質(zhì)量管理部規(guī)范化管理工具箱

前言

　　“弗布克1+1管理工具箱系列”上市三年來(lái)，贏得了數(shù)十萬(wàn)讀者的廣泛關(guān)注。他們對(duì)本系列圖書(shū)的全面性、針對(duì)性、實(shí)用性、方便性給予了高度評(píng)價(jià)，同時(shí)針對(duì)書(shū)中存在的問(wèn)題提出了建設(shè)性的改進(jìn)意見(jiàn)?！　?yīng)廣大讀者的建議和要求，我們修訂了初版14本圖書(shū)中的10本，并增加了5本，使本套圖書(shū)在總量上不斷擴(kuò)大。　　改版的10本圖書(shū)中，我們將讀者反映的問(wèn)題進(jìn)行了校正，對(duì)部分內(nèi)容作了修改、刪除和增補(bǔ)。新增的5本圖書(shū)包括《綜合管理部規(guī)范化管理工具箱》、《技術(shù)研發(fā)部規(guī)范化管理工具箱》、《設(shè)備部規(guī)范化管理工具箱》、《培訓(xùn)部規(guī)范化管理工具箱》和《項(xiàng)目部規(guī)范化管理工具箱》。希望我們的這兩次努力能為讀者的工作帶來(lái)更多的方便?！　“岩?guī)范化管理落實(shí)到部門(mén)，進(jìn)而落實(shí)到部門(mén)的每一個(gè)崗位和每一件工作事項(xiàng)上，是企業(yè)工作高效執(zhí)行的前提，也是建立精細(xì)化管理體系的有力舉措?！　≈挥袑訉訉?shí)行規(guī)范化管理，人人有事干，事事有規(guī)范，辦事有流程，工作有方案，才能提高企業(yè)的整體管理水平，從根本上提高企業(yè)的執(zhí)行力，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。　　“弗布克1+1管理工具箱系列”（1本書(shū)配1張光盤(pán)），以企業(yè)規(guī)范化管理為中心，立足于企業(yè)各個(gè)部門(mén)的管理實(shí)踐，針對(duì)某一個(gè)部門(mén)、某一個(gè)崗位、某一類事件的管理問(wèn)題，提供了企業(yè)各個(gè)部門(mén)規(guī)范化運(yùn)作的系統(tǒng)工具，實(shí)現(xiàn)了“職責(zé)+制度+表格+流程+方案”五位一體的解決方案。　　本系列圖書(shū)可以作為企業(yè)各個(gè)部門(mén)實(shí)施規(guī)范化管理的操作手冊(cè)，也可以作為企業(yè)各個(gè)部門(mén)和各個(gè)崗位人員進(jìn)行自我咨詢和自我管理的重要輔助資料?！　　案ゲ伎?+1管理工具箱系列”包括人力資源部、行政部、市場(chǎng)營(yíng)銷部、客戶服務(wù)部、生產(chǎn)部、質(zhì)量管理部、財(cái)務(wù)部、采購(gòu)部、倉(cāng)儲(chǔ)部、產(chǎn)品管理部、綜合管理部、技術(shù)研發(fā)部、設(shè)備部、培訓(xùn)部、項(xiàng)目部15大部門(mén)和酒店賓館、商場(chǎng)超市、物業(yè)公司、物流公司四類企業(yè)的規(guī)范化管理內(nèi)容體系。　　我們誠(chéng)摯地感謝廣大讀者對(duì)本系列圖書(shū)一如既往的關(guān)注和支持，感謝廣大讀者對(duì)本次改版修訂和內(nèi)容擴(kuò)充工作提供的有效建議?！　∮捎跁r(shí)間倉(cāng)促，本系列圖書(shū)中可能仍有不足之處，歡迎廣大讀者繼續(xù)批評(píng)指正，以便于我們?cè)俅胃陌鏁r(shí)做得更好，讀者用起來(lái)更方便。

內(nèi)容概要

　　這是一本關(guān)于質(zhì)量管理部規(guī)范化管理的實(shí)務(wù)性工具書(shū)，本書(shū)細(xì)化了企業(yè)質(zhì)量管理部門(mén)的各個(gè)崗位的工作事項(xiàng)，并給出了相關(guān)的工作職責(zé)、制度、表格、流程和方案。本書(shū)內(nèi)容包括進(jìn)料檢驗(yàn)管理、制程檢驗(yàn)管理、成品檢驗(yàn)管理、質(zhì)量器具管理、質(zhì)量控制管理、質(zhì)量改進(jìn)管理、質(zhì)量成本管理和質(zhì)量管理體系八方面的內(nèi)容，作者將工作職責(zé)與制度、表格相結(jié)合，工作流程與工作方案相結(jié)合，很好地突出了本書(shū)的工具特色?！　”緯?shū)適合企業(yè)質(zhì)量管理部管理人員、企業(yè)培訓(xùn)師、企業(yè)咨詢師以及高校相關(guān)專業(yè)師生閱讀使用。

書(shū)籍目錄

第一章　質(zhì)量管理部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán)　　第一節(jié)　質(zhì)量管理部職能與組織結(jié)構(gòu)　　　一、質(zhì)量管理部職能　　　二、質(zhì)量管理部組織結(jié)構(gòu)　　第二節(jié)　質(zhì)量管理部責(zé)權(quán)　　　一、質(zhì)量管理部職責(zé)　　　二、質(zhì)量管理部權(quán)力　　第三節(jié)　質(zhì)量管理部崗位職責(zé)　　　一、質(zhì)量總監(jiān)崗位職責(zé)　　　二、質(zhì)量管理部經(jīng)理崗位職責(zé)　　　三、質(zhì)量主管崗位職責(zé)　　　四、質(zhì)量專員崗位職責(zé)　第二章　進(jìn)料檢驗(yàn)管理　　第一節(jié)　進(jìn)料檢驗(yàn)崗位職責(zé)　　　一、進(jìn)料檢驗(yàn)主管崗位職責(zé)　　　二、進(jìn)料檢驗(yàn)專員崗位職責(zé)　　第二節(jié)　進(jìn)料檢驗(yàn)制度　　　一、進(jìn)料檢驗(yàn)管理制度　　　二、緊急放行控制制度　　第三節(jié)　進(jìn)料檢驗(yàn)管理表格　　　一、進(jìn)料檢驗(yàn)記錄表　　　二、進(jìn)料檢驗(yàn)報(bào)告表　　　三、進(jìn)料檢驗(yàn)日統(tǒng)計(jì)表　　　四、進(jìn)廠零件質(zhì)量檢驗(yàn)表　　　五、進(jìn)廠零件檢驗(yàn)報(bào)告表　　　六、進(jìn)廠材料試用檢驗(yàn)表　　第四節(jié)　進(jìn)料檢驗(yàn)管理流程　　　一、進(jìn)料檢驗(yàn)工作流程　　　二、抽樣檢驗(yàn)管理流程　　　三、檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)流程　　第五節(jié)　進(jìn)料檢驗(yàn)管理方案　　　一、進(jìn)料檢驗(yàn)計(jì)劃編制方案　　　二、進(jìn)料檢驗(yàn)工作實(shí)施方案　第三章　制程檢驗(yàn)管理　　第一節(jié)　制程檢驗(yàn)崗位職責(zé)　　　一、制程檢驗(yàn)主管崗位職責(zé)　　　二、制程質(zhì)檢專員崗位職責(zé)　　　三、制程巡檢專員崗位職責(zé)　　第二節(jié)　制程檢驗(yàn)管理制度　　　一、制程首檢管理制度　　　二、制程巡檢管理規(guī)定　　第三節(jié)　制程檢驗(yàn)管理表格　　　一、制程質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)表　　　二、制程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)通知表　　　三、生產(chǎn)流程檢驗(yàn)記錄表　　　四、制程質(zhì)量檢驗(yàn)記錄表　　　五、制程質(zhì)量檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)表　　　六、制程質(zhì)量異常記錄表　　　七、品質(zhì)變異聯(lián)絡(luò)單　　　八、質(zhì)量因素變動(dòng)表　　　　　九、重工返修日?qǐng)?bào)表　　第四節(jié)　制程檢驗(yàn)流程　　　一、制程檢驗(yàn)管理流程　　　二、檢驗(yàn)數(shù)據(jù)管理流程　　　三、一般制程檢驗(yàn)流程　　　四、特殊制程檢驗(yàn)流程　　　五、制程首件檢驗(yàn)流程　　　六、制程巡回檢驗(yàn)流程　　第五節(jié)　制程檢驗(yàn)管理方案　　　一、制程質(zhì)量管制方案　　　二、制程質(zhì)量異常處理方案　第四章　成品檢驗(yàn)管理　第五章　質(zhì)量器具管理　第六章　質(zhì)量控制管理　第七章　質(zhì)量改進(jìn)管理　第八章　質(zhì)量成本控制　第九章　質(zhì)量管理體系管理　

章節(jié)摘錄

　　第一節(jié) 質(zhì)量管理部職能與組織結(jié)構(gòu)　　一、質(zhì)量管理部職能　　質(zhì)量管理部的主要職能是保證產(chǎn)品的質(zhì)量，負(fù)責(zé)生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量管理及質(zhì)量體系的運(yùn)行。其具體職能如下?！　。ㄒ唬┵|(zhì)量管理部的組織管理　　建立健全質(zhì)量管理部的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工作，組建質(zhì)量管理工作團(tuán)隊(duì)，明確各崗位的職責(zé)?！　。ǘM定質(zhì)量管理制度　　制定企業(yè)質(zhì)量管理方針，確定質(zhì)量管理的目標(biāo)，擬定質(zhì)量控制、質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等管理制度?！　。ㄈ┲朴?、落實(shí)質(zhì)量工作計(jì)劃　　編制年度、季度、月度的質(zhì)量工作計(jì)劃，把工作計(jì)劃落實(shí)到具體執(zhí)行人員，并組織實(shí)施、協(xié)調(diào)、檢查和考核等工作?！　。ㄋ模┴?fù)責(zé)企業(yè)的質(zhì)量檢驗(yàn)工作　　按技術(shù)文件編制檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)規(guī)范，組織實(shí)施企業(yè)范圍內(nèi)的質(zhì)量檢驗(yàn)工作，參與對(duì)供應(yīng)商的評(píng)審工作?！　。ㄎ澹┕芾頇z驗(yàn)測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備　　負(fù)責(zé)定期檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備及計(jì)量?jī)x器，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)定的要求?！　。┙⑷娴馁|(zhì)量管理體系　　建立和完善質(zhì)量保證體系，組織企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理體系的策劃、實(shí)施、監(jiān)督和評(píng)審工作?！　。ㄆ撸┴?fù)責(zé)質(zhì)量信息管理工作　　收集和掌握國(guó)內(nèi)外先進(jìn)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，向企業(yè)員工傳遞質(zhì)量信息。

編輯推薦

　　管理每個(gè)部門(mén)＆讓部門(mén)規(guī)范化動(dòng)作的解決方案　　職責(zé)+制度+表格+流程+方案　　職責(zé)→人人有職責(zé)　　制度→事事有制度　　表格→執(zhí)行有表格　　流程→辦事有流程　　方案→工作有方案

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