(yè)陷入了多事之秋，而且形勢愈演愈烈，最初僅僅局限于東部沿海勞動密集性企業(yè)，現(xiàn)在已經(jīng)蔓延到中西地區(qū)。企業(yè)的用工成本壓力主要來自兩個(gè)方面，一方面陷入“用工荒”：房價(jià)、物價(jià)的飆升，CPI指數(shù)居高不下，使很多勞動者對企業(yè)的薪資和待遇提出更高的要求，再加上勞動法的不斷完善，勞動者的很多權(quán)益逐漸被合法化。很多企業(yè)抵抗不住用人成本的高企，無法滿足勞動者的利益要求，從而出現(xiàn)人才的斷層。尤其是一些中小企業(yè)長期面臨著招人難、用人難，留不住人才的問題。另一方面，外部經(jīng)濟(jì)形勢的不斷惡化也影響到了中國企業(yè)的發(fā)展。從2008年起，世界經(jīng)濟(jì)在金融危機(jī)、債務(wù)危機(jī)的影響下動蕩不安，中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也受到了一定的沖擊。比如，人民幣匯率的猛漲，外部需求的銳減，使得企業(yè)融資更加困難，這些因素都很大程度上加大了企業(yè)的用工成本。各種成本的上升使得越來越多的企業(yè)在經(jīng)營和融資上遇到了前所未有的困難，陷入發(fā)展困境，有的甚至頻臨倒閉。　　企業(yè)成本的驟升對資金本就比較薄弱中國企業(yè)來說打擊更大，很多企業(yè)企業(yè)家、管理者和HR就像一場噩夢毫無防備，沒有很好的應(yīng)對辦法，失去了抵抗的信心，有的張皇失措，消極應(yīng)對，有的垂死掙扎，束手就擒……這都是沒有建立起完善、科學(xué)的成本機(jī)制，又缺乏相對的應(yīng)急措施的結(jié)果。2011年8月10日，國內(nèi)一家權(quán)威機(jī)構(gòu)曾對東莞300家中小企業(yè)進(jìn)行了一項(xiàng)調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)的綜合成本與上一年相比平均上升了14.5%，利潤率相比則下降了2.2各百分點(diǎn)，從5.7%下降到了3.5%。調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，絕大部分企業(yè)管理者反饋，訂單出現(xiàn)明顯下滑是從2010年6、7月份開始的，在這之前盡管有所波動但不明顯，而去年正是我國實(shí)行貨幣政策緊縮最關(guān)鍵的一年，很多企業(yè)在融資上遇到了瓶頸。在嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢下，國際經(jīng)濟(jì)疲軟，我國財(cái)政政策緊縮已經(jīng)成為客觀事實(shí)，這對企業(yè)的管理成本上升有很大的影響。不可否認(rèn)，中國企業(yè)將會陷入一場寒冬，在這場寒冬中需要緊縮財(cái)政、削減成本來度日。既然客觀事實(shí)無法改變的，那就改變能改變的，現(xiàn)在唯一可以改變的只有企業(yè)管理者、經(jīng)營者的管理模式，主動去創(chuàng)新，運(yùn)用先進(jìn)的成本管理意識和觀念實(shí)現(xiàn)成本管理的優(yōu)化，用最低的投入來追求利潤的最大化?！　∵@就要求每一位老板都必須掌握企業(yè)現(xiàn)代成本管理，綜觀全球，比亞迪、沃爾瑪?shù)鹊仁澜缰髽I(yè)都已經(jīng)開始在很多方面削減成本?？刂瞥杀疽呀?jīng)成為全球企業(yè)度過這場寒冬的共識。那么，什么是企業(yè)的成本管理，其實(shí)很簡單，就是削減成本！《劍指成本：不懂用工成本當(dāng)不好老板》這本書就是僅僅圍繞這個(gè)中心話題展開，用最簡潔、最有效的方式，為企業(yè)老板提供更多的削減成本科學(xué)的方法。并從應(yīng)對當(dāng)前形勢的角度著手，提供了更完善的解決方案，使每一個(gè)節(jié)儉管理的方法，節(jié)省成本的手段，都能與企業(yè)管理、成本管理知識聯(lián)系起來。本書寫作思路簡潔清晰、行文流暢干練，全書共分為九個(gè)大章，分別從企業(yè)如何裁員、優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、簡化工作流程、人才招聘、巧用勞動合同法、人才培訓(xùn)、績效考核、加強(qiáng)溝通、留住人才等方面去論述企業(yè)成本管理中存在的問題、應(yīng)對方法?！　∩钊霚\出地分析了用工成本高企時(shí)代企業(yè)的經(jīng)營之道，給深陷困擾的企業(yè)家和HR提供切實(shí)有效的用工對策。值得一提的是，盡管很多企業(yè)都在節(jié)省開支，壓低成本，但是由于沒有系統(tǒng)的、科學(xué)的方法，即使掌握了上述利潤，運(yùn)用很多方法仍不見效，甚至適得其反，雪上加霜，令公司的狀況更加糟糕。比如，因裁員而惹官司的；因過分控制成本而打擊了員工熱情；因縮減產(chǎn)品而得罪客戶。也就是說，會砍的企業(yè)未必就能生存下來；不會砍的企業(yè)會倒得更快！針對此種情況，本書在提供方法的同時(shí)，還對此方法進(jìn)行了點(diǎn)評，指出在應(yīng)用過程中存在的優(yōu)缺點(diǎn)以及注意事項(xiàng)，有助于讀者更加全面、科學(xué)地了解。企業(yè)的成本管理就像一把利劍，老板只有多掌握一些劍術(shù)，多熟練一些套路才能保證劍劍擊中要害，產(chǎn)生最大的威力。企業(yè)進(jìn)入高用工成本并不可怕！可怕的是無法去適應(yīng)，去改變！追求低成本用工與其說是企業(yè)發(fā)展的瓶頸，不如說是對企業(yè)的考驗(yàn)，誰能經(jīng)受得起這場靠岸，挺到最后，沖破堅(jiān)冰，誰就能抓住市場！創(chuàng)造更加輝煌的明天！

內(nèi)容概要

　　如何控制用工成本，提高用工效能，是困擾眾多老板和相關(guān)管理者的難題之一。《劍指成本——不懂用工成本當(dāng)不好老板》通過對企業(yè)的結(jié)構(gòu)簡化、人員招聘、勞動合同風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、入職培訓(xùn)提高效能、裁員降低人力成本、留人時(shí)控制人力成本等方面進(jìn)行深入分析和實(shí)踐求證，總結(jié)出一套可以“拿來就用，用之有效”的用工成本解決方案。書中通過實(shí)實(shí)在在的數(shù)字計(jì)算，告訴企業(yè)管理者，用工成本浪費(fèi)在哪里，在哪里節(jié)省用工成本，怎么控制用工成本，如何讓人力成本變成人力資本，等等。只有掌握了“用工成本九劍”，才能提升企業(yè)效益，做一個(gè)出色的老板。
　　《劍指成本——不懂用工成本當(dāng)不好老板》讀者對象為企業(yè)各級管理人員和人力資源部門工作人員。

作者簡介

　　魏浩征，中國領(lǐng)先的全面員工關(guān)系解決方案提供商——勞達(dá)集團(tuán)創(chuàng)始人、總裁，復(fù)旦大學(xué)、上海交通大學(xué)、中山大學(xué)、浙江大學(xué)等知名高校兼職教授，《人力資源》雜志專家委員會委員，國內(nèi)頂尖勞動法與員工關(guān)系管理、人力成本與企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制專家。曾為富士通、采埃孚、多美滋、拜耳、綠城房地產(chǎn)、法制日報(bào)、武田藥品、博世、蒙牛乳業(yè)等數(shù)百家知名企業(yè)提供勞動法與員工關(guān)系常年顧問、咨詢、內(nèi)訓(xùn)等服務(wù)，主持企業(yè)并購、改制、裁員、人力資源外包、員工關(guān)系體系建設(shè)、人力成本籌劃、勞動爭議處理等重大咨詢項(xiàng)目數(shù)百起。出版《入職/在職/離職管理日記》、《寫好制度，做好管理》、《用人風(fēng)險(xiǎn)控制》、《裁員誤區(qū)及風(fēng)險(xiǎn)控制》等近二十部作品。

書籍目錄

前言　
第1章　九劍之總決式：裁員用工必知必會，開源節(jié)流招招見效　
　　如何有效控制、削減用工成本？如何讓“人力成本”產(chǎn)生更大的效益？幾乎是所有企業(yè)老板和人力資源管理者都在關(guān)注和思考的問題。要控制用工成本就得學(xué)會裁員和高效能用人，同時(shí)，還得學(xué)會留人，不然只能為他人做嫁衣裳。所以，企業(yè)開源節(jié)流，降低人力成本，提升人力資本效能，留住“人才”，刻不容緩。
　一個(gè)人創(chuàng)一份業(yè)績，為什么兩個(gè)人創(chuàng)不出兩份業(yè)績　
　核心員工跳槽，投入付諸東流：為何總為他人做嫁衣　
　用“好人”節(jié)流，“用好”人開源　
　成本降一成，企業(yè)利潤翻一番　
　如何把“人力成本”變成“人力資本”　
　每個(gè)老板和管理者都應(yīng)該上的必修課——控制用工成本　
第2章　九劍之破劍式：優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，讓工作流程高效化　
　　很多公司都有這樣的現(xiàn)狀：設(shè)置很多部門，部門之間權(quán)責(zé)混亂；一個(gè)部門又有很多崗位，崗位設(shè)置往往職責(zé)不清、流程不明。這種情況下，企業(yè)必然會付出高昂用工成本的代價(jià)。所以，控制用工成本，從裁撤低效益的部門，優(yōu)化工作流程開始。
　控制用工成本，先要“砍機(jī)構(gòu)”、“優(yōu)化流程”　
　合并相近機(jī)構(gòu)，做到有崗有責(zé)　
　減少工作環(huán)節(jié)，避免流程中的損耗　
　工作流程高效化，避免成本“空中”損耗　
　增員是為了擴(kuò)大利潤，裁員是為了節(jié)約成本　
　招聘資深員工，分擔(dān)崗位職責(zé)　
第3章　九劍之破刀式：吃透新《勞動合同法》，降低用工成本和風(fēng)險(xiǎn)　
　　解雇剛剛?cè)肼殐蓚€(gè)月的員工，公司付出了賠償違約金的代價(jià)；解雇為企業(yè)服務(wù)兩三年且未簽勞動合同的員工，必須要處理好勞資糾紛，這是一場用工成本的悲喜劇。所以，吃透新《勞動合同法》，降低用工成本和用工風(fēng)險(xiǎn)，對企業(yè)老板和管理者來說任重而道遠(yuǎn)。
　招聘員工時(shí)的6個(gè)誤區(qū)　
　與員工簽訂勞動合同時(shí)需要考慮的7個(gè)風(fēng)險(xiǎn)因素　
　不貪小利擔(dān)大風(fēng)險(xiǎn)，試用期的3個(gè)用工誤區(qū)　
　穩(wěn)扎穩(wěn)打降低風(fēng)險(xiǎn)，工資支付需要注意的10個(gè)方面　
　合理安排工時(shí)，減少加班成本的3個(gè)方法　
　出資培訓(xùn)員工，老板和HRM需要注意的法律問題和9個(gè)誤區(qū)　
　保密協(xié)議和競業(yè)限制協(xié)議中的風(fēng)險(xiǎn)控制和應(yīng)對方法　
　規(guī)章制度制定的6點(diǎn)注意事項(xiàng)和運(yùn)用中的3個(gè)確保　
　勞動爭議處理中，老板和HRM應(yīng)該規(guī)避的6個(gè)誤區(qū)和風(fēng)險(xiǎn)控制的2個(gè)技巧　
第4章　九劍之破槍式：要招就招好資本，讓成本效益最大化　
　　招聘員工一方面是為公司聚集人力資本，另一方面也是公司付出人力成本的過程。招聘什么人才、支付多少薪水、參考什么績效水平以及所需辦公設(shè)備、辦公場地、培訓(xùn)費(fèi)用等多種預(yù)算的問題，會讓你驚訝地發(fā)現(xiàn)：一個(gè)員工的成本費(fèi)用是其薪水的5倍以上。所以，如果以低成本招聘到最穩(wěn)定、最能創(chuàng)造效益的員工，是公司老板和管理者必須掌握的一項(xiàng)絕招。
　招聘需求分析的4個(gè)步驟　
　招聘的7道程序和4項(xiàng)策略　
　招聘渠道分析與選擇的3條成本標(biāo)準(zhǔn)　
　面試前，老板和管理者不可不知的3大招數(shù)　
　為公司選定長期穩(wěn)定人才的5個(gè)方面　
　不錄用“最好”員工的3個(gè)原因　
第5章　九劍之破鞭式：請神容易送神難，招人容易“砍”人難　
　　老板和管理者費(fèi)盡心思地招聘了相中的“人才”，不久之后卻發(fā)現(xiàn)招來的不是“資本”而是“成本”，此時(shí)不免捶胸頓足。原因何在？招人容易“砍”人難。合同簽了，“砍”人的成本早已不比當(dāng)年。這個(gè)時(shí)候，就需要老板和管理者掌握一些技巧和策略，把不能為企業(yè)帶來效益的“成本”砍掉！
　一不留心的失誤，造成成本的巨大浪費(fèi)　
　避免人財(cái)兩空，低成本辭退員工的7個(gè)技巧　
　辭退員工不賠償，老板和HRM的5張牌　
　砍人“劍招”之法律后果　
第6章　九劍之破索式：低成本培養(yǎng)人才，高效能管理人才　
　　低成本培養(yǎng)是基礎(chǔ)，高效能管理是保障。如何培訓(xùn)和開發(fā)人才，如何建立企業(yè)的人才管理機(jī)制，如何為員工的需求量身定做福利政策和管理模式，如何為企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步作出用工決策，這是老板和管理者的必修功課之一。
　建立人才培養(yǎng)機(jī)制，降低空職成本損耗　
　完善培訓(xùn)內(nèi)容，降低培訓(xùn)成本　
　制訂培訓(xùn)計(jì)劃，低成本培養(yǎng)高手　
　作好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)員工的忠誠度　
　樹立成本的系統(tǒng)管理觀念，人人都有成本意識　
　完善管理制度，健全人性文化　
　加強(qiáng)成本監(jiān)控，控制成本管理　
第7章　九劍之破掌式：有職有責(zé)降成本，績效考核增效益　
　　能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造利潤的員工，那是“賢人”；不能為企業(yè)創(chuàng)造效益的員工，那是讓企業(yè)付出了成本卻沒有收到回報(bào)的“庸人”。老板或管理者應(yīng)該給員工一份職位說明書，為員工量身定做考核標(biāo)準(zhǔn)，到底是人力成本還是人力資本，讓他們用業(yè)績來說話。
　降低基本工資，提高績效工資　
　5％的淘汰率，狼性生存提高業(yè)績　
　全員抓績效，人人有目標(biāo)　
　績效考核不要形容詞，只要有效數(shù)字　
　資源要充分利用，成本要合理節(jié)約，資本要高效增值　
　團(tuán)隊(duì)考核：用最少的人，做最多的事　
　績效面談：提升態(tài)度，改進(jìn)方法　
　建立有競爭力的薪資福利制度　
第8章　九劍之破箭式：減少溝通環(huán)節(jié)，降低溝通成本　
　　與員工有效溝通，是老板和管理者日常工作中的重要內(nèi)容。如何做到良性而高效的溝通是很多老板和管理者經(jīng)常思考的問題。要做到良性而高效的溝通，需要老板和管理者掌握一些溝通要訣：針對不同的人，有不同的溝通技巧；針對不同的情況，有不同的溝通方式；針對不同的時(shí)期，有不同的溝通策略。
　提高溝通水平，留住人才就是創(chuàng)造效益　
　加強(qiáng)情感培養(yǎng)，保持良性溝通　
　任務(wù)就要貫徹到底：不走樣、不打折扣　
　員工提加薪，別含糊其辭“逼走”他　
　辭退員工，老板和HRM不可不知的溝通技巧　
　員工“無征兆離職”，老板和HRM該怎么辦？　
第9章　九劍之破氣式：留住優(yōu)秀人才，降低成本損耗　
　　減少人才流失，降低成本損耗，規(guī)范良性管理，倡導(dǎo)人性文化，這是很多老板和管理者經(jīng)常想做但又感覺力不從心的事情。關(guān)心員工生活、工作、成長，培養(yǎng)員工忠誠度，留住核心人才；關(guān)注企業(yè)用工成本、企業(yè)發(fā)展和效益，保證企業(yè)良性發(fā)展，這是管理的兩條腿，也是老板和管理者必須掌握的控制用工成本的一門藝術(shù)。
　薪酬、激勵(lì)、文化、愿景，老板和HRM留人的四大法寶　
　為離開企業(yè)的人系黃手帕，好馬也吃回頭草　
　老板和HRM急了——“招人難，留人更難”：要滿意還得忠誠，更要低成本　
　招高手不如培養(yǎng)高手，培養(yǎng)高手不如留下高手　

章節(jié)摘錄

　　本案中，公司最終以敗訴而終。敗訴的原因在他們的合同條款不符合法律規(guī)定。公司犯了兩個(gè)致命的錯(cuò)誤：錯(cuò)誤一：公司混淆了保密費(fèi)和競業(yè)限制經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金這兩個(gè)概念。錯(cuò)誤二：退一步講，即使把保密費(fèi)改成競業(yè)限制補(bǔ)償金，公司還是會敗訴。　　公司和員工簽訂了一份競業(yè)限制協(xié)議，約定的是競業(yè)限制的義務(wù)。公司每個(gè)月給員工發(fā)放的是保密費(fèi)。競業(yè)限制補(bǔ)償金不能等同于保密費(fèi)。競業(yè)限制補(bǔ)償金是針對競業(yè)限制義務(wù)設(shè)置的，而保密費(fèi)針對的是保密義務(wù)。“保密費(fèi)”不是一個(gè)法定概念，我們一般理解為公司要求員工履行保密義務(wù)后，給予員丁的一種福利，如保密津貼、保密費(fèi)。已經(jīng)支付給員工的保密費(fèi)，如果公司要求返還的話是要不回來的。但如果公司和員工約定的是競業(yè)限制義務(wù)的話，就應(yīng)該向員工支付競業(yè)限制補(bǔ)償金。本案中雙方簽訂的是競業(yè)限制協(xié)議，給付的卻是保密費(fèi)。競業(yè)限制補(bǔ)償金與保密費(fèi)二者適用的對象不同，只能分別對待，保密費(fèi)雖然合同中沒有約定，但用人單位卻支付了而勞動者也接受了，所以關(guān)于保密義務(wù)的保密費(fèi)是有效的，但是對于雙方簽訂的競業(yè)限制協(xié)議，用人單位沒有支付競業(yè)限制補(bǔ)償金，導(dǎo)致競業(yè)限制義務(wù)可能是無效或者不生效?！　《腋倶I(yè)限制補(bǔ)償金的支付時(shí)間不對?！秳趧雍贤ā芬?guī)定，競業(yè)限制的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金一定要在員工離職后競業(yè)限制期限內(nèi)按月支付?！　?hellip;…

編輯推薦

　　高成本時(shí)代，如何降低用工成本，規(guī)避用工風(fēng)險(xiǎn)？　　高效能時(shí)代，如何提升用工效率，倍增成本效能？　　老板必知必會的“九脈神劍”，拿來即用，立竿見影！　　1、實(shí)用性、有效性。作者長年處于企業(yè)用工培訓(xùn)第一線，其經(jīng)驗(yàn)可借鑒、復(fù)制?！　?、方法性。本書提供了解決用工成本管理問題的實(shí)用方法，讀者可現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用?！　?、啟發(fā)性。本書的理論和方法源于實(shí)踐，讀者可舉一反三、觸類旁通?！　?、宣傳性。作者在相關(guān)行業(yè)的知名度可為本書帶來較強(qiáng)的宣傳效果。

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