項(xiàng)目管理修煉之道

前言

說到項(xiàng)目管理，你一定被不計(jì)其數(shù)的技巧、實(shí)踐轟炸得頭昏腦脹，時(shí)不時(shí)地還有各種相關(guān)建議迎面襲來。它們?nèi)荚谡f：“瞧我，我是最正確的?！卑?，它們很多都是正確的——在特定情況下。每個(gè)項(xiàng)目都是獨(dú)一無二的，你必須要評(píng)估項(xiàng)目的情境（項(xiàng)目、團(tuán)隊(duì)、所在公司），然后再實(shí)事求是地作出判斷，看看哪些可行，哪些不可行。你的項(xiàng)目每天都在加快節(jié)奏，你的客戶變得越來越不耐煩，大家越來越不能容忍無法正常工作的產(chǎn)品。也許你之前的做法還算不錯(cuò)，讓你獲得不少好評(píng)，可將來很可能不太奏效。你必須運(yùn)用各種的方法和技巧來減少項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，這其中就包括在每個(gè)項(xiàng)目中使用敏捷方法。本書從風(fēng)險(xiǎn)角度出發(fā)幫助讀者規(guī)劃和指導(dǎo)項(xiàng)目。項(xiàng)目經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)成員、軟件經(jīng)理都能通過本書學(xué)習(xí)成功之道。即使你要構(gòu)建有形的產(chǎn)品，比如一座房子、某種電路板，或是要管理服務(wù)類型的項(xiàng)目，本書中的很多內(nèi)容仍然適用。本書假設(shè)讀者負(fù)責(zé)管理高科技項(xiàng)目，而且項(xiàng)目至少涉及一些軟件開發(fā)。也許你像我一樣，已經(jīng)擁有了一些項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)：包括純粹的軟件項(xiàng)目以及軟、硬件結(jié)合的項(xiàng)目。我也管理過一些服務(wù)項(xiàng)目，比如規(guī)劃和主辦會(huì)議；參與過一些建筑項(xiàng)目（一套新房子、一次小規(guī)模的重新裝修、一次大規(guī)模的重新裝修）。可是我主要的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)都來自軟件或是軟、硬件結(jié)合的項(xiàng)目。相對(duì)于交付實(shí)體產(chǎn)品的項(xiàng)目來說，軟件項(xiàng)目要更加難以管理。軟件很難把握，它沒有形狀，不需要原材料，也不是由物質(zhì)構(gòu)成的，所以看不見、摸不著，也沒有辦法直接測(cè)量。很難看到產(chǎn)品實(shí)實(shí)在在地在我們眼前發(fā)生演變，很難發(fā)現(xiàn)和預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)，因此也就更難以應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。而開發(fā)軟件產(chǎn)品的方式也并非總有助于我們了解項(xiàng)目進(jìn)度或者把握其方向。如果管理的是開發(fā)有形產(chǎn)品的項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理可以看到產(chǎn)品逐步成型。你可以見到房屋的框架、完工的墻體從框架到墻體，以及所有的建造過程。對(duì)于服務(wù)型的產(chǎn)品，比如像會(huì)議這種會(huì)產(chǎn)生具體結(jié)果的項(xiàng)目，你可以深入了解一些項(xiàng)目的臨時(shí)交付物，比如會(huì)議報(bào)告草稿或是會(huì)議日程，等等。所以，在運(yùn)作項(xiàng)目期間，你可以看到有形產(chǎn)品項(xiàng)目和一些服務(wù)項(xiàng)目的具體進(jìn)度。要是不能直接看到項(xiàng)目進(jìn)度，那該怎么辦呢？當(dāng)你發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目有點(diǎn)兒不對(duì)勁兒，而且可能瀕臨險(xiǎn)境時(shí)，你該怎么辦？如果此時(shí)有些項(xiàng)目干系人不支持你的決定，你又該怎么辦？本書可以讓你深入了解你的軟件項(xiàng)目，并讓你成功管理項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，無論這些風(fēng)險(xiǎn)是伴隨著項(xiàng)目開始而存在、還是在項(xiàng)目進(jìn)行到中間階段時(shí)才出現(xiàn)。從章程制定到產(chǎn)品發(fā)布，每一章都討論了一種能幫助你看清軟件項(xiàng)目本質(zhì)的方式，讓你從各個(gè)方面度量它、感受它、品味它、體會(huì)它。但在本書中，你找不到項(xiàng)目管理的絕對(duì)真理，因?yàn)闆]有在所有項(xiàng)目中都顛撲不破的絕對(duì)真理。你也看不到普適的最佳實(shí)踐，我提出的能幫你和你的團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)的實(shí)踐，都有其針對(duì)的特定生命周期。你在書中會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多前后交叉引用的內(nèi)容。這是因?yàn)轫?xiàng)目是非線性系統(tǒng)。早先所做的決策會(huì)影響到項(xiàng)目如何結(jié)束，甚至可能影響到如何啟動(dòng)下一個(gè)項(xiàng)目。你管理項(xiàng)目的方法，也會(huì)影響你管理產(chǎn)品待辦事項(xiàng)列表或項(xiàng)目組合的思路。書中的所有文檔模板可以在本書的主頁上找到：http://pragmaticprogrammer.com/titles/jrpm。我想感謝所有為我撰寫和修改本書提供幫助的人：Tom Ayerst、Jim Bullock、Brian Burke、Piers Cawley、Shanti Chilukuri、Esther Derby、Michael F. Dwyer、Mark Druy、Jenn Greene、Payson Hall、Peter Harris、George Hawthorne、Ron Jeffries、Bil Kleb、Michael Lee、Hal Macomber、Rob McGurrin、Andrew McKinlay、Erik Petersen、Dwayne Phillips、Frederick Ros、Ellen Salisbury、George Stepanek、Andrew Wagner和Jim Ward。我的編輯Daniel Steinberg提供了非比尋常的有益反饋。Kim Wimpsett再次證明他是一個(gè)極其出色的文字編輯。我要感謝Steve Peter在排版上的神奇表現(xiàn)。Rotate Graphics的Mark Tatro繪制了日程游戲一章（第6章）中所有的卡通圖畫。與Andy Hunt和Dave Thomas的再次合作，同樣讓我深感榮幸。書中任何錯(cuò)誤都由我來負(fù)責(zé)。書中講述的故事全部源于真人真事，但考慮到保護(hù)隱私，相關(guān)的人名、公司名和事件細(xì)節(jié)都已做過修改。我們開始吧。約翰娜·羅絲曼2007年4月

內(nèi)容概要

　　本書基于作者多年項(xiàng)目管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，融會(huì)貫通地講解了成功管理軟件項(xiàng)目的各個(gè)要素。書中內(nèi)容涉及軟件項(xiàng)目管理的整個(gè)流程：項(xiàng)目啟動(dòng)、項(xiàng)目章程、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目日程安排、項(xiàng)目估算、明確的角色和職責(zé)、明確的開發(fā)流程、恰到好處的度量標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)布條件、參與　beta測(cè)試的客戶　……所有成功項(xiàng)目管理的必備元素一應(yīng)俱全。貫穿全書的提示和生動(dòng)的案例，更能加深讀者對(duì)項(xiàng)目管理的領(lǐng)悟?！　”緯且槐卷?xiàng)目經(jīng)理的實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)，項(xiàng)目開發(fā)人員、軟件經(jīng)理等項(xiàng)目相關(guān)人員也能從中獲得有益的指導(dǎo)。

作者簡(jiǎn)介

Johanna Rothman 世界知名的管理顧問，擅長(zhǎng)高科技產(chǎn)品開發(fā)管理，經(jīng)驗(yàn)豐富。1994年創(chuàng)辦Rothman咨詢公司。她也是活躍的技術(shù)作家，長(zhǎng)期擔(dān)任Fast Company和Software Development等業(yè)界著名雜志以及Computerworld.com和StickyMinds.com等一流在線媒體的專欄作者。除本書曾獲大 獎(jiǎng)之外，她的Behind Closed Doors和Hiring the Best Knowledge Workers, Techies & Nerds等著作也都廣受好評(píng)。她的博客地址http://www.jrothman.com/blogs.html。

書籍目錄

第1章　啟動(dòng)項(xiàng)目　　1.1　定義項(xiàng)目和項(xiàng)目經(jīng)理　　1.2　管理項(xiàng)目的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素、約束和浮動(dòng)因素　　1.3　與客戶或出資人討論項(xiàng)目約束　　1.4　決定項(xiàng)目的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素　　1.5　應(yīng)對(duì)喜歡過多干預(yù)項(xiàng)目的出資人　　1.6　編寫項(xiàng)目章程，共享現(xiàn)有決策　　1.7　理解質(zhì)量對(duì)于項(xiàng)目的意義　第2章　規(guī)劃項(xiàng)目　　2.1　踏上征程　　2.2　使項(xiàng)目足以啟動(dòng)的規(guī)劃　　2.3　開發(fā)項(xiàng)目規(guī)劃模板　　2.4　制訂發(fā)布條件　　2.5　使用發(fā)布條件　第3章　使用生命周期組織項(xiàng)目　　3.1　理解項(xiàng)目生命周期　　3.2　生命周期概覽　　3.3　在項(xiàng)目中尋求反饋　　3.4　大規(guī)模項(xiàng)目需要組合使用多種生命周期　　3.5　管理架構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)　　3.6　從瀑布中擺脫出來　　3.7　我最鐘愛的生命周期　第4章　安排項(xiàng)目日程　　4.1　注重實(shí)效的項(xiàng)目日程安排　　4.2　可供選擇的項(xiàng)目日程安排技術(shù)　　4.3　用低技術(shù)含量的工具安排項(xiàng)目日程　第5章　估算工作　　5.1　實(shí)用的項(xiàng)目估算方式　　5.2　用里程碑切分項(xiàng)目　　5.3　你們能夠不做哪些事情　　5.4　身背多個(gè)項(xiàng)目時(shí)的估算　　5.5　主動(dòng)安排人們進(jìn)行多任務(wù)　　5.6　使用波浪式規(guī)劃　　5.7　決定迭代的持續(xù)時(shí)間　　5.8　盡可能使用“小石子”進(jìn)行估算　第6章　識(shí)別和避免日程安排游戲　第7章　創(chuàng)建出色的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)　第8章　掌控項(xiàng)目　第9章　保持項(xiàng)目節(jié)奏　第10章　管理會(huì)議　第11章　創(chuàng)建并使用項(xiàng)目?jī)x表板　第12章　管理多地點(diǎn)項(xiàng)目　第13章　在項(xiàng)目中集成測(cè)試　第14章　管理工程　第15章　結(jié)束項(xiàng)目　第16章　管理項(xiàng)目組合附錄A　關(guān)于項(xiàng)目生命周期的更多詳細(xì)信息　附錄B　術(shù)語匯總　附錄C　參考書目　

章節(jié)摘錄

插圖：識(shí)別和避免日程安排游戲即使項(xiàng)目經(jīng)理自己努力做好估算、規(guī)劃和日程安排工作，你遇到的出資人、管理層和團(tuán)隊(duì)成員還是有可能視日程安排為兒戲。項(xiàng)目經(jīng)理要把這些人帶回現(xiàn)實(shí)，不過首先要學(xué)會(huì)識(shí)別這些日程安排游戲。所有的出資人和管理層都會(huì)逼你在日程安排上做出一些讓步。即使你制定的項(xiàng)目日程已經(jīng)相當(dāng)合理了，他們還是會(huì)玩這樣的游戲。不過他們抗拒的方式很容易識(shí)別，很少脫離幾種固定的模式。項(xiàng)目經(jīng)理只要能夠識(shí)別出他們所玩的游戲，就可以更容易地掌控項(xiàng)目，得到理所應(yīng)當(dāng)?shù)漠a(chǎn)出。6.1 給我一塊石頭克里夫與團(tuán)隊(duì)一起，用一周時(shí)間制訂出了項(xiàng)目日程。他們完成了“哈德遜灣式啟動(dòng)”（見4.2.4節(jié)），并且確定已經(jīng)識(shí)別出了主要的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。他將風(fēng)險(xiǎn)和日程安排告訴了他的上司諾姆?！澳憔筒荒茉僭琰c(diǎn)完成項(xiàng)目了嗎？”諾姆的一句話將克里夫送回了團(tuán)隊(duì)，步履蹣跚?？死锓蚺c團(tuán)隊(duì)又花了一周時(shí)間修改時(shí)間表，得到另外一個(gè)日期。他走進(jìn)諾姆的辦公室，說道：“如果你能在這里和這里為我提供更多的人手”，他指著幾個(gè)里程碑，“我就能用一個(gè)月時(shí)間完成項(xiàng)目?！敝Z姆皺著眉頭說道：“還不夠好。我需要這個(gè)項(xiàng)目早點(diǎn)兒結(jié)束。”克里夫嘆了口氣，又回到項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中去了。又過了一周，克里夫拿著另一個(gè)日程來找諾姆，“好吧，這就是我們力所能及的結(jié)果了?！笨死锓蛘f。諾姆幾乎連看都沒看，就說道：“但是還是不夠好?！笨死锓虮┡溃骸澳愕降紫胍裁矗俊薄敖o我一塊石頭”（見圖6-1），這就是諾姆玩的游戲。

媒體關(guān)注與評(píng)論

“她從多年的一線工作經(jīng)驗(yàn)中萃取出精華，以深入淺出的方式展現(xiàn)給讀者?！臀襾碚f，即使已經(jīng)有了這么多年的項(xiàng)目和工程管理經(jīng)驗(yàn)，還是可以在書中發(fā)現(xiàn)新東西。當(dāng)我面臨全新挑戰(zhàn)，需要一塊堅(jiān)固的甲板幫我渡過激流險(xiǎn)灘時(shí)，Johanna一定是我要找的人?！?　　——艾倫·R.索爾茲伯里，Yahoo伯克利研究中心前總監(jiān)“作為一個(gè)軟件工程及項(xiàng)目管理的老兵，我認(rèn)為這是項(xiàng)目管理領(lǐng)域中最佳的實(shí)踐書，尤其是作者在項(xiàng)目管理上積累了多年的豐富經(jīng)驗(yàn)，肯定能幫助項(xiàng)目經(jīng)理解決相當(dāng)多的疑難雜癥。……好東西要分享，在此我誠(chéng)摯地向大家推薦這本好書，分享我在其中得到的共鳴與喜悅?！薄　　賻?，微軟項(xiàng)目管理MVP

編輯推薦

《項(xiàng)目管理修煉之道》是一本可使項(xiàng)目經(jīng)理即刻上手的名副其實(shí)的實(shí)戰(zhàn)指南。任何類型的項(xiàng)目經(jīng)理，無論你是使用瀑布式、迭代式、還是敏捷式生命周期模型，都應(yīng)該反復(fù)研讀，從中得到有益的提示和幫助。項(xiàng)目管理對(duì)于項(xiàng)目成敗至關(guān)重要，項(xiàng)目經(jīng)理往往面臨著巨大的壓力和挑戰(zhàn)：雖然已經(jīng)有很多項(xiàng)目管理理論和方法，但實(shí)踐中每個(gè)項(xiàng)目都有自己的獨(dú)特性，沒有現(xiàn)成的解決方案可以套用。怎么辦？這部榮獲軟件業(yè)奧斯卡-Jolt獎(jiǎng)的著作給出了很好的解答。作者多年來幫助許多高科技公司成功地解決了各種有關(guān)產(chǎn)品開發(fā)管理的棘手問題，《項(xiàng)目管理修煉之道》正是她寶貴實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的提煉。書中從應(yīng)對(duì)實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)的角度出發(fā)，講述了從項(xiàng)目啟動(dòng)、項(xiàng)目規(guī)劃到項(xiàng)目結(jié)束的整個(gè)管理流程；展示了作者的思考過程，從評(píng)估項(xiàng)目背景，選擇生命周期，直到為項(xiàng)目建立清晰的條件；同時(shí)穿插了豐富的提示和真實(shí)案例，介紹了可能遇到的常見問題。這些真知灼見不僅適用于軟件項(xiàng)目管理，同樣適用于其他產(chǎn)品的開發(fā)項(xiàng)目?！俄?xiàng)目管理修煉之道》特點(diǎn)：理論讓路，實(shí)踐先行，Amazon五得暢銷著作項(xiàng)目經(jīng)理的必備實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)眾多實(shí)例，猶如真實(shí)場(chǎng)景再現(xiàn)

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