新手學(xué)網(wǎng)上開店

內(nèi)容概要

　　《新手學(xué)網(wǎng)上開店》是指導(dǎo)初學(xué)者快速掌握網(wǎng)上開店的入門書籍。書中詳細(xì)地介紹了初學(xué)者應(yīng)該掌握的網(wǎng)上開店的基礎(chǔ)知識和操作方法，并對初學(xué)者在開店過程中可能會遇到的問題進(jìn)行了專家級的指導(dǎo)，以免初學(xué)者在起步的過程中走彎路?！缎率謱W(xué)網(wǎng)上開店》共9章，分別介紹網(wǎng)上開店的優(yōu)勢、平臺與經(jīng)營方式，網(wǎng)上開店前期策劃，注冊淘寶會員、開通第一個淘寶店鋪，達(dá)成第一筆交易，使用淘寶助理、申請網(wǎng)絡(luò)存儲空間、美化寶貝，與買家交流、主動尋找買家的技巧，網(wǎng)店宣傳推廣的技巧，完善物流配送等內(nèi)容。　　《新手學(xué)網(wǎng)上開店》附帶一張情景、互動式多媒體教學(xué)光盤，可以幫助讀者快速掌握網(wǎng)上開店的知識和操作。同時光盤贈送1000個word、excel、powerpoint方面的技巧，大大地擴充了《新手學(xué)網(wǎng)上開店》的知識范圍?！　　缎率謱W(xué)網(wǎng)上開店》主要面向想在網(wǎng)上開店的初級用戶，也適于廣大網(wǎng)上交易的愛好者，以及各行各業(yè)需要學(xué)習(xí)網(wǎng)上開店的人員使用，同時也可以作為網(wǎng)上開店人員短訓(xùn)班的培訓(xùn)教材或?qū)W習(xí)輔導(dǎo)書。

書籍目錄

表第1章 深思而熟慮——為什么要在網(wǎng)上開店 1你想網(wǎng)上開店嗎？首先要確定為什么要在網(wǎng)上開店。本章主要介紹網(wǎng)上開店的優(yōu)劣勢、網(wǎng)上開店的平臺以及網(wǎng)店的經(jīng)營方式和客源等，是網(wǎng)上開店的基礎(chǔ)準(zhǔn)備。1.1 網(wǎng)上開店的優(yōu)劣 21. 網(wǎng)上開店的優(yōu)勢 22. 網(wǎng)上開店的劣勢 21.2 了解網(wǎng)上開店平臺 31.2.1 認(rèn)識淘寶網(wǎng) 31.2.2 認(rèn)識易趣網(wǎng) 61.2.3 其他網(wǎng)上開店平臺 91. 拍拍網(wǎng) 92. 百度有啊 111.2.4 選擇適合自己的開店平臺 121.3 網(wǎng)店的經(jīng)營方式與客源 121. 網(wǎng)店經(jīng)營方式 132. 網(wǎng)上顧客群的特點 13新手問題解答 14第2章 網(wǎng)上開店前期策劃 15網(wǎng)上開店還需要準(zhǔn)備些什么呢？只有充分地做好開店的前期準(zhǔn)備，才能在以后的開店過程中游刃有余，讓我們來看看還有哪些需要準(zhǔn)備的吧。2.1 商品選擇 162.1.1 商品選擇的種類及基本方法 161. 實物選擇 162. 虛擬物品選擇 163. 商品選擇的基本方法 162.1.2 商品選擇的技巧 162.2 硬件準(zhǔn)備和軟件準(zhǔn)備 172.2.1 硬件準(zhǔn)備 171. 所有賣家的基本配置 172. 兼職賣家 183. 專業(yè)型賣家 182.2.2 軟件準(zhǔn)備 192.3 尋找貨源 201. 尋找貨源的途徑 202. 做網(wǎng)店代銷 21第3章 海闊憑魚躍——我的第一個網(wǎng)店 25萬事開頭難，在淘寶網(wǎng)上是怎么開店的呢？它其實很簡單，下面就讓我們一起了解一下網(wǎng)上開店的具體流程吧。3.1 注冊淘寶會員 263.1.1 注冊電子郵箱 263.1.2 注冊淘寶會員 283.1.3 開通支付寶 301. 啟用支付寶賬號 302. 支付寶實名認(rèn)證 333.2 店鋪開張 363.2.1 發(fā)布商品 361. 準(zhǔn)備寶貝圖片 362. 確定寶貝價格 423. 發(fā)布商品 443.2.2 申請店鋪 493.2.3 店鋪的基本設(shè)置 511. 店鋪的基本設(shè)置 512. 添加友情鏈接 523. 寶貝分類 534. 簡單裝修店鋪 563.2.4 推薦商品 581. 掌柜推薦寶貝 582. 櫥窗推薦 593. 櫥窗推薦技巧 61新手問題解答 61第4章 千里之行始于足下——達(dá)成第一筆交易 63商品發(fā)布成功以后怎么進(jìn)行交易呢？達(dá)成第一筆交易很關(guān)鍵哦，只有邁出了這一步，以后才會有更多的成交量，財源滾滾來。4.1 交易的基本流程 644.1.1 修改交易價格 644.1.2 選擇物流發(fā)貨 654.2 與買家交流 674.2.1 使用阿里旺旺 671. 下載、安裝和登錄阿里旺旺（淘寶版） 682. 使用阿里旺旺（淘寶版）與買家交流 714.2.2 其他的交流方法 901. 使用站內(nèi)信 902. 使用寶貝留言 924.3 款項處理 964.3.1 從支付寶中提現(xiàn) 964.3.2 退款處理 1014.4 評價買家 103第5章 天高任鳥飛——在易趣網(wǎng)上開店 105可以在網(wǎng)上開店的平臺很多，你想學(xué)習(xí)一下怎樣在其他網(wǎng)上開店嗎？我們就以易趣網(wǎng)為例進(jìn)行介紹吧！5.1 注冊認(rèn)證 1065.1.1 成為易趣會員 1065.1.2 進(jìn)行實名認(rèn)證 1085.2 登錄物品 1095.3 開店裝修 1135.4 使用易趣助理 1221. 易趣助理的下載和安裝 1232. 登錄和使用易趣助理 125第6章 財源滾滾來——經(jīng)營有道 131要想在交易中賺取更多的利潤，我們需要一些輔助工具，還需要對店鋪進(jìn)行裝修和美化。具體應(yīng)該怎么做呢？下面我們就詳細(xì)地介紹一下吧。6.1 使用淘寶助理 1326.1.1 淘寶助理簡介 1326.1.2 下載和安裝淘寶助理 1326.1.3 新建寶貝 1356.1.4 導(dǎo)入與導(dǎo)出CSV文件 1386.1.5 下載寶貝、備份和導(dǎo)入數(shù)據(jù)以及批量處理寶貝 1406.2 申請網(wǎng)絡(luò)存儲空間 1476.3 美化寶貝 1516.3.1 巧做寶貝分類 1516.3.2 寶貝圖片處理 156第7章 與“上帝”的交流——溝通買家 161與買家溝通是交易成功的必要條件，在與買家溝通的時候有什么技巧嗎？當(dāng)然，讓我們一起來了解一下吧。7.1 與買家的交流技巧 1627.2 主動尋找買家 1641. 利用店鋪留言找買家 1642. 利用求購信息找買家 1643. 發(fā)送紅包邀請買家 166新手問題解答 171第8章 網(wǎng)店推廣有辦法——網(wǎng)店營銷 173現(xiàn)在網(wǎng)上開的店越來越多了，怎么樣才能讓自己的店鋪脫穎而出呢？這就需要網(wǎng)店推廣了。8.1 宣傳網(wǎng)店 1748.1.1 店內(nèi)宣傳 1741. 充分利用店鋪留言 1742. 友情鏈接也幫忙 1753. 個人空間巧利用 1754. 巧設(shè)店名 1808.1.2 店內(nèi)宣傳 1811. 淘寶社區(qū)宣傳 1812. 支付寶社區(qū)宣傳 1853. 淘寶網(wǎng)上宣傳 1908.1.3 站外宣傳途徑 1931. 百度空間 1932. 利用QQ巧做宣傳 1958.2 知己知彼 2018.2.1 角色扮演 2018.2.2 多向同行學(xué)習(xí) 202第9章 完善物流配送 203良好的服務(wù)也是網(wǎng)店吸引顧客的制勝法寶，下面我們就介紹一下賣家怎樣完善自己的服務(wù)吧。9.1 傳遞客服信息 2041. 主動為買家服務(wù) 2042. 阿里旺旺傳遞客服信息 2049.2 完善貨物配送流程 2049.3 制定退換貨和售后服務(wù)政策 2061. 制定退、換貨政策 2062. 售后服務(wù) 207

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：插圖：向發(fā)展。在大多網(wǎng)上購物網(wǎng)站上。經(jīng)常會將網(wǎng)站的服務(wù)體系和價格等信息公開申明，這就為注意競爭對手的價格策略提供方便。隨時掌握競爭者的價格變動，調(diào)整自己的競爭策略，時刻保持產(chǎn)品的價格優(yōu)勢。（2）捆綁銷售的秘訣。其實捆綁銷售這一概念在很早以前就已經(jīng)出現(xiàn)，但是引起人們關(guān)注的原因是1980年美國快餐業(yè)的廣泛應(yīng)用。這種策略已經(jīng)被許多精明的企業(yè)所應(yīng)用。我們往往只注意產(chǎn)品的最低價格限制，卻經(jīng)常忽略利用有效的手段，去減小顧客對價格的敏感程度。網(wǎng)上購物完全可以通過巧妙運用捆綁手段，使顧客對所購買的產(chǎn)品價格感覺更滿意。（3）特有的產(chǎn)品和服務(wù)要有特殊的價格。產(chǎn)品的價格需要根據(jù)產(chǎn)品的需求來確定。當(dāng)某種產(chǎn)品有它很特殊的需求時，不用更多的考慮其他競爭者，只要去制定自己最滿意的價格就可以。如果需求已經(jīng)基本固定，就要有一個非常特殊、詳細(xì)的報價，用價格優(yōu)勢來吸引顧客。很多賣家在開始為自己的產(chǎn)品定價時，總是確定一個較高的價格，用來保護(hù)自己的商品，而同時又寧可在低于這個價格的情況下進(jìn)行銷信。其實這一現(xiàn)象完全是一個誤區(qū)，因為當(dāng)顧客的需求并不十分明確的時候，賣家為了創(chuàng)造需求，使顧客來接受自己制定的價格，就必須去做大量的工作。然而實際上，如果制定了更能夠讓顧客接收的價格，這些商品可能已經(jīng)非常好銷了。

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