最有效的220張量化考核圖表

前言

　　如何能從龐大的文山字海中快速地獲取所需的信息，如何將獲取的信息進行系統(tǒng)化的加工、整理，如何把加工整理后的信息進行準確、清晰的展示，圖表無疑是一種有效的工具，它為我們分析、整理、運用信息提供了便利?！　∑髽I(yè)績效管理工作的圖表化，有助于將績效管理工作的每個時期、每個階段所面對的大量管理工作規(guī)范化、標準化和科學化。通過圖表化的管理，將雜亂的內(nèi)容變得更規(guī)范、將復雜的工作變得更簡單，為企業(yè)在激烈的市場競爭中贏得先機。　　《最有效的220張量化考核圖表》選取了220張具有較高實用價值的量化考核圖表，匯總了企業(yè)績效管理工作中所需的重點內(nèi)容，索引清楚，方便查閱，并具有以下三個方面的特點?！　?.實用性和可操作性　　《最有效的220張量化考核圖表》從企業(yè)最普遍、最實用的部分人手，突出內(nèi)容的“合理性與規(guī)范性、使用性與可行性”，使企業(yè)管理者應用起來得心應手，且有助于提高其管理水平?！　?.全面性和簡潔性　　全書語言簡潔明了、內(nèi)容豐富，提供了企業(yè)績效管理所需的220張圖表，并將圖表內(nèi)容以簡潔的語言、清晰的形式加以表述，以便于讀者選用?！　?.典型性和精煉性　　《最有效的220張量化考核圖表》選取了營銷、財務、倉儲、采購、生產(chǎn)、質(zhì)量、行政以及人力資源8類典型管理工作，細化了27項量化考核事項的內(nèi)容，并以圖表的形式呈現(xiàn)，結構清晰、重點突出，便于讀者現(xiàn)用現(xiàn)查，從而在企業(yè)中發(fā)揮其價值?！　　蹲钣行У?20張量化考核圖表》既是企業(yè)績效管理的圖表資料庫，又是管理工具書，可以拿來就用。不同的企業(yè)可參照《最有效的220張量化考核圖表》并根據(jù)自身情況，靈活地運用書中各種管理圖表，以提高自身的管理水平。

內(nèi)容概要

本書提供了220張具有較高實用價值的企業(yè)績效管理量化考核圖表，挑選了27個量化考核關鍵涵蓋了營銷、財務、倉儲、采購、生產(chǎn)、質(zhì)量、行政和人力資源8類量化考核內(nèi)容?！　”緯Z言簡明清晰，內(nèi)容實用，實例豐富，注重實操性與典型性，貼近讀者的實際需求；適合企業(yè)管理人員、人力資源管理人員、培訓及管理人員閱讀。

作者簡介

孫宗虎，北京弗布克管理咨詢有限公司總經(jīng)理，知名人力資源管理實戰(zhàn)派學者、高級咨詢顧問、數(shù)位學習顧問、培訓體系設計顧問。
　　10年來一直從事企業(yè)人力資源管理實務方面的研究與實踐、企業(yè)人力資源管理咨詢、企業(yè)E—LEARNING培訓課程開發(fā)、企業(yè)培訓教材與課程開發(fā)、大學管理課程課件開發(fā)、數(shù)位教學與培訓體系設計等工作。

書籍目錄

第1章　量化考核圖表設計　 　1.1 績效分析　 　1.2 設定指標　 　1.3 指標賦值　 　1.4 權重設計　 第2章　通用考核方法圖表　 　2.1 目標考核法圖表　 　　圖表1　目標分解示意圖　 　　圖表2　工作目標分解表　 　　圖表3　企業(yè)目標管理卡　 　　圖表4　崗位目標績效管理卡　 　　圖表5　崗位目標績效考核表　 　　圖表6　崗位目標責任書模板　 　2.2 KPI考核法圖表　 　　圖表7　KPI的SMART原則　 　　圖表8　魚骨圖分析法示例　 　2.3 平衡計分卡考核圖表　 　　圖表9　平衡記分卡的內(nèi)容框架　 　　圖表10　BSC關鍵績效指標示例　 　2.4　度績效考核圖表　 　　圖表11　度績效考核示意圖　 　　圖表12　管理人員360度考核表　 第3章　通用考核指標圖表　 　3.1 員工工作態(tài)度考核圖表　 　　圖表13　工作態(tài)度考核維度圖　 　　圖表14　員工工作態(tài)度考核表　 　　附表　工作態(tài)度考核所需圖表　 　3.2 員工工作行為考核圖表　 　　圖表15　生產(chǎn)人員工作行為考核圖　 　　圖表16　生產(chǎn)人員工作行為考核表　 　　圖表17　營銷人員工作行為考核圖　 　　圖表18　營銷人員工作行為考核表　 　　圖表19　服務人員工作行為考核圖　 　　圖表20　服務人員工作行為考核表　 　3.3 員工工作能力考核圖表　 　　圖表21　員工工作能力考核維度圖　 　　圖表22　企業(yè)員工工作能力考核表　 　　圖表23　管理人員領導能力考核圖　 　　圖表24　管理人員領導能力考核表　 　3.4　員工工作業(yè)績考核圖表　 　　圖表25　員工年度工作業(yè)績考核表　 　　圖表26　員工季度工作業(yè)績考核表　 　　圖表27　員工月度工作業(yè)績考核表　 　　附表　員工工作業(yè)績考核所需圖表　 第4章　營銷量化考核圖表　 　4.1 銷售量化考核圖表　 　　圖表28　銷售業(yè)績績效考核量表　 　　圖表29　銷售業(yè)績考核量化指標　 　　附表　銷售業(yè)績量化考核所需圖表　 　4.2 業(yè)務拓展量化考核圖表　 　　圖表30　業(yè)務拓展量化考核指標　 　　圖表31　業(yè)務拓展績效考核表　 　　附表　業(yè)務拓展量化考核所需圖表　 　4.3 銷售回款量化考核圖表　 　　圖表32　回款業(yè)績量化考核指標　 　　圖表33　回款業(yè)績績效考核量表　 　　附表　銷售回款量化考核所需圖表　 　4.4 客戶服務量化考核圖表　 　　圖表34　客戶服務量化考核指標　 　　圖表35　服務質(zhì)量績效考核表　 　　圖表36　客情關系工作考核表　 　　附表　客戶服務量化考核所需圖表　 　4.5　銷售人員量化考核圖表　 　　圖表37　銷售部門績效考核指標　 　　圖表38　銷售經(jīng)理關鍵業(yè)績指標　 　　圖表39　銷售經(jīng)理量化指標設計　 　　圖表40　銷售經(jīng)理績效考核量表　 　　圖表41　銷售主管量化考核指標　 　　圖表42　銷售主管績效考核量表　 　　圖表43　銷售專員量化指標設計　 　　圖表44　銷售專員工作業(yè)績考核表　 　　圖表45　銷售專員工作能力評定表　 　　圖表46　銷售專員工作態(tài)度考核表　 　　附表　銷售人員考核管理所需圖表　 第5章　財務量化考核圖表　 　5.1 企業(yè)資金管理考核圖表　 　　圖表47　資金管理考核內(nèi)容設置　 　　圖表48　資金籌集管理考核指標　 　　附表　企業(yè)資金管理考核所需圖表　 　5.2 企業(yè)成本管理考核圖表　 　　圖表49　成本管理績效考核表　 　　附表　成本管理考核所需圖表　 　5.3 財務管理目標考核圖表　 　　圖表50　財務管理考核內(nèi)容　 　　圖表51　財務工作目標設定表　 　　圖表52　財務管理考核細則　 　5.4　企業(yè)財務人員考核圖表　 　　圖表53　財務部門KPI績效指標　 　　圖表54　財務經(jīng)理關鍵指標設計　 　　圖表55　財務經(jīng)理量化指標設計　 　　圖表56　財務經(jīng)理績效考核量表　 　　圖表57　會計績效考核指標設計　 　　圖表58　會計關鍵績效指標設計　 　　圖表59　會計人員績效考核量表　 　　圖表60　出納崗位考核指標設計　 　　圖表61　出納關鍵績效指標設計　 　　圖表62　出納人員績效考核量表　 第6章　倉儲量化考核圖表　 　6.1 商品入庫管理量化考核圖表　 　　圖表63　商品入庫檢驗量化考核圖　 　　圖表64　商品入庫管理績效考核表　 　　附表　商品入庫管理量化考核所需圖表　 　6.2 商品儲存管理量化考核圖表　 　　圖表65　商品儲存數(shù)量量化考核圖　 　　圖表66　商品儲存質(zhì)量量化考核圖　 　　圖表67　商品儲存質(zhì)量績效考核表　 　　圖表68　商品儲存效率量化考核圖　 　　圖表69　商品儲存效率績效考核表　 　　附表　商品儲存管理量化考核所需圖表　 　6.3 出庫管理量化考核圖表　 　　圖表70　商品出庫管理量化考核指標　 　　圖表71　商品出庫管理績效考核表　 　　附表　商品出庫管理量化考核所需圖表　 　6.4 倉儲服務及成本量化考核圖表　 　　圖表72　倉儲服務水平量化指標圖　 　　圖表73　倉儲服務質(zhì)量績效考核表　 　　圖表74　倉儲成本管理量化考核表　 　6.5　倉儲人員量化考核圖表　 　　圖表75　倉儲經(jīng)理關鍵績效指標　 　　圖表76　倉儲主管關鍵績效指標　 　　圖表77　倉儲主管量化考核指標　 　　圖表78　倉儲管理員績效考核表　 第7章　采購量化考核圖表　 　7.1 采購工作效能管理量化考核圖表　 　　圖表79　品質(zhì)績效量化考核指標圖　 　　圖表80　采購質(zhì)量控制管理考核表　 　　圖表81　數(shù)量績效量化考核指標圖　 　　圖表82　時間績效量化考核指標圖　 　　圖表83　采購時間管理績效考核表　 　　圖表84　價格績效量化考核指標圖　 　　附表　采購工作效能考核管理所需圖表　 　7.2 采購工作效率管理量化考核圖表　 　　圖表85　采購工作效率量化考核指標　 　　圖表86　采購效率部分量化指標說明　 　7.3 采購成本管理量化考核圖表　 　　圖表87　采購成本管理考核指標　 　　圖表88　采購成本控制考核量表　 　　附表　采購成本控制考核所需圖表　 　7.4 供應商管理量化考核圖表　 　　圖表89　供應商績效測量指標　 　　圖表90　供應商績效指標說明　 　　圖表91　供應商評價項目及標準　 　　圖表92　評定供應商的指標體系　 　　圖表93　供應商績效考核表　 　　圖表94　供應商考核評分表　 　　圖表95　供應商考核匯總表　 　　附表　供應商績效管理所需圖表　 　7.5 采購績效管理考核圖表　 　　圖表96　采購部門KPI績效指標　 　　圖表97　采購部經(jīng)理關鍵指標設計　 　　圖表98　采購部經(jīng)理量化考核表　 　　圖表99　采購部主管考核指標設計　 　　圖表100　采購部主管關鍵指標設計　 　　圖表101　采購部主管量化指標設計　 　　圖表102　采購部主管量化考核表　 　　圖表103　采購專員考核指標設計　 　　圖表104　采購專員關鍵指標設計　 　　圖表105　采購專員量化指標設計　 　　圖表106　采購專員績效考核量表　 　　圖表107　采購績效考核量標準范例　 　　附表　采購部經(jīng)理量化指標設計　 第8章　生產(chǎn)量化考核圖表　 　8.1 生產(chǎn)計劃管理量化考核圖表　 　　圖表108　產(chǎn)品品種量化考核指標　 　　圖表109　產(chǎn)品品種績效考核量表　 　　圖表110　產(chǎn)品質(zhì)量量化考核指標　 　　圖表111　產(chǎn)品質(zhì)量績效考核量表　 　　圖表112　產(chǎn)品產(chǎn)量量化考核指標　 　　圖表113　產(chǎn)品產(chǎn)量績效考核量表　 　　圖表114　產(chǎn)品產(chǎn)值量化考核指標　 　　附表　生產(chǎn)計劃管理考核所需圖表　 　8.2 生產(chǎn)安全量化考核圖表　 　　圖表115　生產(chǎn)安全量化考核指標　 　　圖表116　生產(chǎn)安全管理考核量表　 　　附表　生產(chǎn)安全管理考核所需圖表　 　8.3 車間班組量化考核圖表　 　　圖表117　生產(chǎn)班組關鍵績效考核指標　 　　圖表118　生產(chǎn)班組工作業(yè)績考核量表　 　　圖表119　生產(chǎn)班組質(zhì)量管理量化指標　 　　圖表120　生產(chǎn)班組質(zhì)量管理考核量表　 　　圖表121　生產(chǎn)班組成本管理量化指標　 　　圖表122　生產(chǎn)班組成本管理考核量表　 　　圖表123　車間生產(chǎn)班組交期量化指標　 　　圖表124　車間生產(chǎn)班組交期考核量表　 　　附表　車間生產(chǎn)班組交期考核量表　 　8.4　生產(chǎn)人員量化考核量表　 　　圖表125　生產(chǎn)經(jīng)理KPI指標設置　 　　圖表126　生產(chǎn)經(jīng)理績效考核量表　 　　圖表127　車間主任量化考核指標設置　 　　圖表128　車間主任績效考核量表　 　　圖表129　車間班組長量化考核指標圖　 　　圖表130　車間班組長績效考核量表　 　　圖表131　生產(chǎn)計劃專員量化考核指標　 　　圖表132　生產(chǎn)計劃專員績效考核量表　 第9章　質(zhì)量量化考核圖表　 　9.1 質(zhì)量控制量化考核圖表　 　　圖表133　產(chǎn)品質(zhì)量控制量化指標　 　　圖表134　產(chǎn)品質(zhì)量績效考核量表　 　　附表　質(zhì)量控制考核管理所需圖表　 　9.2 質(zhì)量成本量化考核圖表　 　　圖表135　質(zhì)量成本基本指標　 　　圖表136　質(zhì)量成本目標指標　 　　圖表137　質(zhì)量成本相關指標　 　　附表　質(zhì)量成本考核所需圖表　 　9.3 質(zhì)量人員量化考核圖表　 　　圖表138　質(zhì)量管理部KPI績效指標　 　　圖表139　質(zhì)量部經(jīng)理量化考核指標　 　　圖表140　質(zhì)量部經(jīng)理績效考核量表　 　　圖表141　質(zhì)量檢驗員考核指標設計　 　　圖表142　質(zhì)量檢驗員量化考核指標　 第10章　行政量化考核圖表　 　10.1　日常事務量化考核圖表　 　　圖表143　日常事務關鍵量化考核指標　 　　圖表144　辦公用品管理量化考核指標　 　　圖表145　辦公用品管理績效考核量表　 　　圖表146　會議組織管理量化考核指標　 　　圖表147　會議組織管理績效考核量表　 　　圖表148　文書檔案管理量化指標設計　 　　圖表149　文書檔案管理績效考核量表　 　　附表　日常事務量化考核管理所需圖表　 　10.2　行政后勤量化考核圖表　 　　圖表150　行政后勤關鍵量化考核指標　 　　圖表151　車輛管理量化績效考核指標　 　　圖表152　車輛管理績效考核量表　 　　圖表153　環(huán)境綠化量化考核指標　 　　圖表154　綠化養(yǎng)護績效考核量表　 　　圖表155　環(huán)境衛(wèi)生績效考核量表　 　　圖表156　安全管理量化考核指標　 　　圖表157　安全管理量化考核指標說明　 　　圖表158　宿舍管理量化績效考核指標　 　　圖表159　宿舍量化績效指標說明　 　　圖表160　食堂考核量化績效指標　 　　圖表161　食堂量化績效指標說明　 　　附表　行政后勤績效考核所需執(zhí)行工具　 　10.3　行政后勤人員量化考核圖表　 　　圖表162　行政部門KPI績效指標　 　　圖表163　行政總監(jiān)績效考核量表　 　　圖表164　行政經(jīng)理關鍵指標設計　 　　圖表165　行政經(jīng)理績效考核量表　 　　圖表166　后勤主管關鍵指標設計　 　　圖表167　后勤主管績效考核量表　 　　圖表168　行政專員量化指標設計　 　　圖表169　行政專員量化考核量表　 　　圖表170　宿舍管理員量化指標設計　 　　圖表171　宿舍管理員量化考核量表　 　　圖表172　食堂管理員量化指標設計　 　　圖表173　食堂管理員量化考核量表　 　　圖表174　前臺接待員績效考核量表　 　　圖表175　車輛駕駛員量化考核量表　 　　圖表176　人力資源部績效指標　 第11章　人力資源量化考核圖表　 　11.1　招聘量化考核圖表　 　　圖表177　招聘成本量化考核維度　 　　圖表178　招聘成本績效考核量表　 　　圖表179　招聘數(shù)量與質(zhì)量考核圖　 　　圖表180　招聘數(shù)量與質(zhì)量考核表　 　　圖表181　招聘選拔的效果評估表　 　　圖表182　招聘部門考核量化指標　 　　圖表183　招聘經(jīng)理關鍵指標設計　 　　圖表184　招聘主管業(yè)績考核量表　 　　圖表185　招聘專員績效考核表　 　　附表　招聘工作量化考核所需圖表　 　11.2　培訓量化考核圖表　 　　圖表186　培訓組織管理考核圖　 　　圖表187　培訓講師績效評價表　 　　圖表188　培訓課程績效評估表　 　　圖表189　員工培訓效果評估表　 　　圖表190　培訓部門量化考核指標　 　　圖表191　培訓經(jīng)理績效考核量表　 　　圖表192　培訓主管量化指標設計　 　　圖表193　培訓主管績效考核量表　 　　圖表194　培訓專員績效考核表　 　　附表　培訓工作量化考核所需圖表　 　11.3　薪酬設計量化考核圖表　 　　圖表195　薪酬水平量化考核指標　 　　圖表196　工資效益量化考核指標　 　　圖表197　薪酬管理部門量化考核指標　 　　圖表198　薪酬經(jīng)理績效考核量表　 　　圖表199　薪酬主管量化考核指標　 　　圖表200　薪酬福利專員績效考核表　 　　附表　薪酬設計工作量化考核所需圖表　 　11.4　考核實施量化考核圖表　 　　圖表201　績效考核經(jīng)理量化考核指標　 　　圖表202　績效考核主管關鍵績效指標　 　　圖表203　企業(yè)考核主管績效考核量表　 　　圖表204　績效考核專員業(yè)績考核表　 　　附表　績效考核工作量化考核所需圖表　 　11.5　員工關系管理量化考核圖表　 　　圖表205　勞動關系主管關鍵績效指標　 　　圖表206　人事專員績效考核表　 　　附表　員工關系量化考核所需圖表　 第12章　企業(yè)績效管理常用圖表　 　12.1　員工績效評估圖表　 　　圖表207　員工自我評價表　 　　圖表208　員工工作評價表　 　12.2　績效反饋與改進圖表　 　　圖表209　績效考核面談表　 　　圖表210　績效面談反饋表　 　　圖表211　績效改進計劃表　 　　圖表212　采購部門績效改進計劃圖表　 　　圖表213　銷售部門績效改進計劃圖表　 　　圖表214　生產(chǎn)部門績效改進計劃圖表　 　　圖表215　人力資源部門績效輔導圖表　 　12.3　目標管理卡應用　 　　圖表216　行政部門績效目標管理卡　 　　圖表217　生產(chǎn)部門績效目標管理卡　 　　圖表218　技術部門績效目標管理卡　 　　圖表219　銷售部門績效目標管理卡　 　　圖表220　財務部門績效目標管理卡

編輯推薦

　　你還在為如何從龐大的文山字海中快速獲取所需的信息而苦惱嗎？你還在為如何將雜亂的內(nèi)容變得更規(guī)范、將復雜的工作變得更簡單而愁眉不展嗎？你還在為如何將績效管理工作的每個時期、每個階段所面對的大量管理工作規(guī)范化、標準化和科學化而犯愁嗎？　　《弗布克績效考核設計與細化全案系列：最有效的220張量化考核圖表》將通過圖表化的管理為你解決上述困惑，即選取了8項典型量化考核項目，挑選了27個量化考核關鍵點，提供了220張績效考核量表，附加了123張考核關鍵圖表，為你提高自身的管理水平。

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