中小企業(yè)管理制度精細(xì)化設(shè)計全案

前言

中小企業(yè)要想求得生存與發(fā)展，就必須向管理要效率、向管理要效益、向管理要競爭力，必須實現(xiàn)管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和信息化?！案ゲ伎酥行∑髽I(yè)精細(xì)化設(shè)計全案系列”圖書旨在幫助中小企業(yè)解決在運營管理過程中遇到的各種難題，通過明確管理職責(zé)、建立精細(xì)化管理制度體系、劃分各項規(guī)范化管理職能模塊等，幫助中小企業(yè)消除管理中存在的疑點、盲點，使其逐步擺脫管理意識淡薄、管理方式粗放、管理制度不健全等諸多問題，并最終使中小企業(yè)的管理效率提高、管理工作規(guī)范，逐步實現(xiàn)精細(xì)化管理，使企業(yè)核心競爭力水平提高，實現(xiàn)企業(yè)自身的長久經(jīng)營與持續(xù)發(fā)展?！案ゲ伎酥行∑髽I(yè)精細(xì)化設(shè)計全案系列”圖書對中小企業(yè)的管理制度、內(nèi)部控制、財務(wù)會計管理、成本費用控制、市場營銷管理、人力資源管理、量化考核、培訓(xùn)課程等多個影響中小企業(yè)發(fā)展的重要事項進(jìn)行了設(shè)計，幫助中小企業(yè)細(xì)化了每一個工作事項、規(guī)范了每一個工作流程、落實了每一個管理環(huán)節(jié)，為眾多中小企業(yè)面臨的急需解決的管理問題提供了解決方案。本系列圖書的特點如下。1.管理責(zé)任清晰化本系列圖書通過明確各個部門的責(zé)任、各個崗位的責(zé)任和每一個工作事項的責(zé)任，配之以合理的授權(quán)，使企業(yè)管理責(zé)任清晰、明確。2.責(zé)任目標(biāo)具體化本系列圖書在明確管理責(zé)任的基礎(chǔ)上，將企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營目標(biāo)層層分解、步步落實，從而實現(xiàn)了企業(yè)目標(biāo)、部門目標(biāo)與個人目標(biāo)的統(tǒng)一，使其共同致力于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。3.目標(biāo)執(zhí)行規(guī)范化本系列圖書通過將中小企業(yè)責(zé)任目標(biāo)落實到各個管理環(huán)節(jié)，構(gòu)建并完善管理制度與流程，達(dá)成企業(yè)規(guī)范化管理的目標(biāo)。

內(nèi)容概要

從中小企業(yè)的特點、管理制度設(shè)計的突破點、管理制度設(shè)計技巧等角度人手，對中小企業(yè)綜合管理、經(jīng)營企劃管理、采購管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、市場管理、銷售管理、財務(wù)管理、會計管理、倉儲物流管理、技術(shù)研發(fā)管理、人事行政管理和績效薪酬管理共計13個方面的制度進(jìn)行了細(xì)化設(shè)計，列舉了各類制度規(guī)范的范圍和可解決的問題，并且提供了一定數(shù)量的制度范例和流程范例，大大增強了本書內(nèi)容的可操作性和實用性。　　本書適合中小企業(yè)的中高層管理人員、企業(yè)人力資源工作人員、企業(yè)培訓(xùn)師、企業(yè)咨詢師、高校相關(guān)專業(yè)師生閱讀、使用。

作者簡介

滕曉麗，碩士，畢業(yè)于河北大學(xué)社會保障專業(yè)，北京弗布克管理咨詢公司HR研發(fā)中心人力資源管理實務(wù)研發(fā)專員，主要研發(fā)方向為公共人力資源管理實務(wù)、企業(yè)人力資源管理實務(wù)。

書籍目錄

第1章　如何進(jìn)行管理制度設(shè)計　1.1　管理制度設(shè)計程序　　1.1.1　明確問題　　1.1.2　角度定位　　1.1.3　調(diào)研訪談　　1.1.4　統(tǒng)一規(guī)范　　1.1.5　制度起草　　1.1.6　制度定稿　　1.1.7　制度公示　1.2　如何設(shè)計管理職責(zé)　　1.2.1　管理職責(zé)的劃分　　1.2.2　管理職責(zé)的描述　　1.2.3　具體責(zé)任的設(shè)計　1.3　如何設(shè)計管理制度　　1.3.1　制度設(shè)計的規(guī)范　　1.3.2　制度的結(jié)構(gòu)與形式　　1.3.3　制度“名稱”擬定　　1.3.4　制度“總則”設(shè)計　　1.3.5　制度“正文”設(shè)計　　1.3.6　制度“附則”設(shè)計　　1.3.7　制度“附件”設(shè)計　1.4　如何設(shè)計管理表單　　1.4.1　表單的作用　　1.4.2　設(shè)計的原則　　1.4.3　表單的形式　　1.4.4　表格的繪制　1.5　如何設(shè)計管理流程　　1.5.1　流程的分類　　1.5.2　流程的形式　　1.5.3　流程的繪制　　1.5.4　流程的再造　1.6　如何進(jìn)行管理訪談　　1.6.1　管理訪談的設(shè)計　　1.6.2　管理訪談的實施　　1.6.3　訪談內(nèi)容的記錄　　1.6.4　訪談結(jié)果的處理　　第2章　中小企業(yè)管理制度設(shè)計實務(wù)　2.1　中小企業(yè)管理制度設(shè)計　　2.1.1　中小企業(yè)管理制度的特點　　2.1.2　中小企業(yè)管理制度設(shè)計的出發(fā)點　　2.1.3　中小企業(yè)管理制度體系的全景圖　2.2　中小企業(yè)管理問題制度化　　2.2.1　可制度化管理的問題　　2.2.2　管理問題制度化的優(yōu)點　　2.2.3　管理問題制度化觸及的利益　2.3　中小企業(yè)管理制度的執(zhí)行與修訂　　2.3.1　中小企業(yè)管理制度的執(zhí)行　　2.3.2　中小企業(yè)管理制度的修訂　　第3章　中小企業(yè)綜合管理制度設(shè)計　3.1　責(zé)任管理制度設(shè)計　　3.1.1　總經(jīng)辦責(zé)任管理制度　　3.1.2　法務(wù)部責(zé)任管理制度　　3.1.3　公關(guān)部責(zé)任管理制度　3.2　文書檔案管理制度　　3.2.1　規(guī)范的范圍　　3.2.2　涉及的問題　　3.2.3　文書管理制度　　3.2.4　檔案管理制度　3.3　辦公會議管理制度　　3.3.1　規(guī)范的范圍　　3.3.2　涉及的問題　　3.3.3　會議管理制度　　3.3.4　保密工作制度　　3.3.5　印章管理制度　3.4　媒介公關(guān)管理制度　　3.4.1　規(guī)范的范圍　　3.4.2　涉及的問題　　3.4.3　媒介公關(guān)管理規(guī)定　　3.4.4　媒體接待管理規(guī)定　　3.4.5　信息發(fā)布管理辦法　　3.4.6　危機公關(guān)管理細(xì)則　3.5　法律事務(wù)管理制度　　3.5.1　規(guī)范的范圍　　3.5.2　涉及的問題　　3.5.3　合同審定管理規(guī)定　　3.5.4　法律糾紛處理規(guī)定　3.6　綜合管理流程設(shè)計　　3.6.1　檔案管理工作流程　　3.6.2　公關(guān)管理工作流程　　3.6.3　合同風(fēng)險評審流程　　第4章　中小企業(yè)經(jīng)營企劃管理制度設(shè)計　4.1　責(zé)任管理制度設(shè)計　　4.1.1　企業(yè)文化部責(zé)任管理制度　　4.1.2　經(jīng)營企劃部責(zé)任管理制度　　4.1.3　戰(zhàn)略發(fā)展部責(zé)任管理制度　4.2　企業(yè)文化管理制度　　4.2.1　規(guī)范的范圍　　4.2.2　涉及的問題　　4.2.3　企業(yè)文化建設(shè)管理規(guī)定　4.3　綜合企劃管理制度　　4.3.1　規(guī)范的范圍　　4.3.2　涉及的問題　　4.3.3　戰(zhàn)略企劃管理制度　　4.3.4　企劃綜合管理制度　　4.3.5　品牌建設(shè)管理制度　4.4　經(jīng)營計劃管理制度　　4.4.1　規(guī)范的范圍　　4.4.2　涉及的問題　　4.4.3　長期經(jīng)營計劃管理制度　　4.4.4　中短期經(jīng)營計劃管理制度　　4.4.5　經(jīng)營計劃調(diào)整管理制度　4.5　經(jīng)營企劃管理流程　　4.5.1　經(jīng)營計劃制訂流程　　4.5.2　經(jīng)營計劃調(diào)整流程　　第5章　中小企業(yè)采購管理制度設(shè)計　5.1　責(zé)任管理制度設(shè)計　　5.1.1　采購部責(zé)任管理制度　　5.1.2　反商業(yè)賄賂責(zé)任管理制度　5.2　供應(yīng)商管理制度　　5.2.1　規(guī)范的范圍　　5.2.2　涉及的問題　　5.2.3　供應(yīng)商選擇辦法　　5.2.4　供應(yīng)商管理規(guī)定　5.3　采購執(zhí)行管理制度　　5.3.1　規(guī)范的范圍　　5.3.2　涉及的問題　　5.3.3　采購計劃管理制度　　5.3.4　采購價格管理制度　　5.3.5　采購交期控制制度　5.4　反商業(yè)賄賂管理制度　　5.4.1　規(guī)范的范圍　　5.4.2　涉及的問題　　5.4.3　反商業(yè)賄賂管理細(xì)則　　5.4.4　商業(yè)賄賂處理辦法　5.5　采購管理流程設(shè)計　　5.5.1　采購管理流程　　5.5.2　供應(yīng)商選擇流程　　第6章　中小企業(yè)生產(chǎn)管理制度設(shè)計　　6.1　責(zé)任管理制度設(shè)計　　6.1.1　生產(chǎn)設(shè)備責(zé)任管理制度　　6.1.2　安全生產(chǎn)責(zé)任管理制度　　……第7章　中小企業(yè)質(zhì)量管理制度設(shè)計第8章　中小企業(yè)市場管理制度設(shè)計第9章　中小企業(yè)銷售管理制度設(shè)計第10章　中小企業(yè)財務(wù)管理制度設(shè)計第11章  中小企業(yè)會計管理制度設(shè)計第12章　中小企業(yè)倉儲物流管理制度設(shè)計第13章　中小企業(yè)從事行政管理制度設(shè)計第15章　中小企業(yè)績效薪酬管理制度設(shè)計

章節(jié)摘錄

插圖：第4條會計人員編制各項原始憑證要做到以下3點。1.日期、名稱、單價、數(shù)量、金額的大寫和小寫準(zhǔn)確、清楚。2.公章齊全，經(jīng)手人背書、審核人和主管人的簽章齊全完備。3.在報銷列賬后，應(yīng)分別加蓋“收訖”、“付訖”、“轉(zhuǎn)訖”等圖章。第5條從外單位取得的原始憑證，必須蓋有填制單位的公章。第6條對外開出的原始憑證，必須加蓋本公司的公章。第7條從個人處取得的原始憑證，必須有填制人員的簽名或者蓋章。第8條原始憑證不得涂改、挖補，如果發(fā)現(xiàn)原始憑證有錯誤、需重開或者更正的，應(yīng)當(dāng)在更正處加蓋開列公司的公章，但金額有誤的不可更正，只能作廢重開。第9條原始憑證遺失，按下列規(guī)定辦理。1.從外單位取得的原始憑證遺失，一般應(yīng)取得原填制單位證明（在記賬聯(lián)復(fù)印件上加蓋公章，并注明原來的原始憑證的號碼、經(jīng)濟業(yè)務(wù)內(nèi)容及金額），由單位負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，方可代作原始憑證。2.對于確實無法取得證明的（如車船、輪船、飛機票等憑證），應(yīng)由當(dāng)事人寫出詳細(xì)情況，由經(jīng)辦部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，方可代作原始憑證。第10條編制記賬憑證（包括匯總記賬憑證）要做到日期、會計科目編號及名稱、對方科目名稱、金額大寫和小寫、各有關(guān)人員簽章及收付手續(xù)齊全，證證相符。第11條會計人員需根據(jù)一定時期的全部記賬憑證，按照相同科目歸類，定期（——天）匯總每一會計科目的借方本期發(fā)生額和貸方本期發(fā)生額，填寫在記賬憑證匯總表的相關(guān)欄內(nèi)，以反映全部會計科目的借方本期發(fā)生額和貸方本期發(fā)生額。第12條各項憑證粘貼、裝訂要牢固、整齊，封面、封脊書寫明白，裝訂成冊，以便查核。第3章會計記賬管理第13條記賬需根據(jù)審核過的會計憑證進(jìn)行，公司規(guī)定除按照會計核算要求進(jìn)行轉(zhuǎn)賬時需用記賬人員寫的轉(zhuǎn)賬說明作記賬依據(jù)外，其他記賬憑證都必須以合法的原始憑證為依據(jù)。第14條沒有合法的憑證不能登記賬簿，且每張記賬憑證必須由制單、復(fù)核、記賬、會計主管分別簽名，不得省略。第15條記賬所附原始憑證張數(shù)需準(zhǔn)確，原始憑證張數(shù)的確定如下。1.一般應(yīng)以原始憑證的自然張數(shù)為準(zhǔn)。2.零散票據(jù)可粘貼在一張原始憑證粘貼紙上，作為一張原始憑證。3.如果一張原始憑證涉及幾張記賬憑證的，可以把原始憑證附在一張主要的記賬憑證后面，并在其他記賬憑證上注明該原始憑證的記賬憑證編號，并附該原始憑證復(fù)印件。4.對于數(shù)量過多的原始憑證，可以單獨裝訂保管，在憑證封面上注明記賬憑證日期、編號、種類，同時在記賬憑證所附的原始憑證匯總表上注明“附件另訂”和原始憑證的名稱及編號。第16條記賬憑證和賬簿上的會計科目以及子、細(xì)目用全稱，不得隨意簡化或使用代號。

編輯推薦

《中小企業(yè)管理制度精細(xì)化設(shè)計全案》：(重責(zé)任——管理責(zé)任、執(zhí)行責(zé)任清晰化重目標(biāo)——層級目標(biāo)、職能目標(biāo)具體化重落實——責(zé)任落實、目標(biāo)落實可量化重執(zhí)行——制度執(zhí)行、流程執(zhí)行規(guī)范化重創(chuàng)新——方法創(chuàng)新、工具創(chuàng)新實用化重效果——執(zhí)行效果、創(chuàng)新效果可量化管理責(zé)任清晰化責(zé)任目標(biāo)具體化目標(biāo)執(zhí)行規(guī)范化執(zhí)行活動標(biāo)準(zhǔn)化精益求精，專注做好每一件事細(xì)化到底，落實管理各個環(huán)節(jié)

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