寫給管理者的項(xiàng)目管理書

前言

　　現(xiàn)代項(xiàng)目管理的理念和方法進(jìn)入中國(guó)已有很多年了，目前的項(xiàng)目管理方法論更多的是關(guān)注項(xiàng)目本身的管理，主要的使用者是項(xiàng)目經(jīng)理。隨著項(xiàng)目管理知識(shí)的普及和廣泛實(shí)踐，越來(lái)越多的企業(yè)開始重視項(xiàng)目管理，項(xiàng)目管理逐漸上升成為企業(yè)級(jí)的管理手段，不僅用于項(xiàng)目，而且用于傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)管理，使項(xiàng)目管理成為企業(yè)管理體系的重要組成部分。如何建立起行之有效的企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理體系，已經(jīng)成為許多管理者正在思考的問(wèn)題?！　槭裁磳懕緯　≡S多企業(yè)經(jīng)過(guò)多年的積累，已經(jīng)形成了一套嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、符合企業(yè)自身特點(diǎn)的項(xiàng)目管理體系，但是仍然有更多的企業(yè)還在不斷地摸索和改進(jìn)自身的項(xiàng)目管理體系。企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理體系不是一蹴而就的，是隨著企業(yè)項(xiàng)目管理能力的提高而逐步完善的，需要一個(gè)較長(zhǎng)的改進(jìn)過(guò)程，需要根據(jù)企業(yè)中項(xiàng)目管理的特點(diǎn)，按照相應(yīng)的步驟來(lái)逐步改進(jìn)，雖然可能同時(shí)存在著眾多的問(wèn)題，但也必須根據(jù)這些問(wèn)題之間的關(guān)系，找到正確的入手點(diǎn)，一步一步地解決。一些企業(yè)在管理改進(jìn)過(guò)程中最容易犯的錯(cuò)誤，就是沒有理清各種問(wèn)題之間的關(guān)系，就好像在沒有成本數(shù)據(jù)的前提下，計(jì)算利潤(rùn)一樣。因此，需要一定的理論方法作為指導(dǎo)，結(jié)合企業(yè)的具體實(shí)際，有計(jì)劃、有步驟地改進(jìn)。否則，很可能會(huì)落入“在問(wèn)題當(dāng)中解決問(wèn)題，在現(xiàn)象當(dāng)中解決現(xiàn)象”的怪圈?！　”緯鴩@企業(yè)項(xiàng)目管理的內(nèi)容展開，但并非專門介紹OPM3、ISO9000、CMM等理論模型的內(nèi)容，也不是講解項(xiàng)目型企業(yè)如何管理的問(wèn)題，而是站在項(xiàng)目管理之外，從企業(yè)管理的角度看項(xiàng)目管理。企業(yè)管理是基礎(chǔ)，因?yàn)槠髽I(yè)級(jí)項(xiàng)目管理體系的建設(shè)，根本上還是對(duì)企業(yè)管理體系的補(bǔ)充和調(diào)整。項(xiàng)目管理是重點(diǎn)，只有充分理解項(xiàng)目管理的特點(diǎn)，理解它對(duì)外部環(huán)境的依賴關(guān)系，才能使企業(yè)項(xiàng)目管理體系的建設(shè)，做到有的放矢。而專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)和實(shí)踐，則是企業(yè)管理和項(xiàng)目管理都必須了解的，市場(chǎng)特點(diǎn)、工藝特點(diǎn)、管理過(guò)程的特點(diǎn)、資源需求特點(diǎn)等，都是企業(yè)管理和項(xiàng)目管理所需要了解的。

內(nèi)容概要

項(xiàng)目管理作為一種方法，不僅可以用于企業(yè)中具體項(xiàng)目的管理，更可以成為企業(yè)管理的重要方法。它不僅可以解決企業(yè)操作層的問(wèn)題，更可以幫助解決企業(yè)管理層、決策層的問(wèn)題。本書正是圍繞企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理的內(nèi)容展開，重點(diǎn)闡述了企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理體系建設(shè)的方法和具體的實(shí)施步驟，以及一些關(guān)鍵問(wèn)題的解決方案等。全書共分為5章，第1章回顧了項(xiàng)目管理的基本知識(shí)，第2章闡述了企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理與傳統(tǒng)企業(yè)管理之問(wèn)的關(guān)系，第3章通過(guò)實(shí)例介紹了企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理體系建設(shè)的具體方法，第4章介紹了企業(yè)項(xiàng)目管理體系建設(shè)中可能遇到的一些關(guān)鍵問(wèn)題以及解決方法，第5章簡(jiǎn)要介紹了企業(yè)項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的建設(shè)策略，使企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理體系具有實(shí)際的可操作性。本書適合企業(yè)中高層管理者、企業(yè)級(jí)的項(xiàng)目總監(jiān)、PMO工作者、企業(yè)質(zhì)量管理部門的工作人員、企業(yè)中相關(guān)管理職能部門的管理人員、企業(yè)中承擔(dān)項(xiàng)目的各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門的管理人員、管理咨詢顧問(wèn)、項(xiàng)目經(jīng)理等，以及其他關(guān)注企業(yè)管理或項(xiàng)目管理的人員閱讀和使用。

作者簡(jiǎn)介

喬?hào)|，畢業(yè)于清華大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)系。具有多年金融IT行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，先后在大型國(guó)有銀行、大型IT公司、新型金融服務(wù)公司擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理、部門經(jīng)理和公司高管等多種職位。
    2001年獲得PMP資格，在項(xiàng)目管理知識(shí)培訓(xùn)、企業(yè)項(xiàng)目管理制度咨詢、企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)建設(shè)等

書籍目錄

第1章  項(xiàng)目管理ABC  1.1  “凡事都是項(xiàng)目”  1.2  項(xiàng)目管理中的“九五之尊”  1.3  項(xiàng)目經(jīng)理的“正規(guī)軍”第2章  企業(yè)管理vs項(xiàng)目管理  2.1  企業(yè)中項(xiàng)目無(wú)處不在  2.2  項(xiàng)目管理方法——企業(yè)執(zhí)行力的催化劑  2.3  項(xiàng)目管理不只是項(xiàng)目經(jīng)理的事情  2.4  把握控制項(xiàng)目的分寸  2.5  項(xiàng)目組vs部門  2.6  項(xiàng)目管理不是萬(wàn)能的第3章  建立企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理體系的“先遣圖”  3.1  根本出發(fā)點(diǎn)——企業(yè)使命與市場(chǎng)定位  3.2  分解企業(yè)中的關(guān)鍵任務(wù)  3.3  企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理體系的三大支柱  3.4  職能部門——管理與服務(wù)雙重角色  3.5  循序漸進(jìn)——項(xiàng)目管理改進(jìn)路線圖  3.6  基本法——項(xiàng)目管理制度  3.7  事在人為——全方位培養(yǎng)項(xiàng)目管理隊(duì)伍  3.8  善用工具——企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)第4章  管理層必須關(guān)注的問(wèn)題  4.1  做產(chǎn)品還是做項(xiàng)目  4.2  讓項(xiàng)目管理辦公室成為總調(diào)度  4.3  重視立項(xiàng)和計(jì)劃變更，避免“拍腦袋”項(xiàng)目  4.4  關(guān)注結(jié)項(xiàng)，使項(xiàng)目?jī)r(jià)值最大化  4.5  項(xiàng)目的財(cái)務(wù)核算  4.6  定義項(xiàng)目中的質(zhì)量原則  4.7  讓人力資源流動(dòng)起來(lái)  4.8  加強(qiáng)采購(gòu)管理，讓項(xiàng)目輕裝前進(jìn)  4.9  及時(shí)掌握項(xiàng)目動(dòng)態(tài)  4.10  培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理  4.11  績(jī)效管理——給項(xiàng)目的“蘿卜與大棒”  4.12  正確看待IS09000和CMM第5章  建立實(shí)用的企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)  5.1  自頂向下，整體規(guī)劃  5.2  企業(yè)數(shù)據(jù)模型揭示各管理職能的內(nèi)在聯(lián)系  5.3  選定起點(diǎn)，與企業(yè)管理能力相適應(yīng)  5.4  明確功能定位，滿足不同用戶的需要  5.5  應(yīng)需而動(dòng)，采用適合的技術(shù)實(shí)現(xiàn)方式  5.6  企業(yè)項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的主要功能   5.7  利用信息系統(tǒng)改進(jìn)企業(yè)項(xiàng)目管理  5.8  加強(qiáng)日常系統(tǒng)運(yùn)行管理  5.9  企業(yè)項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的實(shí)施步驟后記

章節(jié)摘錄

　　法其實(shí)就是要求和期望。再如在軟件工程中，需求和需求分析是項(xiàng)目前期極其關(guān)鍵的工作過(guò)程，需求方和開發(fā)方需要反復(fù)地對(duì)需求進(jìn)行澄清，這一過(guò)程其實(shí)就是將隱含的“期望”轉(zhuǎn)化為明確的“要求”的過(guò)程，直到雙方都認(rèn)為對(duì)需求沒有歧義為止?！　?.1.3不容忽視的項(xiàng)目干系人　　不同的項(xiàng)目干系人，對(duì)項(xiàng)目的要求也是不同的?！　№?xiàng)目干系人，就是積極參與項(xiàng)目，或其利益因項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中成功完成而受到影響的個(gè)人和組織?！　『?jiǎn)單地說(shuō)，凡是與項(xiàng)目有直接或間接關(guān)系的個(gè)人和組織，如項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目組成員、客戶、供應(yīng)商、當(dāng)?shù)卣块T等，都可能會(huì)成為項(xiàng)目干系人。例如，項(xiàng)目中的甲乙雙方，就是不同的項(xiàng)目干系人，甲方一般都希望少花錢多辦事，乙方則經(jīng)常希望少做事多掙錢，兩者對(duì)項(xiàng)目的要求顯然是不同的。因此，項(xiàng)目中不同的項(xiàng)目干系人對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生的影響，是項(xiàng)目管理者關(guān)注的重點(diǎn)，如何尋求各方利益的共同點(diǎn)和平衡點(diǎn)，將充分體現(xiàn)項(xiàng)目管理者的管理藝術(shù)。只有分析清楚項(xiàng)目各方干系人的特點(diǎn)，才有可能協(xié)調(diào)好各方的關(guān)系，求同存異、防范風(fēng)險(xiǎn)，為項(xiàng)目爭(zhēng)取最大的支持，盡可能減少各方面對(duì)項(xiàng)目的阻力?！　　九e例】技術(shù)實(shí)施人員的出差補(bǔ)貼　　某公司以項(xiàng)目方式為客戶提供技術(shù)服務(wù)，技術(shù)人員經(jīng)常需要到客戶現(xiàn)場(chǎng)工作一段時(shí)間，公司對(duì)于出差人員的補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題做過(guò)多次修改，從中可以看出不同的千系人在其中的不同要求。

媒體關(guān)注與評(píng)論

　　以項(xiàng)目為單元進(jìn)行精細(xì)的管理越來(lái)越成為企業(yè)運(yùn)營(yíng)的主要模式，如何通過(guò)一系列獨(dú)特、臨時(shí)的項(xiàng)目而不斷積累、發(fā)展，不斷提升企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力，這是每一個(gè)企業(yè)管理者都會(huì)面臨的問(wèn)題；建立企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理體系，不斷總結(jié)和改進(jìn)管理方法，培養(yǎng)項(xiàng)目管理隊(duì)伍，使新項(xiàng)目的管理水平不斷提高，這是所有以項(xiàng)目為主的企業(yè)不斷發(fā)展壯大的必由之路?！　　跏厍?清華大學(xué)土木水利學(xué)院建設(shè)管理系教授、博導(dǎo)，清華大學(xué)國(guó)際工程項(xiàng)目管理研究院副院長(zhǎng)，全國(guó)項(xiàng)目管理領(lǐng)域工程碩士教育協(xié)作組組長(zhǎng)　　在眾多的傳統(tǒng)職能型企業(yè)中，銷售、生產(chǎn)與服務(wù)，普遍地以項(xiàng)目的形式在開展，如何保證各個(gè)部門、各個(gè)環(huán)節(jié)都能適應(yīng)并支持項(xiàng)目的進(jìn)展與交付，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。企業(yè)進(jìn)入項(xiàng)目化運(yùn)營(yíng)階段，企業(yè)項(xiàng)目管理體系(EPM)正在成為高層管理者關(guān)心的問(wèn)題，并成為企業(yè)管理制度建設(shè)的重點(diǎn)。本書將為管理層提供支持，幫助您理清企業(yè)管理與項(xiàng)目管理的關(guān)系，并為項(xiàng)目管理體系(EPM)建設(shè)提供具體指導(dǎo)?！　　麜凿h 項(xiàng)目管理者聯(lián)盟(www．mypm．net)總經(jīng)理　　幾年以來(lái)，我和我的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)為多家不同行業(yè)的企業(yè)客戶實(shí)施了企業(yè)項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)(EPMIS)。在這一過(guò)程中也遇到了各種不同的挑戰(zhàn)?？偨Y(jié)起來(lái)，挑戰(zhàn)的根源不在技術(shù)方面，而在于企業(yè)項(xiàng)目管理體系合理與否，成熟與否，是否真正為企業(yè)各級(jí)人員所接受并得以深入運(yùn)用。本書作者結(jié)合多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從企業(yè)管理的角度，對(duì)企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理體系和信息系統(tǒng)的建設(shè)進(jìn)行了探討，為正在實(shí)施或計(jì)劃實(shí)施項(xiàng)目化管理的企業(yè)或組織提供了有益的參考?！　　?jiǎng)⒋箅p 微軟公司Microsoft Project前任產(chǎn)品經(jīng)理，微軟最有價(jià)值專家(MVP)，北京時(shí)代博?？萍及l(fā)展有限公司首席顧問(wèn)

編輯推薦

　　以項(xiàng)目為單元進(jìn)行精細(xì)的管理越來(lái)越成為企業(yè)運(yùn)營(yíng)的主要模式，如何通過(guò)一系列獨(dú)特、臨時(shí)的項(xiàng)目而不斷積累、發(fā)展，不斷提升企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力，這是每一個(gè)企業(yè)管理者都會(huì)面臨的問(wèn)題；建立企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理體系，不斷總結(jié)和改進(jìn)管理方法，培養(yǎng)項(xiàng)目管理隊(duì)伍，使新項(xiàng)目的管理水平不斷提高，這是所有以項(xiàng)目為主的企業(yè)不斷發(fā)展壯大自g必由之路?！　⊥跏厍濉　∏迦A大學(xué)土木水利學(xué)院建設(shè)管理系教授、博導(dǎo)　　清華大學(xué)國(guó)際工程項(xiàng)目管理研究院副院長(zhǎng)　　全國(guó)項(xiàng)目管理領(lǐng)域工程碩士教育協(xié)作組組長(zhǎng)　　在眾多的傳統(tǒng)職能型企業(yè)中，銷售、生產(chǎn)與服務(wù)，普遍地以項(xiàng)目的形式在開展，如何保證各個(gè)部門、各個(gè)環(huán)節(jié)都能適應(yīng)并支持項(xiàng)目的進(jìn)展與交付，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。企業(yè)進(jìn)入項(xiàng)目化運(yùn)營(yíng)階段，企業(yè)項(xiàng)目管理體系（EPM）正在成為高層管理者關(guān)心的問(wèn)題，并成為企業(yè)管理制度建設(shè)的重點(diǎn)。本書將為管理層提供支持，幫助您理清企業(yè)管理與項(xiàng)目管理的關(guān)系，并為項(xiàng)目管理體系{EPM}建設(shè)提供具體指導(dǎo)?！　⌒麜凿h　　項(xiàng)目管理者聯(lián)盟（www．mypm．net）總經(jīng)理　　幾年以來(lái)，我和我的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)為多家不同行業(yè)的企業(yè)客戶實(shí)施了企業(yè)項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)（EPMIS）。在這一過(guò)程中也遇到了各種不同的挑戰(zhàn)。總結(jié)起來(lái)，挑戰(zhàn)的根源不在技術(shù)方面，而在于企業(yè)項(xiàng)目管理體系合理與否，成熟與否，是否真正為企業(yè)各級(jí)人員所接受并得以深入運(yùn)用。本書作者結(jié)合多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從企業(yè)管理的角度，對(duì)企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理體系和信息系統(tǒng)的建設(shè)進(jìn)行了探討，為正在實(shí)施或計(jì)劃實(shí)施項(xiàng)目化管理的企業(yè)或組織提供了有益的參考?！　⒋箅p　　微軟公司Microsoft Project前任產(chǎn)品經(jīng)理　　微軟最有價(jià)值專家（MVP）　　北京時(shí)代博?？萍及l(fā)展有限公司首席顧問(wèn)

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