團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力培訓(xùn)全案

前言

團(tuán)隊(duì)是由管理層和員工組成的共同體。團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力是管理者有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的一項(xiàng)關(guān)鍵能力，也是每位管理者都應(yīng)具備的管理技能。那么，如何才能組建一支高效執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)？如何提升自己的團(tuán)隊(duì)溝通能力？如何提升自己的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力？如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)？如何建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)？如何面對(duì)團(tuán)隊(duì)的壓力？如何面對(duì)并處理團(tuán)隊(duì)危機(jī)呢？本書從團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、角色認(rèn)知、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、團(tuán)隊(duì)信任、團(tuán)隊(duì)溝通、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)壓力、團(tuán)隊(duì)危機(jī)共11個(gè)方面，詳細(xì)介紹了組建團(tuán)隊(duì)所需的各項(xiàng)能力。1.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)：提升管理者團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定和組織實(shí)施目標(biāo)并對(duì)目標(biāo)進(jìn)行評(píng)估的能力。2.角色認(rèn)知：提升管理者在團(tuán)隊(duì)中自我認(rèn)知、自我定位、角色扮演和轉(zhuǎn)換的能力。3.團(tuán)隊(duì)執(zhí)行：提升管理者在團(tuán)隊(duì)中高效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和有效解決團(tuán)隊(duì)問題的能力。4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作：提升自己與團(tuán)隊(duì)成員間密切配合、相互協(xié)助，有效解決問題的能力。5.團(tuán)隊(duì)信任：提升自己與團(tuán)隊(duì)成員之間坦誠相待、相互信任、互相協(xié)助的能力。6.團(tuán)隊(duì)溝通：提升團(tuán)隊(duì)成員與其他成員進(jìn)行積極溝通以協(xié)調(diào)相互間的行動(dòng)的能力。7.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)：提升管理者指揮、引導(dǎo)以及鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員積極達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的能力。8.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)：提升管理者進(jìn)行自我激勵(lì)和采用各種激勵(lì)方式激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的能力。9.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)：提升管理者進(jìn)行團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和知識(shí)學(xué)習(xí)及創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的能力。10.團(tuán)隊(duì)壓力：提升管理者緩解團(tuán)隊(duì)過重壓力及將團(tuán)隊(duì)壓力成功轉(zhuǎn)化為動(dòng)力的能力。11.團(tuán)隊(duì)危機(jī)：提升管理者的團(tuán)隊(duì)危機(jī)意識(shí)以及識(shí)別、預(yù)防和有效應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力。在本書編寫的過程中，王波、張維負(fù)責(zé)資料的收集、整理以及各種圖表模板的制作和編排，楊叢麗、張龍參與編寫了本書的第一、二章，曾巧云、張萬強(qiáng)參與編寫了本書的第三、四章，許進(jìn)、邵芳參與編寫了本書的第五章，陳娟妮、何猛參與編寫了本書的第六章，李少華、郝小棟參與編寫了本書的第七章，王琴編寫了本書的第八章，徐全忠編寫了本書的第九章，林才順、王躍參與編寫了本書的第十章，劉建芳編寫了本書的第十一章，王寧編寫了本書的第十二章，全書由付偉統(tǒng)撰定稿。

內(nèi)容概要

　　《團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力培訓(xùn)全案(第2版)》全面介紹了管理者團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力的培養(yǎng)和組織的團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。全書采用“寓言、故事、游戲”相結(jié)合的方式，內(nèi)容包括團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、角色認(rèn)知、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、團(tuán)隊(duì)信任、團(tuán)隊(duì)溝通、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)壓力和團(tuán)隊(duì)危機(jī)等11個(gè)方面。同時(shí)，作者提供了一整套“拿來即用”的培訓(xùn)方案。
　　《團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力培訓(xùn)全案(第2版)》適合企業(yè)管理者、企業(yè)培訓(xùn)師、高校教師等相關(guān)人士閱讀、使用。

書籍目錄

第一章　團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力培養(yǎng)與提升　
 第一節(jié)　團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力在管理中的應(yīng)用　
 第二節(jié)　從11個(gè)方面提升團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力　
第二章　提高團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理能力　
 第一節(jié)　團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理能力培養(yǎng)與訓(xùn)練提高　
 第二節(jié)　提高團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理能力的4個(gè)寓言　
 第三節(jié)　提高團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理能力的8個(gè)故事
 第四節(jié)　提高團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理能力的兩個(gè)游戲　
 第五節(jié)　本章經(jīng)典語錄　
第三章　提高角色認(rèn)知能力　
 第一節(jié)　角色認(rèn)知能力培養(yǎng)與訓(xùn)練提高　
 第二節(jié)　提高角色認(rèn)知能力的9個(gè)寓言　
 第三節(jié)　提高角色認(rèn)知能力的6個(gè)故事　
 第四節(jié)　提高角色認(rèn)知能力的兩個(gè)游戲　
 第五節(jié)　本章經(jīng)典語錄　
第四章　提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行能力　
 第一節(jié)　團(tuán)隊(duì)執(zhí)行能力培養(yǎng)與訓(xùn)練提高　
 第二節(jié)　提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行能力的4個(gè)寓言　
 第三節(jié)　提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行能力的7個(gè)故事　
 第四節(jié)　提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行能力的3個(gè)游戲　
 第五節(jié)　本章經(jīng)典語錄　
第五章　提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力　
 第一節(jié)　團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力培養(yǎng)與訓(xùn)練提高　
 第二節(jié)　提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的10個(gè)寓言　
 第三節(jié)　提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的9個(gè)故事　
 第四節(jié)　提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的4個(gè)游戲　
 第五節(jié)　本章經(jīng)典語錄　
第六章　提高團(tuán)隊(duì)信任能力　
 第一節(jié)　團(tuán)隊(duì)信任能力培養(yǎng)與訓(xùn)練提高　
 第二節(jié)　提高團(tuán)隊(duì)信任能力的4個(gè)寓言　
 第三節(jié)　提高團(tuán)隊(duì)信任能力的6個(gè)故事　
 第四節(jié)　提高團(tuán)隊(duì)信任能力的3個(gè)游戲　
 第五節(jié)　本章經(jīng)典語錄　
第七章　提高團(tuán)隊(duì)溝通能力　
第八章　提高團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力　
第九章　提高團(tuán)隊(duì)激勵(lì)管理能力　
第十章　提高團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力　
第十一章　提高團(tuán)隊(duì)壓力管理能力　
第十二章　提高團(tuán)隊(duì)危機(jī)管理能力　

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：插圖：團(tuán)隊(duì)建設(shè)就是能夠把不同背景、不同個(gè)性、不同專長(zhǎng)和不同經(jīng)驗(yàn)的人組織在一起，從而形成一個(gè)富有成效的工作團(tuán)隊(duì)。齊桓公依照鮑叔牙的計(jì)策，將昔日的仇人管仲請(qǐng)回了齊國，兩人長(zhǎng)談了三天，齊桓公就如何成就霸業(yè)及經(jīng)濟(jì)、內(nèi)政、軍事等方面的問題向管仲請(qǐng)教。由于雙方談得很投機(jī)，齊桓公當(dāng)即決定拜管仲為相，管仲卻婉言謝絕了。齊桓公覺得很奇怪，問他是什么原因。管仲表達(dá)了自己的看法：“臣聞大廈之成，非一木之材；大海之潤，非一流之歸也。您欲成其大志，·必須用五杰。”齊桓公連忙問：“五杰都是誰？”管仲接著說道：“舉動(dòng)講規(guī)范、進(jìn)退合禮節(jié)、言辭剛?cè)嵯酀?jì)，我不如隔朋，請(qǐng)任命他為大司行，負(fù)責(zé)外交；開墾田地，充分利用土地種植作物，積聚糧食，我不如寧越，請(qǐng)任命他為大司田，負(fù)責(zé)農(nóng)業(yè)；行軍打仗，排兵布陣，在疆場(chǎng)上能激勵(lì)將士個(gè)個(gè)奮不顧身，視死如歸，我不如王子城父，請(qǐng)您任命他為大司馬，掌管兵馬；執(zhí)法公平、公正，不殺無辜，不誣無罪，我不如賓須無，請(qǐng)您任命他為大司理，負(fù)責(zé)司法；敢于冒犯君顏，舍身進(jìn)諫，進(jìn)諫必忠，我不如東郭牙，請(qǐng)您任命他為諫官，負(fù)責(zé)監(jiān)察。您要想治國強(qiáng)兵，就必須用這五個(gè)人?！贝撕?，隔朋、寧越、王子城父、賓須J無、東郭牙五人分別因管仲的舉薦擔(dān)任了相應(yīng)的職務(wù)，齊國的人事結(jié)構(gòu)框架基本建立起來了。于是，在管仲及其核心團(tuán)隊(duì)的努力下，齊桓公終于實(shí)現(xiàn)了“九合諸侯、一匡天下”的宿愿。每個(gè)團(tuán)隊(duì)都是由不同的人組成的，但人總是有優(yōu)缺點(diǎn)的。管理者要想組建一支高效的團(tuán)隊(duì)，就要設(shè)法發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員各自的優(yōu)點(diǎn)，抑止其缺點(diǎn)。二、注重協(xié)作森林王國舉辦職業(yè)技能大賽，三只小猴比賽壘墻。比賽規(guī)則是先把土坯壘成墻，然后在墻的外面抹上一層白色的泥，看誰壘得又快又好。比賽開始了。第一只小猴想，反正外面要抹一層白泥，里面用不用泥沒關(guān)系。于是它沒有用泥作黏合物，就直接把土坯壘在了一起，然后在外面抹了白色的泥。在壘土坯的時(shí)候，中間還坍塌過兩次，不過最后終于完成了。第二只小猴想，反正外面要抹一層白泥，里面好不好看沒關(guān)系。于是它用泥將土坯一塊一塊地黏合在一起壘成了墻，根本沒有考慮土坯與土坯之間的咬合，然后也在外面抹上了一層白色的泥。在壘土坯的時(shí)候，中間也坍塌過一次。第三只小猴沒有多想，比賽一開始它就有條不紊地開始了自己的工作。它首先把要壘墻的地方鏟平了，然后把土坯一層一層地壘上去。在壘墻的過程中，它不僅把用來黏合土坯的泥抹得非常均勻，而且還十分注意土坯和土坯之間的咬合與連接。墻壘好以后，它也認(rèn)真地在墻的外面抹上了一層白色的泥。大約兩小時(shí)后，三堵外表幾乎一模一樣的墻立在了大家的面前。三只小猴分別站在自己的作品前，等待評(píng)委們的評(píng)判。評(píng)委會(huì)由狐貍、小兔和從森林外面請(qǐng)來的老牛組成。評(píng)判從第一只小猴的墻開始，大家先圍著墻轉(zhuǎn)了一圈。突然，評(píng)委老牛打了個(gè)噴嚏，第一只小猴壘的墻應(yīng)聲倒塌了，嚇得狐貍趕緊往旁邊躲，不小心撞上了第二只小猴壘的墻，第二只小猴壘的墻也倒了，差點(diǎn)把小兔的腳給砸了。只剩下第三只小猴壘的墻了，老牛走到墻跟前用它那強(qiáng)壯的身體使勁撞去，墻依然屹立在那里。結(jié)果自然是第三只小猴獲得了冠軍。為什么三堵外表幾乎一模一樣的墻，有的使勁撞都撞不倒，有的一個(gè)噴嚏就給震倒了？其原因就在于墻的內(nèi)部結(jié)構(gòu)不同。其實(shí)，在企業(yè)中，管理者也經(jīng)常碰到類似的情況。團(tuán)隊(duì)建設(shè)并不是簡(jiǎn)單的“1+1=2”。如果團(tuán)隊(duì)成員之間缺少了溝通與協(xié)作，就會(huì)像第一只小猴和第二只小猴壘的墻一樣，經(jīng)不起一點(diǎn)兒風(fēng)吹草動(dòng)。第二節(jié) 從11個(gè)方面提升團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力要打造出一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，就必須提升團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力，使每一位團(tuán)隊(duì)成員都具備相互信任、溝通、協(xié)作與配合的精神，并在此基礎(chǔ)上形成巨大的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。提升團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力需要從以下四個(gè)維度11個(gè)方面人手，具體內(nèi)容如圖1.1所示。

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