A3思維

前言

目前，豐田公司可能是全球最受尊重和推崇的企業(yè)之一。一個公司幾個月不景氣，就會讓人們完全喪失對它的關(guān)注，但是就目前來說，這種事情發(fā)生在豐田身上的可能性很小。如今很難找到一個多年來效益穩(wěn)定、持續(xù)增長達幾十年的公司。在外界看來，取得這樣的業(yè)績可能是因為日本人獨創(chuàng)的某些技巧，比如，保證實時存貨（Just in Time，，JIT）的系統(tǒng)和一個能夠持續(xù)保證一流質(zhì)量的生產(chǎn)物流綜合系統(tǒng)——但是豐田公司內(nèi)部沒有人同意這種觀念。如果你和這個公司的主管交流，他們會反復(fù)強調(diào)一點：他們的競爭優(yōu)勢在于讓公司所有員工不斷提升自己這一理念。事實上，最近豐田內(nèi)部已經(jīng)將其豐田生產(chǎn)方式（TPS）屋狀圖替換為豐田模式（“Toyota Way”）屋狀圖。關(guān)于豐田模式屋狀圖，當時擔(dān)任公司總裁的張富士夫（Cho Fujio）在《豐田模式（2001年）》（The Toyota Way，2001）一書中做過詳細介紹。豐田生產(chǎn)方式的兩大支柱是JIT和自動化。自動化指的是具備一定智能、能夠自動停車的技術(shù)。在豐田內(nèi)部，這兩個支柱都和解決問題密切相關(guān)。JIT是一個庫存極少的系統(tǒng)；問題出現(xiàn)之后，生產(chǎn)線會自動停車，隨即產(chǎn)生了解決問題的迫切性。自動化是指出現(xiàn)問題時設(shè)備和人員中止生產(chǎn)線運作。為什么要中止生產(chǎn)線？

內(nèi)容概要

豐田pdca系統(tǒng)是企業(yè)提高生命力、獲得持續(xù)改善的一整套體系。與計劃、實施、檢查、處理(pdca)深深融合的是靈活而嚴謹?shù)腶3報告制度。作者依托在豐田公司豐富的工作經(jīng)驗，在書中涵蓋了實施嚴謹?shù)腶3報告制度的各個方面，闡述了一套被稱為“a3思維”的強大的改善工具。本書提供了示例、模板和練習(xí)，囊括關(guān)于如何寫作和審查a3報告的實用建議，鼓勵讀者通過親手實踐來掌握相關(guān)技巧?！　”緯勺鳛榫嫔a(chǎn)相關(guān)從業(yè)人員的研究和參考資料，也可以作為高等院校工業(yè)工程及相關(guān)專業(yè)本科生和研究生的教材。

作者簡介

Durward K. Sobek II美國蒙大拿州立大學(xué)工業(yè)與管理工程專業(yè)副教授
　　產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)方面的知名專家　　

書籍目錄

第1章　高效管理的基礎(chǔ)　 　1.1　pdca：豐田模式的核心　 　1.2　問題到底在哪里？　 　1.3　支持pdca管理的生產(chǎn)方式　 　1.4　參考文獻　 第2章　a3思維　 　2.1　a3思維的7個要素　 　2.1.1第1個要素：合乎邏輯的思維流程　 　2.1.2第2個要素：客觀性　 　2.1.3第3個要素：結(jié)果和流程　 　2.1.4第4個要素：綜合、提煉和圖形化　 　2.1.5第5個要素：校準　 　2.1.6第6個要素：內(nèi)部的相關(guān)性和外部的一致性　 　2.1.7第7個要素：系統(tǒng)觀點　 　2.2　實際問題的解決　 　2.2.1　了解當前形勢　 　2.2.2　尋找根本原因　 　2.2.3　設(shè)計對策，用圖形表示未來狀態(tài)　 　2.2.4　制定實施計劃　 　2.2.5　制定跟進計劃　 　2.2.6　與可能受變革影響的各方討論　 　2.2.7　獲得批準　 　2.2.8　執(zhí)行實施計劃和跟進計劃　 　2.3　小結(jié)　 　2.4　參考文獻　 第3章　問題解決型a3報告　 　3.1　問題解決型a3報告的故事線　 　3.1.1　主題　 　3.1.2　背景　 　3.1.3　當前情況和問題描述　 　3.1.4　目標描述　 　3.1.5　根本原因分析　 　3.1.6　對策　 　3.1.7　檢查/效果確認　 　3.1.8　跟進措施　 　3.1.9　總體效果　 　3.2　審查問題解決型a3報告　 　3.3　你來試一試　 　3.3.1第1部分：寫一份a3報告　 　3.3.2第2部分：給你的a3報告挑毛病　 　3.4　小結(jié)　 　3.5　參考文獻　 第4章　提議型a3報告　 　4.1　提議型a3報告的故事線　 　4.1.1　主題　 　4.1.2　背景　 　4.1.3　當前情況　 　4.1.4　分析和提議　 　4.1.5　計劃的細節(jié)　 　4.1.6　尚未解決的問題(可選)　 　4.1.7　實施進度表　 　4.1.8　總體效果　 　4.2　提議型a3報告示例1　 　4.3　提議型a3報告示例2　 　4.4　審查提議型a3報告　 　4.4.1　與身邊同事或顧問討論　 　4.4.2　與受影響的各方討論　 　4.4.3　獲得批準　 　4.5　你來試一試　 　4.5.1第1部分：寫一份提議型a3報告　 　4.5.2第2部分：審查你的a3報告　 　4.6　小結(jié)　 　4.7　參考文獻　 第5章　狀態(tài)型a3報告　 　5.1　狀態(tài)型a3報告的故事線　 　5.1.1　主題　 　5.1.2　背景　 　5.1.3　當前情況　 　5.1.4　結(jié)果　 　5.1.5　尚未解決的問題/跟進措施　 　5.1.6　總體效果　 　5.2　狀態(tài)型a3報告示例　 　5.3　與身邊同事或顧問討論　 　5.4　你來試一試　 　5.5　小結(jié)　 第6章　有關(guān)格式和風(fēng)格　 　6.1　格式　 　6.2　風(fēng)格　 　6.3　圖　 　6.3.1　理解你的數(shù)據(jù)　 　6.3.2　為數(shù)據(jù)選擇最適合的圖　 　6.3.3　給圖配上適當?shù)恼f明文字　 　6.3.4　將文字和線條的運用壓縮到最少　 　6.3.5　用圖來說話　 　6.4　表　 　6.5　小結(jié)　 　6.6　參考文獻　 第7章　支持架構(gòu)　 　7.1　標準模板　 　7.2　從哪里入手　 　7.3　手寫a3報告和用計算機制作a3報告　 　7.4　輔導(dǎo)　 　7.5　審批　 　7.6　保存和檢索　 　7.7　小結(jié)　 　7.8　參考文獻　 第8章　結(jié)論　 　8.1　pdca和管理效力　 　8.2　a3思維　 　8.3　三大類a3報告　 　8.4　格式和風(fēng)格　 　8.5　最后的建議　 　8.6　參考文獻　 附錄a　“縮短出單時間”問題解決型a3報告　 　a.1　背景　 　a.2　當前情況　 　a.3　目標描述　 　a.4　原因分析　 　a.5　對策　 　a.6　檢查　 　a.7　跟進措施　 　a.8　a3報告的審查總結(jié)　 附錄b　“實際問題解決”提議型a3報告　 　b.1　背景　 　b.2　當前情況　 　b.3　提議　 　b.4　替代方案的評估　 　b.5　實施時間線　 　b.6　a3報告審查的小結(jié)　

章節(jié)摘錄

插圖：

媒體關(guān)注與評論

“A3報告提供了一種嚴謹?shù)膯栴}匯報方式，這種問題匯報方式倡導(dǎo)嚴謹?shù)膯栴}解決方式……我建議大家好好看一看這本書?！薄　　芨ダ铩·萊克爾，《豐舊之道》一書的作靜

編輯推薦

《A3思維:豐田PDCA管理系統(tǒng)的關(guān)鍵要素》強調(diào)了寫作A3報告的嚴謹態(tài)度。依托在豐田公司豐富的工作經(jīng)驗，作者在書中涵蓋了實施嚴謹?shù)膱蟾嬷贫鹊母鱾€方面，闡述了一套被稱為“A3思維”的強大的改善工具：·提供了示例、模板和練習(xí)，鼓勵通過親手實踐來掌握相關(guān)技巧；·囊括有關(guān)怎樣寫作和審查A3報告的實用建議；·奉上在豐田工作時的心得，以及在美國實施該系統(tǒng)過程中獲得的獨特啟示。A3思維不是要大家忙碌于案頭工作，而是創(chuàng)造一種堅定地致力于持續(xù)改善的流程和理念。認真地運用《A3思維:豐田PDCA管理系統(tǒng)的關(guān)鍵要素》中介紹的流程、思維和工具，將非常有助于提升個人在組織里的影響力。如果將這些流程、思維和工具的運用推廣到整個組織，則可迅速打造追求真正改善的公司文化。目前，這一體系已經(jīng)超越了汽車制造行業(yè)。事實證明，它幾乎適用于任何管理系統(tǒng)。在與豐田的主管談話的過程中，你會發(fā)現(xiàn)，他們的競爭優(yōu)勢在于持續(xù)改善方面的堅定與執(zhí)著。為了獲得持續(xù)改善，計劃、實施、檢查、處理（PDCA）深深地融人豐田的公司文化。同樣融人公司文化、同樣重要的，還有靈活而嚴謹?shù)?、與流程相結(jié)合的報告制度。出于效率的考慮，每份報告的全部內(nèi)容必須壓縮在一張A3紙的一面上，因此這種報告被稱為“A3報告”。

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