24小時學(xué)會電腦故障排除

前言

本書能讓你學(xué)會什么？拆卸與組裝電腦電腦故障的相關(guān)知識排除各種應(yīng)用軟件和操作系統(tǒng)故障排除各種硬件故障排除各種網(wǎng)絡(luò)故障在信息社會中，電腦是人們工作、學(xué)習(xí)和生活的必備工具。然而，雖然電腦可以在很大程度上協(xié)助我們高效地完成任務(wù)，但是電腦的死機(jī)、藍(lán)屏和無法啟動等故障，也往往令普通用戶束手無策。實(shí)際上，大多數(shù)電腦故障并不需要專業(yè)的維修人員來處理，只要掌握一些基本的故障排除知識，我們自己也可以解決問題。本書從實(shí)用的角度出發(fā)，全面、詳細(xì)地講解了電腦故障排除的相關(guān)內(nèi)容。通過對本書的學(xué)習(xí)，廣大電腦用戶能夠在短時間內(nèi)輕松掌握電腦故障排除的相關(guān)知識。內(nèi)容導(dǎo)讀全書分為5篇，共計(jì)24小時的學(xué)習(xí)計(jì)劃，各篇主要內(nèi)容介紹如下。第1篇電腦故障排除基礎(chǔ)：介紹了排除電腦故障前必備的基礎(chǔ)知識，包括電腦的構(gòu)造、產(chǎn)生故障的主要原因分析、故障原因的查找方法以及故障的排除方法等。第2篇排除軟件故障：介紹了電腦軟件故障的排除方法，包括軟件故障分析、排除Windows XP操作系統(tǒng)故障、排除Windows Vista操作系統(tǒng)故障、排除辦公軟件故障以及排除工具軟件故障等。第3篇排除硬件故障：介紹了電腦硬件故障的排除方法，包括CPU、主板、內(nèi)存、硬盤、顯卡、顯示器、光驅(qū)、聲卡和音箱、鍵盤和鼠標(biāo)以及常見外部設(shè)備的故障排除等。第4篇排除網(wǎng)絡(luò)故障：介紹了電腦網(wǎng)絡(luò)故障的排除方法，包括網(wǎng)絡(luò)故障的基礎(chǔ)知識、排除網(wǎng)絡(luò)硬件故障、排除IE故障、排除其他網(wǎng)絡(luò)軟件故障以及排除局域網(wǎng)故障等。第5篇“十大”技巧精選：總結(jié)了在排除電腦故障的過程中需要了解的知識，包括電腦發(fā)生故障時可以求助的十大網(wǎng)站、保護(hù)電腦數(shù)據(jù)不可不知的十大技法和十大主流硬件品牌售后服務(wù)信息等。本書特點(diǎn)科學(xué)的學(xué)習(xí)計(jì)劃：本書共計(jì)24小時學(xué)習(xí)內(nèi)容，幫助讀者建立科學(xué)的學(xué)習(xí)計(jì)劃。讀者既可以跟隨本書按部就班地學(xué)習(xí)，也可以根據(jù)個人情況自主安排學(xué)習(xí)進(jìn)度。務(wù)實(shí)的案例設(shè)計(jì)：本書緊扣實(shí)際應(yīng)用，通過案例進(jìn)行講解。同時提供了豐富的拓展練習(xí)，滿足讀者的實(shí)際需求。

內(nèi)容概要

　　《24小時學(xué)會電腦故障排除》詳細(xì)介紹了電腦故障的產(chǎn)生原因及排除方法。主要內(nèi)容包括：電腦故障排除的基礎(chǔ)知識、排除軟件故障、排除硬件故障以及排除網(wǎng)絡(luò)故障等。《24小時學(xué)會電腦故障排除》的最后一篇還總結(jié)了排除電腦故障過程中可以求助的網(wǎng)站、保護(hù)電腦數(shù)據(jù)的技法以及主流硬件品牌的售后服務(wù)信息等，供讀者參考?！　　?4小時學(xué)會電腦故障排除》附帶的多媒體光盤中，贈送了與24小時學(xué)習(xí)計(jì)劃相對應(yīng)的視頻教學(xué)軟件，幫助讀者在立體化的學(xué)習(xí)環(huán)境中，取得事半功倍的學(xué)習(xí)效果?！　　?4小時學(xué)會電腦故障排除》適合希望盡快掌握電腦故障排除方法的初、中級電腦用戶閱讀，也可作為各種電腦培訓(xùn)班的教材及輔導(dǎo)用書。

書籍目錄

第1篇 電腦故障排除基礎(chǔ)第1小時 拆卸電腦了解其組成2故障排除工具展示2內(nèi)部構(gòu)造4外部設(shè)備7軟件系統(tǒng)8第2小時 產(chǎn)生故障的主要原因分析10硬件質(zhì)量低劣10兼容性問題11環(huán)境影響12使用與維護(hù)不當(dāng)13病毒破壞14流氓軟件破壞15第3小時 故障原因的查找方法17直接觀察法17查找病毒法18報警聲判斷法19軟件分析法20清潔法20拔插法21對比法21萬用表測量法21替換法22最小化系統(tǒng)法22第4小時 故障的排除方法23了解基本原則23了解故障根源24收集資料25提出解決方案25保證良好的工作環(huán)境25安全操作25防止出現(xiàn)“假”故障26跟我上機(jī)27第2篇 排除軟件故障第5小時 軟件故障分析30軟件故障的類型30分析軟件故障的方法31軟件故障處理的方法31處理軟件故障的工具36第6小時 排除Windows XP操作系統(tǒng)故障37過多的磁盤碎片影響運(yùn)行速度38系統(tǒng)漏洞導(dǎo)致頻繁出錯39操作不當(dāng)導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失40無法啟動操作系統(tǒng)41Windows XP總是無故重啟42“最小化”和“最大化”按鈕故障42注冊表出錯導(dǎo)致系統(tǒng)顯示混亂43運(yùn)行時出現(xiàn)關(guān)閉報告錯誤44“開始”菜單中的“運(yùn)行”命令消失44系統(tǒng)文件丟失45系統(tǒng)崩潰46第7小時 排除Windows Vista操作系統(tǒng)故障47安裝無法進(jìn)行47無法關(guān)閉USB移動存儲設(shè)備49盤符錯亂50程序過多導(dǎo)致系統(tǒng)啟動慢50兼容性問題51文件復(fù)制速度慢51無法打開攝像頭51啟動管理器丟失故障52自帶驅(qū)動程序丟失52系統(tǒng)藍(lán)屏53第8小時 排除辦公軟件故障58Word 2003文檔無響應(yīng)58打開Word 2003文檔變慢了59Word 2003中插入的圖片都變成了大紅叉59Word 2003未存盤的內(nèi)容丟失60在Word 2007文本中總顯示超級鏈接62Word 2007不能拖動單詞的一部分62Word 2007存盤后無法正常打開63Word 2007打印文件出錯63在Word 2007中無法輸入數(shù)字63無法打開擴(kuò)展名為.xls的文件64Excel 2003中顯示錯誤信息64Excel 2007中顯示錯誤信息65Excel 2007中無法輸入15位以上的數(shù)字66PowerPoint 2003中無法全屏顯示幻燈片67PowerPoint 2003播放故障67第9小時 排除工具軟件故障68WinRAR解壓縮提示CRC錯誤68自解壓文件打不開69王碼五筆不能正常輸入漢字69暴風(fēng)影音播放的聲音和視頻不同步70Windows Media Player內(nèi)部文件出錯70Windows Media Player播放網(wǎng)絡(luò)視頻效果很差70金山詞霸取詞故障71MSN不能進(jìn)行語音、視頻交流72MSN顯示“1061”錯誤信息72瑞星卡卡無法找到組件73殺毒后不顯示W(wǎng)indows桌面73殺毒后電腦不能正常工作74卡巴斯基殺毒速度太慢74PPLive不能在線搜索電影75Ghost使用中的“11032”故障75超級解霸播放DVD時聲音跳躍76Windows Media Player不能播放CD76系統(tǒng)無法讀取指定的設(shè)備76跟我上機(jī)76第3篇 排除硬件故障第10小時 排除CPU故障80了解CPU故障80供電不足導(dǎo)致頻繁死機(jī)81溫度太高導(dǎo)致系統(tǒng)報警82溫度過高使系統(tǒng)變慢82溫度過高引起自動熱啟動82待機(jī)設(shè)置導(dǎo)致CPU溫度過高83風(fēng)扇安裝出錯導(dǎo)致系統(tǒng)不斷重啟83風(fēng)扇轉(zhuǎn)速慢導(dǎo)致電腦死機(jī)84潤滑油老化導(dǎo)致風(fēng)扇轉(zhuǎn)速慢84CPU占用率高達(dá)100%85雙核CPU只顯示一個CPU86超頻引起顯示器黑屏86CPU針腳斷裂87一級緩存損壞導(dǎo)致無法開機(jī)87Core 2 Duo CPU無故掛起88超頻導(dǎo)致CPU損壞88針腳氧化導(dǎo)致不能開機(jī)89針腳彎曲導(dǎo)致黑屏89第11小時 排除主板故障90了解主板故障90安裝錯誤導(dǎo)致主板不加電92BIOS設(shè)置不當(dāng)導(dǎo)致系統(tǒng)啟動速度慢93做工低劣導(dǎo)致的故障93電容故障導(dǎo)致無法開機(jī)94SATA線導(dǎo)致故障94主板前置USB連線不兼容造成鼠標(biāo)故障95BIOS設(shè)置導(dǎo)致電腦自動啟動95主板BIOS損壞95跳線導(dǎo)致聲卡故障96跳線錯誤引起系統(tǒng)速度變慢96時鐘不準(zhǔn)且CMOS易掉電96焊點(diǎn)短路導(dǎo)致死機(jī)97電池失效導(dǎo)致出錯信息“RAM Battery Low”97無法刷新BIOS97灰塵導(dǎo)致電腦無法啟動98CMOS電壓不足導(dǎo)致BIOS設(shè)置無法保存98第12小時 排除內(nèi)存故障99了解內(nèi)存故障99內(nèi)存損壞導(dǎo)致啟動電腦時報警100參數(shù)設(shè)置錯誤導(dǎo)致不能啟動電腦101金手指氧化導(dǎo)致文件丟失102更換內(nèi)存后無法啟動電腦102兼容性導(dǎo)致系統(tǒng)藍(lán)屏102內(nèi)存不能讀寫103雙面內(nèi)存條導(dǎo)致的重啟黑屏故障103虛擬內(nèi)存不足導(dǎo)致運(yùn)行速度慢104內(nèi)存位置引起的集成顯卡故障105內(nèi)存混插故障105內(nèi)存顆粒斷腳導(dǎo)致故障107CPU風(fēng)扇引起內(nèi)存過熱死機(jī)107休眠功能導(dǎo)致內(nèi)存燒毀107第13小時 排除硬盤故障108了解硬盤故障108使用PartitionMagic處理硬盤分區(qū)111硬盤中毒雙擊后無法打開115進(jìn)行磁盤碎片整理時出錯115硬盤受潮導(dǎo)致不能使用116Command.com文件損壞造成電腦無法啟動116電腦自檢完畢后不引導(dǎo)操作系統(tǒng)116BIOS防病毒選項(xiàng)導(dǎo)致系統(tǒng)出錯116第14小時 排除顯卡故障117了解顯卡故障117接觸不良導(dǎo)致花屏118顯卡故障導(dǎo)致黑屏119不能安裝顯卡驅(qū)動程序121啟動電腦時不顯示顯卡芯片和顯存121電腦提示Stop信息122驅(qū)動導(dǎo)致電腦自動重啟122電腦中顯示的顏色不正常123電壓導(dǎo)致工作不穩(wěn)定123“VPU重置”故障124改變分辨率后導(dǎo)致藍(lán)屏124殺毒軟件導(dǎo)致顯卡無法安裝125電容脫落導(dǎo)致電腦不能啟動125系統(tǒng)無法檢測到雙顯卡125第15小時 排除顯示器故障126了解顯示器故障126供電電路引起黑屏128顏色暗淡129圖像嚴(yán)重閃爍129CRT顯示器花屏故障130液晶顯示器花屏故障131刷新率低導(dǎo)致顯示不正常131液晶顯示器驅(qū)動程序?qū)е鹿收?32溫度過低導(dǎo)致液晶顯示屏故障132磁場導(dǎo)致CRT顯示器偏色133分辨率過高導(dǎo)致液晶顯示器黑屏133電源故障導(dǎo)致顯示器出現(xiàn)水波紋133液晶顯示器維修134顯示圖像缺少顏色134顯示器出現(xiàn)“呼吸效應(yīng)”134第16小時 排除光驅(qū)故障135了解光驅(qū)故障135光驅(qū)讀盤性能突然下降136無法持續(xù)讀盤137讀盤時有奇怪的噪聲138不能播放DVD影碟139添加光驅(qū)后光驅(qū)無法使用139不能從光驅(qū)啟動139不能讀盤且倉門無法正常彈出140無法讀取DVD光盤140出現(xiàn)“假死”現(xiàn)象141光盤打滑造成不能讀取141刻盤時出現(xiàn)“緩沖區(qū)數(shù)據(jù)不足”提示142刻錄光驅(qū)讀盤時挑盤142刻盤時出現(xiàn)“無法訪問，函數(shù)不正確”提示143刻錄光驅(qū)退不出光盤143第17小時 排除聲卡和音箱故障144了解聲卡故障144了解音箱故障145設(shè)備沖突造成聲音不正常146任務(wù)欄中的聲音圖標(biāo)不見了147聲卡有雜音，有時還有爆音147獨(dú)立聲卡導(dǎo)致集成聲卡無法工作148聲卡無法安裝148聲卡不支持休眠功能149麥克風(fēng)沒有聲音150系統(tǒng)聲音不正常150音箱無聲151音箱突然無聲151音箱音量過小152播放聲音時伴有“汽笛聲”152音箱中的聲音時有時無152第18小時 排除鍵盤和鼠標(biāo)故障153了解鼠標(biāo)故障153了解鍵盤故障154鍵盤常見故障排除155篩選鍵導(dǎo)致的鍵盤故障156鍵盤接口針腳導(dǎo)致死機(jī)157不能用鍵盤啟動電腦157啟動電腦時提示“Keyboard error”信息157鍵盤跳線與針腳相連處有虛焊158無線鍵盤用幾分鐘后反應(yīng)滯后158鼠標(biāo)間歇性無反應(yīng)158系統(tǒng)不能識別鼠標(biāo)159光電鼠標(biāo)沿X軸不動159鼠標(biāo)失靈160關(guān)閉電腦后鼠標(biāo)仍然發(fā)光160鼠標(biāo)移動時有無數(shù)軌跡161鼠標(biāo)光標(biāo)死鎖161第19小時 排除外部設(shè)備故障162了解打印機(jī)故障162了解掃描儀故障163了解移動存儲設(shè)備故障164激光打印機(jī)打印內(nèi)容不完整165激光打印機(jī)經(jīng)常性卡紙165噴墨打印機(jī)缺墨缺紙燈閃不停165噴墨打印機(jī)打印時走紙不正165掃描儀掃出來的畫面顏色模糊166預(yù)覽區(qū)域與實(shí)際掃描區(qū)域有誤差166啟動時檢測不到掃描儀166掃描儀總是要求重新檢查電源線是否連接166U盤常見故障排除167移動硬盤USB動力不足167攝像頭常見故障排除168MP4常見故障排除168跟我上機(jī)169第4篇 排除網(wǎng)絡(luò)故障第20小時 了解網(wǎng)絡(luò)故障172認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)硬件172認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)軟件175產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)故障的原因178排除網(wǎng)絡(luò)故障的技巧179第21小時 排除網(wǎng)絡(luò)硬件故障180了解網(wǎng)卡故障180了解ADSL故障181了解路由器故障182網(wǎng)卡導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定184IRQ中斷引起網(wǎng)卡故障184無線網(wǎng)卡無法工作184插拔無線網(wǎng)卡導(dǎo)致電腦死機(jī)185PCI插槽與網(wǎng)卡沖突185網(wǎng)卡“記憶效應(yīng)”故障185ADSL經(jīng)常掉線186ADSL變慢186ADSL間斷性未獲得IP地址187無法登錄至路由器設(shè)置頁面188忘記了路由器的IP地址/密碼188路由器線路不通無法建立連接188在路由器環(huán)境下使用MSN時提示電腦在防火墻后面188第22小時 排除IE故障189了解IE故障189發(fā)送錯誤報告191IE發(fā)生內(nèi)部錯誤，窗口被關(guān)閉191IE打開網(wǎng)頁的速度很慢192IE出現(xiàn)運(yùn)行錯誤193“Internet選項(xiàng)”對話框中的“高級”選項(xiàng)卡丟失193網(wǎng)站的彈出公告無法顯示194訪問網(wǎng)絡(luò)時出現(xiàn)警報194部分HTML文件中的圖片無法顯示194IE總要檢測代理服務(wù)器195無法設(shè)置Cookie196IE不能打開新窗口196IE中網(wǎng)頁下載失敗196IE中頁面無法刷新196第23小時 排除其他網(wǎng)絡(luò)軟件故障197引起電子郵件故障的原因197郵件亂碼202Outlook無法顯示圖片202Foxmail出現(xiàn)“File open error”錯誤信息203QQ好友列表中少了很多好友203注冊QQ賬號時系統(tǒng)出錯203QQ顯示上次登錄信息可疑204不能下載軟件204無法完成下載任務(wù)204MSN登錄時提示“0x81000370錯誤”205MSN登錄時提示“1601錯誤”205MSN總是自動登錄205用CuteFTP無法上傳主頁205第24小時 排除局域網(wǎng)故障206了解局域網(wǎng)故障206了解局域網(wǎng)故障測試工具——Ping208無法登錄局域網(wǎng)210IP地址相同導(dǎo)致沖突211缺少NetBIOS協(xié)議211缺少NetBEUI協(xié)議211網(wǎng)上鄰居中無法查看其他用戶212未安裝服務(wù)212不能正常連接到Internet213未開啟Guest214跟我上機(jī)215第5篇 “十大”技巧精選電腦發(fā)生故障時可以求助的十大網(wǎng)站218保護(hù)電腦數(shù)據(jù)不可不知的十大技法221十大主流硬件品牌售后服務(wù)速查223

章節(jié)摘錄

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編輯推薦

《24小時學(xué)會電腦故障排除》：懂與不懂的距離，只有24小時……科學(xué)設(shè)計(jì)，自主安排——24小時課程規(guī)劃，全面覆蓋電腦故障排除知識技能。實(shí)例精講，極速上手——密切結(jié)合日常工作、學(xué)習(xí)、生活需要，講練結(jié)合，學(xué)完就用。視頻講解，名師相伴——多媒體立體化教學(xué)，原因解析、檢測定位，得心應(yīng)手。獨(dú)家技巧，精妙總結(jié)——十大故障維修網(wǎng)站、十大數(shù)據(jù)保護(hù)技法、十大主流硬件品牌售后服務(wù)速查，迅速成長、事半功倍。對應(yīng)24小時課程，立體化視頻教學(xué)，多媒體光盤巨獻(xiàn)

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