打造職場(chǎng)好人脈一本就夠

內(nèi)容概要

本書以職場(chǎng)中重要而又令很多人困惑的人際關(guān)系問(wèn)題為中心，分別講述了職場(chǎng)達(dá)人應(yīng)知應(yīng)會(huì)的交往技巧以及打造職場(chǎng)好人脈的有效方法。書中加入了大量的案例和圖表，將職場(chǎng)中的各項(xiàng)人際交往能力與工作實(shí)際相結(jié)合，內(nèi)容輕松易讀，便于理解，實(shí)用性、操作性強(qiáng)。    本書適合職場(chǎng)白領(lǐng)以及即將進(jìn)入職場(chǎng)的年輕人閱讀使用。

書籍目錄

第一部分  學(xué)點(diǎn)人際關(guān)系學(xué)——職場(chǎng)人士應(yīng)知應(yīng)會(huì)的人際交往技巧  第一章  學(xué)點(diǎn)人際關(guān)系學(xué)——做個(gè)有心的傾昕者    一、“傾聽(tīng)”這回事      (一)為什么需要“用心”去傾聽(tīng)      (二)學(xué)會(huì)主動(dòng)傾聽(tīng)    二、主動(dòng)傾聽(tīng)的三大技巧      (一)專注才能專心      (二)扮演好傾聽(tīng)者的角色      (三)如何恰當(dāng)?shù)貜?fù)述對(duì)方的話    三、“傾聽(tīng)”最忌諱的事      (一)對(duì)其所說(shuō)妄加評(píng)論      (二)所答非所問(wèn)      (三)總是試圖幫人解決問(wèn)題  第二章  學(xué)點(diǎn)人際關(guān)系學(xué)——巧妙地諫言與納言    一、講求諫言的方式方法    二、如何諫言更巧妙      (一)有效諫言的三步驟      (二)如何讓對(duì)方接受你的諫言    三、如何納言更有利      (一)敞開(kāi)心扉，廣納他言      (二)作好納言的心理準(zhǔn)備  第三章  學(xué)點(diǎn)人際關(guān)系學(xué)一問(wèn)與答的智慧    一、提問(wèn)的藝術(shù)      (一)不給別人回答“Yes”或“No”的機(jī)會(huì)      (二)聰明的提問(wèn)方式      (三)應(yīng)該避免的提問(wèn)方式    二、回答問(wèn)題的智慧      (一)答好問(wèn)題的關(guān)鍵細(xì)節(jié)      (二)如何化解令人尷尬的提問(wèn)  第四章  學(xué)點(diǎn)人際關(guān)系學(xué)——打造自己的社交風(fēng)格    一、職場(chǎng)社交風(fēng)格面面觀      (一)你是果斷型的人嗎      (二)你是情感型的人嗎      (三)四種典型的社交風(fēng)格    二、打造自己的社交風(fēng)格      (一)從了解自己的社交風(fēng)格做起      (二)觀察身邊人的社交風(fēng)格      (三)適應(yīng)不同人的社交風(fēng)格      (四)改善你的人際關(guān)系第二部分  笑傲職場(chǎng)——打造職場(chǎng)好人脈  第五章  知己知彼，與面試官打交道    一、面試官都在做什么      (一)面試官的不同風(fēng)格      (二)面試前，面試官會(huì)作哪些準(zhǔn)備      (三)面試官通常會(huì)怎樣面試      (四)哪些因素容易影響面試官對(duì)你的評(píng)價(jià)    二、面試，你準(zhǔn)備好了嗎      (一)做足面試前的功課      (二)如何在面試中推銷自己      (三)不放過(guò)最后的機(jī)會(huì)——面試結(jié)束后  第六章  職場(chǎng)人際關(guān)系面面俱到    一、與上司相處的學(xué)問(wèn)      (一)溝則通，通則贏      (二)學(xué)會(huì)溝通    二、與同事相處的六大心得    三、維護(hù)好與客戶的關(guān)系    四、如何當(dāng)好團(tuán)隊(duì)中的一員  第七章  從容應(yīng)對(duì)職場(chǎng)人際沖突    一、為何存在那么多沖突      (一)個(gè)人沖突      (二)實(shí)質(zhì)性沖突      二、沖突總是壞事嗎    三、如何應(yīng)對(duì)沖突  第八章  提升職場(chǎng)談判力    一、談判中的策略      (一)考慮談判的背景      (二)確定談判的策略      (三)分析對(duì)方的談判背景      (四)談判中如何說(shuō)服對(duì)方    二、談判制勝的技巧      (一)談判中的有效傾聽(tīng)      (二)談判中的有效提問(wèn)  第九章  做好員工的績(jī)效評(píng)估工作    一、績(jī)效評(píng)估與培訓(xùn)的技巧      (一)職業(yè)經(jīng)理在評(píng)估中應(yīng)具備的素質(zhì)      (二)績(jī)效評(píng)估目標(biāo)的“SMART”原則      (三)從員工的角度出發(fā)，為員工著想    二、制定績(jī)效評(píng)估體系的六大步驟

媒體關(guān)注與評(píng)論

　　入職外企、勝任職場(chǎng)的即食寶典?！　　獜埰G珍 北京外企人力資源服務(wù)有限公司副總經(jīng)理　　一個(gè)人能在職場(chǎng)上走多遠(yuǎn)，很大程度上取決于他的學(xué)習(xí)力。學(xué)習(xí)可以有很多種方式，但閱讀是其中必不可少的一種，對(duì)于職場(chǎng)新人，不妨從閱讀“職場(chǎng)達(dá)人一本就夠”開(kāi)始。做職場(chǎng)達(dá)人，你能行！　　——老可 MSN《職場(chǎng)人生》主持人，《你能行》作者　　無(wú)論職場(chǎng)新人還是職場(chǎng)精英，在職場(chǎng)上總是會(huì)面臨很多困惑，如何突破自我，解決工作難題。需要具備什么樣的才能和素質(zhì)才能在職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出！“職場(chǎng)達(dá)人一本就夠”系列圖書或許能為你做出解答。　　——李黃珍 《職業(yè)》雜志執(zhí)行主編 你在職場(chǎng)上做的每一件事，學(xué)到的每一點(diǎn)知識(shí)，都是在為自己積累職業(yè)的資本。職場(chǎng)資本的積累不妨就從讀“職場(chǎng)達(dá)人一本就夠”開(kāi)始吧！　　——趙偉 美國(guó)艾沃國(guó)際出版服務(wù)公司總裁

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