新手學(xué)電腦日常維護與故障排除

內(nèi)容概要

　　本書是指導(dǎo)初學(xué)者快速掌握電腦日常維護與故障排除方法的入門書籍。書中詳細地介紹了初學(xué)者應(yīng)該掌握的電腦日常維護與故障排除的方法，并對初學(xué)者在電腦日常維護與故障排除過程中經(jīng)常遇到的問題進行了專家級的指導(dǎo)，以免初學(xué)者在起步的過程中走彎路。全書分為2篇，共7章。第1篇(第1章)主要介紹了電腦維護知識；第2篇(第2～第7章)主要介紹了電腦操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、網(wǎng)絡(luò)及硬件故障的排除方法。
　　本書附帶一張情景互動式多媒體教學(xué)光盤，可以幫助讀者快速掌握電腦日常維護和故障排除方面的?識和方法。同時，光盤中還贈送了一本包含200個電腦日常維護與排除故障常見問題解答的電子圖書，大大地擴充了本書的知識范圍。
　　本書主要面向電腦的初級讀者，適合廣大電腦愛好者以及各行各業(yè)需要學(xué)習(xí)電腦維護與故障排除的人員使用，同時也可以作為電腦維護與故障排除方面的培訓(xùn)教材或者學(xué)習(xí)輔導(dǎo)書。

書籍目錄

第1篇　電腦維護不求人
第1章　電腦的日常維護　
　　想使你的電腦保持最佳狀態(tài)，充分發(fā)揮電腦的功能嗎？　
1.1　電腦的組成　
1.1.1　基礎(chǔ)部分——硬件　
1.1.2　靈魂部分——軟件　
1. 系統(tǒng)軟件　
2. 應(yīng)用軟件　
1.1.3　硬件和軟件的關(guān)系　
1.2　電腦是怎樣工作的　
1.2.1　BIOS控制階段　
1. 啟動電源　
2. 執(zhí)行BIOS程序　
1.2.2　操作系統(tǒng)控制階段　
1.2.3　電腦的工作過程　
1.3　正確地使用電腦　
1.3.1　電腦對使用環(huán)境的要求　
1. 溫度條件　
2. 濕度條件　
3. 防止電磁場干擾　
4. 防止強光照射　
5. 防止灰塵　
1.3.2　正確地使用電腦方法　
1. 正確地擺放電腦　
2. 防止震動和噪聲　
3. 電源　
4. 開/關(guān)機　
5. 愛護鍵盤　
6. 其他的正確使用方法　
1.4　怎樣維護電腦的硬件　
1.4.1　主板的維護　
1. 主板的分類　
2. 主板的性能　
3. 主板的維護　
1.4.2　CPU的維護　
1. CPU的性能　
2. CPU的維護　
1.4.3　內(nèi)存的維護　
1. 內(nèi)存的性能　
2. 內(nèi)存的維護　
1.4.4　硬盤的維護　
1. 硬盤的性能　
2. 硬盤的維護　
1.4.5　光驅(qū)的維護　
1. 光驅(qū)的性能　
2. 光驅(qū)的維護　
1.4.6　顯示器的維護　
1. 顯示器的性能　
2. 顯示器的維護　
1.4.7　鍵盤和鼠標的維護　
1. 鍵盤的維護　
2. 鼠標的維護　
1.4.8　音箱的維護　
1.4.9　攝像頭的維護　
1.5　怎樣維護電腦的軟件　
1.5.1　操作系統(tǒng)的維護　
1. 內(nèi)存診斷程序　
2. 文件簽名驗證工具(SIGVERIF)　
3. 系統(tǒng)文件掃描工具(SFC)　
4. Windows任務(wù)管理器(【Ctrl】+【Shift】+【Esc】)　
5. Windows資源監(jiān)視器　
6. 事件查看器　
7. 性能監(jiān)視器　
1.5.2　操作系統(tǒng)的優(yōu)化　
1. 磁盤清理　
2. 更改應(yīng)用軟件的安裝位置　
3. 減少啟動項　
4. 整理磁盤碎片　
5. 設(shè)置最佳性能　
6. 優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)　
7. 注冊表優(yōu)化　
1.6　其他常見的維護方法　
1. 在BIOS中開啟快速自檢功能　
2. 關(guān)閉開機軟驅(qū)檢測功能　
3. 設(shè)置系統(tǒng)優(yōu)先從硬盤啟動　
4. 禁用網(wǎng)卡啟動功能　
新手問題解答　
第2篇　排除故障不求人
第2章　軟件優(yōu)化、系統(tǒng)防護與數(shù)據(jù)備份　
　　想讓你的電腦再快一點、再安全一點嗎？　
2.1　提升電腦速度——借助軟?優(yōu)化系統(tǒng)　
2.1.1　Windows 7優(yōu)化大師　
1. 了解Windows 7優(yōu)化大師　
2. 使用優(yōu)化向?qū)А?br />3. 系統(tǒng)清理　
4. 系統(tǒng)優(yōu)化　
2.1.2　360安全衛(wèi)士　
1. 電腦體檢　
2. 查殺木馬　
3. 清理插件　
4. 修復(fù)漏洞　
5. 清理垃圾　
6. 清理使用痕跡　
7. 系統(tǒng)修復(fù)　
8. 高級工具　
2.2　做好防范——定期查殺電腦病毒　
2.2.1　免費軟件　
1. 360殺毒　
2. 微軟免費殺毒軟件——Microsoft Security Essentials　
2.2.2　收費軟件　
1. 卡巴斯基　
2. 瑞星殺毒　
2.3　未雨綢繆——備份重要數(shù)據(jù)　
2.3.1　操作系統(tǒng)的備份與還原　
1. 創(chuàng)建系統(tǒng)還原點　
2. 使用還原點還原系統(tǒng)　
3. 創(chuàng)建系統(tǒng)映像　
4. 系統(tǒng)映像還原　
2.3.2　驅(qū)動程序的備份和還原　
1. 驅(qū)動程序的備份　
2. 驅(qū)動程序的還原　
2.3.3　其他信息的備份　
1. 硬盤分區(qū)表的備份和還原　
2. 郵件信息　
3. 系統(tǒng)字體　
4. QQ聊天信息　
5. Windows Live Messenger聊天信息　
新手問題解答　
第3章　電腦故障入門　
　　電腦出現(xiàn)故障怎么辦？還在找人嗎？求人不如求己，讓我們自己動手解決吧！
3.1　電腦故障分類　
3.1.1　硬件故障　
1. 常見的硬件故障　
2. 引起硬件故障的原因　
3.1.2　軟件故障　
3.2　故障的診斷與排除　
3.2.1　常用工具和軟件　
1. 常用工具　
2. 常用軟件　
3.2.2　常用的故障檢測方法　
3.2.3　故障診斷與排除的原則和注意事項　
1. 電腦故障診斷與排除的原則　
2. 電腦故障診斷與排除的注意事項　
新手問題解答　
第4章　操作系統(tǒng)故障診斷與排除　
　　很多原因都能導(dǎo)致操作系統(tǒng)異常，出現(xiàn)故障時我們要怎樣做呢？
4.1　操作系統(tǒng)無法啟動故障　
4.1.1　操作系統(tǒng)的引導(dǎo)及故障原因　
1. Windows 7操作系統(tǒng)的引導(dǎo)過程　
2. 引起操作系統(tǒng)無法引導(dǎo)故障的原因　
4.1.2　常見的操作系統(tǒng)無法啟動故障　
故障1　操作系統(tǒng)無法啟動，提示找不到可引導(dǎo)設(shè)備　
故障2　操作系統(tǒng)無法啟動，提示找不到操作系統(tǒng)　
故障3　操作系統(tǒng)無法啟動，提示系統(tǒng)文件丟失　
故障4　安裝Windows XP操作系統(tǒng)后，Windows 7系統(tǒng)無法正常啟動　
故障5　Windows 7操作系統(tǒng)無法正常啟動，在出現(xiàn)藍屏后反復(fù)重啟　
4.2　操作系統(tǒng)運行速度慢故障　
1. 查看系統(tǒng)進程　
2. 查殺木馬/病毒　
3. 進入安全模式　
4. 對操作系統(tǒng)進行優(yōu)化　
5. 保護系統(tǒng)安全　
6. 備份后重新安裝操作系統(tǒng)　
4.3　操作系統(tǒng)藍屏、死機故障　
4.4　操作系統(tǒng)的其他故障　
4.4.1　需要更改系統(tǒng)設(shè)置的故障　
故障1　QQ的任務(wù)欄圖標會自動隱藏　
故障2　桌面快捷方式圖標丟失　
故障3　Windows 7操作系統(tǒng)不能?動登錄　
故障4　Windows 7操作系統(tǒng)無法開啟Aero(玻璃)效果　
4.4.2　需要恢復(fù)系統(tǒng)默認設(shè)置的故障　
故障1　無法顯示音量調(diào)節(jié)按鈕　
故障2　無法開啟ReadyBoost功能　
故障3　恢復(fù)Windows 7操作系統(tǒng)默認的文件打開方式　
故障4　Windows 7操作系統(tǒng)中不顯示攝像頭預(yù)覽圖標　
故障5　Windows 7操作系統(tǒng)的搜索功能無法使用　
新手問題解答　
第5章　應(yīng)用軟件故障診斷與排除　
　　電腦上有大量的應(yīng)用軟件，如果不能正常使用，我們該怎樣解決呢？
5.1　Office辦公軟件故障診斷與排除　
5.1.1　Word故障的診斷與排除　
故障1　無法打開Word文檔　
故障2　斷電后無法恢復(fù)丟失的Word文檔　
故障3　打開Word文檔時速度很慢　
故障4　無法拖動選定文本　
故障5　Word 2007中的圖片被壓縮　
5.1.2　Excel故障的診斷與排除　
故障1　無法輸入多行文字　
故障2　在單元格中無法輸入分數(shù)　
故障3　無法合并單元格　
故障4　無法直接輸入公式　
故障5　無法在單元格中輸入身份證號　
5.1.3　PowerPoint故障的診斷與排除　
故障1　使用PowerPoint繪制的線條有鋸齒　
故障2　演示文稿無法正常顯示　
故障3　無法提取PowerPoint幻燈片中的圖片　
5.2　多媒體軟件故障診斷與排除　
5.2.1　Windows Media Player故障　
故障1　經(jīng)常出現(xiàn)緩沖提示　
故障2　制作的音樂不能在其他電腦中播放　
故障3　Windows Media Player運行出錯　
5.2.2　RealPlayer故障　
故障1　播放視頻時有聲音沒圖像　
故障2　網(wǎng)絡(luò)超時頻繁　
故障3　播放視頻時圖像扭曲　
5.3　其他軟件故障診斷與排除　
5.3.1　壓縮/解壓縮軟?故障　
故障1　WinRAR解壓出錯　
故障2　WinRAR需要下一壓縮分卷　
5.3.2　圖片顯示故障　
故障1　Windows 7照片管理器無法正常顯示GIF格式的圖片　
故障2　IE瀏覽器中顯示的圖片不完整　
新手問題解答　
第6章　網(wǎng)絡(luò)故障診斷與排除　
　　你的電腦能夠正常訪問網(wǎng)絡(luò)嗎？如果不能怎么辦？
6.1　網(wǎng)絡(luò)故障基礎(chǔ)　
6.1.1　網(wǎng)絡(luò)故障分類　
1. 物理性故障　
2. 軟件性故障　
6.1.2　怎樣排除網(wǎng)絡(luò)故障　
1. 排除網(wǎng)絡(luò)故障的具體步驟　
2. 常用的工具和軟件　
3. 排除網(wǎng)絡(luò)故障的方法　
6.2　常見的網(wǎng)絡(luò)故障診斷與排除　
6.2.1　局域網(wǎng)故障診斷與排除　
故障1　IP地址沖突　
故障2　無法登錄路由器　
故障3　無法上網(wǎng)，提示DNS服務(wù)有問題　
故障4　Windows 7操作系統(tǒng)無法共享文件夾　
故障5　Windows 7操作系統(tǒng)無法共享根目錄　
6.2.2　廣域網(wǎng)故障診斷與排除　
故障1　Windows 7操作系統(tǒng)無法訪問互聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)圖標為　　
故障2　IE瀏覽器頻繁出錯　
故障3　網(wǎng)頁無法自動刷新　
故障4　提示JavaScript腳本錯誤　
故障5　不停地打開多個窗口　
故障6　不能下載軟件　
故障7　打開的網(wǎng)頁顯示空白　
新手問題解答　
第7章　硬件故障診斷與排除　
　　電腦出現(xiàn)硬件故障了，如果你想成為電腦高手，就自己動手排除吧！
7.1　主板故障分析與排除　
7.1.1　主板常見故障及檢修方法　
1. 主板BIOS設(shè)置錯誤　
2. BIOS出錯　
3. 主板接觸不良　
4. 主板損壞　
7.1.2　主板故障檢修實例　
故障1　電腦開機時出現(xiàn)“Press F1 to Run SETUP”，不能啟動　
故障2　電腦無法開機　
故障3　電腦開機時出現(xiàn)“BIOS ROM checksum error”的錯誤提示　
7.2　內(nèi)存故障分析與排除　
7.2.1　內(nèi)存常見故障與排除方法　
7.2.2　內(nèi)存故障檢修實例　
故障1　電腦無法正常啟動，發(fā)出“嘀嘀……”的警報聲　
故障2　電腦在運行中經(jīng)常出現(xiàn)藍屏、死機、自動重啟等故障　
7.3　CPU故障分析與排除　
7.3.1　CPU常見故障與檢修方法　
7.3.2　CPU故障檢修實例　
故障1　電腦經(jīng)常出現(xiàn)無規(guī)律的藍屏、死機故障　
故障2　電腦在清理灰塵后沒有顯示　
7.4　顯卡故障分析與排除　
7.4.1　顯卡常見故障及檢修方法　
7.4.2　顯卡故障檢修實例　
故障1　電腦開機無顯示，有警報聲　
故障2　電腦在使用過程中出現(xiàn)了花屏現(xiàn)象　
7.5　硬盤故障分析與排除　
7.5.1　硬盤常見故障及檢修方法　
7.5.2　硬盤故障檢修實例　
故障1　電腦開機時無法啟動，停止在引導(dǎo)界面　
故障2　電腦無法啟動，出現(xiàn)藍屏故障　
故障3　無法安裝操作系統(tǒng)，出現(xiàn)死機現(xiàn)象　
故障4　電腦無法啟動，出現(xiàn)“Disk I/O error”的錯誤提示　
7.6　光驅(qū)故障分析與排除　
7.6.1　光驅(qū)常見故障及排除方法　
1. 不讀盤的故障　
2. 讀盤能力差的故障　
7.6.2　光驅(qū)接觸不良引起的故障　
故障1　光盤放入光驅(qū)后沒有反應(yīng)　
故障2　光驅(qū)接觸不良導(dǎo)致指示燈長亮不熄，并且光驅(qū)不能讀盤　
故障3　系統(tǒng)無法從光驅(qū)啟動　
故障4　光驅(qū)設(shè)置不當導(dǎo)致光驅(qū)格式化光盤　
故障5　機械部分不潤滑導(dǎo)致的故障　
故障6　光驅(qū)運行溫度過高導(dǎo)致系統(tǒng)死機　
故障7　光驅(qū)自動退盤故障　
故障8　光驅(qū)內(nèi)無盤不能出倉的故障　
7.7　聲卡故障分析與排除　
7.7.1　聲卡故障的排除方法　
1. 檢查系統(tǒng)的設(shè)置　
2. 重新安裝聲卡驅(qū)動程序　
3. 交換法　
7.7.2　聲卡常見故障的排除　
故障1　聲卡不能發(fā)聲　
故障2　灰塵太多導(dǎo)致無法安裝聲卡驅(qū)動　
故障3　聲卡噪聲過大　
故障4　雙聲卡沖突　
故障5　Windows 7操作系統(tǒng)中無法錄制聲音　
7.8　電源故障分析與排除　
7.8.1　電源故障的檢修方法　
1. 無法開機　
2. 無法關(guān)機　
3. 自行開機　
4. 休眠和喚醒功能異常　
5. 電腦配件異?！?br />7.8.2　?源常見故障的排除　
故障1　電腦頻繁死機，使用一段時間后就會死機　
故障2　電源風扇灰塵太多導(dǎo)致電腦自動關(guān)機　
故障3　電源風扇噪聲太大　
故障4　電腦頻繁重啟，在電源供電不穩(wěn)時尤其明顯　
故障5　電源故障導(dǎo)致顯示器屏幕抖動　
故障6　電源保險絲熔斷導(dǎo)致電腦黑屏　
故障7　電源故障導(dǎo)致顯示器燒毀　
故障8　電源故障導(dǎo)致硬盤電路板燒毀　
故障9　電源故障導(dǎo)致光驅(qū)不能使用　
7.9　鍵盤故障分析與排除　
7.9.1　鍵盤故障的排除方法　
1. 鍵盤無反應(yīng)　
2. 多個按鍵失靈　
3. 液體流入鍵盤　
7.9.2　鍵盤常見故障的排除　
故障1　鍵盤斷路導(dǎo)致按鍵無效　
故障2　鍵盤受潮或者灰塵太多導(dǎo)致鍵盤亂按鍵　
故障3　鍵盤接口針腳彎曲導(dǎo)致無法開機　
故障4　鍵盤不兼容導(dǎo)致電腦無法被喚醒　
故障5　鍵盤橡膠墊老化導(dǎo)致鍵盤按鍵吃力　
7.10　鼠標故障分析與排除　
7.10.1　鼠標故障的排除方法　
1. 鼠標檢測不到　
2. 鼠標無法移動　
3. 鼠標按鍵失靈　
7.10.2　鼠標常見故障的排除　
故障1　鼠標無法移動　
故障2　鼠標按鍵損壞　
故障3　鼠標指針移動速度過快　
故障4　鼠標短路導(dǎo)致CMOS檢測錯誤　
7.11　打印機故障分析與排除　
7.11.1　打印機故障的排除方法　
1. 打印效果與預(yù)覽不同　
2. 打印字跡不清晰　
3. 無法打印大量文件　
4. 打印機無法打印文件　
5. 打印機輸出空白紙　
6. 打印機卡紙　
7.11.2　打印機常見故障的排除　
故障1　更新墨盒后打印機無法打印　
故障2　驅(qū)動程序錯誤導(dǎo)致打印機無法打印　
故障3　打印字符傾斜　
故障4　新的?印機無法工作　
7.12　顯示故障分析與排除　
7.12.1　顯示器故障的檢修方法　
1. 電源指示燈不亮　
2. 電源指示燈常亮，屏幕只能閃亮一下　
3. 屏幕亮線或者暗線　
4. 花屏或者白屏　
5. 其他故障　
7.12.2　顯示器常用故障的排除　
故障1　液晶顯示器自動關(guān)機　
故障2　液晶顯示器出現(xiàn)花屏故障　
新手問題解答　

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