寫給管理者的項目管理書

前言

　　現(xiàn)代項目管理的理念和方法進(jìn)入中國已有很多年了，目前的項目管理方法論更多的是關(guān)注項目本身的管理，主要的使用者是項目經(jīng)理。隨著項目管理知識的普及和廣泛實踐，越來越多的企業(yè)開始重視項目管理，項目管理逐漸上升成為企業(yè)級的管理手段，不僅用于項目，而且用于傳統(tǒng)的運營管理，使項目管理成為企業(yè)管理體系的重要組成部分。如何建立起行之有效的企業(yè)級項目管理體系，已經(jīng)成為許多管理者正在思考的問題?！　槭裁磳懕緯　≡S多企業(yè)經(jīng)過多年的積累，已經(jīng)形成了一套嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、符合企業(yè)自身特點的項目管理體系，但是仍然有更多的企業(yè)還在不斷地摸索和改進(jìn)自身的項目管理體系。企業(yè)級項目管理體系不是一蹴而就的，是隨著企業(yè)項目管理能力的提高而逐步完善的，需要一個較長的改進(jìn)過程，需要根據(jù)企業(yè)中項目管理的特點，按照相應(yīng)的步驟來逐步改進(jìn)，雖然可能同時存在著眾多的問題，但也必須根據(jù)這些問題之間的關(guān)系，找到正確的入手點，一步一步地解決。一些企業(yè)在管理改進(jìn)過程中最容易犯的錯誤，就是沒有理清各種問題之間的關(guān)系，就好像在沒有成本數(shù)據(jù)的前提下，計算利潤一樣。因此，需要一定的理論方法作為指導(dǎo)，結(jié)合企業(yè)的具體實際，有計劃、有步驟地改進(jìn)。否則，很可能會落入“在問題當(dāng)中解決問題，在現(xiàn)象當(dāng)中解決現(xiàn)象”的怪圈?！　”緯鴩@企業(yè)項目管理的內(nèi)容展開，但并非專門介紹OPM3、ISO9000、CMM等理論模型的內(nèi)容，也不是講解項目型企業(yè)如何管理的問題，而是站在項目管理之外，從企業(yè)管理的角度看項目管理。企業(yè)管理是基礎(chǔ)，因為企業(yè)級項目管理體系的建設(shè)，根本上還是對企業(yè)管理體系的補(bǔ)充和調(diào)整。項目管理是重點，只有充分理解項目管理的特點，理解它對外部環(huán)境的依賴關(guān)系，才能使企業(yè)項目管理體系的建設(shè)，做到有的放矢。而專業(yè)領(lǐng)域的知識和實踐，則是企業(yè)管理和項目管理都必須了解的，市場特點、工藝特點、管理過程的特點、資源需求特點等，都是企業(yè)管理和項目管理所需要了解的。

內(nèi)容概要

項目管理作為一種方法，不僅可以用于企業(yè)中具體項目的管理，更可以成為企業(yè)管理的重要方法。它不僅可以解決企業(yè)操作層的問題，更可以幫助解決企業(yè)管理層、決策層的問題。本書正是圍繞企業(yè)級項目管理的內(nèi)容展開，重點闡述了企業(yè)級項目管理體系建設(shè)的方法和具體的實施步驟，以及一些關(guān)鍵問題的解決方案等。全書共分為5章，第1章回顧了項目管理的基本知識，第2章闡述了企業(yè)級項目管理與傳統(tǒng)企業(yè)管理之問的關(guān)系，第3章通過實例介紹了企業(yè)級項目管理體系建設(shè)的具體方法，第4章介紹了企業(yè)項目管理體系建設(shè)中可能遇到的一些關(guān)鍵問題以及解決方法，第5章簡要介紹了企業(yè)項目管理信息系統(tǒng)的建設(shè)策略，使企業(yè)級項目管理體系具有實際的可操作性。本書適合企業(yè)中高層管理者、企業(yè)級的項目總監(jiān)、PMO工作者、企業(yè)質(zhì)量管理部門的工作人員、企業(yè)中相關(guān)管理職能部門的管理人員、企業(yè)中承擔(dān)項目的各生產(chǎn)經(jīng)營部門的管理人員、管理咨詢顧問、項目經(jīng)理等，以及其他關(guān)注企業(yè)管理或項目管理的人員閱讀和使用。

作者簡介

喬東，畢業(yè)于清華大學(xué)計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)系。具有多年金融IT行業(yè)工作經(jīng)驗，先后在大型國有銀行、大型IT公司、新型金融服務(wù)公司擔(dān)任項目經(jīng)理、部門經(jīng)理和公司高管等多種職位。
    2001年獲得PMP資格，在項目管理知識培訓(xùn)、企業(yè)項目管理制度咨詢、企業(yè)級項目管理信息系統(tǒng)建設(shè)等

書籍目錄

第1章  項目管理ABC  1.1  “凡事都是項目”  1.2  項目管理中的“九五之尊”  1.3  項目經(jīng)理的“正規(guī)軍”第2章  企業(yè)管理vs項目管理  2.1  企業(yè)中項目無處不在  2.2  項目管理方法——企業(yè)執(zhí)行力的催化劑  2.3  項目管理不只是項目經(jīng)理的事情  2.4  把握控制項目的分寸  2.5  項目組vs部門  2.6  項目管理不是萬能的第3章  建立企業(yè)級項目管理體系的“先遣圖”  3.1  根本出發(fā)點——企業(yè)使命與市場定位  3.2  分解企業(yè)中的關(guān)鍵任務(wù)  3.3  企業(yè)級項目管理體系的三大支柱  3.4  職能部門——管理與服務(wù)雙重角色  3.5  循序漸進(jìn)——項目管理改進(jìn)路線圖  3.6  基本法——項目管理制度  3.7  事在人為——全方位培養(yǎng)項目管理隊伍  3.8  善用工具——企業(yè)級項目管理信息系統(tǒng)第4章  管理層必須關(guān)注的問題  4.1  做產(chǎn)品還是做項目  4.2  讓項目管理辦公室成為總調(diào)度  4.3  重視立項和計劃變更，避免“拍腦袋”項目  4.4  關(guān)注結(jié)項，使項目價值最大化  4.5  項目的財務(wù)核算  4.6  定義項目中的質(zhì)量原則  4.7  讓人力資源流動起來  4.8  加強(qiáng)采購管理，讓項目輕裝前進(jìn)  4.9  及時掌握項目動態(tài)  4.10  培養(yǎng)項目經(jīng)理  4.11  績效管理——給項目的“蘿卜與大棒”  4.12  正確看待IS09000和CMM第5章  建立實用的企業(yè)級項目管理信息系統(tǒng)  5.1  自頂向下，整體規(guī)劃  5.2  企業(yè)數(shù)據(jù)模型揭示各管理職能的內(nèi)在聯(lián)系  5.3  選定起點，與企業(yè)管理能力相適應(yīng)  5.4  明確功能定位，滿足不同用戶的需要  5.5  應(yīng)需而動，采用適合的技術(shù)實現(xiàn)方式  5.6  企業(yè)項目管理信息系統(tǒng)的主要功能   5.7  利用信息系統(tǒng)改進(jìn)企業(yè)項目管理  5.8  加強(qiáng)日常系統(tǒng)運行管理  5.9  企業(yè)項目管理信息系統(tǒng)的實施步驟后記

章節(jié)摘錄

　　法其實就是要求和期望。再如在軟件工程中，需求和需求分析是項目前期極其關(guān)鍵的工作過程，需求方和開發(fā)方需要反復(fù)地對需求進(jìn)行澄清，這一過程其實就是將隱含的“期望”轉(zhuǎn)化為明確的“要求”的過程，直到雙方都認(rèn)為對需求沒有歧義為止?！　?.1.3不容忽視的項目干系人　　不同的項目干系人，對項目的要求也是不同的?！　№椖扛上等耍褪欠e極參與項目，或其利益因項目執(zhí)行過程中成功完成而受到影響的個人和組織。　　簡單地說，凡是與項目有直接或間接關(guān)系的個人和組織，如項目經(jīng)理、項目組成員、客戶、供應(yīng)商、當(dāng)?shù)卣块T等，都可能會成為項目干系人。例如，項目中的甲乙雙方，就是不同的項目干系人，甲方一般都希望少花錢多辦事，乙方則經(jīng)常希望少做事多掙錢，兩者對項目的要求顯然是不同的。因此，項目中不同的項目干系人對項目產(chǎn)生的影響，是項目管理者關(guān)注的重點，如何尋求各方利益的共同點和平衡點，將充分體現(xiàn)項目管理者的管理藝術(shù)。只有分析清楚項目各方干系人的特點，才有可能協(xié)調(diào)好各方的關(guān)系，求同存異、防范風(fēng)險，為項目爭取最大的支持，盡可能減少各方面對項目的阻力?！　　九e例】技術(shù)實施人員的出差補(bǔ)貼　　某公司以項目方式為客戶提供技術(shù)服務(wù)，技術(shù)人員經(jīng)常需要到客戶現(xiàn)場工作一段時間，公司對于出差人員的補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)問題做過多次修改，從中可以看出不同的千系人在其中的不同要求。

媒體關(guān)注與評論

　　以項目為單元進(jìn)行精細(xì)的管理越來越成為企業(yè)運營的主要模式，如何通過一系列獨特、臨時的項目而不斷積累、發(fā)展，不斷提升企業(yè)自身的競爭力，這是每一個企業(yè)管理者都會面臨的問題；建立企業(yè)級項目管理體系，不斷總結(jié)和改進(jìn)管理方法，培養(yǎng)項目管理隊伍，使新項目的管理水平不斷提高，這是所有以項目為主的企業(yè)不斷發(fā)展壯大的必由之路?！　　跏厍?清華大學(xué)土木水利學(xué)院建設(shè)管理系教授、博導(dǎo)，清華大學(xué)國際工程項目管理研究院副院長，全國項目管理領(lǐng)域工程碩士教育協(xié)作組組長　　在眾多的傳統(tǒng)職能型企業(yè)中，銷售、生產(chǎn)與服務(wù)，普遍地以項目的形式在開展，如何保證各個部門、各個環(huán)節(jié)都能適應(yīng)并支持項目的進(jìn)展與交付，對企業(yè)來說至關(guān)重要。企業(yè)進(jìn)入項目化運營階段，企業(yè)項目管理體系(EPM)正在成為高層管理者關(guān)心的問題，并成為企業(yè)管理制度建設(shè)的重點。本書將為管理層提供支持，幫助您理清企業(yè)管理與項目管理的關(guān)系，并為項目管理體系(EPM)建設(shè)提供具體指導(dǎo)。　　——宣曉鋒 項目管理者聯(lián)盟(www．mypm．net)總經(jīng)理　　幾年以來，我和我的團(tuán)隊已經(jīng)為多家不同行業(yè)的企業(yè)客戶實施了企業(yè)項目管理信息系統(tǒng)(EPMIS)。在這一過程中也遇到了各種不同的挑戰(zhàn)?？偨Y(jié)起來，挑戰(zhàn)的根源不在技術(shù)方面，而在于企業(yè)項目管理體系合理與否，成熟與否，是否真正為企業(yè)各級人員所接受并得以深入運用。本書作者結(jié)合多年的實踐經(jīng)驗，從企業(yè)管理的角度，對企業(yè)級項目管理體系和信息系統(tǒng)的建設(shè)進(jìn)行了探討，為正在實施或計劃實施項目化管理的企業(yè)或組織提供了有益的參考?！　　獎⒋箅p 微軟公司Microsoft Project前任產(chǎn)品經(jīng)理，微軟最有價值專家(MVP)，北京時代博睿科技發(fā)展有限公司首席顧問

編輯推薦

　　以項目為單元進(jìn)行精細(xì)的管理越來越成為企業(yè)運營的主要模式，如何通過一系列獨特、臨時的項目而不斷積累、發(fā)展，不斷提升企業(yè)自身的競爭力，這是每一個企業(yè)管理者都會面臨的問題；建立企業(yè)級項目管理體系，不斷總結(jié)和改進(jìn)管理方法，培養(yǎng)項目管理隊伍，使新項目的管理水平不斷提高，這是所有以項目為主的企業(yè)不斷發(fā)展壯大自g必由之路?！　⊥跏厍濉　∏迦A大學(xué)土木水利學(xué)院建設(shè)管理系教授、博導(dǎo)　　清華大學(xué)國際工程項目管理研究院副院長　　全國項目管理領(lǐng)域工程碩士教育協(xié)作組組長　　在眾多的傳統(tǒng)職能型企業(yè)中，銷售、生產(chǎn)與服務(wù)，普遍地以項目的形式在開展，如何保證各個部門、各個環(huán)節(jié)都能適應(yīng)并支持項目的進(jìn)展與交付，對企業(yè)來說至關(guān)重要。企業(yè)進(jìn)入項目化運營階段，企業(yè)項目管理體系（EPM）正在成為高層管理者關(guān)心的問題，并成為企業(yè)管理制度建設(shè)的重點。本書將為管理層提供支持，幫助您理清企業(yè)管理與項目管理的關(guān)系，并為項目管理體系{EPM}建設(shè)提供具體指導(dǎo)?！　⌒麜凿h　　項目管理者聯(lián)盟（www．mypm．net）總經(jīng)理　　幾年以來，我和我的團(tuán)隊已經(jīng)為多家不同行業(yè)的企業(yè)客戶實施了企業(yè)項目管理信息系統(tǒng)（EPMIS）。在這一過程中也遇到了各種不同的挑戰(zhàn)?？偨Y(jié)起來，挑戰(zhàn)的根源不在技術(shù)方面，而在于企業(yè)項目管理體系合理與否，成熟與否，是否真正為企業(yè)各級人員所接受并得以深入運用。本書作者結(jié)合多年的實踐經(jīng)驗，從企業(yè)管理的角度，對企業(yè)級項目管理體系和信息系統(tǒng)的建設(shè)進(jìn)行了探討，為正在實施或計劃實施項目化管理的企業(yè)或組織提供了有益的參考?！　⒋箅p　　微軟公司Microsoft Project前任產(chǎn)品經(jīng)理　　微軟最有價值專家（MVP）　　北京時代博?？萍及l(fā)展有限公司首席顧問

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