大學生社交與禮儀

內(nèi)容概要

《大學生社交與禮儀》結(jié)合當前高等職業(yè)院校中禮儀教育的現(xiàn)實情況，深入全面地介紹日常生活與工作中的禮儀知識，內(nèi)容涉及儀表儀態(tài)、通信溝通、社交活動、求職辦公、涉外禮儀等。書中既有深入的理論闡述，又有切合大學生特點的能力訓練和操作方法。《大學生社交與禮儀》內(nèi)容精練，突出實用。書中的“閱讀材料”和“案例分析”有很強的啟迪性。
《大學生社交與禮儀》可作為高職高專院校學生禮儀的通識教育教材，也可作為社會從業(yè)人員的閱讀參考書。

書籍目錄

概述篇——禮滿中華  第1章  禮儀概述  2    1.1  禮儀的概念與含義  2      1.1.1  禮儀的概念  2      1.1.2  禮儀的含義  2    1.2  禮儀的起源與發(fā)展  3      1.2.1  禮儀的起源  3      1.2.2  我國禮儀的發(fā)展  3    1.3  現(xiàn)代禮儀的特征與原則  4      1.3.1  現(xiàn)代禮儀的特征  4      1.3.2  現(xiàn)代禮儀的基本原則  5    小結(jié)  6    活動與探索  6個人禮儀篇——最好的名片  第2章  儀容儀表禮儀  10    2.1  儀容  10      2.1.1  儀容基本要求  11      2.1.2  護膚  11      2.1.3  化妝  17      2.1.4  發(fā)型  20    2.2  著裝原則  22    2.3  正裝  23      2.3.1  男士西裝  25      2.3.2  女士西裝  30    2.4  飾物  31      2.4.1  飾物的佩戴原則  31      2.4.2  飾物佩戴  32    小結(jié)  34    活動與探索  35  第3章  儀態(tài)禮儀  36    3.1  表情  36      3.1.1  眼神  37      3.1.2  微笑  38      3.1.3  微笑的訓練  39    3.2  手勢  42      3.2.1  手勢的區(qū)域  42      3.2.2  手勢的分類與常用手勢  42      3.2.3  手勢的原則  46    3.3  姿態(tài)  47      3.3.1  站姿  47      3.3.2  坐姿  48      3.3.3  行姿  52      3.3.4  蹲姿  53    3.4  舉止  55      3.4.1  不當使用手機  55      3.4.2  隨便吐痰  55      3.4.3  隨手扔垃圾  56      3.4.4  當眾嚼口香糖  56      3.4.5  當眾挖鼻孔或掏耳朵  56      3.4.6  當眾撓頭皮  56      3.4.7  在公共場合抖腿  56      3.4.8  當眾打哈欠  56      3.4.9  頻頻看表  56      3.4.10  指指點點  57    3.5  重視儀態(tài)美的塑造  57    小結(jié)  57    活動與探索  57  第4章  語言溝通禮儀  58    4.1  傾聽  58      4.1.1  傾聽的作用  58      4.1.2  傾聽的方式  59      4.1.3  傾聽的藝術  59    4.2  交談  64      4.2.1  交談的語言要求  64      4.2.2  交談的禮儀  67      4.2.3  交談的藝術  69    4.3  演講  70      4.3.1  演講的要素  71      4.3.2  演講的心理技能  71      4.3.3  演講的語言技巧  71      4.3.4  演講的非語言技巧  74    小結(jié)  75    活動與探索  75社交禮儀篇——成功的關鍵  第5章  見面禮儀  78    5.1  介紹  78      5.1.1  自我介紹  78      5.1.2  為他人介紹  82    5.2  握手  84      5.2.1  握手的場合  85      5.2.2  握手的順序  86      5.2.3  握手的禮儀  87      5.2.4  握手的禁忌  88    5.3  名片  90      5.3.1  名片的分類  90      5.3.2  名片的用途  91      5.3.3  名片的交換  92      5.3.4  名片的管理  96    5.4  稱謂  97    小結(jié)  99    活動與探索  99  第6章  宴請禮儀  101    6.1  宴請的形式  101      6.1.1  宴會  101      6.1.2  招待會  103      6.1.3  茶會  106      6.1.4  工作餐  106    6.2  宴請的禮儀  107      6.2.1  制訂宴請計劃  107      6.2.2  邀請宴請嘉賓  108      6.2.3  宴請場地布置  109      6.2.4  宴請接待禮儀  112    6.3  赴宴的禮儀  113      6.3.1  宴會前的準備  113      6.3.2  赴宴禮儀  114    6.4  中餐禮儀  117      6.4.1  中餐組織安排  118      6.4.2  中餐上菜順序與用餐方式  119      6.4.3  中餐禮儀注意事項  120    6.5  西餐禮儀  122      6.5.1  西餐宴會的席位和排列  122      6.5.2  西餐上菜順序  124      6.5.3  西餐餐具的使用  125      6.5.4  西餐用餐的方法  127      6.5.5  西餐禮儀注意事項  127    小結(jié)  128    活動與探索  128  第7章  饋贈禮儀  130    7.1  饋贈與禮物  130      7.1.1  饋贈與禮物的起源  130      7.1.2  饋贈禮品的意義  131    7.2  饋贈的原則  131      7.2.1  輕重原則  131      7.2.2  時機原則  131      7.2.3  效用性原則  132      7.2.4  投好避忌原則  132    7.3  涉外饋贈禮儀  133      7.3.1  禮品的挑選  133      7.3.2  饋贈的方法  133      7.3.3  禮品的接受  135    7.4  企業(yè)禮品  136      7.4.1  企業(yè)禮品的選擇  137      7.4.2  企業(yè)禮品的特點  138    小結(jié)  138    活動與探索  138  第8章  公共場所禮儀  139    8.1  公共場所禮儀的含義與原則  139    8.2  公共場所禮儀  140      8.2.1  行進禮儀  140      8.2.2  乘電梯禮儀  141      8.2.3  乘交通工具禮儀  142      8.2.4  影劇院禮儀  147      8.2.5  體育比賽禮儀  148      8.2.6  就診禮儀  149      8.2.7  購物禮儀  149      8.2.8  游園禮儀  150      8.2.9  吸煙禮儀  151    小結(jié)  153    活動與探索  153職場禮儀篇——事業(yè)發(fā)展的助推器  第9章  求職應聘禮儀  156    9.1  求職前的準備工作  156      9.1.1  心理準備  156      9.1.2  簡歷撰寫  158      9.1.3  物品準備  161      9.1.4  形象設計  161    9.2  面試基本禮儀  162      9.2.1  到達面試地點  162      9.2.2  進入面試  163      9.2.3  結(jié)束面試  166    9.3  面試后禮儀  167      9.3.1  表示感謝  167      9.3.2  詢問結(jié)果  168      9.3.3  接收錄取通知  169      9.3.4  整理心情做好再次沖刺準備  169    小結(jié)  170    活動與探索  170  第10章  辦公室禮儀  171    10.1  工作態(tài)度  171    10.2  辦公室妝容與著裝  172      10.2.1  清新的妝容  172      10.2.2  恰當?shù)闹b  173    10.3  辦公室一般禮儀  175      10.3.1  守時  175      10.3.2  整潔  175      10.3.3  禮貌  176      10.3.4  公私分明  176      10.3.5  不爭功、不諉過  177    10.4  辦公室禁忌  177      10.4.1  忌談薪金  178      10.4.2  忌背后談論老板和同事  178      10.4.3  忌談公司的任何機密  178      10.4.4  忌講粗話  178      10.4.5  忌抱怨  178    10.5  上下級相處禮儀  179      10.5.1  尊重  179      10.5.2  平等  179      10.5.3  溝通  180    10.6  同事相處禮儀  182    小結(jié)  184    活動與探索  184  第11章  通信禮儀  185    11.1  電話禮儀  185      11.1.1  電話中的語言  185      11.1.2  打電話禮儀  188      11.1.3  接電話禮儀  190    11.2  傳真禮儀  192      11.2.1  傳真簡介  193      11.2.2  發(fā)傳真  194      11.2.3  接傳真  195    11.3  電子郵件禮儀  197      11.3.1  電子郵件簡介  197      11.3.2  電子郵件禮儀  197    11.4  手機與短信禮儀  201      11.4.1  手機禮儀  201      11.4.2  短信禮儀  202    小結(jié)  204    活動與探索  204涉外禮儀篇——禮傳天下  第12章  涉外禮儀  206    12.1  涉外禮儀基本原則與規(guī)范  206      12.1.1  維護形象  207      12.1.2  不卑不亢  208      12.1.3  求同存異  209      12.1.4  入鄉(xiāng)隨俗  209      12.1.5  信守時約  209      12.1.6  熱情有度  209      12.1.7  謙虛適當  210      12.1.8  尊重隱私  211      12.1.9  女士優(yōu)先  213      12.1.10  以右為尊  213    12.2  西方風俗  213      12.2.1  西方的稱謂  214      12.2.2  西方常用見面禮節(jié)  214    12.3  出國禮儀  216      12.3.1  出國手續(xù)辦理  216      12.3.2  出國禮儀常識  219    小結(jié)  221    活動與探索  221參考文獻  222

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