顛覆

內容概要

本書主要講述了全新的社會化媒體時代到來之時，社會形勢、個人行為及觀念所發(fā)生的轉變，以及企業(yè)需要做出的相應改變。書中首先講述了社會化媒體時代人們的兩種典型的行為——防御行為和自夸行為；接下來通過奧巴馬當選總統(tǒng)的具體例子說明了社會化媒體的強大力量；之后講述了社會化媒體給個人、企業(yè)帶來的影響，以及個人和企業(yè)在這種影響下所應采取的措施。面對新的時代，我們所需要做的是不斷地調整、改變，這樣才不致在激烈的競爭中被淘汰。    本書觀點新穎，分析透徹，適合各類想在社會化媒體時代脫穎而出的人閱讀，更是企業(yè)營銷人員的寶典。

作者簡介

Erik Qualman  網絡界和營銷界的專家。全球規(guī)模最大的私人教育機構英孚教育主管在線營銷的全球副總裁。慈善機構“羅賓漢平裝書”創(chuàng)始人。在近20年的職業(yè)生涯中。Qualman曾幫助凱迪拉克、美國電話電報公司、雅虎等知名企業(yè)發(fā)展在線營銷與電子商務，《商業(yè)周刊》和《福布斯》等報刊雜志都對他有過報道。他還是《搜索引擎觀察》的專欄作家。

書籍目錄

第1章  口碑營銷的全球化第2章  社會化媒體=防御行為  過去的不會過去，YouTube會記錄一切第3章  社會化媒體=自夸行為  “我，是我，還是我”第4章  社會化媒體——奧巴馬的功臣第5章  我在乎Google的觀點，但更在乎鄰居們的觀點第6章  社會化人格分裂之死第7章  140個字的世界里的成與敗第8章  公司與“玻璃屋一代”的應對策略摘要

章節(jié)摘錄

　　人們依舊會在飲水機旁交談，但交談的內容卻多了一些細節(jié)?？偟膩碚f這是一個好的轉變，因為不斷更新信息會幫助你更深入地了解他人。你不再需要當面問他們旅途中天氣如何、新的寵物長什么樣，因為你很可能已經在網上看到了他們更新的信息、上傳的寵物照片或視頻。你可以問問寵物的性格特點等等。這種轉變有利于人與人之間更迅速地建立起更深厚的人際關系。如果我們不再滿懷期待地走出家門去看看外面的世界正在發(fā)生著什么，不再去喜歡的網站搜索信息，那這對各種新聞發(fā)布渠道及其背后的贊助商們意味著什么呢？　　我們的世界已經變了，信息與資訊的傳播模式已經不再是從少數到大眾，而是從大眾到少數，這少數就是有利可圖的小規(guī)模市場。這會給傳統(tǒng)報業(yè)造成嚴重的影響?；ヂ摼W的發(fā)展使得各大報社與雜志社不得不重新考慮他們的經營模式。當這些傳統(tǒng)媒體忙于應付博客以及網民自發(fā)提供的網絡信息給他們帶來的后果時，社會化媒體半途殺出，這對傳統(tǒng)媒體來說無異于雪上加霜。預計2008年傳統(tǒng)報紙的收入將下跌23.4%；而2009年則幾乎可以稱作是傳統(tǒng)報紙的死亡之年。美國知名IT雜志《個人電腦雜志》首當其沖經歷了這種變化?！秱€人電腦雜志》創(chuàng)辦于1982年，是計算機領域的代表性刊物，廣告客戶絡繹不絕，一度令雜志的頁數超過了600頁！　　紙質版《個人電腦雜志》于2008年11月停止發(fā)行，雜志社將全部精力投入到了網絡經營上，并將其電子刊物重新命名為《個人電腦》。盡管當時雜志社仍能獲取上千萬美元的收入，但網絡經營的收入占到了整個品牌收入的70%，因此轉變經營模式是必要的。2001年以來該雜志社的網絡經營收入平均每年增長42%，而2008年改變經營模式后，僅第三季度的收入便增長了18%?！　鹘y(tǒng)報紙與雜志需要認識到人們獲取新聞的渠道是網絡上朋友的分享或免費訂閱。這就意味著報紙和雜志需要改變他們的出版內容，否則，銷量還會持續(xù)下降。報紙不應該僅局限于報道新聞，而應該轉向新聞評論、解釋新聞背景及其影響等等?！　”緯鋵嵰彩沁@種現象的一個縮影。到這本書出版的那天，書中列舉的許多新聞可能早已過時；涉及的網站也可能不再居于市場的主導地位，甚至已不復存在；幸存下來的報紙也只有為數不多的幾家。因此，不論是這本書所提供的資料，還是報紙與雜志所提供的資料，其重要性都在于能對事件的意義做出有價值的評論，并能指出過去曾經出現且可能再次出現的構想。

媒體關注與評論

　　“營銷正在發(fā)生一場巨變。在舊的模式中，經銷商在電視、廣播、報紙和雜志等媒體上花大價錢做廣告。試圖主導消費者。而在這場全新的模式中。消費者通過社會化媒體了解產品。他們不再輕信廣告。而是更看重其他消費者的意見反饋。在本書中，Erik Qualman將告訴經銷商如何在社會化媒體時代占據一席之地?！?Eli Cox博士 得克薩斯大學奧斯汀分校 麥克布斯商學院市場營銷系主任 “就在此刻，一場關于你、你的品牌和你關心的事物的線上對話正在熱烈進行中。本書就是幫助你和你的企業(yè)加入這場對話并從中獲益的寶典。”　　——Harry J.Gold Overdrive Interactive公司CEO　　“本書是所有想跟上時代步伐、想充分利用社會化網絡的人們的必讀之作?！薄　　猼eve Kaufer TripAdvisor公司CEO “在我們生活的時代，與消費者的關系是影響企業(yè)生存的關鍵。以前那種一對多的營銷時代已經一去不復返了。你做好迎接新變化的準備了嗎？如果還沒有。那么本書正是為你準備的！”　　——Robert J.Murray iProspect公司CEO

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