出版時間:2011-4 出版社:人民郵電出版社 作者:嚴家明 頁數(shù):182 字數(shù):130000
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內(nèi)容概要
崗位連著責(zé)任,責(zé)任系著崗位,二者不可分離。在崗一分鐘,負責(zé)六十秒,崗位就意味著責(zé)任。在這個世界上,沒有不需完成任務(wù)的工作,也沒有不需要承擔責(zé)任的崗位。本書從培養(yǎng)員工的崗位責(zé)任心出發(fā),針對企業(yè)中長期存在的“崗位角色到位,崗位責(zé)任不到位”這一現(xiàn)狀,給出了正確有效的解決方法,提出了員工應(yīng)該如何去遵循和踐行自己的崗位責(zé)任,以幫助員工提升崗位角色感和崗位責(zé)任意識,盡職盡責(zé)地做好自己的本職工作,最終提高整個組織的責(zé)任力。
本書適合企業(yè)員工閱讀和使用,也可作為各類企業(yè)和組織機構(gòu)的員工責(zé)任感培訓(xùn)教材。
書籍目錄
目 錄
第一章 崗位連著責(zé)任,責(zé)任系著崗位 1
每個人都有一份工作,每個人都應(yīng)提高崗位責(zé)任意識,用行動來兌現(xiàn)“我的崗位我負責(zé),我在崗位你放心”這個對企業(yè)和單位最慎重的承諾。我們要時常提醒自己:我選擇工作的同時也選擇了責(zé)任。
1. 做什么工作,就要擔負起什么責(zé)任 3
2. 崗位就意味著責(zé)任 6
3. 在崗一分鐘,負責(zé)六十秒 14
4. 用責(zé)任心撐起崗位責(zé)任的天 20
第二章 我們都是責(zé)任鏈上不可或缺的一環(huán) 25
企業(yè)是一個大家庭,我們每個人都很難孤立地工作,都是在為某一項共同的目標而分工協(xié)作。惟有牢牢樹立“責(zé)任鏈意識”,既恪盡職守、兢兢業(yè)業(yè),又著眼于大局,才能夠形成強大合力,在推進企業(yè)科學(xué)發(fā)展的進程中有所作為。
1. 責(zé)任鏈上的我們一環(huán)扣一環(huán) 27
2. 員工責(zé)任缺失,會導(dǎo)致企業(yè)的“責(zé)任鏈斷裂” 31
3. 構(gòu)建企業(yè)的“責(zé)任鏈”,把“責(zé)怪鏈”轉(zhuǎn)化為“責(zé)任鏈” 37
4. 堅守崗位責(zé)任的同時要兼顧落實好流程責(zé)任 42
5. 細化崗位責(zé)任,將每一個環(huán)節(jié)都執(zhí)行到位 47
第三章 明確崗位責(zé)任,才能更好地承擔責(zé)任 51
現(xiàn)代公司幾乎都制定了規(guī)章制度和崗位職責(zé),員工應(yīng)認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會,明確自己應(yīng)承擔的責(zé)任,這樣就會有效防止因忽視責(zé)任導(dǎo)致發(fā)生不可挽回的問題,自然也就不會為承擔莫名的責(zé)備而感到委屈,更不會以不清楚責(zé)任為由而推卸責(zé)任。
1. 明確崗位責(zé)任是更好地承擔責(zé)任的前提 53
2. 增強責(zé)任意識,做到在其位、謀其事、盡其責(zé) 56
3. 權(quán)力意味著責(zé)任:有多大的權(quán)力,就必須負起多大的責(zé)任 59
4. 承擔自己該承擔的責(zé)任,而不是找借口推諉 63
5. 心懷感恩,才會更好地負起責(zé)任 67
第四章 任何時候都對工作負責(zé),才是真正的負責(zé) 71
一個不負責(zé)任、沒有責(zé)任意識的員工,不僅會在工作中為企業(yè)帶來損失,而且還會為自己的職業(yè)生涯帶來損害。對工作負責(zé),就是對自己負責(zé);你“敷衍”工作,工作也會“敷衍”你。
1. 沒有做不好的工作,只有不負責(zé)任的人 73
2. 在崗一天,就要盡責(zé)一天 76
3. 真正的負責(zé)就是在任何時候都對工作負責(zé) 80
4. 對工作負責(zé),就是對自己負責(zé) 83
第五章 鎖定責(zé)任,才能鎖定結(jié)果 87
所有的企業(yè)都需要靠業(yè)績生存,而業(yè)績需要每個員工去創(chuàng)造,員工的價值就在于他能為企業(yè)創(chuàng)造多少利潤。結(jié)果永遠是重要的,對結(jié)果負責(zé)才是真正的負責(zé)。因此,作為員工,我們一定要樹立結(jié)果思維,創(chuàng)造實實在在的業(yè)績,真正對結(jié)果負責(zé)。
1. 責(zé)任心決定工作結(jié)果 89
2. 將責(zé)任與結(jié)果鎖定,會帶來好的結(jié)果 93
3. 對承諾負責(zé)就是對結(jié)果負責(zé) 96
4. 對結(jié)果負責(zé)才是真正的負責(zé) 101
5. 認真負責(zé),確保工作結(jié)果零缺陷 105
第六章 堅守自己的崗位,落實好自己的責(zé)任 109
責(zé)任往往同奉獻乃至犧牲聯(lián)系在一起,與顧全大局、忍辱負重、任勞任怨等優(yōu)良品德聯(lián)系在一起。責(zé)任是一種重要的人生態(tài)度,同時也是一種可貴的職業(yè)精神。無論在什么地方,無論做什么事情,那些能夠重視責(zé)任和使命、堅守自己職責(zé)的人,都將贏得別人的尊重。
1. 堅守崗位的同時要落實好自己的責(zé)任 111
2. 堅守崗位責(zé)任,在平凡的崗位上干出不平凡的業(yè)績 114
3. 落實責(zé)任,用業(yè)績證明自己的能力 118
4. 打敗拖延,把責(zé)任落實到快速行動上 122
5. 責(zé)任不是用嘴承擔的,需要用行動承擔 128
6. 守住了責(zé)任,就守住了人生的使命 133
第七章 聚焦責(zé)任,把工作做好做到位 137
工作要做到位,首先責(zé)任要到位。一個沒有責(zé)任心的員工,很難把工作做到位,而責(zé)任不到位的工作,就像一盤散沙,不僅散掉工作的效果,還會散掉人心,使團隊松松垮垮。對于一個員工來說,有責(zé)任心是其工作到位的核心。
1. 責(zé)任到位,工作就容易做到位 139
2. 要把工作做到位,必須擁有一顆強烈的責(zé)任心 143
3. 盡職盡責(zé)是把工作做到位的前提 147
4. 忠于職守,把本職工作做好、做到位 150
5.聚焦責(zé)任,把每件事都做好、做到位 153
第八章 擴大了責(zé)任圈,就擴大了你的成功圈 157
當你覺得自己缺少機會或職業(yè)道路不順暢時,不要抱怨他人,而應(yīng)該問問自己是否承擔了責(zé)任。很多時候,“責(zé)任就是機會”,或者說“責(zé)任等于機會”。逃避責(zé)任的人,看似省得一時之事,卻拒絕了發(fā)展,更遠離了成功。
1. 責(zé)任在哪里,成功的機會就在哪里 159
2. 只有樂于承擔責(zé)任,才有承擔更大責(zé)任的機會 163
3. 百分之百的責(zé)任帶來百分之百的成長 166
4. 責(zé)任有多大,事業(yè)就有多大 169
5. 承擔多大的責(zé)任,就有多大的成功 172
6.“成功圈”隨著“責(zé)任圈”的擴大而擴大 176
參考文獻 181
媒體關(guān)注與評論
在企業(yè)管理中,員工責(zé)任心的缺失一直是管理者最為頭痛的問題之一。員工的責(zé)任心到底有多重要?讓我們看看知名企業(yè)家們的體會:員工在履行職責(zé)的過程中,用心是做好工作的第一步,要用行動去體現(xiàn),崗位在哪里,責(zé)任就在哪里! ——通用電氣公司前CEO杰克·韋爾奇 在目前的企業(yè)管理中,最大的問題在于崗位責(zé)任的擔當。責(zé)任心和當責(zé)的能力,不僅是一位員工的職業(yè)素質(zhì),也是他的職業(yè)信譽。 ——中國企業(yè)聯(lián)合會、中國企業(yè)家協(xié)會副理事長胡新欣 一旦你踏上了任何一個崗位,即是你選擇了一份責(zé)任、擁有了一份使命。承擔職位賦予你的責(zé)任,按時按質(zhì)完成你負責(zé)的工作,對所做工作的結(jié)果負責(zé),盡量避免讓上司修改作業(yè)或收拾爛攤子?! 教瘓F總裁茅忠群 沒有責(zé)任心,工作做到位根本無從談起,工作做到位是責(zé)任心的體現(xiàn)和最終落腳點,二者共同構(gòu)成優(yōu)秀員工立足崗位、奉獻企業(yè)的重要素質(zhì)和能力?! 煽诳蓸稢EO郭思達
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那么如何讓員工意識到責(zé)任心對自己的職業(yè)生涯的關(guān)鍵作用?企業(yè)如何做才能培養(yǎng)出員工的責(zé)任心?從《崗位在哪里責(zé)任就在哪里》中能找到您需要的答案。 《崗位在哪里 責(zé)任就在哪里》配有作者培訓(xùn)光盤,適合做員工培訓(xùn),也適合新員工入職培訓(xùn),自出版以來,被多家大型企業(yè)采用。
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