新手學網上開店

內容概要

　　《新手學網上開店》是指導初學者快速掌握網上開店的入門書籍。書中詳細地介紹了初學者應該掌握的網上開店的基礎知識和操作方法，并對初學者在開店過程中可能會遇到的問題進行了專家級的指導，以免初學者在起步的過程中走彎路?！缎率謱W網上開店》共9章，分別介紹網上開店的優(yōu)勢、平臺與經營方式，網上開店前期策劃，注冊淘寶會員、開通第一個淘寶店鋪，達成第一筆交易，使用淘寶助理、申請網絡存儲空間、美化寶貝，與買家交流、主動尋找買家的技巧，網店宣傳推廣的技巧，完善物流配送等內容?！　　缎率謱W網上開店》附帶一張情景、互動式多媒體教學光盤，可以幫助讀者快速掌握網上開店的知識和操作。同時光盤贈送1000個word、excel、powerpoint方面的技巧，大大地擴充了《新手學網上開店》的知識范圍?！　　缎率謱W網上開店》主要面向想在網上開店的初級用戶，也適于廣大網上交易的愛好者，以及各行各業(yè)需要學習網上開店的人員使用，同時也可以作為網上開店人員短訓班的培訓教材或學習輔導書。

書籍目錄

表第1章 深思而熟慮——為什么要在網上開店 1你想網上開店嗎？首先要確定為什么要在網上開店。本章主要介紹網上開店的優(yōu)劣勢、網上開店的平臺以及網店的經營方式和客源等，是網上開店的基礎準備。1.1 網上開店的優(yōu)劣 21. 網上開店的優(yōu)勢 22. 網上開店的劣勢 21.2 了解網上開店平臺 31.2.1 認識淘寶網 31.2.2 認識易趣網 61.2.3 其他網上開店平臺 91. 拍拍網 92. 百度有啊 111.2.4 選擇適合自己的開店平臺 121.3 網店的經營方式與客源 121. 網店經營方式 132. 網上顧客群的特點 13新手問題解答 14第2章 網上開店前期策劃 15網上開店還需要準備些什么呢？只有充分地做好開店的前期準備，才能在以后的開店過程中游刃有余，讓我們來看看還有哪些需要準備的吧。2.1 商品選擇 162.1.1 商品選擇的種類及基本方法 161. 實物選擇 162. 虛擬物品選擇 163. 商品選擇的基本方法 162.1.2 商品選擇的技巧 162.2 硬件準備和軟件準備 172.2.1 硬件準備 171. 所有賣家的基本配置 172. 兼職賣家 183. 專業(yè)型賣家 182.2.2 軟件準備 192.3 尋找貨源 201. 尋找貨源的途徑 202. 做網店代銷 21第3章 海闊憑魚躍——我的第一個網店 25萬事開頭難，在淘寶網上是怎么開店的呢？它其實很簡單，下面就讓我們一起了解一下網上開店的具體流程吧。3.1 注冊淘寶會員 263.1.1 注冊電子郵箱 263.1.2 注冊淘寶會員 283.1.3 開通支付寶 301. 啟用支付寶賬號 302. 支付寶實名認證 333.2 店鋪開張 363.2.1 發(fā)布商品 361. 準備寶貝圖片 362. 確定寶貝價格 423. 發(fā)布商品 443.2.2 申請店鋪 493.2.3 店鋪的基本設置 511. 店鋪的基本設置 512. 添加友情鏈接 523. 寶貝分類 534. 簡單裝修店鋪 563.2.4 推薦商品 581. 掌柜推薦寶貝 582. 櫥窗推薦 593. 櫥窗推薦技巧 61新手問題解答 61第4章 千里之行始于足下——達成第一筆交易 63商品發(fā)布成功以后怎么進行交易呢？達成第一筆交易很關鍵哦，只有邁出了這一步，以后才會有更多的成交量，財源滾滾來。4.1 交易的基本流程 644.1.1 修改交易價格 644.1.2 選擇物流發(fā)貨 654.2 與買家交流 674.2.1 使用阿里旺旺 671. 下載、安裝和登錄阿里旺旺（淘寶版） 682. 使用阿里旺旺（淘寶版）與買家交流 714.2.2 其他的交流方法 901. 使用站內信 902. 使用寶貝留言 924.3 款項處理 964.3.1 從支付寶中提現(xiàn) 964.3.2 退款處理 1014.4 評價買家 103第5章 天高任鳥飛——在易趣網上開店 105可以在網上開店的平臺很多，你想學習一下怎樣在其他網上開店嗎？我們就以易趣網為例進行介紹吧！5.1 注冊認證 1065.1.1 成為易趣會員 1065.1.2 進行實名認證 1085.2 登錄物品 1095.3 開店裝修 1135.4 使用易趣助理 1221. 易趣助理的下載和安裝 1232. 登錄和使用易趣助理 125第6章 財源滾滾來——經營有道 131要想在交易中賺取更多的利潤，我們需要一些輔助工具，還需要對店鋪進行裝修和美化。具體應該怎么做呢？下面我們就詳細地介紹一下吧。6.1 使用淘寶助理 1326.1.1 淘寶助理簡介 1326.1.2 下載和安裝淘寶助理 1326.1.3 新建寶貝 1356.1.4 導入與導出CSV文件 1386.1.5 下載寶貝、備份和導入數(shù)據(jù)以及批量處理寶貝 1406.2 申請網絡存儲空間 1476.3 美化寶貝 1516.3.1 巧做寶貝分類 1516.3.2 寶貝圖片處理 156第7章 與“上帝”的交流——溝通買家 161與買家溝通是交易成功的必要條件，在與買家溝通的時候有什么技巧嗎？當然，讓我們一起來了解一下吧。7.1 與買家的交流技巧 1627.2 主動尋找買家 1641. 利用店鋪留言找買家 1642. 利用求購信息找買家 1643. 發(fā)送紅包邀請買家 166新手問題解答 171第8章 網店推廣有辦法——網店營銷 173現(xiàn)在網上開的店越來越多了，怎么樣才能讓自己的店鋪脫穎而出呢？這就需要網店推廣了。8.1 宣傳網店 1748.1.1 店內宣傳 1741. 充分利用店鋪留言 1742. 友情鏈接也幫忙 1753. 個人空間巧利用 1754. 巧設店名 1808.1.2 店內宣傳 1811. 淘寶社區(qū)宣傳 1812. 支付寶社區(qū)宣傳 1853. 淘寶網上宣傳 1908.1.3 站外宣傳途徑 1931. 百度空間 1932. 利用QQ巧做宣傳 1958.2 知己知彼 2018.2.1 角色扮演 2018.2.2 多向同行學習 202第9章 完善物流配送 203良好的服務也是網店吸引顧客的制勝法寶，下面我們就介紹一下賣家怎樣完善自己的服務吧。9.1 傳遞客服信息 2041. 主動為買家服務 2042. 阿里旺旺傳遞客服信息 2049.2 完善貨物配送流程 2049.3 制定退換貨和售后服務政策 2061. 制定退、換貨政策 2062. 售后服務 207

章節(jié)摘錄

版權頁：插圖：向發(fā)展。在大多網上購物網站上。經常會將網站的服務體系和價格等信息公開申明，這就為注意競爭對手的價格策略提供方便。隨時掌握競爭者的價格變動，調整自己的競爭策略，時刻保持產品的價格優(yōu)勢。（2）捆綁銷售的秘訣。其實捆綁銷售這一概念在很早以前就已經出現(xiàn)，但是引起人們關注的原因是1980年美國快餐業(yè)的廣泛應用。這種策略已經被許多精明的企業(yè)所應用。我們往往只注意產品的最低價格限制，卻經常忽略利用有效的手段，去減小顧客對價格的敏感程度。網上購物完全可以通過巧妙運用捆綁手段，使顧客對所購買的產品價格感覺更滿意。（3）特有的產品和服務要有特殊的價格。產品的價格需要根據(jù)產品的需求來確定。當某種產品有它很特殊的需求時，不用更多的考慮其他競爭者，只要去制定自己最滿意的價格就可以。如果需求已經基本固定，就要有一個非常特殊、詳細的報價，用價格優(yōu)勢來吸引顧客。很多賣家在開始為自己的產品定價時，總是確定一個較高的價格，用來保護自己的商品，而同時又寧可在低于這個價格的情況下進行銷信。其實這一現(xiàn)象完全是一個誤區(qū)，因為當顧客的需求并不十分明確的時候，賣家為了創(chuàng)造需求，使顧客來接受自己制定的價格，就必須去做大量的工作。然而實際上，如果制定了更能夠讓顧客接收的價格，這些商品可能已經非常好銷了。

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