現代社交禮儀

內容概要

　　禮儀是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習慣的反映?！冬F代社交禮儀》介紹了現代社會中與人交往時應注意的各種禮儀。全書共分14章，具體內容包括禮儀概述、儀容禮儀、儀態(tài)禮儀、著裝禮儀、會面禮儀、接待和拜訪禮儀、商務洽談禮儀、宴請禮儀、饋贈禮儀、婚喪禮儀、公共場合禮儀、文書禮儀、求職禮儀及涉外禮儀等，主要從塑造良好的個人形象，以及與人交往中的禁忌等方面進行介紹。
　　讀者通過學習本書，可以了解掌握在各種場合中應具有的個人儀表、服飾、言談、舉止、禮貌等基本行為規(guī)范，展現自己的思想道德水平，從而提高自身的社會交往能力，得到別人的尊重。
　　為了方便教師教學及學生自學，本書配有電子課件、練習題及參考答案、教案及相關影視短片等。
　　《現代社交禮儀》可作為本科學生的禮儀教材，也可作為企事業(yè)單位管理人員的崗位培訓教材和參考書。

書籍目錄

第一章　概述
學習目的與要求
關鍵概念
第一節(jié)　社交禮儀的內涵
一、禮儀
二、社交禮儀
第二節(jié)　我國禮儀的產生和發(fā)展
一、萌芽階段
二、草創(chuàng)階段
三、形成階段
四、發(fā)展、變革階段
五、強化階段
六、現代禮儀階段
七、當代禮儀階段
第三節(jié)　社交禮儀的作用
一、塑造良好的“第一印象”
二、塑造良好的日常個人形象
三、塑造良好的企業(yè)形象
第四節(jié)　人的內在素質與社交成功的關系
一、具備多血質氣質
二、性格開朗
三、具有高尚品德
四、具有高超智慧
五、具有“t”型知識結構
六、具有較強綜合能力
本章技能提升與訓練
本章小結
復習思考題
案例分析
人緣測試
第二章　儀容禮儀
學習目的與要求
關鍵概念
第一節(jié)　美發(fā)禮儀
一、護理頭發(fā)
二、設計發(fā)型
第二節(jié)　女性妝容
一、化妝的基本原則
二、化妝的基本程序
第三節(jié)　皮膚美容與護理
一、認識皮膚
二、健康皮膚的標準
三、造成皮膚干燥的原因
四、皮膚護理的方法
本章技能提升與訓練
本章小結
復習思考題
案例分析
第三章　儀態(tài)禮儀
學習目的與要求
關鍵概念
第一節(jié)　社交中的基本姿勢
一、站姿
二、坐姿
三、行姿
第二節(jié)　其他姿勢及表情
一、蹲姿
二、手勢
三、日常舉止的禁忌
四、表情
本章技能提升與訓練
本章小結
復習思考題
案例分析
第四章　著裝禮儀
學習目的與要求
關鍵概念
第一節(jié)　著裝的基本原則
第二節(jié)　男士西裝禮儀
一、西裝款式與場合
二、西裝的穿著
三、西裝與襯衫及領帶的搭配
四、西裝的其他配飾
第三節(jié)　女士套裙禮儀
一、職業(yè)女性著裝的原則
二、職業(yè)女士著裝注意事項
本章技能提升與訓練
本章小結
復習思考題
案例分析
第五章　會面禮儀
學習目的與要求
關鍵概念
第一節(jié)　稱呼禮儀
一、生活中的稱呼
二、工作中的稱呼
三、外交中的稱呼
四、稱呼的技巧
五、稱呼的禁忌
第二節(jié)　介紹禮儀
一、自我介紹
二、為他人介紹
三、介紹集體
第三節(jié)　名片禮儀
一、名片的用法
二、名片的使用技巧
第四節(jié)　握手禮儀
一、握手的方式
二、握手的禮儀要求
本章技能提升與訓練
本章小結
復習思考題
案例分析
第六章　接待和拜訪禮儀
學習目的與要求
關鍵概念
第一節(jié)　接待禮儀
一、接待的原則
二、接待的種類
三、接待的程序
四、接待的禮儀要求
第二節(jié)　拜訪
一、拜訪的原則
二、拜訪的種類
三、拜訪的程序和禮儀要求
四、幾種特殊拜訪的禮儀
本章技能提升與訓練
本章小結
復習思考題
案例分析
第七章　商務洽談禮儀
學習目的與要求
關鍵概念
第一節(jié)　商務洽談的基本規(guī)范
一、商務洽談禮儀的含義
二、商務洽談禮儀的原則
三、商務洽談中的注意事項
第二節(jié)　商務洽談中的禮儀
一、商務洽談的準備工作
二、洽談過程中需要注意的禮儀
第三節(jié)　簽約時需要注意的禮儀
一、簽約準備禮儀
二、簽約過程禮儀
第四節(jié)　商務洽談的技巧
一、組建洽談團隊
二、制訂洽談方案
三、安排洽談議程
四、洽談溝通的技巧
本章技能提升與訓練
本章小結
復習思考題
案例分析
第八章　宴請禮儀
學習目的與要求
關鍵概念
第一節(jié)　宴會安排禮儀
一、宴請的形式
二、宴請準備工作
三、宴請安排
四、赴宴禮儀
第二節(jié)　餐具的使用
一、中餐餐具的使用
二、西餐餐具的使用
第三節(jié)　宴會進行中的禮儀
一、中餐禮儀
二、西餐禮儀
三、中餐飲酒禮儀
四、西餐飲酒禮儀
五、特殊情況的處理
六、自助餐禮儀
七、工作餐禮儀
第四節(jié)　宴會結束時的禮儀
一、飲茶
二、喝咖啡
三、吃水果
本章技能提升與訓練
本章小結
復習思考題
案例分析
第九章　饋贈禮儀
學習目的與要求
關鍵概念
第一節(jié)　饋贈原則
一、輕重得當原則
二、時機適宜原則
三、效用性原則
四、投好避忌原則
第二節(jié)　饋贈禮品的選擇及包裝
一、禮品的選擇
二、禮品的包裝
第三節(jié)　饋贈的方法
一、贈送禮儀
二、受禮禮儀
三、回贈禮品
四、回絕禮品的一些技巧
第四節(jié)　饋贈禁忌及外國饋贈習俗
一、饋贈禁忌
二、外國饋贈習俗
本章技能提升與訓練
本章小結
復習思考題
案例分析
第十章　婚喪禮儀
學習目的與要求
關鍵概念
第一節(jié)　婚慶禮儀
一、結婚禮儀
二、出席婚禮的禮儀
第二節(jié)　喪葬禮儀
一、喪葬程序
二、西方葬禮
本章技能提升與訓練
本章小結
復習思考題
第十一章　公共場合禮儀
學習目的與要求
關鍵概念
第一節(jié)　旅游觀光禮儀
第二節(jié)　觀賽禮儀
一、入場禮儀
二、觀賽禮儀
三、退場禮儀
第三節(jié)　沙龍禮儀
一、沙龍的類型
二、參加沙龍的禮儀
第四節(jié)　舞會禮儀
一、講究儀容儀表
二、邀人共舞
三、拒絕邀請
四、舞場規(guī)范
五、文明交際
第五節(jié)　其他公共場所禮儀
一、圖書館禮儀
二、影劇院禮儀
三、購物禮儀
四、健身場所禮儀
本章技能提升與訓練
本章小結
復習思考題
案例分析
第十二章　文書禮儀
學習目的與要求
關鍵概念
第一節(jié)　公務文書與禮儀文書
第二節(jié)　書信禮儀
一、書信及其構成
二、信封的填寫方法與要求
三、信文的書寫方法與要求
四、常用的書信類別
第三節(jié)　請?zhí)Y儀
一、請?zhí)闹谱?br />二、請?zhí)臅鴮?br />第四節(jié)　網絡交流禮儀
本章技能提升與訓練
本章小結
復習思考題
案例分析
第十三章　求職禮儀
學習目的與要求
關鍵概念
第一節(jié)　求職前準備
一、審視自己
二、尋找機會
三、善始善終
四、求職的心理準備
第二節(jié)　準備求職材料
一、求職信
二、個人簡歷
第三節(jié)　面試禮儀
一、面試前的準備
二、面試禮節(jié)
第四節(jié)　面試問答
一、問題的發(fā)問方式
二、面試常規(guī)問答
三、恰當提問
四、面試難題回答技巧
本章技能提升與訓練
本章小結
復習思考題
案例分析
第十四章　涉外禮儀
學習目的與要求
關鍵概念
第一節(jié)　涉外禮儀概述
第二節(jié)　涉外社交活動中的政務禮儀
一、國旗
二、國徽
三、國歌
四、國花
五、國宴
第三節(jié)　涉外商務禮儀
一、準備活動
二、商務應酬禮儀
第四節(jié)　世界主要國家的禮儀
一、美國
二、加拿大
三、英國
四、法國
五、德國
六、日本
本章技能提升與訓練
本章小結
復習思考題
案例分析
主要參考文獻
配套資料索取說明

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