出版時間:2011-6 出版社:人民郵電出版社 作者:張成體 頁數(shù):292
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內(nèi)容概要
《每天一堂管理課(第2版)》將企業(yè)管理者在管理過程中最有可能遇到的各種管理難題,以及經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)的各種管理理論,用每天學(xué)一點(diǎn)的形式串聯(lián)起來,每天講述一個管理者普遍關(guān)注或?qū)芾碚哂兴鶐椭脑掝}。
書中匯聚了當(dāng)今世界頂尖管理大師及著名企業(yè)家的思想精華,內(nèi)容涵蓋了管理領(lǐng)域的方方面面,其中既有理論和技巧闡述,又有經(jīng)典案例展示,同時加強(qiáng)了對管理理論操作層面的介紹。
《每天一堂管理課(第2版)》適合企業(yè)各級管理人員和高校相關(guān)專業(yè)師生閱讀。
書籍目錄
第一輯 管理原則篇
第1天 只有一個行動綱領(lǐng)
第2天 不得罪任何一位顧客
第3天 把“80/20”法則運(yùn)用到管理實(shí)踐中
第4天 海恩法則:安全管理重于一切
第5天 米格-25效應(yīng):整體的最佳組合
第6天 150法則:科學(xué)地控制你的交際范圍
第7天 皮爾·卡丹定理:1+1不一定等于2
第8天 零和游戲原理:跳出零和圈子,找尋雙贏或多贏通道
第9天 6σ:質(zhì)量是企業(yè)的生存之本
第10天 木桶定律:細(xì)小的疏忽往往會導(dǎo)致整體上的失敗
第11天 3+2法則:品牌定位應(yīng)與企業(yè)發(fā)展相一致
第12天 “4+2”法則:讓企業(yè)基業(yè)常青的秘密
第13天 在企業(yè)中實(shí)施“熱爐法則”
第14天 掌握青蛙原理,做好“問題管理”
第15天 931法則:營銷中的成效比率
第16天 5S管理是有抱負(fù)的企業(yè)的必由之路
第17天 權(quán)威效應(yīng):充分利用組織賦予你的權(quán)力
第18天 犬獒效應(yīng):競爭出強(qiáng)者
第19天 馬太效應(yīng):強(qiáng)者恒強(qiáng),贏家通吃
第20天 鯰魚效應(yīng):讓企業(yè)充滿活力的妙方
第21天 7S定律:軟環(huán)境與硬環(huán)境同等重要
第22天 7個人做1個人的事效率反而會更低
第二輯 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)篇
第23天 威信往往比權(quán)力更重要
第24天 管理者需要建立自己的威信
第25天 如何樹立自己的權(quán)威
第26天 樹立威信必須要避免的誤區(qū)
第27天 努力為員工做個好榜樣
第28天 了解員工的共同需要
第29天 善用智囊團(tuán)的智慧
第30天 與下屬共享榮譽(yù)
第31天 適度的壓力能有效激發(fā)員工潛能
第32天 領(lǐng)導(dǎo)需要以身作則
第33天 掌握批評員工的藝術(shù)
第34天 批評員工的方法要靈活多變
第35天 對下屬發(fā)完火后別忘善后
第36天 不宜指正犯錯員工的幾種情況
第37天 如何讓員工不遲到
第38天 多鼓勵那些責(zé)備無效的員工
第39天 不要對員工做出沖動的指責(zé)
第40天 增強(qiáng)員工責(zé)任感的有效方法
第41天 批評員工要講究技巧
第42天 有效避免企業(yè)各部門之間的沖突
第43天 合理地激發(fā)沖突
第44天 了解沖突發(fā)生的原因
第45天 突發(fā)性沖突事件的處理原則
第46天 處理下屬間沖突的原則
第47天 管理者要始終做到言行一致
第48天 承諾是一種藝術(shù)
第49天 說到就要做到
第50天 不可輕易向員工允諾
第51天 不要相信那些輕易許諾的人
第52天 時刻保持對下屬的信任
第53天 記住所有員工的名字
第54天 學(xué)會運(yùn)用幽默管理
第55天 塑造領(lǐng)導(dǎo)的形象魅力
第56天 培養(yǎng)你的領(lǐng)袖氣質(zhì)
第三輯 戰(zhàn)略決策篇
第57天 管理就是決策
第58天 關(guān)鍵時刻敢于拍板
第59天 克服果斷決策的五大障礙
第60天 最好的決策,往往來自于他人的建議
第61天 做一個善于采納他人意見的好領(lǐng)導(dǎo)
第62天 群策群力,共同參與
第63天 拖延決策的五大主要原因
第64天 決策中需要注意的問題
第65天 決策的五種檢驗(yàn)方法
第66天 保持對信息的敏感性
第67天 任何時候都不要相信小道消息
第68天 信息為本,商戰(zhàn)無敵
第69天 時刻遵循情報(bào)處理法則
第70天 把信息放在 第一位,企業(yè)才能快速成長
第71天 學(xué)會將信息轉(zhuǎn)化為財(cái)富
第72天 健全企業(yè)的信息系統(tǒng)
第73天 收購與兼并是企業(yè)做大、做強(qiáng)的重要手段之一
第74天 保持理性,不可盲目做大
第75天 管理者必須要掌握現(xiàn)場決策藝術(shù)
第76天 怎樣才能做好現(xiàn)場決策
第77天 別將簡單的問題復(fù)雜化
第78天 實(shí)施質(zhì)量管理,杜絕情感融通
第79天 不要輕易與大企業(yè)對著干
第80天 善于運(yùn)用不確定性決策
第四輯 授權(quán)篇
第五輯 創(chuàng)新篇
第六輯 人際篇
第七輯 溝通篇
第八輯 執(zhí)行篇
第九輯 制度篇
第十輯 用人篇
第十一輯 激勵篇
第十二輯 獎懲篇
第十三輯 企業(yè)文化篇
第十四輯 競爭篇
第十五輯 營銷篇
第十六輯 顧客篇
第十七輯 目標(biāo)篇
第十八輯 成本篇
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