外行學網(wǎng)上開店從入門到精通

前言

電腦是現(xiàn)代信息社會中的重要標記，掌握豐富的電腦知識，正確熟練地操作電腦已成為信息化時代對每個人的要求。為了滿足廣大讀者的需要，我們針對不同學習對象的掌握能力，總結(jié)了多位電腦高手、高級設(shè)計師及計算機教育專家的經(jīng)驗，精心編寫了“外行學從入門到精通”系列圖書。叢書主要內(nèi)容本叢書涉及讀者在日常工作和學習中各個常見的電腦應用領(lǐng)域，在介紹軟硬件的基礎(chǔ)知識及具體操作時都以大家經(jīng)常使用的版本為主要的講述對象，在必要的地方也兼顧了其他的版本，以滿足不同領(lǐng)域讀者的需求。本叢書主要涵蓋以下內(nèi)容。寫作特色實例為主。易于上手：全面突破傳統(tǒng)的按部就班講解知識的模式，模擬真實的網(wǎng)上開店環(huán)境，以實例為主，將讀者在網(wǎng)上開店的過程中遇到的各種問題以及解決方法充分地融入實際案例中，以便讀者能夠輕松上手，解決各種疑難問題。學練結(jié)合，強化鞏固：通過“練兵場”欄目提供精心設(shè)計的上機練習，以幫助讀者將所學知識靈活應用于工作實際。提示技巧，貼心周到：對讀者在學習過程中可能會遇到的疑難問題都以提示技巧的形式進行了說明，使讀者能夠更快、更熟練地運用各種操作技巧。

內(nèi)容概要

　　《網(wǎng)上開店從入門到精通》是指導新手學習網(wǎng)上開店的入門書籍。書中詳細地介紹了新手網(wǎng)上開店必須掌握的基礎(chǔ)知識和網(wǎng)店各項功能的操作步驟，并對新手在網(wǎng)上開店的過程中經(jīng)常會遇到的問題進行了專家級的指導，以免新手在事業(yè)起步的過程中走彎路。全書分為3篇共13章，分別介紹了網(wǎng)店、輕松做好準備、網(wǎng)上開店賣什么、邁出開店第一步、擁有自己的店鋪、積極溝通、達成交易、經(jīng)營有道、善用宣傳讓網(wǎng)店名揚天下、精心裝修讓網(wǎng)店脫穎而出、巧妙美化讓寶貝魅力無限、做好售后讓網(wǎng)店越來越火、分享經(jīng)驗讓賣家少走彎路。　　《網(wǎng)上開店從入門到精通》附帶一張精心開發(fā)的專業(yè)級DVD格式的多媒體電腦教學光盤，它采用全程語音講解、情景式教學、詳細的圖文對照和真實的情景演示等方式，緊密結(jié)合書中的內(nèi)容對各個知識點進行深入的講解，大大地擴充了《外行學網(wǎng)上開店從入門到精通》的知識范圍?！　　毒W(wǎng)上開店從入門到精通》既適合新手賣家閱讀，同時對有經(jīng)驗的網(wǎng)店賣家也有很高的參考價值。

書籍目錄

第1篇 開店準備第1章 了解網(wǎng)店光盤演示路徑：輕松開店\開店前期準備1.1 電子商務(wù)要知道31.1.1 電子商務(wù)簡介31.電子商務(wù)的作用32.電子商務(wù)的安全性33.電子商務(wù)的服務(wù)41.1.2 電子商務(wù)模式41.B2B簡介42.B2C簡介53.C2C簡介54.B2B、B2C和C2C的區(qū)別51.2 網(wǎng)上開店的優(yōu)劣51.3 網(wǎng)店的經(jīng)營方式71.4 了解網(wǎng)上顧客群的特點71.5 認識網(wǎng)上開店的交易平臺81.5.1 認識淘寶網(wǎng)81.5.2 認識易趣網(wǎng)101.5.3 其他網(wǎng)上開店平臺12第2章 輕松做好準備光盤演示路徑：輕松開店\開店前期準備2.1 硬件準備162.2 軟件準備182.3 網(wǎng)上安全防護182.3.1 安裝瑞星殺毒軟件192.3.2 使用殺毒軟件221.升級殺毒軟件222.殺毒233.防御和實時監(jiān)控244.賬號保險柜262.3.3 防火墻的安裝和使用281.安裝瑞星個人防火墻282.使用個人防火墻29第3章 網(wǎng)上開店賣什么光盤演示路徑：輕松開店\開店前期準備3.1 選擇商品323.2 尋覓好的貨源333.3 網(wǎng)上找貨源353.3.1 到阿里巴巴進貨351.注冊為阿里巴巴會員352.在阿里巴巴上找商品363.3.2 輕松成為網(wǎng)上代理41第2篇 輕松開店第4章 邁出開店第一步光盤演示路徑：輕松開店\邁出開店第一步4.1 成為淘寶會員474.1.1 注冊電子郵箱474.1.2 注冊淘寶會員494.2 開通支付寶賬戶514.2.1 激活支付寶實名認證514.2.2 進行支付寶實名認證544.3 為賬戶加密604.3.1 防止淘寶賬戶被盜601.為淘寶賬戶加密612.找回淘寶賬戶密碼634.3.2 防止支付寶賬戶被盜641.修改支付寶登錄密碼652.找回支付寶登錄密碼66練兵場68——修改支付寶支付密碼第5章 擁有自己的店鋪光盤演示路徑：輕松開店\邁出開店第一步5.1 商品圖片DIY701.調(diào)整圖片的方向702.調(diào)整圖片的大小723.調(diào)整暗淡的商品照片735.2 確定寶貝價格745.2.1 定價策略745.2.2 常用的定價方法751.定價原則752.定價技巧765.3 發(fā)布10件商品765.3.1 整理商品信息765.3.2 發(fā)布商品771.一口價發(fā)布782.拍賣發(fā)布815.3.3 修改上架商品的信息821.在“出售中的寶貝”中修改822.在寶貝詳情中修改835.4 申請店鋪845.4.1 申請店鋪845.4.2 店鋪基本設(shè)置861.店鋪基本設(shè)置862.添加友情鏈接875.4.3 簡單裝修881.風格設(shè)置882.店鋪公告893.店鋪類目905.5 推薦商品925.5.1 掌柜推薦925.5.2 櫥窗推薦95練兵場96——使褪色衣服顏色還原第6章 積極溝通光盤演示路徑：成功交易\積極溝通6.1 交流的好助手——阿里旺旺986.1.1 下載并安裝阿里旺旺986.1.2 與買家交流1011.添加好友和為好友分組1012.和好友交流1056.2 其他交流方式1196.2.1 使用站內(nèi)信1196.2.2 使用寶貝留言1216.2.3 發(fā)送郵件123練兵場124——通知淘友新品上架第7章 達成交易光盤演示路徑：成功交易\達成交易7.1 確認交易價格1267.2 選擇物流1277.3 款項處理1297.3.1 從支付寶中提現(xiàn)1291.安裝數(shù)字證書1292.提現(xiàn)1337.3.2 查看賬戶明細1347.3.3 交易管理1357.3.4 為支付寶充值1367.3.5 處理退款1377.4 評價買家139練兵場140——查看物流詳情第8章 經(jīng)營有道光盤演示路徑：經(jīng)營有道8.1 與“上帝”的交流技巧1428.2 主動出擊尋找買家1451.通過打聽尋找買家1452.發(fā)送紅包邀請買家1478.3 快速為網(wǎng)店鋪貨1538.3.1 下載和安裝淘寶助理1531.淘寶助理簡介1532.下載和安裝淘寶助理1548.3.2 用淘寶助理上傳寶貝1568.3.3 掌握寶貝上架時間1598.3.4 導入與導出CSV文件1608.3.5 批量編輯寶貝1618.3.6 下載寶貝、備份和導入數(shù)據(jù)163第3篇 提升銷量第9章 宣傳，讓網(wǎng)店名揚天下光盤演示路徑：宣傳，讓網(wǎng)店名揚天下9.1 店內(nèi)宣傳1691.充分利用店鋪留言1692.友情鏈接也幫忙1703.個人空間巧利用1704.巧設(shè)店名1769.2 社區(qū)內(nèi)宣傳1771.淘寶社區(qū)宣傳1772.支付寶社區(qū)宣傳1793.淘寶網(wǎng)上宣傳1869.3 阿里旺旺巧幫忙1919.4 參加消費者保障計劃1949.5 淘寶旺鋪1959.5.1 開通旺鋪1959.5.2 設(shè)置旺鋪店招1989.5.3 添加推廣區(qū)2009.5.4 設(shè)置旺鋪的促銷區(qū)2029.5.5 設(shè)置旺鋪的標簽頁2039.5.6 旺鋪寶貝多圖功能2059.6 知己知彼2079.6.1 知己知彼2079.6.2 多向同行學習208練兵場210——在百度空間宣傳第10章 裝修，讓網(wǎng)店脫穎而出光盤演示路徑：裝修，讓網(wǎng)店脫穎而出10.1 設(shè)計個性店標21210.1.1 靜態(tài)店標21210.1.2 動態(tài)店標21610.1.3 可愛動態(tài)店標22110.1.4 上傳店標22410.2 申請網(wǎng)絡(luò)存儲空間22510.3 巧做店鋪公告22710.3.1 店鋪公告的設(shè)計形式22710.3.2 把阿里旺旺加到公告中22810.3.3 帶圖片的店鋪公告23010.3.4 動態(tài)圖片公告23410.4 添加店鋪計數(shù)器23810.5 設(shè)計分類導航24310.5.1 設(shè)計化妝品類寶貝分類導航24310.5.2 設(shè)計飾品類寶貝分類導航252練兵場264——制作聯(lián)系方式圖片第11章 美化，讓寶貝魅力無限光盤演示路徑：美化，讓寶貝魅力無限11.1 拍攝吸引眼球的寶貝照片26611.1.1 輕松搭建拍攝空間26611.1.2 選購拍攝器材26711.1.3 寶貝拍攝技巧2681.服飾類2682.箱包類2683.飾品類2684.玩具類2685.食物類26911.1.4 用普通數(shù)碼相機拍出好照片的技巧26911.2 組合寶貝圖片27011.3 給寶貝圖片添加邊框27311.4 給寶貝圖片添加水印27611.4.1 為單個寶貝圖片添加水印27611.4.2 批量添加水印28011.5 為寶貝圖片添加閃光28311.6 給寶貝圖片更換背景或顏色28811.6.1 更換寶貝圖片的背景28811.6.2 調(diào)整寶貝圖片的顏色291練兵場292——制作贈送用的海報圖片第12章 售后，讓網(wǎng)店越來越火光盤演示路徑：經(jīng)驗指導\售后，讓網(wǎng)店越來越火12.1 完善物流配送29412.1.1 網(wǎng)店主要的送貨方式29412.1.2 選擇合適的配送方式29512.1.3 售后服務(wù)有絕招2951.售后實時跟蹤2962.整理售后信息2973.與買家成為朋友29712.1.4 售后服務(wù)的技巧2971.傳遞售后信息2982.制定退換貨制度29812.1.5 正確處理交易糾紛29912.1.6 維護客戶關(guān)系30012.2 善用信用評價30012.3 常見交易糾紛302第13章 經(jīng)驗，讓賣家少走彎路光盤演示路徑：經(jīng)驗指導\經(jīng)驗，讓賣家少走彎路13.1 防止垃圾信息的騷擾30613.2 如何討價還價30813.3 快速發(fā)貨的技巧30913.3.1 發(fā)貨管理30913.3.2 運費時效查詢31013.4 淘寶幫助中心31113.4.1 咨詢幫助中心31113.4.2 客戶服務(wù)312附錄1 網(wǎng)上開店實用技巧100招315附錄2 上網(wǎng)常見問題解答200招317

章節(jié)摘錄

插圖：電子商務(wù)通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在互聯(lián)網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器／服務(wù)器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者網(wǎng)上購物、商戶之間網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運營模式。通俗來講，賣家從尋找買家開始，一直到洽談、訂貨、在線付（收）款、開具電子發(fā)票以至電子報關(guān)、電子納稅等一系列工作都是通過互聯(lián)網(wǎng)一氣呵成的。完整的電子商務(wù)的實現(xiàn)還涉及很多方面，除了買家、賣家外，還要有銀行或金融機構(gòu)、政府機構(gòu)、認證機構(gòu)、配送中心等機構(gòu)的加入才可以。網(wǎng)上銀行、在線電子支付等條件和數(shù)據(jù)加密、電子簽名等技術(shù)在電子商務(wù)中發(fā)揮著不可或缺的作用。1.電子商務(wù)的作用電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)爆炸式發(fā)展的直接產(chǎn)物，是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應用的全新發(fā)展方向?；ヂ?lián)網(wǎng)本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點，也成為電子商務(wù)的內(nèi)在特征，并使電子商務(wù)大大超越了作為一種新的貿(mào)易形式所具有的價值，它不僅會改變企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動，而且將影響到整個社會的經(jīng)濟運行與結(jié)構(gòu)。

編輯推薦

《網(wǎng)上開店從入門到精通》：權(quán)威的作者團隊：作者團隊由具有十多年教學經(jīng)驗與實踐經(jīng)驗的教師與業(yè)界知名專家組成。他們治學嚴謹、精益求精。所編寫的圖書多次獲得“全國優(yōu)秀暢銷書”的稱號。初學者能輕松學會：將基礎(chǔ)知識融于實際操作之中，采用圖解和多媒體教學的方式全方位剖析網(wǎng)上開店的基礎(chǔ)知識和應用要領(lǐng)。成為皇冠賣家的好幫手：《網(wǎng)上開店從入門到精通》提供網(wǎng)上開店全程詳解，薈萃新手必知的開店秘笈，助您輕松成為網(wǎng)上開店高手。大帽度提高網(wǎng)店銷量8小時網(wǎng)上開店基礎(chǔ)知識和精彩實例講解300個經(jīng)典的店鋪裝修常用素材圖片30個PSD店鋪裝修模板100個網(wǎng)上開店技巧200個上網(wǎng)常見問題解答快速提升網(wǎng)店人氣多媒體視頻講解拍攝搶眼寶貝照片的方法多媒體視頻講解數(shù)碼照片的修飾技巧

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