市場營銷理論與實務

內容概要

　　《市場營銷理論與實務》采用案例引導、知識傳授、實例運用及綜合訓練等教學形式，將市場營銷原理與技能傳授給學生。本教材緊扣市場營銷人員所需的知識、技能和態(tài)度，從認識營銷入手，介紹了營銷環(huán)境和購買行為分析及市場調研，市場細分與定位和市場營銷戰(zhàn)略，市場營銷的4P策略，最后介紹了市場營銷的計劃、執(zhí)行與控制。　　本書適合作為高職高專市場營銷類專業(yè)、財經管理類專業(yè)、工商管理類專業(yè)及相關專業(yè)的教材。此外，本書還可作為企業(yè)營銷管理人員的培訓和參考用書。

書籍目錄

第1章　認知營銷實踐項目案例導入1.1　市場營銷觀念1.1.1　生產觀念1.1.2　產品觀念1.1.3　推銷觀念1.1.4　市場營銷觀念1.1.5　社會市場營銷觀念1.1.6　大市場營銷觀念1.1.7　整合營銷觀念1.2　市場營銷的含義1.2.1　市場營銷的定義1.2.2　"以人為本"的市場營銷1.3　顧客滿意1.3.1　顧客滿意的內涵1.3.2　顧客滿意戰(zhàn)略1.4　市場營銷原理1.4.1　市場營銷環(huán)境1.4.2　STP營銷戰(zhàn)略1.4.3　市場營銷組合策略案例分析思考與練習第2章　市場營銷環(huán)境實踐項目案例導入2.1　市場營銷環(huán)境概述2.1.1　市場營銷環(huán)境的特征2.1.2　分析市場營銷環(huán)境的意義2.2　市場營銷宏觀環(huán)境2.2.1　政治環(huán)境2.2.2　經濟環(huán)境2.2.3　人口環(huán)境2.2.4　法律環(huán)境2.2.5　科學技術環(huán)境2.2.6　社會文化環(huán)境2.2.7　自然地理環(huán)境2.3　市場營銷微觀環(huán)境2.3.1　供應商2.3.2　營銷中介2.3.3　顧客2.3.4　競爭者2.3.5　社會公眾2.3.6　企業(yè)內部2.4　市場營銷環(huán)境分析2.4.1　SWOT分析法2.4.2　環(huán)境威脅和市場機會分析案例分析思考與練習第3章　購買行為分析實踐項目案例導入3.1　消費者市場與消費行為模式3.1.1　消費者市場的概念3.1.2　消費者市場的特點3.1.3　消費者行為模式3.2　消費者購買行為的影響因素3.2.1　文化因素3.2.2　社會因素3.2.3　個人因素3.2.4　心理因素3.3　消費者的購買決策過程3.3.1　參與決策的角色3.3.2　購買決策的類型3.3.3　購買決策的過程3.4　組織市場購買行為3.4.1　組織市場的構成3.4.2　組織市場的特點3.4.3　組織市場購買行為的類型3.4.4　組織購買的影響因素案例分析思考與練習第4章　市場調研實踐項目案例導入4.1　營銷信息系統(tǒng)4.1.1　營銷信息的含義4.1.2　營銷信息的特征4.1.3　市場營銷信息系統(tǒng)的含義4.1.4　市場營銷信息系統(tǒng)的構成4.2　市場調研4.2.1　市場調研的含義4.2.2　市場調研的內容4.2.3　市場調研的類型4.2.4　市場調研的程序4.2.5　市場調研的方法4.3　市場營銷預測4.3.1　定性預測4.3.2　定量預測案例分析思考與練習第5章　市場細分與定位實踐項目案例導入5.1　市場細分5.1.1　市場細分的依據(jù)5.1.2　市場細分的作用5.1.3　市場細分的原則5.1.4　市場細分的標準5.1.5　市場細分的方法5.1.6　市場細分的步驟5.2　目標市場的選擇5.2.1　評估細分市場，確定目標市場5.2.2　目標市場選擇的基本模式5.2.3　目標市場選擇的基本策略5.3　市場定位5.3.1　市場定位的含義5.3.2　市場定位的步驟5.3.3　市場定位的實質5.3.4　市場定位的方法5.3.5　定位圖5.3.6　市場定位的步驟5.3.7　市場定位中的誤區(qū)案例分析　86 思考與練習第6章　市場營銷戰(zhàn)略實踐項目案例導入6.1　市場營銷戰(zhàn)略概述6.1.1　市場營銷戰(zhàn)略的地位6.1.2　市場營銷戰(zhàn)略的特點6.2　市場營銷戰(zhàn)略分析方法6.2.1　波特的五種力量模型6.2.2　波士頓矩陣法6.2.3　多因素投資組合矩陣6.2.4　SWOT分析模型6.3　市場營銷戰(zhàn)略決策6.3.1　市場發(fā)展戰(zhàn)略6.3.2　市場競爭戰(zhàn)略6.4　市場營銷戰(zhàn)略的流程6.4.1　企業(yè)在整體上確定總任務6.4.2　企業(yè)要確定其目標6.4.3　企業(yè)要安排好其業(yè)務組合6.4.4　制訂其他功能性戰(zhàn)略計劃6.5　市場營銷戰(zhàn)略實施6.5.1　成本領先戰(zhàn)略的實施6.5.2　聚焦化戰(zhàn)略的實施6.5.3　差異化戰(zhàn)略的實施案例分析思考與練習第7章　產品策略實踐項目案例導入7.1　產品整體概念及分類7.1.1　產品整體概念7.1.2　產品的類型7.2　產品組合策略7.2.1　產品組合概念7.2.2　產品組合策略7.3　產品生命周期7.3.1　產品生命周期的理論7.3.2　產品生命周期各階段的特征7.4　新產品開發(fā)策略7.4.1　新產品的概念和類型7.4.2　新產品的擴散過程7.4.3　新產品開發(fā)的意義7.4.4　新產品開發(fā)程序7.4.5　新產品開發(fā)的策略7.5　產品品牌策略7.5.1　品牌的概念7.5.2　品牌的作用7.5.3　品牌設計7.5.4　品牌決策7.6　包裝策略7.6.1　包裝的概念與作用7.6.2　包裝的原則7.6.3　包裝策略案例分析思考與練習第8章　價格策略實踐項目案例導入8.1　基本價格的制定8.1.1　定價目標8.1.2　確定需求8.1.3　估計成本8.1.4　分析競爭者的產品和價格8.1.5　選擇定價方法8.1.6　選定最終價格8.2　產品基本價格的修訂8.2.1　地區(qū)性定價8.2.2　價格折扣和折讓8.2.3　促銷定價8.3　相關產品的定價8.3.1　產品線定價8.3.2　選購品的定價8.3.3　附帶產品的定價8.3.4　副產品定價8.3.5　組合產品的定價8.4　產品生命周期與價格策略8.4.1　導入期定價8.4.2　成長期定價8.4.3　產品成熟期的價格策略8.4.4　產品衰退期的價格策略案例分析　159 思考與練習第9章　分銷渠道策略實踐項目案例導入9.1　分銷渠道概述9.1.1　分銷渠道的概念9.1.2　分銷渠道的功能及流程9.1.3　分銷渠道的類型和結構9.1.4　分銷渠道系統(tǒng)9.2　中間商功能和類型9.2.1　中間商的功能9.2.2　中間商的類型9.3　分銷渠道設計9.3.1　分銷渠道選擇的原則9.3.2　影響分銷渠道設計的因素9.3.3　選擇分銷渠道的策略9.3.4　分銷渠道設計的步驟9.4　分銷渠道管理9.4.1　分銷商的選擇9.4.2　分銷商的激勵9.4.3　分銷商績效評估9.4.4　分銷渠道的調整9.4.5　渠道竄貨管理案例分析思考與練習第10章　促銷策略實踐項目案例導入10.1　促銷概述10.1.1　促銷的含義10.1.2　促銷的作用10.1.3　促銷組合10.2　廣告策略10.2.1　廣告的分類10.2.2　廣告策略10.3　人員推銷策略10.3.1　推銷人員應具備的素質10.3.2　人員推銷的組織形式10.3.3　人員推銷的工作過程10.4　營業(yè)推廣策略10.4.1　營業(yè)推廣的種類10.4.2　營業(yè)推廣策略的實施過程10.5　公共關系策略10.5.1　公共關系的含義10.5.2　公共關系策略的實施案例分析思考與練習第11章　市場營銷計劃、執(zhí)行與控制實踐項目案例導入11.1　市場營銷計劃11.1.1　市場營銷計劃的定義11.1.2　市場營銷計劃的內容11.1.3　市場營銷計劃的分類11.1.4　制定市場營銷計劃常見問題11.2　市場營銷執(zhí)行11.2.1　市場營銷組織11.2.2　營銷計劃執(zhí)行過程11.2.3　市場營銷計劃有效執(zhí)行的保障11.2.4　現(xiàn)代企業(yè)市場營銷應注意幾個方面11.3　市場營銷控制11.3.1　年度計劃控制11.3.2　盈利能力控制11.3.3　效率控制11.4　市場營銷審計案例分析思考與練習參考文獻

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