出版時間:2010-4 出版社:人民郵電 作者:李作學(xué) 編 頁數(shù):269 字?jǐn)?shù):142000
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前言
企業(yè)的整體營運績效與員工個人的工作績效息息相關(guān)。如何科學(xué)、合理地評價員工的績效,如何將績效考核落到實處,是困擾管理者的難題。量化管理可以在一定程度上解決這些困惑。只有將工作指標(biāo)量化或者行為化,才會有真實、客觀的績效評估依據(jù)?! 案ゲ伎丝冃Э己嗽O(shè)計與細化全案系列”旨在將績效考核的量化問題分別細化,以便為企業(yè)的人力資源管理者提供一體化、詳細化的績效考核解決方案,從而提高考核工作的效率?! ”鞠盗袌D書還包括《20大部門績效考核指標(biāo)設(shè)計全案》、《目標(biāo)分解與量化考核設(shè)計全案》、《銷售人員績效量化考核全案》、《房地產(chǎn)公司績效考核設(shè)計全案》、《物業(yè)公司績效考核設(shè)計全案》、《生產(chǎn)人員績效量化考核全案》、《酒店績效考核設(shè)計全案》、《通用績效考核制度設(shè)計全案》、《通用量表與量化考核管理全案》、《最有效的220張量化考核圖表》等?! 镀髽I(yè)25類人員量化考核設(shè)計全案》給出了市場調(diào)研、廣告公關(guān)、企劃宣傳、銷售業(yè)務(wù)、導(dǎo)購促銷、生產(chǎn)制造、采購供應(yīng)、倉儲管理、設(shè)備管理、質(zhì)量管理、研究開發(fā)、工藝技術(shù)、設(shè)計制圖、安全管理、項目管理、物業(yè)服務(wù)、物流服務(wù)、財務(wù)管理、會計審計、售后服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)信息、行政管理、后勤保障、綜合管理、人力資源管理共計25類人員、91個崗位的量化考核指標(biāo),并針對每一個崗位提供了近百個績效考核方案,便于讀者從中挑選適合自己企業(yè)的人員,是企業(yè)管理人員進行績效量化考核管理所需的一部大而全的工具書?! 】冃Э己耸峭七M工作的有效手段,本書為這一工作提供了全面的參照范例和設(shè)計方案,企業(yè)管理者可以利用書中提供的量化指標(biāo)范例,把企業(yè)的各項工作落實到員工最易理解和掌握的量化數(shù)字上,用業(yè)績指標(biāo)考核員工,從而輕松實現(xiàn)業(yè)績目標(biāo)。 在本書編寫的過程中,劉井學(xué)負責(zé)資料的收集和整理以及數(shù)字圖表的編排工作,羅輝參與編寫了本書的第l、2章,郭蓉參與編寫了本書的第3、4章,姜巧萍參與編寫了本書的第5章,姚小風(fēng)參與編寫了本書的第6章,白鵬、李林參與編寫了本書的第7、8章,張瑞金參與編寫了本書的第9、10章,金青龍、宋勇新參與編寫了本書的第11、12章,葉亞寧、李巖參與編寫了本書的第13章。
內(nèi)容概要
本書提供了企業(yè)中25類人員的量化考核指標(biāo),橫跨市場、銷售、生產(chǎn)、質(zhì)量、采購、行政、人力資源等不同崗位的人員,共計91個崗位的量化指標(biāo)表、93套各類別人員及事項的考核方案,進一步細化了企業(yè)各類人員的績效考核事宜,為企業(yè)管理人員的績效管理工作提供了實用的量化指標(biāo)庫和考核方案。 本書適合企業(yè)的經(jīng)營管理者、人力資源管理人員、管理咨詢師等相關(guān)人員閱讀與使用。
作者簡介
李作學(xué),大連理工大學(xué)管理學(xué)博士,沈陽航空工業(yè)學(xué)院經(jīng)濟與管理學(xué)院副教授。北京弗布克管理咨詢有限公司人力資源研發(fā)顧問,主要研究方向為人力資源管理、知識管理和智力資源管理。
書籍目錄
第1章 市場調(diào)研類人員 1.1 市場經(jīng)理 1.1.1 量化指標(biāo)設(shè)計 1.1.2 績效考核方案 1.2 調(diào)研主管 1.2.1 量化指標(biāo)設(shè)計 1.2.2 績效考核方案 1.3 市場專員 1.3.1 量化指標(biāo)設(shè)計 1.3.2 績效考核方案 第2章 廣告公關(guān)類人員 2.1 廣告經(jīng)理 2.1.1 量化指標(biāo)設(shè)計 2.1.2 績效考核方案 2.2 公關(guān)經(jīng)理 2.2.1 量化指標(biāo)設(shè)計 2.2.2 績效考核方案 2.3 廣告專員 2.3.1 量化指標(biāo)設(shè)計 2.3.2 績效考核方案 第3章 企劃宣傳類人員 3.1 企劃主管 3.1.1 量化指標(biāo)設(shè)計 3.1.2 績效考核方案 3.2 宣傳主管 3.2.1 量化指標(biāo)設(shè)計 3.2.2 績效考核方案 第4章 銷售業(yè)務(wù)類人員 4.1 銷售總監(jiān) 4.1.1 量化指標(biāo)設(shè)計 4.1.2 績效考核方案 4.2 銷售經(jīng)理 4.2.1 量化指標(biāo)設(shè)計 4.2.2 績效考核方案 4.3 銷售主管 4.3.1 量化指標(biāo)設(shè)計 4.3.2 績效考核方案 4.4 銷售專員 4.4.1 量化指標(biāo)設(shè)計 4.4.2 績效考核方案 第5章 導(dǎo)購促銷類人員 5.1 導(dǎo)購主管 5.1.1 量化指標(biāo)設(shè)計 5.1.2 績效考核方案 5.2 促銷主管 5.2.1 量化指標(biāo)設(shè)計 5.2.2 績效考核方案 5.3 導(dǎo)購專員 5.3.1 量化指標(biāo)設(shè)計 5.3.2 績效考核方案 第6章 生產(chǎn)制造類人員 6.1 生產(chǎn)總監(jiān) 6.1.1 量化指標(biāo)設(shè)計 6.1.2 績效考核方案 6.2 生產(chǎn)經(jīng)理 6.2.1 量化指標(biāo)設(shè)計 6.2.2 績效考核方案 6.3 生產(chǎn)主管 6.3.1 量化指標(biāo)設(shè)計 6.3.2 績效考核方案 6.4 車間主任 6.4.1 量化指標(biāo)設(shè)計 6.4.2 績效考核方案 6.5 班組長 6.5.1 量化指標(biāo)設(shè)計 6.5.2 績效考核方案 6.6 生產(chǎn)專員 6.6.1 量化指標(biāo)設(shè)計 6.6.2 績效考核方案 第7章 采購供應(yīng)類人員 7.1 采購經(jīng)理 7.1.1 量化指標(biāo)設(shè)計 7.1.2 績效考核方案 7.2 供應(yīng)主管 7.2.1 量化指標(biāo)設(shè)計 7.2.2 績效考核方案 7.3 采購專員 7.3.1 量化指標(biāo)設(shè)計 7.3.2 績效考核方案 第8章 倉儲管理類人員 8.1 倉儲經(jīng)理 8.1.1 量化指標(biāo)設(shè)計 8.1.2 績效考核方案 8.2 成品倉主管 8.2.1 量化指標(biāo)設(shè)計 8.2.2 績效考核方案 8.3 倉儲保管員 8.3.1 量化指標(biāo)設(shè)計 8.3.2 績效考核方案 第9章 設(shè)備管理類人員 9.1 設(shè)備維修部經(jīng)理 9.1.1 量化指標(biāo)設(shè)計 9.1.2 績效考核方案 9.2 設(shè)備動力部經(jīng)理 9.2.1 量化指標(biāo)設(shè)計 9.2.2 績效考核方案 9.3 設(shè)備采購專員 9.3.1 量化指標(biāo)設(shè)計 9.3.2 績效考核方案 9.4 設(shè)備維修專員 9.4.1 量化指標(biāo)設(shè)計 9.4.2 績效考核方案 第10章 質(zhì)量管理類人員 10.1 質(zhì)量部經(jīng)理 10.1.1 量化指標(biāo)設(shè)計 10.1.2 量化考核方案 10.2 來料檢驗主管 10.2.1 量化指標(biāo)設(shè)計 10.2.2 量化考核方案 10.3 制程檢驗主管 10.3.1 量化指標(biāo)設(shè)計 10.3.2 量化考核方案 10.4 成品檢驗主管 10.4.1 量化指標(biāo)設(shè)計 10.4.2 量化考核方案 第11章 研究開發(fā)類人員 11.1 研發(fā)經(jīng)理 11.1.1 量化指標(biāo)設(shè)計 11.1.2 績效考核方案 11.2 研發(fā)工程師 11.2.1 量化指標(biāo)設(shè)計 11.2.2 績效考核方案 11.3 研發(fā)專員 11.3.1 量化指標(biāo)設(shè)計 11.3.2 績效考核方案 第12章 工藝技術(shù)類人員 12.1 技術(shù)經(jīng)理 12.1.1 量化指標(biāo)設(shè)計 12.1.2 績效考核方案 12.2 工藝工程師 12.2.1 量化指標(biāo)設(shè)計 12.2.2 績效考核方案 12.3 技術(shù)專員 12.3.1 量化指標(biāo)設(shè)計 12.3.2 績效考核方案 第13章 設(shè)計制圖類人員 13.1 產(chǎn)品設(shè)計經(jīng)理 13.1.1 量化指標(biāo)設(shè)計 13.1.2 績效考核方案 13.2 設(shè)計主管 13.2.1 量化指標(biāo)設(shè)計 13.2.2 績效考核方案 13.3 制圖員 13.3.1 量化指標(biāo)設(shè)計 13.3.2 績效考核方案 第14章 安全管理類人員 14.1 安全經(jīng)理 14.1.1 量化指標(biāo)設(shè)計 14.1.2 績效考核方案 14.2 安全工程師 14.2.1 量化指標(biāo)設(shè)計 14.2.2 績效考核方案 14.3 安全專員 14.3.1 量化指標(biāo)設(shè)計 14.3.2 績效考核方案 第15章 工程項目類人員 15.1 工程部經(jīng)理 15.1.1 量化指標(biāo)設(shè)計 15.1.2 績效考核方案 15.2 土建工程師 15.2.1 量化指標(biāo)設(shè)計 15.2.2 績效考核方案 15.3 水暖工程師 15.3.1 量化指標(biāo)設(shè)計 15.3.2 績效考核方案 15.4 電氣工程師 15.4.1 量化指標(biāo)設(shè)計 15.4.2 績效考核方案 15.5 測量員 15.5.1 量化指標(biāo)設(shè)計 15.5.2 績效考核方案 15.6 材料員 15.6.1 量化指標(biāo)設(shè)計 15.6.2 績效考核方案 第16章 物業(yè)服務(wù)類人員 16.1 物業(yè)經(jīng)理 16.1.1 量化指標(biāo)設(shè)計 16.1.2 績效考核方案 16.2 維修主管 16.2.1 量化指標(biāo)設(shè)計 16.2.2 績效考核方案 16.3 綠化主管 16.3.1 量化指標(biāo)設(shè)計 16.3.2 績效考核方案 16.4 安保主管 16.4.1 量化指標(biāo)設(shè)計 16.4.2 績效考核方案 第17章 物流服務(wù)類人員 17.1 物流經(jīng)理 17.1.1 量化指標(biāo)設(shè)計 17.1.2 績效考核方案 17.2 配送主管 17.2.1 量化指標(biāo)設(shè)計 17.2.2 績效考核方案 17.3 裝卸主管 17.3.1 量化指標(biāo)設(shè)計 17.3.2 績效考核方案 17.4 運輸主管 17.4.1 量化指標(biāo)設(shè)計 17.4.2 績效考核方案 第18章 財務(wù)管理類人員 18.1 財務(wù)總監(jiān) 18.1.1 量化指標(biāo)設(shè)計 18.1.2 績效考核方案 18.2 財務(wù)經(jīng)理 18.2.1 量化指標(biāo)設(shè)計 18.2.2 績效考核方案 第19章 會計審計類人員 19.1 會計主管 19.1.1 量化指標(biāo)設(shè)計 19.1.2 績效考核方案 19.2 審計主管 19.2.1 量化指標(biāo)設(shè)計 19.2.2 績效考核方案 19.3 出納 19.3.1 量化指標(biāo)設(shè)計 19.3.2 績效考核方案 第20章 售后服務(wù)類人員 20.1 客服部經(jīng)理 20.1.1 量化指標(biāo)設(shè)計 20.1.2 績效考核方案 20.2 客戶服務(wù)主管 20.2.1 量化指標(biāo)設(shè)計 20.2.2 績效考核方案 20.3 客戶服務(wù)專員 20.3.1 量化指標(biāo)設(shè)計 20.3.2 績效考核方案 20.4 售后服務(wù)專員 20.4.2 量化指標(biāo)設(shè)計 20.4.2 績效考核方案 第21章 網(wǎng)絡(luò)信息類人員 21.1 網(wǎng)絡(luò)信息經(jīng)理 21.1.1 量化指標(biāo)設(shè)計 21.1.2 績效考核方案 21.2 網(wǎng)絡(luò)信息主管 21.2.1 量化指標(biāo)設(shè)計 21.2.2 績效考核方案 第22章 行政管理類人員 22.1 行政總監(jiān) 22.1.1 量化指標(biāo)設(shè)計 22.1.2 績效考核方案 22.2 行政經(jīng)理 22.2.1 量化指標(biāo)設(shè)計 22.2.2 績效考核方案 22.3 行政主管 22.3.1 量化指標(biāo)設(shè)計 22.3.2 績效考核方案 22.4 行政專員 22.4.1 量化指標(biāo)設(shè)計 22.4.2 績效考核方案 22.5 行政秘書 22.5.1 量化指標(biāo)設(shè)計 22.5.2 績效考核方案 第23章 后勤保障類人員 23.1 后勤部經(jīng)理 23.1.1 量化指標(biāo)設(shè)計 23.1.2 績效考核方案 23.2 車輛主管 23.2.1 量化指標(biāo)設(shè)計 23.2.2 績效考核方案 23.3 食堂主管 23.3.1 量化指標(biāo)設(shè)計 23.3.2 績效考核方案 23.4 宿舍管理員 23.4.1 量化指標(biāo)設(shè)計 23.4.2 績效考核方案 第24章 綜合管理類人員 24.1 綜合管理部經(jīng)理 24.1.1 量化指標(biāo)設(shè)計 24.1.2 績效考核方案 24.2 綜合管理部主管 24.2.1 量化指標(biāo)設(shè)計 24.2.2 績效考核方案 24.3 綜合管理部專員 24.3.1 量化指標(biāo)設(shè)計 24.3.2 績效考核方案 第25章 人力資源管理類人員 25.1 人力資源總監(jiān) 25.1.1 量化指標(biāo)設(shè)計 25.1.2 量化考核方案 25.2 人力資源部經(jīng)理 25.2.1 量化指標(biāo)設(shè)計 25.2.2 績效考核方案 25.3 人力資源部主管 25.3.1 量化指標(biāo)設(shè)計 25.3.2 績效考核方案 25.4 招聘專員 25.4.1 量化指標(biāo)設(shè)計 25.4.2 績效考核方案 25.5 培訓(xùn)專員 25.5.1 量化指標(biāo)設(shè)計 25.5.2 績效考核方案 25.6 薪酬專員 25.6.1 量化指標(biāo)設(shè)計 25.6.2 績效考核方案 25.7 考核專員 25.7.1 量化指標(biāo)設(shè)計 25.7.2 績效考核方案
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