房地產(chǎn)與物業(yè)管理工作執(zhí)行流程

前言

　　“弗布克規(guī)范化執(zhí)行流程系列”是在“弗布克管理流程與工作標(biāo)準(zhǔn)系列”的基礎(chǔ)上，應(yīng)廣大讀者的要求而推出的后續(xù)系列產(chǎn)品?！　「ゲ伎擞盟哪陼r間編寫了弗布克管理流程與工作標(biāo)準(zhǔn)系列叢書后，廣大讀者反響強(qiáng)烈，也提出了“過于細(xì)”和“使用起來不是非常方便”等意見，許多讀者建議在流程的后面附上執(zhí)行時可參考的制度，以增強(qiáng)實(shí)用性和可操作性。也正是由于讀者的反饋，才有了我們今天的行動，在這里我們衷心感謝弗布克百萬讀者五年來對我們的支持！　　本套叢書，我們不但在流程的后面附上了制度，還對流程進(jìn)行了部分修改，添加了部分工作文書以及執(zhí)行方案，以便于節(jié)省企業(yè)管理者和流程使用人員的工作時間，提高工作效率。按流程來做，用制度來管，依方案去辦，拿文書去用。這種“流程+制度+方案+文書”的方式，從實(shí)用的角度上，更加體現(xiàn)了我們一直倡導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化、工具化、流程化和實(shí)務(wù)化“六化合一”的解決方案，加入了我們在管理流程與工作標(biāo)準(zhǔn)系列叢書中沒有涉及到的（只是提出了相關(guān)的制度、文書和工具）細(xì)節(jié)，并且提供了更多“拿來即用”的內(nèi)容，相信這會更好地方便讀者的工作和使用?！　∥迥陙恚ゲ伎送ㄟ^自己的努力，旨在解決國內(nèi)企業(yè)管理中的執(zhí)行和工作細(xì)節(jié)問題，倡導(dǎo)管理實(shí)務(wù)化，力求從最基礎(chǔ)、最實(shí)務(wù)的層面，為企業(yè)走向規(guī)范化管理提供幫助和解決方案。我們倡導(dǎo)用流程來規(guī)范事，用制度來規(guī)范人，試圖通過流程化和制度化使得每個崗位的員工充分地實(shí)現(xiàn)了“人與事的完美結(jié)合”。流程的規(guī)范化和制度的規(guī)范化執(zhí)行，必將促使企業(yè)員工“更加有效地執(zhí)行”，從而在整體上提高企業(yè)的運(yùn)營效率。　　對于本套叢書提供的管理流程和相關(guān)制度規(guī)范、文書方案，讀者可根據(jù)所在企業(yè)的實(shí)際情況加以適當(dāng)修改，或者重新設(shè)計(jì)，使之更適用于本企業(yè)的情況。面對不斷變化的管理環(huán)境（如目前的金融危機(jī)），企業(yè)管理人員要適當(dāng)改進(jìn)流程，適時修改制度，因需而變、高效工作.最終達(dá)到“贏在執(zhí)行”的目標(biāo)。

內(nèi)容概要

　　本書以“流程+制度+方案+文書”的形式介紹房地產(chǎn)業(yè)、物業(yè)管理的工作流程及可供執(zhí)行的制度規(guī)范。本書主要包括房地產(chǎn)業(yè)投資與融資管理、工程預(yù)算與決算管理、工程設(shè)備與物料管理、工程技術(shù)與質(zhì)量管理、房地產(chǎn)項(xiàng)目管理、建筑工程項(xiàng)目管理、安裝工程項(xiàng)目管理、房地產(chǎn)營銷管理、房地產(chǎn)公司財(cái)務(wù)管理、行政與人力資源管理、物業(yè)接管驗(yàn)收管理、物業(yè)公司采購與成本費(fèi)用管理、房屋與設(shè)備管理、安全與環(huán)境管理、客戶服務(wù)與中介服務(wù)管理15項(xiàng)日常工作內(nèi)容?！　”緯m合房地產(chǎn)企業(yè)中高層管理人員、房地產(chǎn)項(xiàng)目管理人員、建筑工程項(xiàng)目管理人員、安裝工程項(xiàng)目管理人員、物業(yè)公司管理人員以及房地產(chǎn)專業(yè)的高校師生、培訓(xùn)和管理咨詢?nèi)藛T使用。

書籍目錄

第1章　投資與融資管理　第2章　工程預(yù)算與決算管理　第3章　工程設(shè)備與物料管理　第4章　工程技術(shù)與質(zhì)量管理　第5章　房地產(chǎn)項(xiàng)目管理　第6章　建筑工程項(xiàng)目管理　第7章　安裝工程項(xiàng)目管理　第8章　房地產(chǎn)營銷管理　第9章　房地產(chǎn)公司財(cái)務(wù)管理　第10章　行政與人力資源管理　第11章　物業(yè)接管驗(yàn)收管理　第12章　物業(yè)公司采購與成本費(fèi)用管理　第13章　物業(yè)公司房屋與設(shè)備管理　第14章　物業(yè)公司安全與環(huán)境管理　第15章　物業(yè)公司客戶服務(wù)與中介服務(wù)管理　

章節(jié)摘錄

　　第5條施工前的隊(duì)伍選擇必須進(jìn)行技術(shù)論證、資格審核、證件審核等工作，不得使用未進(jìn)行資格評定的施工隊(duì)伍。否則由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人承擔(dān)后果。　　第6條施工隊(duì)伍的分項(xiàng)審核由項(xiàng)目部和工程技術(shù)部共同進(jìn)行，將審核結(jié)果報(bào)總工程師批準(zhǔn)，并建立業(yè)務(wù)聯(lián)系手續(xù)?！　〉?條工程開工前必須編制好施工組織設(shè)計(jì)或施工方案，重大或關(guān)鍵性工程的計(jì)劃由工程技術(shù)部完成，一般工程由項(xiàng)目部完成并報(bào)工程技術(shù)部批準(zhǔn)備案。其中，施工組織設(shè)計(jì)文件必須包括施工程序及施工布置、主要技術(shù)方法、安全技術(shù)措施、臨建平面布置、質(zhì)量控制要求，并符合生產(chǎn)和圖紙要求。　　第8條工程開工前，必須對工程圖紙進(jìn)行會審，否則不得開工?！　?.圖紙會審的內(nèi)容包括圖紙會審、重點(diǎn)會審、標(biāo)高尺寸、細(xì)部大樣與建筑有無矛盾；水暖和電線線路走向是否明確、有無與土建沖突之處；所需標(biāo)準(zhǔn)圖是否符合國家和本地要求；新材料、新工藝、是否交待明確、是否符合施工要求等?！　?.圖紙會審時應(yīng)按專業(yè)進(jìn)行會審記錄，由項(xiàng)目部技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)整理，報(bào)工程技術(shù)部核實(shí)后，組織監(jiān)理單位、施工單位進(jìn)行三方會審。　　第9條工程開工前的主材料試檢驗(yàn)　　1.開工前由工程質(zhì)量負(fù)責(zé)人按圖紙?zhí)崆俺鼍咧鞑牧显嚮?yàn)明細(xì)，交材料設(shè)備部按單從確定的采購廠家處取樣，報(bào)工程技術(shù)部進(jìn)行技術(shù)資料核審后，交工地進(jìn)行化驗(yàn)，合格后按審定的材料樣品組織進(jìn)料?！　?.需做理化試驗(yàn)的產(chǎn)品（包括水、暖、電、燈具、承運(yùn)工具、成品門窗、強(qiáng)度構(gòu)件、防水材料、裝飾材料等），應(yīng)有出廠合格證，產(chǎn)品質(zhì)量證書齊全，生產(chǎn)廠家為國家所認(rèn)可，并需要質(zhì)量負(fù)責(zé)人對樣品進(jìn)行審核，否則不得使用?！　〉?章工程進(jìn)程中的質(zhì)量管理　　第l0條施工過程中，所有基礎(chǔ)工程均須在進(jìn)行技術(shù)復(fù)核后，方可進(jìn)行下道工序。技術(shù)復(fù)核由項(xiàng)目部技術(shù)負(fù)責(zé)人、工程質(zhì)量負(fù)責(zé)人、工長共同進(jìn)行，主要內(nèi)容包括對軸線、標(biāo)高、尺寸、配合比、材料等的檢驗(yàn)。　　第11條結(jié)構(gòu)吊裝工程，必須有可靠的技術(shù)方案和安全方案，并有詳細(xì)的技術(shù)交底。對所有吊裝構(gòu)件做全方位的檢查，特別是構(gòu)件的強(qiáng)度、尺寸、胡子筋、板縫筋、板縫細(xì)石砼的澆筑、壓墻、長度應(yīng)做施工重點(diǎn)檢查。　　第12條施工中應(yīng)堅(jiān)持程序跟蹤檢查，其中包括上道工序的質(zhì)量評定、施工配合比、施工模板、鋼筋、埋件、孔洞、電、暖、水埋管料、腳手架養(yǎng)護(hù)、成品保護(hù)、安全網(wǎng)、所用材料、回填夯實(shí)、試化驗(yàn)數(shù)據(jù)等。具體內(nèi)容如下。　　1.基槽開挖后必須進(jìn)行地質(zhì)驗(yàn)收，同時做兩米斜探，查看是否有孔洞、孔穴。地實(shí)層次、地質(zhì)狀態(tài)應(yīng)符合地質(zhì)報(bào)告要求，承載能力應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求。重點(diǎn)工程應(yīng)做地質(zhì)試驗(yàn)，有人工及夯實(shí)的應(yīng)以干容重進(jìn)行取樣分層試驗(yàn)。

編輯推薦

　　按流程來做，用制度來管，依方案去辦，拿文書去用。流程，為各項(xiàng)工作提供程序化的流程，制度，為企業(yè)運(yùn)行制定規(guī)范化的制度，方案，為相關(guān)人員擬定可參照的方案，文書，為具體事項(xiàng)設(shè)計(jì)模板化的文書。

圖書封面

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