變身職場(chǎng)達(dá)人一本就夠

內(nèi)容概要

《變身職場(chǎng)達(dá)人一本就夠》由五部分組成，分別講述了成為職場(chǎng)達(dá)人必備的五項(xiàng)職場(chǎng)修煉，包括加強(qiáng)個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)的修養(yǎng)、提升工作能力、增強(qiáng)人際交往能力、鍛煉職場(chǎng)應(yīng)變能力、勝任國際公司工作能力。　　書中加入了大量案例和圖片，內(nèi)容輕松易讀，便于理解，將職場(chǎng)中的各項(xiàng)能力與工作實(shí)際相結(jié)合，實(shí)用性、操作性強(qiáng)?！　　蹲兩砺殘?chǎng)達(dá)人一本就夠》適合所有職場(chǎng)人士和即將走入職場(chǎng)的年輕朋友閱讀。

作者簡(jiǎn)介

作者：（美國）羅伊·A·庫克（Roy A.Cook） （美國）格溫·O·庫克（Gwen O.Cook） （美國）勞拉·J·耶爾（Laura J.Yale） 編譯：趙菁 合著者：曾琳

書籍目錄

第一項(xiàng)修煉 內(nèi)外兼修變身職場(chǎng)達(dá)人　第一章 職場(chǎng)達(dá)人內(nèi)在素質(zhì)的修煉 　　一、企業(yè)形象由你來決定 　　二、舉手投足間成就你的職場(chǎng)生涯 　　三、練就職場(chǎng)達(dá)人的七大職業(yè)素養(yǎng) 　第二章 職場(chǎng)達(dá)人職業(yè)形象的提升　　一、穿衣打扮彰顯你的職場(chǎng)魅力 　　二、職場(chǎng)中關(guān)于“打招呼”的學(xué)問 　　三、職場(chǎng)中關(guān)于“握手”這回事 　　四、身處職場(chǎng)，你不可以不懂的條職場(chǎng)禮儀規(guī)則 第二項(xiàng)　修煉 能力提升練就職場(chǎng)達(dá)人　第三章 職場(chǎng)工作中必備的四項(xiàng)工作技能　　一、技能一——日常商務(wù)寫作 　　二、技能二——工作電子郵件的處理 　　三、技能三——企業(yè)網(wǎng)頁的設(shè)計(jì) 　　四、技能四——公共演講的能力 　第四章 組織能力鍛煉——成功地籌辦會(huì)議　　一、籌辦會(huì)議之前的準(zhǔn)備工作 　　二、會(huì)議進(jìn)行中及結(jié)束后的協(xié)調(diào)工作 　　三、如何在參會(huì)者中脫穎而出 　　四、組織遠(yuǎn)程會(huì)議 第三項(xiàng)　修煉 輕松擁有職場(chǎng)人脈　第五章 職場(chǎng)中要學(xué)會(huì)與人溝通　　一、打造職場(chǎng)溝通力 　　二、當(dāng)面與人溝通的技巧 　　三、通過電話溝通贏得職場(chǎng)高分 　第六章 職場(chǎng)中要學(xué)會(huì)與人相處　　一、如何與上司相處 　　二、如何與同事相處 　　三、如何與客戶建立良好的人際關(guān)系 　　四、如何與團(tuán)隊(duì)相處 第四項(xiàng)　修煉 從容應(yīng)對(duì)職場(chǎng)危機(jī)　第七章 辦公室危機(jī)處理　　一、辦公室危機(jī)的化解 　　二、辦公室沖突的處理原則 　　三、關(guān)于辦公室戀情 　第八章 公關(guān)危機(jī)處理　　一、危機(jī)中應(yīng)對(duì)媒體的策略 　　二、公關(guān)危機(jī)的善后處理 第五項(xiàng)　修煉 跨國文化不可不知　第九章 身在外企，入鄉(xiāng)隨俗——與外國同事打交道　　一、了解彼此的文化差異 　　二、在外企中如何表達(dá)問候 　　三、如何與外國客戶談業(yè)務(wù) 　　四、關(guān)于請(qǐng)客送禮的學(xué)問 　　五、關(guān)于性別問題 　　六、到國外出差 　第十章 學(xué)習(xí)商務(wù)就餐禮儀　　一、就餐中體現(xiàn)良好的職業(yè)素養(yǎng) 　　二、了解西餐從餐具擺放開始 　　三、餐桌上的禮儀學(xué)問 　　四、如何盡地主之誼 　　五、應(yīng)邀赴宴時(shí)應(yīng)該怎么做才得體 　第十一章 赴正式的大型宴會(huì)　　一、接受邀請(qǐng) 　　二、正式宴會(huì)中的學(xué)問與講究 　　三、參加商務(wù)餐會(huì) 　　四、一些非正式場(chǎng)合的聚會(huì)

章節(jié)摘錄

　　企業(yè)的工作需要不同部門、不同人員之間的相互協(xié)作，但只要有人員接觸就有發(fā)生矛盾和沖突的可能。發(fā)生沖突的原因有很多，有可能是由于部門間利益上的沖突，也可能是某些員工處理問題的方式欠妥當(dāng)，也可能是由于信息不對(duì)稱造成的誤會(huì)，或者僅僅是沒有處理好個(gè)人生活上的問題而將負(fù)面情緒帶到了工作中。因此，同事之間因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系發(fā)生沖突和碰撞是難以避免的。一旦這樣的情況發(fā)生了，不要試圖保持沉默，當(dāng)事情沒有發(fā)生過更不是解決問題的有效方法。正確的態(tài)度是及時(shí)和坦誠地溝通，事后溝通得越早越好，時(shí)間拖得越久，雙方心理上的芥蒂越深，化解起來就越麻煩?！　r且，雙方當(dāng)事人在辦公場(chǎng)所發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，對(duì)其他同事和同事間的正常關(guān)系會(huì)造成不良影響。盡快化解矛盾甚至敵對(duì)情況，也是對(duì)其他同事的一種表態(tài)和示范?！　贤梢赃x擇一個(gè)比較私下的場(chǎng)合。例如，利用聯(lián)系工作的機(jī)會(huì)主動(dòng)表達(dá)自己的歉意和看法。如果覺得工作時(shí)間不方便，可以約一個(gè)時(shí)間一起吃飯，在輕松平靜的環(huán)境中交換看法。這樣做并不一定是要分出對(duì)錯(cuò)，關(guān)鍵是把事情說開，不要因此留下心結(jié)。

媒體關(guān)注與評(píng)論

　　入職外企、勝任職場(chǎng)的即食寶典。　　——張艷珍，北京外企業(yè)人力資源服務(wù)有取公司副總經(jīng)理　　一個(gè)人能在職場(chǎng)上走多遠(yuǎn)，很大程度上取決于他的學(xué)習(xí)力。學(xué)習(xí)可以有很多種方式，但閱讀是其中必不可少的一種，對(duì)于職場(chǎng)新人，不妨從閱讀“職場(chǎng)達(dá)人一本就夠”開始。做職場(chǎng)達(dá)人，你能行！　　——老可 MSN《職場(chǎng)達(dá)人》主持人，《你能行》作者　　無論職場(chǎng)新人還是職場(chǎng)精英，在職場(chǎng)上總是會(huì)面臨很多困惑，如何突破自我，解決工作難題，需要具備什么樣的才能和素質(zhì)才能在職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出！“職場(chǎng)達(dá)人一本就夠”系列圖書或許能為你做出解答?！　　铧S珍 《職業(yè)》雜志執(zhí)行主編　　你在職場(chǎng)上做的每一件事，學(xué)到的每一點(diǎn)知識(shí)，都是在為自己積累職業(yè)的資本。職場(chǎng)資本的積累不妨就從讀“職場(chǎng)達(dá)人一本就夠”開始吧！　　——趙偉 美國艾沃國際出版服務(wù)公司總裁

編輯推薦

　　你知道在日常工作中，如何快速有效地處理各項(xiàng)事務(wù)嗎？你知道與同事的相處之道嗎？怎樣做才能成為辦公室里最受歡迎的人？你知道如何化解辦公室危機(jī)嗎？當(dāng)你遭遇了辦公室戀情，該怎么辦呢？如果你不幸遇到一位性格古怪、很難取悅的上司，你知道如何與他融洽相處嗎？當(dāng)客戶或者上司請(qǐng)你吃西餐時(shí)，你知道這里有哪些學(xué)問和講究嗎？與客戶進(jìn)行商務(wù)洽談，約在什么時(shí)間、地點(diǎn)才合適，才能提高成功的幾率？你了解哪些跨文化知識(shí)，與外國同事打交道是否遇到了困難呢？你是否也在困惑上述問題，很渴望提升自己變身職場(chǎng)達(dá)人呢？那么，就請(qǐng)閱讀《變身職場(chǎng)達(dá)人一本就夠》吧，它將會(huì)使你受益匪淺?！　∽雎殘?chǎng)達(dá)人，你能行！　　一套關(guān)于職場(chǎng)生存法則和智慧修煉的系列寶典，以職場(chǎng)力的全面提升成就你的職業(yè)輝煌！　　說服對(duì)方，玩轉(zhuǎn)職場(chǎng)。　　說服盛宴，教你做最有影響力的職場(chǎng)達(dá)人！　　FESCO副總裁張艷珍女士?jī)A情推薦，《職場(chǎng)》、《職業(yè)》、MSM《職場(chǎng)人生》《HR經(jīng)理人》等多家媒體聯(lián)合推薦。

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