培訓部規(guī)范化管理工具箱

前言

　　“弗布克1+1管理工具箱系列”上市三年來，贏得了數(shù)十萬讀者的廣泛關(guān)注。他們對本系列圖書的全面性、針對性、實用性、方便性給予了高度評價，同時針對書中存在的問題提出了建設(shè)性的改進意見?！　?yīng)廣大讀者的建議和要求，我們修訂了初版14本圖書中的10本，并增加了5本，使本套圖書在總量上不斷擴大?！　「陌娴?0本圖書中，我們將讀者反映的問題進行了校正，對部分內(nèi)容作了修改、刪除和增補。新增的5本圖書包括《綜合管理部規(guī)范化管理工具箱》、《技術(shù)研發(fā)部規(guī)范化管理工具箱》、《設(shè)備部規(guī)范化管理工具箱》、《培訓部規(guī)范化管理工具箱》和《項目部規(guī)范化管理工具箱》。希望我們的這兩次努力能為讀者的工作帶來更多的方便?！　“岩?guī)范化管理落實到部門，進而落實到部門的每一個崗位和每一件工作事項上，是企業(yè)工作高效執(zhí)行的前提，也是建立精細化管理體系的有力舉措?！　≈挥袑訉訉嵭幸?guī)范化管理，人人有事干，事事有規(guī)范，辦事有流程，工作有方案，才能提高企業(yè)的整體管理水平，從根本上提高企業(yè)的執(zhí)行力，增強企業(yè)的競爭力?！　　案ゲ伎?+1管理工具箱系列”（1本書配1張光盤），以企業(yè)規(guī)范化管理為中心，立足于企業(yè)各個部門的管理實踐，針對某一個部門、某一個崗位、某一類事件的管理問題，提供了企業(yè)各個部門規(guī)范化運作的系統(tǒng)工具，實現(xiàn)了“職責+制度+表格+流程+方案”五位一體的解決方案?！　”鞠盗袌D書可以作為企業(yè)各個部門實施規(guī)范化管理的操作手冊，也可以作為企業(yè)各個部門和各個崗位人員進行自我咨詢和自我管理的重要輔助資料?！　　案ゲ伎?+1管理工具箱系列”包括人力資源部、行政部、市場營銷部、客戶服務(wù)部、生產(chǎn)部、質(zhì)量管理部、財務(wù)部、采購部、倉儲部、產(chǎn)品管理部、綜合管理部、技術(shù)研發(fā)部、設(shè)備部、培訓部、項目部15大部門和酒店賓館、商場超市、物業(yè)公司、物流公司四類企業(yè)的規(guī)范化管理內(nèi)容體系?！　∥覀冋\摯地感謝廣大讀者對本系列圖書一如既往的關(guān)注和支持，感謝廣大讀者對本次改版修訂和內(nèi)容擴充工作提供的有效建議?！　∮捎跁r間倉促，本系列圖書中可能仍有不足之處，歡迎廣大讀者繼續(xù)批評指正，以便于我們再次改版時做得更好，讀者用起來更方便。

內(nèi)容概要

這是一本關(guān)于培訓部規(guī)范化管理的實務(wù)性工具書。本書細化了企業(yè)培訓部各崗位的工作事項，并給出了相關(guān)的工作職責、制度、表格、流程和方案。　　本書包括企業(yè)的培訓需求分析、培訓計劃管理、培訓實施管理、培訓效果評估管理、培訓外包管理、培訓課程開發(fā)管理、晉級培訓體系建設(shè)等十方面內(nèi)容。本書將工作職責與制度、表格相結(jié)合，工作流程與工作方案相結(jié)合，并針對六大項能力給出了培訓故事與游戲，很好地突出了本書的工具特色?！　”緯m用于企業(yè)培訓部、人力資源部、行政人事部各級工作人員、企業(yè)培訓師、企業(yè)咨詢師以及高校相關(guān)專業(yè)教師閱讀使用。

書籍目錄

第一章　培訓部組織結(jié)構(gòu)與責權(quán)　  第一節(jié)　培訓部職能與組織結(jié)構(gòu)　  第二節(jié)　培訓部責權(quán)　  第三節(jié)　培訓部各崗位職責　第二章　培訓需求分析　  第一節(jié)　各部門各崗位培訓需求分析　  第二節(jié)　培訓課程需求調(diào)查分析　  第三節(jié)　培訓需求調(diào)查分析文案　  第四節(jié)　培訓需求調(diào)查分析流程　第三章　培訓計劃管理　  第一節(jié)　制訂培訓計劃　  第二節(jié)　各類人員培訓計劃方案　  第三節(jié)　培訓計劃實施控制　第四章　培訓實施管理　  第一節(jié)　培訓方式選擇　  第二節(jié)　培訓內(nèi)容確定　  第三節(jié)　培訓制度設(shè)計　  第四節(jié)　培訓協(xié)議與合同　  第五節(jié)　培訓實施方案　第五章　培訓效果評估管理　  第一節(jié)　培訓效果評估的方法　  第二節(jié)　各類人員培訓效果評估　  第三節(jié)　各崗位人員培訓效果評估　  第四節(jié)　培訓人員工作評估　  第五節(jié)　培訓評估報告　第六章　培訓外包管理　  第一節(jié)　人力資源培訓項目成本效益分析　  第二節(jié)　外包商選擇與合同簽訂　  第三節(jié)　外包培訓實施與評估　第七章　培訓課程開發(fā)管理　  第一節(jié)　培訓課程開發(fā)模型　  第二節(jié)　培訓課程開發(fā)流程　  第三節(jié)　課程整體設(shè)計　  第四節(jié)　課程單元設(shè)計　  第五節(jié)　課程評價分析　第八章　晉級培訓體系建設(shè)　第九章　培訓故事　第十章　培訓游戲　

章節(jié)摘錄

　　第一節(jié)培訓部職能與組織結(jié)構(gòu)　　一、培訓部職能　　培訓部的主要職能是在企業(yè)主管副總（培訓總監(jiān)或人力資源總監(jiān)）的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)企業(yè)發(fā)展對人才的需求，做好豐富員工專業(yè)知識、增強員工業(yè)務(wù)技能、改善員工工作態(tài)度的工作，使員工的素質(zhì)水平進一步符合企業(yè)的要求。其具體職能體現(xiàn)在以下八個方面?！　?.編制企業(yè)人力資源開發(fā)培訓計劃與年度培訓計劃?！　?.企業(yè)培訓費用預(yù)算的編制與執(zhí)行控制。　　3.企業(yè)各類各級人員培訓需求調(diào)查分析管理。　　4.外部培訓講師的聯(lián)系與內(nèi)部培訓講師的管理?！　?.培訓課件的規(guī)劃與組織開發(fā)管理。　　6.組織開展員工培訓績效評估工作。　　7.培訓項目的組織與過程管理。　　8.培訓資料與員工培訓檔案管理?！　《⑴嘤柌拷M織結(jié)構(gòu)　　培訓部組織結(jié)構(gòu)主要受其職能事項、企業(yè)所在行業(yè)的特性、企業(yè)規(guī)模、人力資源的開發(fā)需求等因素的影響。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計人員應(yīng)在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)的實際需要，設(shè)計出與企業(yè)實際情況相符的培訓部組織結(jié)構(gòu)。

編輯推薦

　　管理每個部門＆讓部門規(guī)范化動作的解決方案　　職責+制度+表格+流程+方案　　職責→人人有職責　　制度→事事有制度　　表格→執(zhí)行有表格　　流程→辦事有流程　　方案→工作有方案

圖書封面

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無

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