創(chuàng)新能力培訓全案

前言

創(chuàng)新是以新思維、新發(fā)明為特征的一種概念化過程。它包括三層含義，第一是更新，第二是創(chuàng)造新的東西，第三是改變。創(chuàng)新能力是管理者有效應對環(huán)境變化的一項重要能力，也是管理者在競爭中獲勝的法寶。創(chuàng)新不是簡單的復制，也不是簡單的模仿，而是在培養(yǎng)新觀念、新技術(shù)、新體制的過程中對舊事物的淘汰、更新或改善。窮則變，變則通，通則久，企業(yè)只有不斷創(chuàng)新，才能夠長盛不衰。那么，如何建設(shè)創(chuàng)新型組織？如何加強組織成員的創(chuàng)新意識？如何提升組織成員的邏輯思考和逆向思維能力？如何建設(shè)學習型組織，不斷提升組織成員的學習創(chuàng)新能力？如何實現(xiàn)自我超越？如何提升在企業(yè)管理、營銷和服務上的創(chuàng)新能力？如何提升組織成員的創(chuàng)新方法運用能力呢？本書從創(chuàng)新意識、邏輯思考、逆向思維、學習創(chuàng)新、自我超越、管理創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新、服務創(chuàng)新和創(chuàng)新方法運用共9個方面，詳細介紹了如何培養(yǎng)創(chuàng)新能力的方法。1.創(chuàng)新意識：提升管理者產(chǎn)生強烈的創(chuàng)造新事物或觀念的動機、愿望和設(shè)想的能力。2.邏輯思考：提升管理者借助于概念、判斷、推理等思維形式分析客觀現(xiàn)實的能力。3.逆向思維：提升管理者打破常規(guī)、從反方向和對立面找到解決問題的途徑的能力。4.學習創(chuàng)新：提升管理者學習和分析學習對象以獲得新的觀點、創(chuàng)意和成果的能力。5.自我超越：提升管理者通過對極限有效突破進而達到自我實現(xiàn)或技巧精熟的能力。6.管理創(chuàng)新：提升管理者改變要素及其組合并獲得新的組織管理方法與模式的能力。7.營銷創(chuàng)新：提升管理者在產(chǎn)品、定價、渠道和促銷上不斷進行改善與革新的能力。8.服務創(chuàng)新：提升管理者通過對服務意識、服務方式不斷創(chuàng)新，提高服務效率的能力：9.方法運用：提升管理者尋找、篩選及充分利用創(chuàng)造性方法以有效解決問題的能力。在本書編寫的過程中，劉小軍、李延龍負責資料的收集、整理以及數(shù)字圖表的編排，姚小風、全琳琛參與編寫了本書的第一、二章，陳娟妮、劉寶華參與編寫了本書的第三、四章，沈冬霞、王罡參與編寫了本書的第五章，鄭濤、遲語心參與編寫了本書的第六章，程富建、王剛參與編寫了本書的第七章，李作學、張俊娟參與編寫了本書的第八、九章，余卉敏、侯輝英參與編寫了本書的第十章，全書由郭強統(tǒng)撰定稿。

內(nèi)容概要

　　本書全面介紹了管理者創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和創(chuàng)新型組織的建設(shè)工作。全書采用“寓言、故事、游戲”三結(jié)合的方式，內(nèi)容包括創(chuàng)新意識、邏輯思考、逆向思維、學習創(chuàng)新、自我超越、管理創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新、服務創(chuàng)新和創(chuàng)新方法運用等9個方面。書中作者提供了一整套“拿來即用”的培訓方案。
　　本書適合企業(yè)管理者、企業(yè)培訓師、高校教師等相關(guān)人士閱讀、使用。

書籍目錄

第一章　創(chuàng)新能力的培養(yǎng)與提升　
　第一節(jié)　創(chuàng)新能力在管理中的應用　
　第二節(jié)　從9個方面提升創(chuàng)新能力　
　　一、創(chuàng)新的起點——創(chuàng)新意識　
　　二、創(chuàng)新的基礎(chǔ)——邏輯思維、逆向思維、學習創(chuàng)新　
　　三、創(chuàng)新的目標——自我超越　
　　四、創(chuàng)新的應用——管理創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新、服務創(chuàng)新　
第二章　增強創(chuàng)新意識　
　第一節(jié)　創(chuàng)新意識的培養(yǎng)與增強　
　　一、福特的創(chuàng)新意識　
　　二、創(chuàng)新意識4方面　
　第二節(jié)　增強創(chuàng)新意識的3個寓言　
　　一、一招不可用兩遍　
　　二、狐貍?cè)绾蝸碓u判　
　　三、獵人藥農(nóng)助參禪　
　第三節(jié)　增強創(chuàng)新意識的16個故事　
　　一、球落洞中怎么辦　
　　二、他的想法很片面　
　　三、鼻子也可用來彈　
　　四、為何不把氣放點　
　　五、助手為何這么慢　
　　六、用冰來做輸油管　
　　七、裙子帶來的靈感　
　　八、他讓車燈會眨眼　
　　九、堅持創(chuàng)意終出版　
　　十、如此捐贈讓人嘆　
　　十一、廢料也能把錢賺　
　　十二、這個男孩不簡單　
　　十三、翻開拉鏈看一看　
　　十四、冷凍方法靠鉆研　
　　十五、如何巧妙立雞蛋　
　　十六、牙膏開口要增寬　
　第四節(jié)　增強創(chuàng)新意識的兩個游戲　
　　一、相互之間找變化　
　　二、5道創(chuàng)新意識題　
　第五節(jié)　本章經(jīng)典語錄　
第三章　提高邏輯思考能力　
　第一節(jié)　邏輯思考能力培養(yǎng)與訓練提高　
　　一、老師提出的問題　
　　二、邏輯思考3方面　
　第二節(jié)　提高邏輯思考能力的3個寓言　
　　一、狐貍不上獅子當　
　　二、蜜蜂不會變方向　
　　三、捉鹿方法真的棒　
　第三節(jié)　提高邏輯思考能力的9個故事　
　　一、昭帝知道是誣陷　
　　二、追曹賈詡有高見　
　　三、買貓判斷要全面　
　　四、賣肉經(jīng)驗做推斷　
　　五、更嬴虛弓射大雁　
　　六、岳柱看畫有發(fā)現(xiàn)　
　　七、將軍誣陷有失算　
　　八、小孩量水靠巧辯　
　　九、亞夫防城能明斷　
　第四節(jié)　提高邏輯思考能力的兩個游戲　
　　一、猜想眼睛的顏色　
　　二、推斷老師的生日　
　第五節(jié)　本章經(jīng)典語錄　
第四章　提高逆向思維能力　
　第一節(jié)　逆向思維能力培養(yǎng)與訓練提高　
　　一、哈默的逆向思維　
　　二、逆向思維3方面　
　第二節(jié)　提高逆向思維能力的3個寓言　
　　一、救治公主有絕招　
　　二、堵上洞口真是高　
　　三、狐貍奪肉方法妙　
　第三節(jié)　提高逆向思維能力的14個故事　
　　一、孫臏才高魏王服　
　　二、情報如何能送出　
　　三、反向思考來說服　
　　四、為何只借而不租　
　　五、這場官司可以輸　
　　六、不收麥子是何故　
　　七、山高更會有好處　
　　八、母親聽后為何哭　
　　九、換票以后差距出　
　　十、遼東商人要賣豬　
　　十一、飛腳進門眾人服　
　　十二、改造籃網(wǎng)靠剪除　
　　十三、周瑜感嘆我不如　
　　十四、駱駝?chuàng)Q馬有緣故　
　第四節(jié)　提高逆向思維能力的兩個游戲　
　　一、口令動作不一致　
　　二、反向思維來防盜　
　第五節(jié)　本章經(jīng)典語錄　
第五章　提高學習創(chuàng)新能力　
　第一節(jié)　學習創(chuàng)新能力培養(yǎng)與訓練提高　
　　一、坪內(nèi)的學習創(chuàng)新　
　　二、學習創(chuàng)新的過程　
　第二節(jié)　提高學習創(chuàng)新能力的3個寓言　
　　一、狐貍學藝被牛殺　
　　二、猴子伐木反被夾　
　　三、鯉魚擺尾成績佳　
　第三節(jié)　提高學習創(chuàng)新能力的12個故事　
　　一、兩個秀才比書法　
　　二、為何不減反增加　
　　三、徐晃照搬被擊垮　
　　四、看到游戲有計劃　
　　五、東施效顰把人嚇　
　　六、廁所不可太豪華　
　　七、哪能這樣來找馬　
　　八、聽到響聲得啟發(fā)　
　　九、學步以后只會爬　
　　十、自我學習有方法　
　　十一、索尼出名靠研發(fā)　
　　十二、冷凍保書意義大　
　第四節(jié)　提高學習創(chuàng)新能力的兩個游戲　
　　一、找出相應的數(shù)字　
　　二、故事接龍的游戲　
　第五節(jié)　本章經(jīng)典語錄　
第六章　提高自我超越能力　
　第一節(jié)　自我超越能力培養(yǎng)與訓練提高　
　　一、自我挑戰(zhàn)的成就　
　　二、自我超越5方面　
　第二節(jié)　提高自我超越能力的3個寓言　
　　一、蝸牛賽跑得了獎　
　　二、小象不知力量長　
　　三、青蛙從小有夢想　
　第三節(jié)　提高自我超越能力的11個故事　
　　一、阿里堅持終勝利　
　　二、磨練才能活下去　
　　三、主動學習終被提　
　　四、理想之燈永不熄　
　　五、自我超越有毅力　
　　六、傳奇經(jīng)歷靠自勵　
　　七、愛因斯坦獲贊許　
　　八、全心投入不放棄　
　　九、常敗將軍終勝利　
　　十、羲之洗筆成墨池　
　　十一、呂蒙讀書大受益　
　第四節(jié)　提高自我超越能力的兩個游戲　
　　一、找出不同的硬幣　
　　二、變不可能為可能　
　第五節(jié)　本章經(jīng)典語錄　
第七章　提高管理創(chuàng)新能力　
　第一節(jié)　管理創(chuàng)新能力培養(yǎng)與訓練提高　
　　一、創(chuàng)新解決吃水難　
　　二、管理創(chuàng)新兩部分　
　第二節(jié)　提高管理創(chuàng)新能力的3個寓言　
　　一、猴子如何來管理　
　　二、可請動物捐長椅　
　　三、山羊抗敵有妙計　
　第三節(jié)　提高管理創(chuàng)新能力的9個故事　
　　一、激勵方式很不同　
　　二、管理模式要變形　
　　三、人才科舉激熱情　
　　四、小型組織便執(zhí)行　
　　五、這項制度很可行　
　　六、神秘顧客督流程　
　　七、敞開辦公利溝通　
　　八、盛田昭夫很震驚　
　　九、鴛鴦破倭靠變形　
　第四節(jié)　提高管理創(chuàng)新能力的兩個游戲　
　　一、要為三人來分寶　
　　二、越過兩人來移動　
　第五節(jié)　本章經(jīng)典語錄　
第八章　提高營銷創(chuàng)新能力　
　第一節(jié)　營銷創(chuàng)新能力培養(yǎng)與訓練提高　
　　一、營銷創(chuàng)新有方法　
　　二、營銷創(chuàng)新4方面　
　第二節(jié)　提高營銷創(chuàng)新能力的3個寓言　
　　一、馬得金子驢得蒜　
　　二、不買面具怎么辦　
　　三、棘刺拍賣有方案　
　第三節(jié)　提高營銷創(chuàng)新能力的40個故事　
　　一、征婚啟示做宣傳　
　　二、免費花生加了鹽　
　　三、如何激起緊迫感　
　　四、他的經(jīng)驗有改變　
　　五、估的準確不付錢　
　　六、持續(xù)關(guān)心寄卡片　
　　七、推銷啤酒用于連　
　　八、迎合心理價格變　
　　九、銅牌引人來參觀　
　　十、吸引顧客到新店　
　　十一、激將方法賣保險　
　　十二、餐館為何要自貶　
　　十三、種樹也可成特點　
　　十四、吸引讀者造懸念　
　　十五、珍珍路邊巧代言　
　　十六、營銷學會用事件　
　　十七、先聲奪人不一般　
　　十八、杜撰故事把人感　
　　十九、大海救人做宣傳　
　　二十、興師動眾來致歉　
　　二十一、要把產(chǎn)品撒滿山　
　　二十二、此時看清是關(guān)鍵　
　　二十三、普通小蝦價格翻　
　　二十四、合二為一不一般　
　　二十五、組合營銷免破產(chǎn)　
　　二十六、考慮顧客的困難　
　　二十七、不做雨衣做尿墊　
　　二十八、書的價格要低廉　
　　二十九、刷牙之中有發(fā)現(xiàn)　
　　三十、這些都和風有關(guān)　
　　三十一、出錢收購土特產(chǎn)　
　　三十二、抓住心理業(yè)績翻　
　　三十三、一杯咖啡要五千　
　　三十四、他的銀行走低端　
　　三十五、經(jīng)營最好要關(guān)聯(lián)　
　　三十六、想占市場找缺陷　
　　三十七、商品一天換兩遍　
　　三十八、營銷借用原子彈　
　　三十九、郵購銷售基礎(chǔ)堅　
　　四十、免費參觀海洋館　
　第四節(jié)　提高營銷創(chuàng)新能力的兩個游戲　
　　一、手機設(shè)計和營銷　
　　二、一張白紙的營銷　
　第五節(jié)　本章經(jīng)典語錄　
第九章　提高服務創(chuàng)新能力　
　第一節(jié)　服務創(chuàng)新能力培養(yǎng)與訓練提高　
　　一、服務創(chuàng)新賣大米　
　　二、服務創(chuàng)新4方面　
　第二節(jié)　提高服務創(chuàng)新能力的3個寓言　
　　一、狐貍?cè)绾蝸斫?jīng)營　
　　二、猴子待客很熱情　
　　三、兔子開店腦瓜靈　
　第三節(jié)　提高服務創(chuàng)新能力的9個故事　
　　一、試騎一月馬賣掉　
　　二、乘坐飛機忘帶票　
　　三、這家診所不掛號　
　　四、三十分鐘貨送到　
　　五、訂貨是否有必要　
　　六、解決抱怨空座少　
　　七、三米以內(nèi)要微笑　
　　八、快速退房學萬豪　
　　九、導游手帕銷路好　
　第四節(jié)　提高服務創(chuàng)新能力的兩個游戲　
　　一、有家酒店服務好　
　　二、創(chuàng)新的租賃服務　
　第五節(jié)　本章經(jīng)典語錄　
第十章　提高創(chuàng)新方法運用能力　
　第一節(jié)　創(chuàng)新方法運用能力培養(yǎng)與訓練提高　
　　一、蒙恬造筆惠后世　
　　二、方法運用4階段　
　第二節(jié)　創(chuàng)新方法運用能力的4個寓言　
　　一、小猴進城有妙計　
　　二、要讓老虎有怒氣　
　　三、巧用木材跑第一　
　　四、狐貍修殿很合理　
　第三節(jié)　創(chuàng)新方法運用能力的11個故事　
　　一、為何要投自家籃　
　　二、曹沖稱象借用船　
　　三、先把硬幣放在盤　
　　四、此畫和你不相關(guān)　
　　五、多種方法來測算　
　　六、鐵牛如何撈上岸　
　　七、怎樣處理排名難　
　　八、魯班受傷有發(fā)現(xiàn)　
　　九、如何才能要到錢　
　　十、高斯很快就算完　
　　十一、用糖雕塑好靈感　
　第四節(jié)　提高創(chuàng)新方法運用能力的兩個游戲　
　　一、用對方法解對題　
　　二、三個容器來分水　
　第五節(jié)　本章經(jīng)典語錄　

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：插圖：一、福特的創(chuàng)新意識創(chuàng)新意識就是根據(jù)客觀需要而產(chǎn)生的強烈的不安于現(xiàn)狀，創(chuàng)造前所未有的事物或觀念的動機，及在創(chuàng)造活動中表現(xiàn)出的意向、愿望和設(shè)想。創(chuàng)新意識是人們進行創(chuàng)造活動的出發(fā)點和內(nèi)在動力，是進行創(chuàng)新的前提和關(guān)鍵。只有具備較強的創(chuàng)新意識，才能在創(chuàng)新之路上走得更遠。福特于1863年7月出生在美國密歇根州。他的父親是個農(nóng)夫，覺得孩子上學根本就是一種浪費，老福特認為他的兒子應該留在農(nóng)場做幫手，而不是去念書。自幼在農(nóng)場工作，使福特很早便對機器產(chǎn)生了興趣，而他對用機器代替人力和牲畜有著非常豐富的想像。福特12歲的時候，已經(jīng)開始構(gòu)想要制造一部“能夠在公路上行走的機器”。這個想法令他興奮不已。周圍的人都認為這個想法是不切實際的，紛紛“勸導”福特放棄這個“奇怪的念頭”。但少年福特憑著堅強的意志僅用一年多的時間就完成了人家需要三年才能完成的機械師培訓課程。從此，老福特的農(nóng)場少了一位助手，但美國卻多了一位偉大的工業(yè)家。從12歲的構(gòu)想至36歲創(chuàng)造出第一輛汽車，在這24年的生命歷程里，福特為他的夢想投入了全部的精力，反復進行實驗。作為一個勇于創(chuàng)新的人，他最終達成了自己的心愿。福特的第一輛汽車的誕生，正是他首先有了那“奇怪的念頭”，并努力堅持的結(jié)果。很明顯，福特是一個具有較強創(chuàng)新意識的人，他不為傳統(tǒng)觀念所左右，敢于標新立異，想常人不敢想的問題；他提出了超常規(guī)的獨到見解，善于聯(lián)想，從而開辟了新的思維境界。管理者是組織中創(chuàng)新活動的決策者、組織者和推動者，組織創(chuàng)新活動能否成功，與管理者的創(chuàng)新意識息息相關(guān)。因此，要想有效地組織與推動創(chuàng)新活動，管理者必須具備強烈的創(chuàng)新意識。沒有創(chuàng)新意識，管理者很難產(chǎn)生創(chuàng)新思維、掌握創(chuàng)新方法和獲得創(chuàng)新成果。二、創(chuàng)新意識4方面管理者要增強自己的創(chuàng)新意識，首先要清楚創(chuàng)新意識的構(gòu)成，然后據(jù)此去尋找正確的努力方向。（一）創(chuàng)新意識的構(gòu)成要素1.批判精神創(chuàng)新就要破舊立新。這就意味著要拋棄舊觀念、舊思想與舊事物。有創(chuàng)新意識的管理者善于吸取舊事物、舊觀念中的合理因素，并在此基礎(chǔ)上進行創(chuàng)新，提出自己的新想法、新觀點。2.創(chuàng)新思維創(chuàng)新思維的顯著特征是追求新穎、獨特，它需要運用正確的方法，通過艱苦努力，堅持實事求是的態(tài)度，對原有事物進行再創(chuàng)造。管理者應當注意吸取各方面的已有成果，不斷增強自己的創(chuàng)新思維能力，善于對問題進行發(fā)散性思考，從而探索出解決問題的新途徑、新方法。3.風險意識創(chuàng)新是對舊事物的否定、對保守勢力的挑戰(zhàn)，因此很容易受到傳統(tǒng)勢力的壓制和打擊；同時，由于創(chuàng)新過程沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗可供借鑒，創(chuàng)新的結(jié)果往往具有不確定性。這就注定了任何創(chuàng)新都存在著較高的風險，因此，管理者在創(chuàng)新時應增強風險意識，這是創(chuàng)新活動順利開展的必要保證。4.系統(tǒng)觀念任何事物都存在于一定的系統(tǒng)中，系統(tǒng)是若干要素按一定的結(jié)構(gòu)和層次有機組成的，并且具有特定功能。創(chuàng)新在整體上是密切聯(lián)系的，因此，管理者在增強創(chuàng)新意識時，應樹立系統(tǒng)觀念，避免以偏概全和只顧局部與眼前利益的行為，應最大限度地使創(chuàng)新在整體上達到最佳效果。（二）提高創(chuàng)新意識的4個方面1.樹立獨立與自主意識創(chuàng)新講究的是獨一無二，不是模仿、雷同。因此培養(yǎng)創(chuàng)新意識，就要注意培養(yǎng)獨立意識。對管理者來說，獨立意識包括獨立的人格，獨立獲取知識，獨立鉆研問題，具有自己獨到的見解，不完全依賴別人，不盲從別人的意見等。

編輯推薦

《創(chuàng)新能力培訓全案(第2版)》：創(chuàng)新不是簡單的復制，也不是簡單的模仿，而是在培養(yǎng)新觀念、新技術(shù)、新體制的過程中對舊事物的淘汰、更新或改善。窮則變，變則通，通則久，企業(yè)只有不斷創(chuàng)新，才能夠長盛不衰。那么，如何建設(shè)創(chuàng)新型組織?如何加強組織成員的創(chuàng)新意識?如何提升組織成員的邏輯思考和逆向思維能力?如何建設(shè)學習型組織，不斷提升組織成員的學習創(chuàng)新能力?如何實現(xiàn)自我超越?如何提升在企業(yè)管理、營銷和服務上的創(chuàng)新能力?如何提升組織成員的創(chuàng)新方法運用能力呢?郭強的《創(chuàng)新能力培訓全案(第2版)》從創(chuàng)新意識、邏輯思考、逆向思維、學習創(chuàng)新、自我超越、管理創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新、服務創(chuàng)新和創(chuàng)新方法運用共9個方面，詳細介紹了如何培養(yǎng)創(chuàng)新能力的方法。通過自測找差距、通過寓言拓思維、通過故事學方法、通過游戲提能力、通過語錄理精華。測試：找出能力的差距、寓言：打開思維的大門、故事：解讀管理的智慧、游戲：體驗管理的方法、語錄：提煉各章的精華。

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