顛覆

內(nèi)容概要

本書主要講述了全新的社會化媒體時代到來之時，社會形勢、個人行為及觀念所發(fā)生的轉(zhuǎn)變，以及企業(yè)需要做出的相應(yīng)改變。書中首先講述了社會化媒體時代人們的兩種典型的行為——防御行為和自夸行為；接下來通過奧巴馬當(dāng)選總統(tǒng)的具體例子說明了社會化媒體的強(qiáng)大力量；之后講述了社會化媒體給個人、企業(yè)帶來的影響，以及個人和企業(yè)在這種影響下所應(yīng)采取的措施。面對新的時代，我們所需要做的是不斷地調(diào)整、改變，這樣才不致在激烈的競爭中被淘汰。    本書觀點(diǎn)新穎，分析透徹，適合各類想在社會化媒體時代脫穎而出的人閱讀，更是企業(yè)營銷人員的寶典。

作者簡介

Erik Qualman  網(wǎng)絡(luò)界和營銷界的專家。全球規(guī)模最大的私人教育機(jī)構(gòu)英孚教育主管在線營銷的全球副總裁。慈善機(jī)構(gòu)“羅賓漢平裝書”創(chuàng)始人。在近20年的職業(yè)生涯中。Qualman曾幫助凱迪拉克、美國電話電報公司、雅虎等知名企業(yè)發(fā)展在線營銷與電子商務(wù)，《商業(yè)周刊》和《福布斯》等報刊雜志都對他有過報道。他還是《搜索引擎觀察》的專欄作家。

書籍目錄

第1章  口碑營銷的全球化第2章  社會化媒體=防御行為  過去的不會過去，YouTube會記錄一切第3章  社會化媒體=自夸行為  “我，是我，還是我”第4章  社會化媒體——奧巴馬的功臣第5章  我在乎Google的觀點(diǎn)，但更在乎鄰居們的觀點(diǎn)第6章  社會化人格分裂之死第7章  140個字的世界里的成與敗第8章  公司與“玻璃屋一代”的應(yīng)對策略摘要

章節(jié)摘錄

　　人們依舊會在飲水機(jī)旁交談，但交談的內(nèi)容卻多了一些細(xì)節(jié)。總的來說這是一個好的轉(zhuǎn)變，因?yàn)椴粩喔滦畔椭愀钊氲亓私馑?。你不再需要?dāng)面問他們旅途中天氣如何、新的寵物長什么樣，因?yàn)槟愫芸赡芤呀?jīng)在網(wǎng)上看到了他們更新的信息、上傳的寵物照片或視頻。你可以問問寵物的性格特點(diǎn)等等。這種轉(zhuǎn)變有利于人與人之間更迅速地建立起更深厚的人際關(guān)系。如果我們不再滿懷期待地走出家門去看看外面的世界正在發(fā)生著什么，不再去喜歡的網(wǎng)站搜索信息，那這對各種新聞發(fā)布渠道及其背后的贊助商們意味著什么呢？　　我們的世界已經(jīng)變了，信息與資訊的傳播模式已經(jīng)不再是從少數(shù)到大眾，而是從大眾到少數(shù)，這少數(shù)就是有利可圖的小規(guī)模市場。這會給傳統(tǒng)報業(yè)造成嚴(yán)重的影響。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得各大報社與雜志社不得不重新考慮他們的經(jīng)營模式。當(dāng)這些傳統(tǒng)媒體忙于應(yīng)付博客以及網(wǎng)民自發(fā)提供的網(wǎng)絡(luò)信息給他們帶來的后果時，社會化媒體半途殺出，這對傳統(tǒng)媒體來說無異于雪上加霜。預(yù)計(jì)2008年傳統(tǒng)報紙的收入將下跌23.4%；而2009年則幾乎可以稱作是傳統(tǒng)報紙的死亡之年。美國知名IT雜志《個人電腦雜志》首當(dāng)其沖經(jīng)歷了這種變化。《個人電腦雜志》創(chuàng)辦于1982年，是計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的代表性刊物，廣告客戶絡(luò)繹不絕，一度令雜志的頁數(shù)超過了600頁！　　紙質(zhì)版《個人電腦雜志》于2008年11月停止發(fā)行，雜志社將全部精力投入到了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營上，并將其電子刊物重新命名為《個人電腦》。盡管當(dāng)時雜志社仍能獲取上千萬美元的收入，但網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的收入占到了整個品牌收入的70%，因此轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式是必要的。2001年以來該雜志社的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營收入平均每年增長42%，而2008年改變經(jīng)營模式后，僅第三季度的收入便增長了18%?！　鹘y(tǒng)報紙與雜志需要認(rèn)識到人們獲取新聞的渠道是網(wǎng)絡(luò)上朋友的分享或免費(fèi)訂閱。這就意味著報紙和雜志需要改變他們的出版內(nèi)容，否則，銷量還會持續(xù)下降。報紙不應(yīng)該僅局限于報道新聞，而應(yīng)該轉(zhuǎn)向新聞評論、解釋新聞背景及其影響等等?！　”緯鋵?shí)也是這種現(xiàn)象的一個縮影。到這本書出版的那天，書中列舉的許多新聞可能早已過時；涉及的網(wǎng)站也可能不再居于市場的主導(dǎo)地位，甚至已不復(fù)存在；幸存下來的報紙也只有為數(shù)不多的幾家。因此，不論是這本書所提供的資料，還是報紙與雜志所提供的資料，其重要性都在于能對事件的意義做出有價值的評論，并能指出過去曾經(jīng)出現(xiàn)且可能再次出現(xiàn)的構(gòu)想。

媒體關(guān)注與評論

　　“營銷正在發(fā)生一場巨變。在舊的模式中，經(jīng)銷商在電視、廣播、報紙和雜志等媒體上花大價錢做廣告。試圖主導(dǎo)消費(fèi)者。而在這場全新的模式中。消費(fèi)者通過社會化媒體了解產(chǎn)品。他們不再輕信廣告。而是更看重其他消費(fèi)者的意見反饋。在本書中，Erik Qualman將告訴經(jīng)銷商如何在社會化媒體時代占據(jù)一席之地?！?Eli Cox博士 得克薩斯大學(xué)奧斯汀分校 麥克布斯商學(xué)院市場營銷系主任 “就在此刻，一場關(guān)于你、你的品牌和你關(guān)心的事物的線上對話正在熱烈進(jìn)行中。本書就是幫助你和你的企業(yè)加入這場對話并從中獲益的寶典。”　　——Harry J.Gold Overdrive Interactive公司CEO　　“本書是所有想跟上時代步伐、想充分利用社會化網(wǎng)絡(luò)的人們的必讀之作?！薄　　猼eve Kaufer TripAdvisor公司CEO “在我們生活的時代，與消費(fèi)者的關(guān)系是影響企業(yè)生存的關(guān)鍵。以前那種一對多的營銷時代已經(jīng)一去不復(fù)返了。你做好迎接新變化的準(zhǔn)備了嗎？如果還沒有。那么本書正是為你準(zhǔn)備的！”　　——Robert J.Murray iProspect公司CEO

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