外行學(xué)網(wǎng)上開店從入門到精通

前言

電腦是現(xiàn)代信息社會(huì)中的重要標(biāo)記，掌握豐富的電腦知識(shí)，正確熟練地操作電腦已成為信息化時(shí)代對(duì)每個(gè)人的要求。為了滿足廣大讀者的需要，我們針對(duì)不同學(xué)習(xí)對(duì)象的掌握能力，總結(jié)了多位電腦高手、高級(jí)設(shè)計(jì)師及計(jì)算機(jī)教育專家的經(jīng)驗(yàn)，精心編寫了“外行學(xué)從入門到精通”系列圖書。叢書主要內(nèi)容本叢書涉及讀者在日常工作和學(xué)習(xí)中各個(gè)常見的電腦應(yīng)用領(lǐng)域，在介紹軟硬件的基礎(chǔ)知識(shí)及具體操作時(shí)都以大家經(jīng)常使用的版本為主要的講述對(duì)象，在必要的地方也兼顧了其他的版本，以滿足不同領(lǐng)域讀者的需求。本叢書主要涵蓋以下內(nèi)容。寫作特色實(shí)例為主。易于上手：全面突破傳統(tǒng)的按部就班講解知識(shí)的模式，模擬真實(shí)的網(wǎng)上開店環(huán)境，以實(shí)例為主，將讀者在網(wǎng)上開店的過程中遇到的各種問題以及解決方法充分地融入實(shí)際案例中，以便讀者能夠輕松上手，解決各種疑難問題。學(xué)練結(jié)合，強(qiáng)化鞏固：通過“練兵場”欄目提供精心設(shè)計(jì)的上機(jī)練習(xí)，以幫助讀者將所學(xué)知識(shí)靈活應(yīng)用于工作實(shí)際。提示技巧，貼心周到：對(duì)讀者在學(xué)習(xí)過程中可能會(huì)遇到的疑難問題都以提示技巧的形式進(jìn)行了說明，使讀者能夠更快、更熟練地運(yùn)用各種操作技巧。

內(nèi)容概要

　　《網(wǎng)上開店從入門到精通》是指導(dǎo)新手學(xué)習(xí)網(wǎng)上開店的入門書籍。書中詳細(xì)地介紹了新手網(wǎng)上開店必須掌握的基礎(chǔ)知識(shí)和網(wǎng)店各項(xiàng)功能的操作步驟，并對(duì)新手在網(wǎng)上開店的過程中經(jīng)常會(huì)遇到的問題進(jìn)行了專家級(jí)的指導(dǎo)，以免新手在事業(yè)起步的過程中走彎路。全書分為3篇共13章，分別介紹了網(wǎng)店、輕松做好準(zhǔn)備、網(wǎng)上開店賣什么、邁出開店第一步、擁有自己的店鋪、積極溝通、達(dá)成交易、經(jīng)營有道、善用宣傳讓網(wǎng)店名揚(yáng)天下、精心裝修讓網(wǎng)店脫穎而出、巧妙美化讓寶貝魅力無限、做好售后讓網(wǎng)店越來越火、分享經(jīng)驗(yàn)讓賣家少走彎路?！　　毒W(wǎng)上開店從入門到精通》附帶一張精心開發(fā)的專業(yè)級(jí)DVD格式的多媒體電腦教學(xué)光盤，它采用全程語音講解、情景式教學(xué)、詳細(xì)的圖文對(duì)照和真實(shí)的情景演示等方式，緊密結(jié)合書中的內(nèi)容對(duì)各個(gè)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行深入的講解，大大地?cái)U(kuò)充了《外行學(xué)網(wǎng)上開店從入門到精通》的知識(shí)范圍?！　　毒W(wǎng)上開店從入門到精通》既適合新手賣家閱讀，同時(shí)對(duì)有經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)店賣家也有很高的參考價(jià)值。

書籍目錄

第1篇 開店準(zhǔn)備第1章 了解網(wǎng)店光盤演示路徑：輕松開店\開店前期準(zhǔn)備1.1 電子商務(wù)要知道31.1.1 電子商務(wù)簡介31.電子商務(wù)的作用32.電子商務(wù)的安全性33.電子商務(wù)的服務(wù)41.1.2 電子商務(wù)模式41.B2B簡介42.B2C簡介53.C2C簡介54.B2B、B2C和C2C的區(qū)別51.2 網(wǎng)上開店的優(yōu)劣51.3 網(wǎng)店的經(jīng)營方式71.4 了解網(wǎng)上顧客群的特點(diǎn)71.5 認(rèn)識(shí)網(wǎng)上開店的交易平臺(tái)81.5.1 認(rèn)識(shí)淘寶網(wǎng)81.5.2 認(rèn)識(shí)易趣網(wǎng)101.5.3 其他網(wǎng)上開店平臺(tái)12第2章 輕松做好準(zhǔn)備光盤演示路徑：輕松開店\開店前期準(zhǔn)備2.1 硬件準(zhǔn)備162.2 軟件準(zhǔn)備182.3 網(wǎng)上安全防護(hù)182.3.1 安裝瑞星殺毒軟件192.3.2 使用殺毒軟件221.升級(jí)殺毒軟件222.殺毒233.防御和實(shí)時(shí)監(jiān)控244.賬號(hào)保險(xiǎn)柜262.3.3 防火墻的安裝和使用281.安裝瑞星個(gè)人防火墻282.使用個(gè)人防火墻29第3章 網(wǎng)上開店賣什么光盤演示路徑：輕松開店\開店前期準(zhǔn)備3.1 選擇商品323.2 尋覓好的貨源333.3 網(wǎng)上找貨源353.3.1 到阿里巴巴進(jìn)貨351.注冊(cè)為阿里巴巴會(huì)員352.在阿里巴巴上找商品363.3.2 輕松成為網(wǎng)上代理41第2篇 輕松開店第4章 邁出開店第一步光盤演示路徑：輕松開店\邁出開店第一步4.1 成為淘寶會(huì)員474.1.1 注冊(cè)電子郵箱474.1.2 注冊(cè)淘寶會(huì)員494.2 開通支付寶賬戶514.2.1 激活支付寶實(shí)名認(rèn)證514.2.2 進(jìn)行支付寶實(shí)名認(rèn)證544.3 為賬戶加密604.3.1 防止淘寶賬戶被盜601.為淘寶賬戶加密612.找回淘寶賬戶密碼634.3.2 防止支付寶賬戶被盜641.修改支付寶登錄密碼652.找回支付寶登錄密碼66練兵場68——修改支付寶支付密碼第5章 擁有自己的店鋪光盤演示路徑：輕松開店\邁出開店第一步5.1 商品圖片DIY701.調(diào)整圖片的方向702.調(diào)整圖片的大小723.調(diào)整暗淡的商品照片735.2 確定寶貝價(jià)格745.2.1 定價(jià)策略745.2.2 常用的定價(jià)方法751.定價(jià)原則752.定價(jià)技巧765.3 發(fā)布10件商品765.3.1 整理商品信息765.3.2 發(fā)布商品771.一口價(jià)發(fā)布782.拍賣發(fā)布815.3.3 修改上架商品的信息821.在“出售中的寶貝”中修改822.在寶貝詳情中修改835.4 申請(qǐng)店鋪845.4.1 申請(qǐng)店鋪845.4.2 店鋪基本設(shè)置861.店鋪基本設(shè)置862.添加友情鏈接875.4.3 簡單裝修881.風(fēng)格設(shè)置882.店鋪公告893.店鋪類目905.5 推薦商品925.5.1 掌柜推薦925.5.2 櫥窗推薦95練兵場96——使褪色衣服顏色還原第6章 積極溝通光盤演示路徑：成功交易\積極溝通6.1 交流的好助手——阿里旺旺986.1.1 下載并安裝阿里旺旺986.1.2 與買家交流1011.添加好友和為好友分組1012.和好友交流1056.2 其他交流方式1196.2.1 使用站內(nèi)信1196.2.2 使用寶貝留言1216.2.3 發(fā)送郵件123練兵場124——通知淘友新品上架第7章 達(dá)成交易光盤演示路徑：成功交易\達(dá)成交易7.1 確認(rèn)交易價(jià)格1267.2 選擇物流1277.3 款項(xiàng)處理1297.3.1 從支付寶中提現(xiàn)1291.安裝數(shù)字證書1292.提現(xiàn)1337.3.2 查看賬戶明細(xì)1347.3.3 交易管理1357.3.4 為支付寶充值1367.3.5 處理退款1377.4 評(píng)價(jià)買家139練兵場140——查看物流詳情第8章 經(jīng)營有道光盤演示路徑：經(jīng)營有道8.1 與“上帝”的交流技巧1428.2 主動(dòng)出擊尋找買家1451.通過打聽尋找買家1452.發(fā)送紅包邀請(qǐng)買家1478.3 快速為網(wǎng)店鋪貨1538.3.1 下載和安裝淘寶助理1531.淘寶助理簡介1532.下載和安裝淘寶助理1548.3.2 用淘寶助理上傳寶貝1568.3.3 掌握寶貝上架時(shí)間1598.3.4 導(dǎo)入與導(dǎo)出CSV文件1608.3.5 批量編輯寶貝1618.3.6 下載寶貝、備份和導(dǎo)入數(shù)據(jù)163第3篇 提升銷量第9章 宣傳，讓網(wǎng)店名揚(yáng)天下光盤演示路徑：宣傳，讓網(wǎng)店名揚(yáng)天下9.1 店內(nèi)宣傳1691.充分利用店鋪留言1692.友情鏈接也幫忙1703.個(gè)人空間巧利用1704.巧設(shè)店名1769.2 社區(qū)內(nèi)宣傳1771.淘寶社區(qū)宣傳1772.支付寶社區(qū)宣傳1793.淘寶網(wǎng)上宣傳1869.3 阿里旺旺巧幫忙1919.4 參加消費(fèi)者保障計(jì)劃1949.5 淘寶旺鋪1959.5.1 開通旺鋪1959.5.2 設(shè)置旺鋪店招1989.5.3 添加推廣區(qū)2009.5.4 設(shè)置旺鋪的促銷區(qū)2029.5.5 設(shè)置旺鋪的標(biāo)簽頁2039.5.6 旺鋪寶貝多圖功能2059.6 知己知彼2079.6.1 知己知彼2079.6.2 多向同行學(xué)習(xí)208練兵場210——在百度空間宣傳第10章 裝修，讓網(wǎng)店脫穎而出光盤演示路徑：裝修，讓網(wǎng)店脫穎而出10.1 設(shè)計(jì)個(gè)性店標(biāo)21210.1.1 靜態(tài)店標(biāo)21210.1.2 動(dòng)態(tài)店標(biāo)21610.1.3 可愛動(dòng)態(tài)店標(biāo)22110.1.4 上傳店標(biāo)22410.2 申請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)空間22510.3 巧做店鋪公告22710.3.1 店鋪公告的設(shè)計(jì)形式22710.3.2 把阿里旺旺加到公告中22810.3.3 帶圖片的店鋪公告23010.3.4 動(dòng)態(tài)圖片公告23410.4 添加店鋪計(jì)數(shù)器23810.5 設(shè)計(jì)分類導(dǎo)航24310.5.1 設(shè)計(jì)化妝品類寶貝分類導(dǎo)航24310.5.2 設(shè)計(jì)飾品類寶貝分類導(dǎo)航252練兵場264——制作聯(lián)系方式圖片第11章 美化，讓寶貝魅力無限光盤演示路徑：美化，讓寶貝魅力無限11.1 拍攝吸引眼球的寶貝照片26611.1.1 輕松搭建拍攝空間26611.1.2 選購拍攝器材26711.1.3 寶貝拍攝技巧2681.服飾類2682.箱包類2683.飾品類2684.玩具類2685.食物類26911.1.4 用普通數(shù)碼相機(jī)拍出好照片的技巧26911.2 組合寶貝圖片27011.3 給寶貝圖片添加邊框27311.4 給寶貝圖片添加水印27611.4.1 為單個(gè)寶貝圖片添加水印27611.4.2 批量添加水印28011.5 為寶貝圖片添加閃光28311.6 給寶貝圖片更換背景或顏色28811.6.1 更換寶貝圖片的背景28811.6.2 調(diào)整寶貝圖片的顏色291練兵場292——制作贈(zèng)送用的海報(bào)圖片第12章 售后，讓網(wǎng)店越來越火光盤演示路徑：經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)\售后，讓網(wǎng)店越來越火12.1 完善物流配送29412.1.1 網(wǎng)店主要的送貨方式29412.1.2 選擇合適的配送方式29512.1.3 售后服務(wù)有絕招2951.售后實(shí)時(shí)跟蹤2962.整理售后信息2973.與買家成為朋友29712.1.4 售后服務(wù)的技巧2971.傳遞售后信息2982.制定退換貨制度29812.1.5 正確處理交易糾紛29912.1.6 維護(hù)客戶關(guān)系30012.2 善用信用評(píng)價(jià)30012.3 常見交易糾紛302第13章 經(jīng)驗(yàn)，讓賣家少走彎路光盤演示路徑：經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)\經(jīng)驗(yàn)，讓賣家少走彎路13.1 防止垃圾信息的騷擾30613.2 如何討價(jià)還價(jià)30813.3 快速發(fā)貨的技巧30913.3.1 發(fā)貨管理30913.3.2 運(yùn)費(fèi)時(shí)效查詢31013.4 淘寶幫助中心31113.4.1 咨詢幫助中心31113.4.2 客戶服務(wù)312附錄1 網(wǎng)上開店實(shí)用技巧100招315附錄2 上網(wǎng)常見問題解答200招317

章節(jié)摘錄

插圖：電子商務(wù)通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在互聯(lián)網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器／服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者網(wǎng)上購物、商戶之間網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營模式。通俗來講，賣家從尋找買家開始，一直到洽談、訂貨、在線付（收）款、開具電子發(fā)票以至電子報(bào)關(guān)、電子納稅等一系列工作都是通過互聯(lián)網(wǎng)一氣呵成的。完整的電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)還涉及很多方面，除了買家、賣家外，還要有銀行或金融機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、配送中心等機(jī)構(gòu)的加入才可以。網(wǎng)上銀行、在線電子支付等條件和數(shù)據(jù)加密、電子簽名等技術(shù)在電子商務(wù)中發(fā)揮著不可或缺的作用。1.電子商務(wù)的作用電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)爆炸式發(fā)展的直接產(chǎn)物，是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的全新發(fā)展方向。互聯(lián)網(wǎng)本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點(diǎn)，也成為電子商務(wù)的內(nèi)在特征，并使電子商務(wù)大大超越了作為一種新的貿(mào)易形式所具有的價(jià)值，它不僅會(huì)改變企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動(dòng)，而且將影響到整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行與結(jié)構(gòu)。

編輯推薦

《網(wǎng)上開店從入門到精通》：權(quán)威的作者團(tuán)隊(duì)：作者團(tuán)隊(duì)由具有十多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師與業(yè)界知名專家組成。他們治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、精益求精。所編寫的圖書多次獲得“全國優(yōu)秀暢銷書”的稱號(hào)。初學(xué)者能輕松學(xué)會(huì)：將基礎(chǔ)知識(shí)融于實(shí)際操作之中，采用圖解和多媒體教學(xué)的方式全方位剖析網(wǎng)上開店的基礎(chǔ)知識(shí)和應(yīng)用要領(lǐng)。成為皇冠賣家的好幫手：《網(wǎng)上開店從入門到精通》提供網(wǎng)上開店全程詳解，薈萃新手必知的開店秘笈，助您輕松成為網(wǎng)上開店高手。大帽度提高網(wǎng)店銷量8小時(shí)網(wǎng)上開店基礎(chǔ)知識(shí)和精彩實(shí)例講解300個(gè)經(jīng)典的店鋪裝修常用素材圖片30個(gè)PSD店鋪裝修模板100個(gè)網(wǎng)上開店技巧200個(gè)上網(wǎng)常見問題解答快速提升網(wǎng)店人氣多媒體視頻講解拍攝搶眼寶貝照片的方法多媒體視頻講解數(shù)碼照片的修飾技巧

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