管理控制系統(tǒng)

前言

20世紀(jì)60年代。以哈佛大學(xué)安東尼教授為代表的學(xué)者將系統(tǒng)論引入管理控制并將管理控制系統(tǒng)作為一門學(xué)科加以建設(shè)。安東尼一生九十載，作為管理控制領(lǐng)域的巨人，對(duì)管理控制系統(tǒng)理論和學(xué)科做出了開創(chuàng)性和建設(shè)性貢獻(xiàn)。從1965年的第1版到2007年的第12版（英文版），經(jīng)歷了40多年的不斷發(fā)展和完善?！豆芾砜刂葡到y(tǒng)》作為一門獨(dú)立學(xué)科已經(jīng)成熟，作為一門系統(tǒng)課程得到了不斷完善。劃分了企業(yè)控制的層次和主體它將管理控制（management contr01）戰(zhàn)略計(jì)劃（strategic planning）與運(yùn)營(yíng)控制（operational control）這三個(gè)概念明確區(qū)分，認(rèn)為他們是企業(yè)控制的三個(gè)相對(duì)界限分明的層次。戰(zhàn)略計(jì)劃是決定新戰(zhàn)略的過(guò)程：管理控制是“管理者確保資源的獲得和使用有效果和有效率以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程”（1965），也就是決定如何落實(shí)戰(zhàn)略的過(guò)程；運(yùn)營(yíng)控制則是保證特別任務(wù)有效完成的過(guò)程。管理控制是在既定的組織目標(biāo)之下的控制。它不涉及反映行業(yè)特性的對(duì)作業(yè)的控制。安東尼將管理控制局限在組織的中層（mid-range），用它連接高層的戰(zhàn)略計(jì)劃和基層的運(yùn)營(yíng)作業(yè)控制。盡管安東尼過(guò)于強(qiáng)調(diào)運(yùn)用會(huì)計(jì)的方法和手段實(shí)施管理控制。盡管早期的管理控制思想忽略管理控制對(duì)戰(zhàn)略的影響.但這絲毫不影響安東尼管理控制理論的廣泛應(yīng)用并成為管理控制理論發(fā)展的主流，對(duì)形成今天的戰(zhàn)略管理、管理控制、運(yùn)營(yíng)管理三大學(xué)科產(chǎn)生了極其深遠(yuǎn)的影響。設(shè)定了管理控制的職能和邊界它指出管理控制在一些方面介于戰(zhàn)略計(jì)劃與運(yùn)營(yíng)控制之間——戰(zhàn)略計(jì)劃是最不系統(tǒng)的，運(yùn)營(yíng)控制則最具系統(tǒng)性；戰(zhàn)略計(jì)劃的重點(diǎn)在長(zhǎng)期目標(biāo)導(dǎo)向，運(yùn)營(yíng)控制的重點(diǎn)在短期工序運(yùn)行，管理控制介于兩者之間；戰(zhàn)略計(jì)劃中計(jì)劃更為重要，運(yùn)營(yíng)控制中控制更為重要。而管理控制中計(jì)劃和控制同等重要。

內(nèi)容概要

　　《管理控制系統(tǒng)(第12版)》是羅伯特·安東尼教授的絕筆之作，書中涵蓋了管理控制系統(tǒng)的概念、內(nèi)容和案例?！豆芾砜刂葡到y(tǒng)（第12版）》旨在幫助讀者獲取有關(guān)公司管理者如何設(shè)計(jì)、實(shí)施及利用計(jì)劃和控制系統(tǒng)貫徹公司戰(zhàn)略方面的知識(shí)、見解和分析技巧?！豆芾砜刂葡到y(tǒng)（第12版）》不僅強(qiáng)調(diào)了管理控制過(guò)程的技術(shù)，而且強(qiáng)調(diào)了在運(yùn)用這些技術(shù)中所涉及的行為因素?！　　豆芾砜刂葡到y(tǒng)》第12版翻譯版拆分為《管理控制系統(tǒng)》課文和《管理控制系統(tǒng)案例》?！　≌n文共分為3個(gè)部分（包括課本及案例）。第1章介紹《管理控制系統(tǒng)（第12版）》的總體概念框架。第一編（第1章～第7章）介紹管理控制發(fā)生的環(huán)境，即所謂的責(zé)任中心。第二編（第8章～第12章）介紹一般管理控制過(guò)程的步驟：戰(zhàn)略計(jì)劃、預(yù)算編制、運(yùn)營(yíng)及運(yùn)營(yíng)分析。第三編（第13章～第16章）介紹管理控制系統(tǒng)的變形：差異化戰(zhàn)略下的管理控制、服務(wù)性組織中的管理控制、跨國(guó)性組織中的管理控制以及項(xiàng)目管理控制?！　　豆芾砜刂葡到y(tǒng)（第12版）》適合于會(huì)計(jì)或管理專業(yè)的高年級(jí)本科生及研究生閱讀，也可作為經(jīng)理人培訓(xùn)教材。對(duì)于經(jīng)理人、管理顧問(wèn)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)設(shè)計(jì)師和財(cái)務(wù)總監(jiān)，以及所有涉及管理控制過(guò)程或受其影響的人員也有參考價(jià)值。

作者簡(jiǎn)介

作者：(美國(guó))羅伯特·安東尼(Robert N.Anthony) (美國(guó))維杰伊·戈文達(dá)拉揚(yáng)(Vijay Govindarajan) 譯者：劉霄侖 朱曉輝 合著者：杜勝利羅伯特·安東尼（Robert N.Anthony，1916.9～2006.12）是哈佛商學(xué)院管理控制學(xué)“羅斯·格雷厄姆·沃克”榮譽(yù)退休教授。除了在1940～1946年期間任職于海軍供應(yīng)部隊(duì)，于1965～1968年間任國(guó)防部部長(zhǎng)助理、財(cái)務(wù)總監(jiān)外，哈佛一直是他的大本營(yíng)。安東尼教授撰寫或合著了27部著作；它們先后被翻譯成14種語(yǔ)言。自1956年以來(lái)，他一直是McGraw-Hill／Irwin出版社的作者，并擔(dān)任該社出版的羅伯特·安東尼／威拉德·格雷厄姆會(huì)計(jì)系列圖書的編輯顧問(wèn)。他所編寫的《會(huì)計(jì)精要》（EssentialsofAccounting）一書（與LeslieBreitner）現(xiàn)已出版了第8版，在教學(xué)中廣為應(yīng)用。安東尼教授曾在兩家《財(cái)富》500強(qiáng)公司——Carborundum公司和Warnaco公司——任董事；在科貝大學(xué)擔(dān)任了30年理事，其間曾任董事會(huì)主席5年。他擔(dān)任過(guò)眾多公司和政府機(jī)構(gòu)的顧問(wèn)，如通用汽車公司、AT＆T、柯達(dá)、美國(guó)審計(jì)總署和成本會(huì)計(jì)準(zhǔn)則委員會(huì)。他還曾在北美、南美、歐洲、澳大利亞和亞洲參與過(guò)短期教育項(xiàng)目。安東尼教授曾獲得過(guò)眾多殊榮，其中包括科貝大學(xué)榮譽(yù)碩士和博士.入選會(huì)計(jì)名人錄，美國(guó)會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)的卓越會(huì)計(jì)教育家獎(jiǎng)、美國(guó)會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)管理會(huì)計(jì)分會(huì)終生貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、BetaAlphaPsi協(xié)會(huì)的年度會(huì)計(jì)教育家獎(jiǎng)、總統(tǒng)辦事機(jī)構(gòu)功勛獎(jiǎng)、國(guó)防部公共服務(wù)獎(jiǎng)?wù)?、美?guó)審計(jì)總署總審計(jì)長(zhǎng)獎(jiǎng)、哈佛商學(xué)院卓越貢獻(xiàn)獎(jiǎng)等。維杰伊·戈文達(dá)拉揚(yáng)，（Vijay Govindarajan）是達(dá)特茅斯塔克商學(xué)院EailC.Daum（1924）國(guó)際商務(wù)教授，WilliamF.Achtmeyer·全球領(lǐng)導(dǎo)力中心創(chuàng)始人，還兼任塔克全球領(lǐng)導(dǎo)力2020培訓(xùn)項(xiàng)目主任。25年來(lái)，戈文達(dá)拉揚(yáng)教授一直在戰(zhàn)略執(zhí)行領(lǐng)域進(jìn)行研究和探索，為各行各業(yè)的高級(jí)經(jīng)理提供咨詢，指導(dǎo)他們?nèi)绾握{(diào)整企業(yè)組織，以實(shí)現(xiàn)宏圖大略。戈文達(dá)拉揚(yáng)緊緊把握過(guò)去30多年的時(shí)代脈搏，幫助公司適應(yīng)全球商業(yè)環(huán)境.轉(zhuǎn)變公司看待戰(zhàn)略的方式。在20世紀(jì)80年代，他曾對(duì)《財(cái)富》500強(qiáng)公司的幾百位經(jīng)理人進(jìn)行過(guò)調(diào)查，了解他們?cè)谄髽I(yè)內(nèi)部貫徹執(zhí)行戰(zhàn)略的不同方式。在20世紀(jì)90年代，他還曾幫助那些力圖全球擴(kuò)張的公司實(shí)現(xiàn)各國(guó)子公司間的差異化戰(zhàn)略和一體化戰(zhàn)略的最佳平衡。自2000年以來(lái)，戈文達(dá)拉揚(yáng)一直致力于指導(dǎo)公司在維持自身在核心業(yè)務(wù)中的領(lǐng)先地位的同時(shí)，開創(chuàng)突破性業(yè)務(wù)——這正是他的新書《戰(zhàn)略創(chuàng)新者的十條法則》（哈佛商學(xué)院出版社）的主題。曾經(jīng)向他咨詢的公司包括AT&T、波音、英國(guó)電信、康寧公司、福特公司、Gap、惠普、家得寶、IBM、摩根大通、強(qiáng)生、柯達(dá)、紐約時(shí)報(bào)、普華永道、索尼和沃爾瑪。戈文達(dá)拉揚(yáng)被譽(yù)為當(dāng)今世界最卓越的企業(yè)戰(zhàn)略家之一。他曾被許多頗有影響的出版物如《商業(yè)周刊》評(píng)為年度最佳商學(xué)院“杰出指導(dǎo)教師”；《福布斯》雜志的“五大最受尊敬的經(jīng)理人戰(zhàn)略教練”；《商業(yè)周刊》的“十大公司經(jīng)理人教育教授”；《華爾街日?qǐng)?bào)》（在線）的“八大卓越經(jīng)理人顧問(wèn)”。此外還有一些榮譽(yù)，如《董事會(huì)內(nèi)外》對(duì)戈文達(dá)拉揚(yáng)做了特別報(bào)道，稱贊他為來(lái)自印度的四大管理思想家“超級(jí)明星”之一。戈文達(dá)拉揚(yáng)目前在為FastCompany.corn撰寫一個(gè)專欄。他的文章曾刊登在《哈佛商業(yè)評(píng)論》、《戰(zhàn)略+經(jīng)營(yíng)》、《加利福尼亞管理評(píng)論》、《麻省理工斯隆管理評(píng)論》、《會(huì)計(jì)、組織和社會(huì)》、《決策科學(xué)》、《企業(yè)戰(zhàn)略雜志》等期刊上。此外，他的一篇論文還是《管理學(xué)會(huì)雜志》發(fā)行40年以來(lái)引用最頻繁的十篇文章之一。戈文達(dá)拉揚(yáng)還出版過(guò)6本著作，其中包括《如何統(tǒng)領(lǐng)全球》（Jossey-Base，2001）。他也是一位倍受歡迎的主旨演講嘉賓，曾受邀在《商業(yè)周刊》CEO論壇和《經(jīng)濟(jì)學(xué)家》年會(huì)上發(fā)表演講。在到塔克商學(xué)院任教之前，戈文達(dá)拉揚(yáng)曾在俄亥俄州立大學(xué)和印度管理學(xué)院（位于印度阿默達(dá)巴達(dá)）任教。他還曾先后在哈佛商學(xué)院、INSEAD商學(xué)院（法國(guó)楓丹白露）、日本國(guó)際大學(xué)（日本浦佐）、赫爾辛基經(jīng)濟(jì)學(xué)院（芬蘭赫爾辛基）任客座教授。早年，戈文達(dá)拉揚(yáng)曾以優(yōu)異的成績(jī)獲得哈佛商學(xué)院的工商管理碩士和博士學(xué)位。譯者簡(jiǎn)介：劉霄侖，北京國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院審計(jì)與風(fēng)險(xiǎn)管理研究所所長(zhǎng)、財(cái)政部?jī)?nèi)部控制標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)委員、中國(guó)政法大學(xué)法務(wù)會(huì)計(jì)研究中心研究員、副教授、清華大學(xué)碩士研究生導(dǎo)師、財(cái)政部財(cái)科所碩士研究生導(dǎo)師、中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師、美國(guó)注冊(cè)舞弊審查師（CFE）、國(guó)際注冊(cè)內(nèi)部審計(jì)師（CIA）。曾在某四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所從事審計(jì)及咨詢服務(wù)，加入國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院后為職業(yè)后續(xù)教育及MPAcc研究生講授《審計(jì)理論及實(shí)務(wù)》、《企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理及內(nèi)部控制》、《職業(yè)會(huì)計(jì)師商務(wù)倫理》與《會(huì)計(jì)職業(yè)道德》等課程。主譯及審校了二十余部國(guó)際經(jīng)典教材，如《蒙哥馬利審計(jì)學(xué)》、《布林克內(nèi)部審計(jì)學(xué)》、《超越COSO）等。率先在國(guó)內(nèi)開展注冊(cè)會(huì)計(jì)師職業(yè)能力框架研究.并將其運(yùn)用到課程設(shè)計(jì)中，取得了非常好的效果。1994年畢業(yè)于中央財(cái)經(jīng)大學(xué)會(huì)計(jì)系，獲經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士學(xué)位。2001年畢業(yè)于北京大學(xué)光華管理學(xué)院，獲工商管理碩士學(xué)位。2006年至今南開大學(xué)公司治理中心在讀博士。朱曉輝，1972年生于河北定州，1993年畢業(yè)于河北財(cái)經(jīng)學(xué)院財(cái)政系會(huì)計(jì)專業(yè)。1996年赴美國(guó)留學(xué)，1998年獲得美國(guó)夏威夷大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)碩士學(xué)位。之后又研修了一年博士，1999年回國(guó)。曾供職于中國(guó)總會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)，現(xiàn)為北京國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院審計(jì)與風(fēng)險(xiǎn)管理研究所特邀研究員。翻譯的著作有：《美國(guó)國(guó)際稅收》、《公司治理：責(zé)任、企業(yè)和國(guó)際比較》、《財(cái)務(wù)分析技術(shù)》、《會(huì)計(jì)判斷與會(huì)計(jì)決策》等。杜勝利，清華大學(xué)會(huì)計(jì)研究所副所長(zhǎng)。主要研究領(lǐng)域?yàn)椋汗芾砜刂?業(yè)績(jī)?cè)u(píng)-價(jià)；資本管理與公司金融；控股公司9財(cái)務(wù)公司；CFO制度與CFO管理。曾在國(guó)家國(guó)有資產(chǎn)管理局企業(yè)司和中國(guó)紡織工業(yè)部機(jī)械局從政：曾任中央大型集團(tuán)公司總會(huì)計(jì)師和非銀行金融機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)公司總裁。

書籍目錄

第1章 管理控制系統(tǒng)的性質(zhì)1基本概念3控制3管理5系統(tǒng)6管理控制的邊界7管理控制8戰(zhàn)略制定11任務(wù)控制13互聯(lián)網(wǎng)對(duì)管理控制的影響14閱讀指南17管理控制環(huán)境（第一編 ）17管理控制過(guò)程（第二編 ）18管理控制的變形（第三編 ）20小結(jié)20推薦讀物21第一編 管理控制環(huán)境23第2章 理解戰(zhàn)略25組織目標(biāo)25盈利能力26股東價(jià)值最大化27風(fēng)險(xiǎn)28各方利益相關(guān)者方法28戰(zhàn)略概念29公司層面的戰(zhàn)略31單一經(jīng)營(yíng)公司32非相關(guān)多元化公司33相關(guān)多元化公司33核心競(jìng)爭(zhēng)力與公司多元化34管理控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)的意義35經(jīng)營(yíng)單元層面的戰(zhàn)略36經(jīng)營(yíng)單元的經(jīng)營(yíng)宗旨36經(jīng)營(yíng)單元的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)42小結(jié)46推薦讀物47第3章 組織行為48目標(biāo)一致48影響目標(biāo)一致的非正式因素49外部因素49內(nèi)部因素50正式管理控制系統(tǒng)54規(guī)章 制度54正式管理控制過(guò)程56組織類型57職能式組織結(jié)構(gòu)57經(jīng)營(yíng)單元式組織結(jié)構(gòu)60系統(tǒng)設(shè)計(jì)的意義61財(cái)務(wù)總監(jiān)的職能62與直線集權(quán)型組織的關(guān)系63經(jīng)營(yíng)單元財(cái)務(wù)總監(jiān)63小結(jié)65推薦讀物66第4章 責(zé)任中心：收入和費(fèi)用中心67責(zé)任中心68責(zé)任中心的性質(zhì)68投入和產(chǎn)出之間的關(guān)系68投入和產(chǎn)出的計(jì)量69效率和效益70責(zé)任中心的類型71收入中心71費(fèi)用中心73技術(shù)性費(fèi)用中心73酌量性費(fèi)用中心74一般管理控制特征76行政管理和輔助中心79管理控制問(wèn)題80預(yù)算編 制81研發(fā)中心81控制問(wèn)題81研發(fā)坐標(biāo)軸82研發(fā)計(jì)劃83年度預(yù)算84業(yè)績(jī)計(jì)量84營(yíng)銷中心84物流作業(yè)85營(yíng)銷作業(yè)85小結(jié)86推薦讀物86第5章 利潤(rùn)中心87一般考慮因素87利潤(rùn)責(zé)任的授權(quán)條件88利潤(rùn)中心的盛行88利潤(rùn)中心的優(yōu)勢(shì)90利潤(rùn)中心的劣勢(shì)91經(jīng)營(yíng)單元作為利潤(rùn)中心92經(jīng)營(yíng)單元權(quán)力的約束92其他利潤(rùn)中心94職能單元95其他機(jī)構(gòu)98評(píng)價(jià)盈利能力98盈利能力指標(biāo)的類型99小結(jié)104推薦讀物104第6章 轉(zhuǎn)移定價(jià)105轉(zhuǎn)讓價(jià)格的目標(biāo)105轉(zhuǎn)移定價(jià)方法106基本原則106理想狀況107對(duì)采購(gòu)的約束109基于成本的轉(zhuǎn)讓價(jià)格111上游固定成本和利潤(rùn)112企業(yè)實(shí)踐116為公司服務(wù)定價(jià)116控制服務(wù)數(shù)量117選擇性使用服務(wù)118價(jià)格機(jī)制的簡(jiǎn)化119轉(zhuǎn)讓價(jià)格的管理119議價(jià)120仲裁與沖突解決121產(chǎn)品分類122小結(jié)123附錄：一些理論因素124推薦讀物126第7章 評(píng)價(jià)與控制所運(yùn)用的資產(chǎn)127分析架構(gòu)128評(píng)價(jià)所運(yùn)用的資產(chǎn)131現(xiàn)金131應(yīng)收賬款132存貨132一般意義上的營(yíng)運(yùn)資本133不動(dòng)產(chǎn)、廠房及設(shè)備133租賃資產(chǎn)139閑置資產(chǎn)140無(wú)形資產(chǎn)140非流動(dòng)負(fù)債141資本成本141實(shí)踐調(diào)查141經(jīng)濟(jì)增加值與投資報(bào)酬率143評(píng)價(jià)管理者需考慮的其他因素148評(píng)估實(shí)體的經(jīng)濟(jì)業(yè)績(jī)149小結(jié)151推薦讀物151第二編 管理控制過(guò)程153第8章 戰(zhàn)略計(jì)劃154戰(zhàn)略計(jì)劃的性質(zhì)154與戰(zhàn)略制定的關(guān)系155戰(zhàn)略計(jì)劃的演變156戰(zhàn)略計(jì)劃的優(yōu)勢(shì)和局限156計(jì)劃項(xiàng)目體系和內(nèi)容159組織關(guān)系160分析新計(jì)劃項(xiàng)目建議161資本投資分析162分析組織164分析持續(xù)計(jì)劃項(xiàng)目165價(jià)值鏈分析165作業(yè)成本核算制度167利用ABC信息169戰(zhàn)略計(jì)劃過(guò)程170審查和更新戰(zhàn)略計(jì)劃170決定假設(shè)和指南171戰(zhàn)略計(jì)劃的第一輪迭代172分析172戰(zhàn)略計(jì)劃的第二輪迭代173最終審批173小結(jié)174推薦讀物174第9章 預(yù)算編 制175預(yù)算的性質(zhì)175與戰(zhàn)略計(jì)劃的關(guān)系176與預(yù)測(cè)對(duì)比176預(yù)算的用途177經(jīng)營(yíng)預(yù)算內(nèi)容179經(jīng)營(yíng)預(yù)算類別179其他預(yù)算182資本預(yù)算182預(yù)算資產(chǎn)負(fù)債表182預(yù)算現(xiàn)金流量表182目標(biāo)管理183預(yù)算編 制過(guò)程183組織183發(fā)布指南184最初的預(yù)算建議185外部力量的變化185內(nèi)部政策和實(shí)務(wù)的變化185協(xié)商186審批186預(yù)算修訂186或有預(yù)算187行為意義188參與預(yù)算過(guò)程188預(yù)算目標(biāo)的難度189高管參與190預(yù)算部門190量化技術(shù)191模擬191盈利能力估計(jì)191小結(jié)192推薦讀物193第10章 財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)分析報(bào)告194計(jì)算差異194收入差異196費(fèi)用差異201匯總差異202實(shí)踐中的變形203比較的期間203以毛利潤(rùn)邊際為核心204評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)205完全成本核算制度206詳略程度207技術(shù)性成本和酌量性成本207差異分析的局限208管理行動(dòng)209小結(jié)210推薦讀物210第11章 業(yè)績(jī)計(jì)量211業(yè)績(jī)計(jì)量系統(tǒng)211財(cái)務(wù)控制系統(tǒng)的局限性212一般考慮因素214平衡計(jì)分卡214業(yè)績(jī)計(jì)量系統(tǒng)：其他考慮因素215關(guān)鍵成功因素218實(shí)施業(yè)績(jī)計(jì)量系統(tǒng)220實(shí)施業(yè)績(jī)計(jì)量系統(tǒng)的難點(diǎn)221計(jì)量實(shí)踐223交互控制224小結(jié)228推薦讀物229第12章 管理層薪酬230關(guān)于組織激勵(lì)的研究成果230激勵(lì)薪酬計(jì)劃的特點(diǎn)231短期激勵(lì)計(jì)劃232長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃235對(duì)公司高層管理者的激勵(lì)238CEO薪酬239對(duì)經(jīng)營(yíng)單元經(jīng)理的激勵(lì)241激勵(lì)類型241獎(jiǎng)金相對(duì)于工資的大小241獎(jiǎng)金基礎(chǔ)244績(jī)效指標(biāo)246獎(jiǎng)金決定方法249代理理論250概念251控制機(jī)制252評(píng)述254小結(jié)255推薦讀物255第三編 管理控制變形257第13章 差異化戰(zhàn)略的控制258公司戰(zhàn)略259組織結(jié)構(gòu)的意義259對(duì)管理控制的意義260經(jīng)營(yíng)單元戰(zhàn)略264經(jīng)營(yíng)宗旨264競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)271最高管理層管理風(fēng)格272管理風(fēng)格的差異273對(duì)管理控制的意義273小結(jié)275推薦讀物275第14章 服務(wù)型組織277一般服務(wù)型組織277特征277專業(yè)服務(wù)組織279特殊組織特征280管理控制系統(tǒng)282金融服務(wù)組織285金融服務(wù)領(lǐng)域285特殊行業(yè)特征287醫(yī)療機(jī)構(gòu)289特殊行業(yè)特點(diǎn)289管理控制過(guò)程291非營(yíng)利組織291特殊行業(yè)特征292管理控制系統(tǒng)294小結(jié)295推薦讀物296第15章 跨國(guó)組織297文化差異298轉(zhuǎn)移定價(jià)299轉(zhuǎn)移定價(jià)方法的運(yùn)用300法律因素300《聯(lián)邦稅法典》第482節(jié)的意義303匯率306匯率306匯率風(fēng)險(xiǎn)的不同類型307業(yè)績(jī)計(jì)量的標(biāo)準(zhǔn)選擇308控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)問(wèn)題309外幣折算影響309經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)敞口311交易影響313子公司的業(yè)績(jī)314管理因素314小結(jié)315附錄：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則第52號(hào)：外幣折算推薦讀物318第16章 項(xiàng)目管理控制319項(xiàng)目性質(zhì)319對(duì)比持續(xù)經(jīng)營(yíng)320控制環(huán)境322項(xiàng)目組織體系322信息體系326項(xiàng)目規(guī)劃327項(xiàng)目計(jì)劃的性質(zhì)327工作關(guān)系網(wǎng)分析327估計(jì)成本329編 制控制預(yù)算330其他計(jì)劃活動(dòng)330項(xiàng)目執(zhí)行331報(bào)告的性質(zhì)331報(bào)告的用途333信息的非正式來(lái)源335修訂336項(xiàng)目審計(jì)336項(xiàng)目評(píng)估337業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)337項(xiàng)目結(jié)果的評(píng)估339小結(jié)340推薦讀物341主題索引343

章節(jié)摘錄

插圖：體溫大多數(shù)哺乳動(dòng)物都有一個(gè)與生俱來(lái)的內(nèi)在體溫標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)于人類而言，標(biāo)準(zhǔn)體溫是37℃。身體為維持標(biāo)準(zhǔn)體溫而運(yùn)用的控制機(jī)制包括下列要素：（1）感覺(jué)神經(jīng)（探測(cè)器），分布在身體的各個(gè)部位：（2）大腦的下丘腦中心（鑒定器），把從探測(cè)器收到的信息與標(biāo)準(zhǔn)體溫370C進(jìn)行對(duì)比；（3）肌肉和器官（效應(yīng)器），超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)體溫時(shí)降低溫度（通過(guò)喘氣和出汗、打開皮膚毛孔），低于標(biāo)準(zhǔn)體溫時(shí)提高溫度（通過(guò)顫抖和關(guān)閉皮膚毛孔）；（4）整個(gè)神經(jīng)系統(tǒng)作為通訊系統(tǒng)。生物控制系統(tǒng)是一+個(gè)自我平衡系統(tǒng)，即自我調(diào)節(jié)。如果系統(tǒng)運(yùn)行正常.它就能自動(dòng)糾正對(duì)標(biāo)準(zhǔn)體溫的任何偏離，而無(wú)需有意識(shí)的行為。體溫控制系統(tǒng)比恒溫器復(fù)雜，感覺(jué)神經(jīng)遍布身體各個(gè)部位，下丘腦指揮各項(xiàng)行動(dòng)，調(diào)動(dòng)各種各樣的肌肉和器官。體溫控制系統(tǒng)也更神秘，科學(xué)家只知道下丘腦做什么，但卻不知道它如何做。汽車駕駛員假設(shè)您正在公路上駕駛，而公路法定限速（即標(biāo)準(zhǔn)）為時(shí)速65英里。您的控制系統(tǒng)會(huì)做出如下反應(yīng)：（1）您的眼睛（傳感器）觀察里程計(jì)，觀測(cè)實(shí)際速度；（2）您的大腦（鑒定器）比較實(shí)際速度和規(guī)定速度；（3）在覺(jué)察到偏離標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，指示您的腳（效應(yīng)器）踩下油門或松開油門；（4）如同體溫控制一樣，您的神經(jīng)構(gòu)成了通訊系統(tǒng)，把信息從眼睛傳輸給大腦，從大腦傳輸給腳。

媒體關(guān)注與評(píng)論

十年前，我在國(guó)內(nèi)率先在清華大學(xué)開設(shè)管理控制系統(tǒng)課程時(shí)，安東尼和戈文達(dá)拉揚(yáng)所著的《管理控制系統(tǒng)》便成為我們的教材（特別是案例）的首選。這不僅僅是考慮安東尼的開創(chuàng)性和哈佛大學(xué)的權(quán)威性，更重要的是這部教材的60多個(gè)典型案例幾乎覆蓋了管理控制系統(tǒng)的各個(gè)組成部分和關(guān)鍵控制要點(diǎn)。遺憾的是，安東尼老先生在走完了90年人生道路和半個(gè)多世紀(jì)的管理控制職業(yè)生涯后，留下以《管理控制系統(tǒng)》為代表的、被翻譯成15種語(yǔ)言的27部著作和100多篇文章，于2006年12月1日離世。因此，《管理控制系統(tǒng)》第12版的中譯本的出版是對(duì)安東尼教授的最好紀(jì)念。　　——清華大學(xué)會(huì)計(jì)研究所副所長(zhǎng) 杜勝利

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《管理控制系統(tǒng)(第12版)》：北京國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院管理經(jīng)典系列。

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