管理學(xué)基礎(chǔ)

內(nèi)容概要

　　《管理學(xué)基礎(chǔ)》共10章，主要內(nèi)容包括管理導(dǎo)論、管理思想的發(fā)展歷程、計劃、決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、激勵與溝通、控制、創(chuàng)新及管理的基本原理和方法。各章作為相對獨(dú)立的教學(xué)單元均包括學(xué)習(xí)目標(biāo)、開篇故事、互動游戲、學(xué)習(xí)內(nèi)容、案例思考、管理者價值點(diǎn)分享、推薦閱讀、練習(xí)與應(yīng)用等8個不同的教學(xué)模塊。
　　《管理學(xué)基礎(chǔ)》不僅可以作為高職高專管理類和經(jīng)濟(jì)類專業(yè)的教材，也適用于各類企事業(yè)單位管理人員的培訓(xùn)，以及作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和管理人員的參考資料和自學(xué)讀本。

書籍目錄

第1章 管理導(dǎo)論
1.1 管理與管理學(xué)
1.1.1 管理的基本概念及性質(zhì)
1.1.2 管理職能
1.1.3 管理學(xué)
1.2 管理的主體——管理者
1.2.1 管理者的概念及分類
1.2.2 管理者的知識和技能
1.2.3 管理者的角色
1.3 管理的客體——管理對象及環(huán)境
1.3.1 管理對象
1.3.2 管理環(huán)境
第2章 管理思想的發(fā)展歷程
2.1 早期管理思想的萌芽
2.1.1 古代管理思想
2.1.2 中世紀(jì)的管理思想
2.1.3 工業(yè)革命時期的管理思想
2.2 古典管理思想的演進(jìn)
2.2.1 泰羅的科學(xué)管理
2.2.2 法約爾及其一般管理理論
2.2.3 韋伯的組織理論
2.3 現(xiàn)代管理理論的發(fā)展
2.3.1 梅奧及其霍桑試驗(yàn)
2.3.2 馬斯洛及其需要層次論
2.3.3 麥格雷戈及其X-Y理論
2.3.4 赫茲伯格及其雙因素理論
2.3.5 管理理論叢林
2.4 當(dāng)代前沿管理的新發(fā)展
2.4.1 戰(zhàn)略管理
2.4.2 組織再造理論
2.4.3 學(xué)習(xí)型組織
第3章 計劃
3.1 計劃概述
3.1.1 計劃的含義及作用
3.1.2 計劃的類型
3.1.3 計劃工作的內(nèi)容與性質(zhì)
3.2 計劃的方法與工具
3.2.1 計劃工作的方法
3.2.2 計劃工具
3.3 目標(biāo)與目標(biāo)管理
3.3.1 目標(biāo)的含義及作用
3.3.2 目標(biāo)管理的含義及過程
3.4 戰(zhàn)略與戰(zhàn)略計劃
3.4.1 戰(zhàn)略計劃的概念及特征
3.4.2 戰(zhàn)略計劃的制訂方法
第4章 決策
4.1 決策概述
4.1.1 決策的概念和類型
4.1.2 決策原則與決策要素
4.2 決策理論與效用理論
4.2.1 決策理論
4.2.2 效用理論
4.3 定性決策方法
4.3.1 頭腦風(fēng)暴(BS)方法
4.3.2 名義群體法
4.3.3 德爾菲法
4.3.4 戈登技術(shù)
4.3.5 對演法
4.4 定量決策方法
4.4.1 確定型決策方法
4.4.2 風(fēng)險型決策方法
4.4.3 非確定型決策方法
第5章 組織
5.1 組織工作的基礎(chǔ)
5.1.1 組織的概念及性質(zhì)
5.1.2 組織理論的基礎(chǔ)內(nèi)容
5.2 組織環(huán)境與組織文化
5.2.1 組織環(huán)境
5.2.2 組織文化
5.3 組織結(jié)構(gòu)與組織結(jié)構(gòu)設(shè)計
5.3.1 組織結(jié)構(gòu)的基本形式與特點(diǎn)
5.3.2 組織設(shè)計與職務(wù)設(shè)計
5.4 人員配備
5.4.1 人員選聘
5.4.2 選聘的途徑
5.4.3 人員選聘步驟
5.4.4 人員的考評
5.4.5 人員的培訓(xùn)
5.5 組織變革
5.5.1 組織變革的原因
5.5.2 組織變革的方式
5.5.3 組織變革的過程
第6章 領(lǐng)導(dǎo)
6.1 領(lǐng)導(dǎo)概述
6.1.1 領(lǐng)導(dǎo)的含義
6.1.2 領(lǐng)導(dǎo)的功能與作用
6.1.3 領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)要求
6.1.4 領(lǐng)導(dǎo)與管理
6.2 領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)探究
6.2.1 領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)
6.2.2 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威與危機(jī)管理
6.2.3 領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力
6.3 領(lǐng)導(dǎo)理論
6.3.1 領(lǐng)導(dǎo)特性理論
6.3.2 領(lǐng)導(dǎo)行為理論
6.3.3 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論
6.4 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
6.4.1 領(lǐng)導(dǎo)的決策藝術(shù)
6.4.2 領(lǐng)導(dǎo)的用人藝術(shù)
6.4.3 授權(quán)的藝術(shù)
6.4.4 正確處理人際關(guān)系的藝術(shù)
6.4.5 科學(xué)利用時間的藝術(shù)
6.4.6 提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的途徑
第7章 激勵與溝通
7.1 激勵的含義與過程
7.1.1 激勵的內(nèi)涵
7.1.2 激勵的過程
7.1.3 激勵的作用
7.2 激勵理論
7.2.1 內(nèi)容型激勵理論
7.2.2 過程型激勵理論
7.2.3 行為改造型激勵理論
7.3 管理實(shí)踐中的激勵策略
7.3.1 激勵的原則
7.3.2 激勵的方式
7.3.3 激勵措施
7.4 溝通概述
7.4.1 溝通的含義
7.4.2 溝通的過程
7.4.3 溝通的目的和分類
7.5 溝通的方向與角度
7.5.1 溝通的方向
7.5.2 溝通的角度
7.6 溝通障礙與克服
7.6.1 溝通障礙
7.6.2 溝通障礙的克服
7.7 溝通技巧
第8章 控制
8.1 控制概述
8.1.1 控制的含義
8.1.2 控制的作用
8.2 控制機(jī)制與控制類型
8.2.1 控制系統(tǒng)的構(gòu)成
8.2.2 控制的基本類型
8.2.3 控制的基本過程
8.3 控制技術(shù)與方法
8.3.1 有效控制的特征
8.3.2 控制方法
第9章 創(chuàng)新
9.1 創(chuàng)新的基本理論
9.1.1 創(chuàng)新的內(nèi)涵
9.1.2 創(chuàng)新的本質(zhì)
9.1.3 創(chuàng)新的思維
9.1.4 創(chuàng)新的機(jī)會
9.2 創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容
9.2.1 觀念創(chuàng)新
9.2.2 目標(biāo)創(chuàng)新
9.2.3 技術(shù)創(chuàng)新
9.2.4 環(huán)境創(chuàng)新
9.2.5 組織創(chuàng)新
9.3 創(chuàng)新的過程和模式
9.3.1 創(chuàng)新的過程
9.3.2 創(chuàng)新的模式
第10章 管理的基本原理和方法
10.1 管理的基本原理
10.1.1 系統(tǒng)管理原理
10.1.2 人本管理原理
10.1.3 動態(tài)管理原理
10.1.4 效益管理原理
10.2 管理的基本方法
10.2.1 管理方法的含義與類型
10.2.2 基本方法

章節(jié)摘錄

　　在非確定型決策問題中，各自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率為未知，不能以客觀概率來求得各項(xiàng)行動的預(yù)期收益，則可由決策者運(yùn)用主觀判斷評定概率，并借助上述技術(shù)進(jìn)行分析決策。但由于概率的評定受決策者經(jīng)驗(yàn)、認(rèn)識能力的影響較大，風(fēng)險較大。因此，可選擇其他一些決策準(zhǔn)則來選擇最佳方案?！　。?）樂觀法（大中取大準(zhǔn)則）。它是找出每種方案在各種自然狀況下的最大損益值，然后取其中最大者?！　〈藴?zhǔn)則適用于樂觀的決策者，比較各方案所產(chǎn)生的最大收益，而選取其中最大的一個。這種決策方法的主要特點(diǎn)是依據(jù)“樂觀”原則，不放棄任何一個獲得最好結(jié)果的機(jī)會，爭取好中之好。采用此準(zhǔn)則須冒一定的風(fēng)險，但也可能有最大的收益。　?。?）悲觀法（小中取大準(zhǔn)則）。它是找出每種方案在各種自然狀況下的最小損益值，然后取其中最大者，即比較各方案所產(chǎn)生的最小收益，而選取其中最大的一個。采用此準(zhǔn)則可保證決策者至少可獲得某收益，因?yàn)椴徽搶?shí)際情況如何，都不會得到更差的結(jié)果?！　”^法的著眼點(diǎn)是實(shí)踐中無論自然狀態(tài)發(fā)生什么變化，其收益值不會低于一定限度，損失值不會高于一定限度。它把最小收益的自然狀態(tài)視為必然出現(xiàn)的自然狀態(tài)，從“最不利”的情況出發(fā)，尋找“最有利”的方案。因此，這是一種留有余地的分析方法，盡管比較保守、“悲觀”，但卻穩(wěn)妥可靠?！　。?）萊普勒斯法（等概率法）。當(dāng)無法確定某種自然狀態(tài)發(fā)生的可能性的大小及其順序時，可以假定每一自然狀態(tài)具有相等的概率，并以此計算各方案的期望值，進(jìn)行方案抉擇?！　。?）最小后悔值法。它是在計算每個方案在各種情況下的后悔值后，找出各方案的最大后悔值，選擇最大后悔值中的最小方案?！　∵@種方法的基本思想是如何使選定的決策方案可能出現(xiàn)的后悔值達(dá)到最小，即蒙受的損失最小。因?yàn)楫?dāng)某自然狀態(tài)出現(xiàn)時，決策者會很明確地選擇收益值最大的方案為決策方案。如果決策者當(dāng)時沒有選擇這個方案，而是采取了其他方案，就會感到后晦。這種方法是以后悔值作為評價方案的標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)的是“遺憾”原則。它既不過于保守，又不過于冒險，是一種比較穩(wěn)當(dāng)?shù)臎Q策方法?！　?yīng)用這種方法時，先計算同自然狀態(tài)下各方案比較的后悔值。計算公式如下：　　后悔值=該自然狀態(tài)下最優(yōu)方案的損益值一該自然狀態(tài)下其他方案的損益值　　然后，從所有后悔值中選取各方案最大的后悔值，再從這些最大后悔值中取出最小者作為最佳方案?！　。?）折中法（樂觀系數(shù)法）。樂觀系數(shù)決策法又稱賀威茲決策準(zhǔn)則、折中原則。它是介于樂觀決策法和悲觀決策法之間的一種決策方法。 　　……

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